Résumé des avis
Ducatillon est apprécié pour son large choix de produits, la conformité des commandes et la qualité des articles. Les clients soulignent une expérience globalement positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Evaluations clients
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100% de réussite
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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J’ai commandé y a plus de 3 semaines tjrs pas été livrer .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE F. *
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Colisage impeccable, Je suis en train de monter le produit, qui fonctionne semble-t-il très bien. A voir sur le terrain.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Apres le déménagement le nouveau magasin doit obligatoirement être rénové ! Il doit aussi être mieux signalé à partir des routes principales du Crt de Lesquin.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *
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Commande très longue à être envoyée !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE C. *
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délais de livraison vraiment très long très dommage et mauvais suivi des commandes et de la livraison malgré de très bon produits c est dommage
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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J'attends un colis où c'est marqué expédition au plus tard le 2/02/2024 et on est le 9/02/2024 et il est toujours pas expédié, pourquoi ?
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Commande facile à passer. Bien clair.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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il manque un article qui ne m'est plus utile a ce jour la chasse étant fermée De plus vos services sont injoignables Impossible de modifier la commande Ce sera ma dernière commande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE T. *
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Je n'ai reçu que la moitié de la commande ...et même si envoyé 2 mails plus une dizaine de coups de téléphone..aucun retour ni aucune réponse une semaine après
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Il n'est pas normal d'acheter des produits, de les régler et ensuite être informé que ces produits ne sont pas en stock et attendre que le fournisseur veuille bien livrer DUCATILLON, de plus les délais de livraison chez DUCATILLON sont très importants (plus de 10 jours après une commande réglée). Ceci ajouté à cela .....
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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Traitement de la commande ainsi que la livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *
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Commande passée le 12 février toujours rien reçue au 9 mars, sav ne bouge pas de vrai bon à rien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Très ressemblant
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE A. *
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Commande de cuissardes jamais reçut car oasis de stock mais pas prévenu! Par contre paiement bien encaissé à fuir ducatillon nul
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN T. *
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cde adressée le 22 février toujours aucune nouvelle jamais reçu l'accusé de réception, ni aucune réponse à ma demande concernant la livraison
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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je devais reçevoir ma commande entre le 2/03 et le 3/03 nous somme le 9/03et toujours rien!!!!pas cool!!
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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On. y. trouve. de. tout. et. livraison. très. rapide
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T. *
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Commandez en taille 44, aucune nouvelle pendant une semaine par contre le paiement est encaissé. Pas de réponse au mail, j'ai donc réussi à avoir un contact via Facebook. Plus de taille 44 mais on vous encaisse quand même. Pris un 42, toujours rien reçu. Une honte.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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livraison non exécutée dans les délais (prévue au 3 mars, nous sommes le 8)
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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Paiement Commande débité alors que livraison prévue un mois et demi après seulement sans informations. Il a fallu appeler vos services pour le savoir car lors de la commande les articles étaient disponibles. Donc demandé le remboursement non encore fait à ce jour. Merci de faire le nécessaire pour ce remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande qui est payée.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE S. *
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LIVRAISON LONGUE
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Commande faite le 22 février, nous sommes le 8 mars et toujours rien reçu!? aucune information de leur part. Décevant. Envoyé un mail pour savoir ce qui pouvez retarder la livraison de ma commande, toujours rein!?
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Pas de signalisation pour arriver au magasin
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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Étrange de recevoir, car je viens de vous en envoyer un pour le remboursement de ma commande toujours pas traitée depuis le 22 février, suite à un dépannage forcé je n ai plus besoin de ce produit et en demande donc le remboursement rapidement en tout cas, j espère, plus rapide que la livraison
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
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livraison dans les temps, produit a la hauteur de l attente
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE S. *
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Aucun suivi de colis sur mon compte .Indiqué en attente de traitement alors que mon colis est arrivé. Les commandes passaient l'an dernier sont au même stade. Manque un article dans le colis impossible de contacter Ducatillon . Envoi d'un mail aucune réponse
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES F. *
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Livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R. *
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Je suis satisfait du site la livraison a été longue mais le site c est bien rattraper merci
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
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Commande effectuee le 21 fevrier et toujours rien recu malgre un envoi garanti avant le 1 mars sur le bon de cpmmande. SAV injoignable, ne repondebt pas au telephone, ni aux mails. Site a eviter.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Délai d’envoi de commande un peu long mais à part cela très bon commerce 👍
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE C. *
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livraison toujours pas faite. frais de port onéreux
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU A. *
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commende le 22 février toujours rien reçu sur la commende indique livraison avant le31 mars
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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J'ai passé commande le 21/02 et à ce jour le 08/03 je constate sur le site qu'elle est toujours en préparation. Aujourd'hui ce n'est plus jouable face à la concurrence qui répond dans les 3 à 5 jours qui suivent la commande. A bon entendeur
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T. *
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Délais de livraison trop long
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R. *
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Déçu une date d'expédition était annoncée mais après pas de nouvelle. Si je ne m'étais pas renseigné auprès du service client je n'aurai pas su que ma commande arrivait 1 mois plus tard...
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *
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j'attend ma commande mon avis viendra après !
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *
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impossible de vous avoir au téléphone et pas de réponse par mail mais mon compte à bien été débité
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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super site de vente. On y trouve tout. GENIAL
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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Top niveau
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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Bon suivie de colis
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Absence totale d’informations sur la commande. Vous savez bien envoyer un mail pour avoir notre avis, il serait bon de faire de même pour le suivi des commandes !!! !!! par contre vous n’avez pas omis d’encaisser la commande, à suivre.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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Durée de livraison assez long
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J. *
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE S. *
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Toujours rien reçus c'est des voleurs
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE A. *
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Livraison rapide, colis conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS S. *
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Payer et encaisser depuis le 21 février et depuis impossible à joindre, ni par téléphone, ni par mail, service client inexistant, entreprise à fuir absolument…
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
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je ne peut pas note car j ai commander le18_ fevrier et payer une couveuse que j attend j aimerai avoir des nouvelles merci
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE W. *
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j'attends ma commande por donner mon avis
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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Je suis client depuis plusieurs années et je n'ai jamais été confronté à une telle situation. Je commande sur site N° de commande CW02409295, retrait au magasin de Villeneuve il est précisé que la commande serait disponible le lendemain. Au magasin on me répond "que vu le déménagement les articles ne sont pas dispo que l'on va me livrer" A ce jour aucune nouvelle C'est dommage d'en arriver la et de ne pas se soucier du client Va t'on me rembourser ???
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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Quand je commande un produit marqué en stock et qu il ne l est pas c est de l escroquerie
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
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C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Aucune commande reçu. Société en liquidation judiciaire
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE H. *
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J'ai payé une commande en date du 21 février 2024. Et à ce jour je n'est toujours pas reçu ma commande. Complément insatisfaite, c'était ma première commande, chose que je ne renouvellerai pas. Merci de faire le nécessaire ou bien procéder à mon remboursement. Véronique
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Bonne qualité du produit le précédent avait 15 ans. Délais respectés. RAS
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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J'aurais bien aimé connaître le délai de livraison avant d'arriver à la fin de ma commande afin d'être sûr d'être présent le jour de la livraison (j'ai plusieurs lieux de résidence).
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
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je n'ai toujours pas reçu ma commande cordialement
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F. *
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conforme à commande livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE N. *
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Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H. *
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Ç est un site très complet
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Conforme à mes souhaits. Livraison en point relais parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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livraison en attente de traitement qui devait partir le 1/03/24 dernié delai, un mail au service client de plus de 72h sans reponce, 3 tentative de vous joindre par telephone sans reponce. donc non pas satisfait!
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE H. *
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le problème se trouve se trouve sur les grilles du moulin ,il n'y a pas assez de différence entre les numéros ; ça fait toujours de la farine
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *
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Le site est correcte. L'article n'est pas ajusté et il y a des plaques vendues. Je suis déçu.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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commande non reçue
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Commande passée le 19/9 CB débitée le 19/9 Pas de mail de confirmation hormis le débit de la CB. Appel pour info sur un numéro payant 45cts la mn et qui n'aboutit pas Colis reçu le 2/03 soit 12 jours. Trop long pour une référence qui était disponible Un service client facturé et une CB débitée en temps réel là où habituellement en VAD, le paiement n'est appliqué que lorsque le colis est expédié.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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j'ai envoyé 2 messages et j'attends toujours ma réponse
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
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Tout est fait pour rendre service au client . Merci .
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *
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Le produit est bien, mais je l'ai reçu abîmé (un coin de la partie plastique fissuré), malgré un colis en bon état. La partie métallique a été pliée et calée dans deux coins de la partie plastique pour l'expédition, sans carton ou autre matériel protecteur entre les deux, ce qui serait sans doute nécessaire pour protéger le plastique. J'ai écrit un message au SAV il y a 10 jours, sans réponse pour le moment.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL W. *
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Sur le site ma commande apparait comme non livrée alors qu'elle l'est. Deux des produits livrés sur les 5 sont d'une très mauvaise qualité. Le service après vente ne répond pas à ma demande de retour (8 jours après)
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE T. *
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Commande annulée et jamais remboursé e pas reçue puisque annulée
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F. *
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que dire une livraison vraiment très longues après les commandes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Echange en-cours après erreur d'étiquetage, chemise mal pliée, sans aucune attache. Fait penser à un produit mal re-conditionné pour expédition.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *
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Pour le peu que j ai regarde c est bien.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T. *
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Jamais été remboursé après un retour de produit défectueux
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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Dernière commande pas encore livrée.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Bon produits, livraison rapide. SAV efficace ( il manquait quatre bouchon d'aération que j'ai reçu rapidement)
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C. *
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conforme
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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bonjour il y a eu une erreur dans la commande. Un article en moins et un en trop. J'ai renvoyé l'article non convenu comme demandé et j'attends l'article non arrivé. Ça va faire plus de 15 jours et je n'ai pas de nouvelles malgré une relance par mail. En attente de mon article...
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le retard que vous avez rencontré dans le traitement de votre commande. Nous tenons à vous informer que notre entreprise a récemment déménagé ses locaux et ses stocks sur Lesquin, ce qui a entraîné quelques perturbations dans nos opérations logistiques. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer et nous travaillons activement pour résoudre tous les problèmes qui en découlent. Après vérification, nous sommes heureux de vous informer que votre colis a été livré aujourd'hui. Nous espérons sincèrement que l'article que vous attendiez vous apportera entière satisfaction. Nous comprenons que cette situation a pu entacher votre expérience d'achat avec nous, et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant cette période de transition. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Ducatillon.
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rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE J. *
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Renvoyé pour échange car trop court en mondial Relay sur les conseils d'une opératrice de la sté, personne n'est allé le retirer au locker à quelques 10aines de mètres de l'entreprise, le colis m'a été réexpédié et je vais donc devoir le renvoyer à mes frais .... J'espère au moins bénéficier d'un bon de retour pour cette fois.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LOIC P.
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BON PRODUITS LIVRAISON RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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excellent produit délais tenus super je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT A.
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beaucoup d'articles en catalogue
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
Avis affichés par ordre chronologique