Résumé des avis
Ducatillon est apprécié pour son large choix de produits, la conformité des commandes et la qualité des articles. Les clients soulignent une expérience globalement positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Evaluations clients
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Produit conforme à mes atentes, Délai rapide de livraison
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Correspond bien à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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Obliger d’envoyer 3 e-mail pour kil me réponde car j’avais des articles casser
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE A. *
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rien a dire que du bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P. *
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RAS
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Nul nul j' ai payé et je suis pas livré.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS H. *
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Super comme convenu
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Bonjour, j'ai reçu un produit dont la date de péremption était périmée. Je dois retourner le produit, mais j'estime que c'est un lourd procédé pour si peu. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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Navigation sur le site : très bien mais à suivre la réaction de Ducatillon pour la livraison est beaucoup trop lente... dommage.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
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nul
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE N. *
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Service client misérable, Il ne répondent pas au téléphone, ni par mail. Sur ma commande à 380€ je n'ai reçu que les articles les moins chers. Soit environ 100€ sur presque 400€ de commande. Tout les articles semis pro ne mon pas été envoyé. Je suis très déçu et ne sais même pas comment faire pour obtenir les articles manquant puisqu'il ne répondent pas. Ne commander pas ! Fuyez !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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Délai de livraison assez long sans avis intermédiaire
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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J'utilise aussi le catalogue que je consulte régulièrement.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Panneaux abîmé
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *
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commande non reçue et impossible de les joindre même par mail et n'effectue pas de remboursement. c est malhonnête. à fuir
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Manque juste une accroche aux gants
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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assez clair
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
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3 semaine après toujours pas d éleveuse..
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE E. *
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Ça fait quelques années que je commande sur ducatillon, et jamais un soucis, que ce soit la livraison ou même les produits commandés.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE J. *
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livraison parfaite dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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Satisfait de la commande et de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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livraison rapide et produit conforme a la photo
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F. *
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bon service de ducatillon mais decu par le produit
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
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La livraison n'en finit pas. Très très longue et ne donne aucune nouvelle sur la commande en cours. pas du tout satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE R. *
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ste commerciale impossible de joindre par tel inadmissible delais trop long bien que financé pour rapide
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *
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Le service client est inexistant, je leur ai envoyé un mail juste après la commande car j’avais fait une erreur, ils m’ont jamais répondu ! Aucun suivi ! Très mécontent
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE A. *
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J’ai déjà commandé une fois et il y a eu un pb de livraison, ça a été très compliqué pour trouver une solution. J’ai voulu tenter une autre commande et faire à nouveau confiance à Ducatillon mais ma livraison a beaucoup de retard…. J’espère ne pas revivre la même expérience !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE C. *
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Toujours impeccable tant au niveau de la commande que le paiement et le produit reçu
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J. *
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facile de commande délai de livraisons respecté
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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tres bien top
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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Retard de 10 jours sur la commande sans avoir été informé
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *
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Aucun suivi client. 3 mois pour recevoir commande
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Maison serieux et equipe a l'ecoute.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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bonjour, Je vous ai commandé du matériel, lequel m'a été proposé pour une livraison 14/15 mars, Je suis parti le 20 pour une foire professionnelle, et vous m'appelez pour m'indiquer la livraison le 25, date à laquelle je n'ai plus besoin de votre produit. Je viens de rentrer , le 27 En l'occurrence, je ne le retirerai pas au point relais Veuillez procéder au remboursement intégral Merci
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD N. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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l'annulation de ma commande a été compliqué, difficile d'avoir un interlocuteur par mail ou appel
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
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Tt s'est bien passé sauf que je n'ai pas reçu mon cadeau je suis très mécontent.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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Je n'ai pas reçu le bon nombre de coussins
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Plus d une semaine d attente entre le payement et la préparation de la commande
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H. *
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Bonjour . Dernière commande livrée incomplète, un mail à été adresse au service client pour réclamation et à ce jour aucune réponse...
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS T. *
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Très satisfait du site internet. Ce qui m'a fait découvrir et envisager d'autres achats.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
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Bonjour, j'ai reçu 1 grelot pour 5 commandés ! Au moment de consulter cet article, le site indiquait articles disponibles et après validation de commande, le site a indiqué en attente de livraison fournisseur. Je ne peux pas apporter la preuve que le colis avait un seul grelot, c'est mon honnêteté uniquement. J'ai fait un mail au service client, pas de retour et j'ai fait un courrier en début de semaine. A suivre...
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE I. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
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Je déconseille fortement aucun moyen de les joindre ou jour d aujourd'hui je ne sais pas où en ai ma commande
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande faite fin février !!!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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Commande qui a mis du temps à être livrée
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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J'ai commandé un bac à compost reçu cassé de tous les côtés tellement il était mal emballé... je leur ai fait part de mon mécontentement par mail : pas de réponse. Pas de possibilité de les joindre par téléphone : c'est un bon moyen pour ne pas être "embêté" !!
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
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taille pas respectée
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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commande passée le 26 février reçu le 23 mars , presque 1 mois de délai , aucune information sur le site sur suivi de commande
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT A. *
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Bonjour je n’ai toujours pas reçu ma commande et mes différents mails au service client et SAV sont toujours sans réponses à ce jour. C’est très bizarre de la part de DUCATILLON ce qui m’inquiète un peu. J’espère avoir des nouvelles rapidement. Merci
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *
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Livraison correcte et assez rapide en point relais, économie sur le port.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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C'était la première fois que je me rendais sur ce nouveau lieu d'implantation du magasin... Merci à l'agent qui accueille les clients au portail. Un cadeau de bienvenue (coupe-vent) m'a été offert
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Je ne sais pas si je recommanderai chez Ducatillon car: -Prix élevés et cadeaux non reçus - Livraison déplorable
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Je n ai pas eu la bonne référence et impossible de les avoir au téléphone je suis très déçu
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN S. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
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bien c'est correcte
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Livraison pas terrible, le chauffeur a donné le colis a un voisin distant de100m par mon absence.... colis récupérer le lendemain !!! alors qu'il devait être remis a un colis relai !!!! chauffeur non recommandable
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES A. *
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Facilité de commande attention au délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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j ai recu une partie de ma commande , j attent le reste merci de me prévenir quand cela sera livré u relais colis
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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excellent ras
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *
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Des produits commandés non livrés rupture de stock. Remboursement demandé via mon RIB et toujoirs rien recu
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
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Toujours satisfait chez Ducatillon 👍🐇🐇🐇
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P. *
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mécontente du délai de livraison qui est très long.... je n'ai toujours pas reçu mes articles. Impossible de joindre par téléphone....
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
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Je n’ai jamais reçu la cage à fauve et il est impossible de joindre ducatillon si jamais jài une réponse là ….
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R. *
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J'ai commandé une veste de chasse la 1° mars 2024 Aujourd'hui 27 mars, je n'ai toujours pas reçu ma commande Je ne peux joindre personne au téléphone et je n'ai aucune nouvelle de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H. *
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produits conformes et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *
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j'ai fait une commande d'un collier cela fait trois semaines depuis pas de nouvelle au sujet de ma commande . depuis je vous ai envoyé un premier mail cela fait quinze jours pas de réponse ensuite un courrier par la poste rien et un dernier mail et toujours pas réponse alors que faut t'il faire pour savoir ou est ma commande en espérant une réponse favorable et rapide cordialement
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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Bien reçu le produit très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P. *
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Envoi assez rapidement de la commande toujours de bon produits
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Pas de service client. Mail envoyé 2 fois et sans réponses. Pas de téléphone non plus et 3semaines après toujours pas de livraison!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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Article non reçu. Un autre article m'a été adressé par erreur. Pas de réponse à mon mail pour signaler cet incident.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN F. *
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conforme a mon attente
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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pas toujours facile de commander
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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tout ce qu on attend d'un site en ligne,disponibilité des produits, prise de commande, information, suivi, prix. merci
Avis du , suite à une expérience du par GUY J. *
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Commande et livraison facile. Dommage que la livraison est si chèr
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
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Simple à commander et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ F. *
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J ai envoyer plusieurs e-mail suite à ma commande pas reçus de reponse de votre part et le cadeaux gratuit vous le faites plus je ne l ai pas reçus non plus sa deviens mal suivis
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
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Le site est bien fourni et le choix est difficile parfois mais bon , il faut savoir rester raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
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COMMANDE FAITE LE 29/02/24 AVEC TOUT EN DISPONIBLE SELON LE SITE !? PAS ENCORE DE LIVRAISON LE 26/03/24 !!!??? JE NE FERAIS PLUS D'ACHATS CHEZ DUCATILLON ET J'ATTENDS MA COMMANDE RAPIDEMENT MAINTENANT
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Trois semaines se sont passées entre ma commande et la livraison. Personne ne répond aux mail envoyé. Commande incomplète, il a fallu que j'appelle. Un manque de sérieux évident.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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Ma commande était incomplète et vous m'avez débité la totalité Je n'ai jamais reçu le reste de la commande malgré mes réclamations par mail car vous êtes injoignable au téléphone C'EST PAS SERIEUX DU TOUT
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Juste dommage pour l’attente car j’en ai vraiment besoin
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Site ergonomique et clair
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY W. *
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J'ai mis 3 jours à récupérer ma commande la peinture répandue dans deux sacs plastiques
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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RAS👍
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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je suis en attente d'un remboursement de ma commande qui n'a jamais été livrée
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Très déçu, pas de délai, impossible d'avoir un interlocuteur au téléphone, pas de réponse aux mails au service client: ( la sourde oreille tout simplement). J'ai demandé re remboursement de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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colis un peu abimé , un cote de la volière que je suis arrivé à redresser a la suite du choc, et le plus ennuyeux c'est que la notice explicative de montage et tres succincte difficile a comprendre , j'ai appelé un responsable su service aprés vente , pour lui faire part de ce problème , il devait se renseigner , j'attends toujours sa réponse. Je suis trés deçu.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A. *
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Très mécontent, je n'ai jamais reçu ma commande...actuellement je devrais être remboursé, mais il semblerait que DUCATILLON/CAPNATUR font les autruches. Depuis ma commande du 07/02/2024, pour 20€, je trouve cette situation minable.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Pas reçu l’article et aucune réponse à mes mels
Avis du , suite à une expérience du par HENRI J. *
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Commande passée il y a 1 mois,toujours pas reçue bien encaissée c'est sur ne réponde pas aux mails ni au téléphone,zéro pointé
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Bonjour j ai passer ma cde ( un poulailler) le 20 février le prélèvement a était fait et toujours reçu au 26 Mars . J ai envoyé 2 mails pas de réponse et appelé et pas de réponse non plus Je ne recommande pas
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R. *
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Avis affichés par ordre chronologique