Résumé des avis
La marque Durance est appréciée pour la qualité de ses produits, ses senteurs gourmandes et des emballages soignés. Les clients saluent également la facilité de navigation sur le site et la rapidité des commandes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque Durance est appréciée pour la qualité de ses produits, ses senteurs gourmandes et des emballages soignés. Les clients saluent également la facilité de navigation sur le site et la rapidité des commandes.
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Évaluations clients
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bien
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Très satisfait
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Super !!! Très bien
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Produit bien emballé colis qui egalement parfumé
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Parfait !
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Livraison rapide , au top👍🏼
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J'adore Durance ! Tous les produits sentent bon
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Parfait rien à dire Emballage soigné
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bonne naviguation sur le site
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Très bien
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Produits variés et de qualité. Site sérieux et livraison rapide.
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bonne navigation sur le site. Livraison rapide.
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Il est facile de trouver ce que l’on cherche sur le site Durance C’est clair et joliment présenté .
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très bien
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Certains articles n'apparaissent pas en fonction des recherches, la vision de la totalité des articles recherches n'est donc pas possible
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Super
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Parfait. Envoi rapide et soigné Produits de qualité. Merci
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Comme d'habitude, choix énorme , livraison très rapide dans un colis où la commande est très bien protégée. Petites attentions jointes qui font plaisir. Site très sérieux.bravo
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1ere commande et sans doute pas la dernière. Bougies de qualité, odeurs agréables, bravo à vous
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Serait-il possible de concevoir un emballage utilisant moins de papier et de carton ?
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Parfait j'adore
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Site bien organisé. Facile pour régler ses achats.
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Bien quand on connaît les produits.
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J'adore la brume d'oreiller et la brume de linge. Vraiment top leur produits
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tout a été ok, rapide
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Rapidité et emballage garantissant l'envoi
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Bon site
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Envoi rapide, bonne présentation et bel emballage des produits.
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Je n'ai toujours pas reçu mon colis qui est bloqué en douane car non facture sur le colis pour dédouanement.
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Réponse de durance.frSignalerBonjour, nous avons envoyé la facture aux services des douanes le 16.11.21. Ils ont bien accusés réception de notre facture et ont un délai de traitement de 7 jours. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous n'avez pas de nouvelle de leurs parts. Belle journée à vous Mélissa Le service client
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Site facile à utiliser, lieux de livraison multiples, produits excellents et livrés rapidement
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Impeccable comme d'habitude : excellents produits, livraison rapide et soignée.
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Site très agréable et navigation très facile. Un large choix et toujours des parfums formidables et que l'on ne retrouve nul part ailleurs
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Navigation fluide sur le site.
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Adopté depuis longtemps
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Très bon site, simple d’accès.
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Produits faciles à trouver sur le site. Expédition rapide, réception et emballage parfaits. Je recommande.
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Rapidité pour recevoir le colis
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Service rapide! Ces produits étant pour une part des cadeaux ou des anticipations il n’est pas possible de noter les produits. Cette enquête est trop proche de l’expédition ..
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Très bien tres
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Super produit !!!
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Parfait comme as usual.
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Coffret conforme, je pense qu’il sera apprécié, ce cadeau est pour ma belle fille. En revanche, je vous ai commandé un grand sac pour mettre le cadeau dedans et vous m’ avez envoyé un PETIT, inutilisable pour ce produit !!! Espère que vous allez m’en renvoyer un, merci
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Super produit commande reçue tres vite merci…
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Très bien, expédition rapide....
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Je trouve me site parfait et très agréable. La commande est très soignée et la présentation de grande qualité. Une sécurité précieuse étant donné la fragilité des produits. Merci pour le cadeau qui accompagne la commande. Un joli geste.
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Achetant régulièrement des produits Durance c'est pourtant la première fois que je commande directement chez Durance. J'ai reçu mon colis très rapidement et très bien protégé. La bougie au pain d'épices est la première que j'ai allumée et je suis conquise par sont parfum.
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parfait
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Le site est bien fait. J'ai très vite trouvé mon produit. La navigation a été facile jusqu'à la validation de ma commande. Tout est ok.
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Bien
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Excellente
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j'adore vos produits que j'ai découvert par une votre site dans votre boutique à Eze. Comme vous vendez sur Internet je commande régulièrement pour réassortir ce qui me manque
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Déçue par la senteur du parfum d'intérieur, il ne tient pas et on le sent pas vraiment. Trop cher par rapport à la qualité du produit. J'ai l'habitude avec les produits Esteban, je voulais essayer votre marque, je suis déçue.
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Très contente des produits Durance. Grande qualité. Je recommande vivement.
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Parfait
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J’adore leurs produits . Le colis est très bien emballé. Aucune casse . C’est parfait .
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Très bien, satisfaite de la qualité des produits
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Site ergonomique et convivial, facile :) Les produits sont bien emballés et répondent parfaitement à la commande, merci !
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Tout est très bien la seule chose qui ne m'a vraiment déplu c'est que j'aurais dû avoir 10% comme indiqué sur le site car c'était une première commande et j'avais accepté la new letter, mais cela n'a pas été le cas après plusieurs heures d'essais. Je trouve cela vraiment dommage de faire de la publicité ne correspondant pas à la réalité.
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Commande rapide , site très bien fait , livraison rapide et conforme et paquet bien empaqueté et protégé
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Grand choix de produits avec de belles nouveautés. J'ai commandé un coffret de Noël avec une bougie sapin. Trop trop belle. J'adore.
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Très bons produits, des senteurs sublimes. Prise en charge de la commande et livraison très rapide. Super contente !
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Navigation simple
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aucun probleme. Livraison correcte. Contente des produits
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J’ai envoyé un mail sur le produit défectueux laissé sans réponse
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Réponse de durance.frSignalerBonjour; désolée pour nos délais de réponse. Il est vrai qu'en cette période de l'année nous rencontrons quelques difficultés pour être aussi réactif que souhaité. Je constate que le colis a bien été livré ce jour. J'espère que le colis est arrivé intact cette fois-ci. Belle journée à vous Mélissa le service client
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci pour votre réactivité et votre efficacité
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Rien à dire c'est un site super
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Comme toujours chez Durance, l'émerveillement est au rendez-vous. Colis soigné, bien protégé des aléas des transports et produits de qualité.
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Un très bon suivi par mail et un emballage très soigné. Parfait
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j'adore!!!
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RAS PARFAIT
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C'était ma première commande chez DURANCE et une réduction de 10% est annoncée pour cet évènement. Malheureusement, malgré six messages consécutifs à cette commande, aucune information sur ce "cadeau", résultat facture brut. Lorsque vous interrogez le service commercial il vous est alors donné un code utilisable sur la prochaine commande, sans excuses. Sensation désagréable, ce procédé peut s'apparenter à de la vente forcée. J'ai informé la DGCCRF de cette pratique. Sinon les produits sont de la qualité connue.
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Réponse de durance.frSignalerBonjour Suite vérification, nous avons procédé ce jour au remboursement (nous avons recrédité votre carte bancaire). Vous devriez recevoir les fonds sous 48h maximum. Belle journée à vous Mélissa Le service client
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Calendrier magnifique et super bien emballer pour le transport du colis. Le tout sentait très bon. Petit échantillon en plus. Merci durance
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Tout est parfait
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C'est parfait comme d'habitude. Que du bonheur de commander vos produits.
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Ras très bien
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Très bien
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Commande conforme à la demande avec un petit marque page qui sent bon ...je recommande
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Envoi soigneux et livraison rapide
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Jamais de mauvaise surprise, bons produits, respect des délais
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Commande un peu longue à venir et un photophore cassé à la réception. Du coup un peu mitigé car les produits sont top et sentent bons
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Navigation simple, j ai été livrée rapidement. Tout est parfait.
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Produit conforme à mes attentes et livré dans les temps. Je recommande.
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Très bon site ou je passerais souvent regarder les saisons.
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Produits de qualités. J adore
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Livraison rapide et très soignée. Rien à dire, tout était parfait
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Très bien, facilité, rien à dire, parfait
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Le site internet est super facile, on trouve facilement les articles souhaités et la livraison est rapide
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Je note 4 étoiles car les emballages cartons des 3 diffuseurs étaient déchirés alors que tout était bien conditionné ce qui me laisse penser que ces articles ont été expédiés déchirés au départ. Je voulais en offrir 2 pour Noël malheureusement il ne sont pas présentables je les garderai pour moi Cette commande ne justifie par un retour mais je prends note de cet incident Dommage car vos produits sont super 👍
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Délai respecté, colis soigné, très bien.
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Parfait comme tous les ans. Salutations
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J'attendais ce parfum avec impatience et je l'ai enfin! Je suis ravie.
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Parfait merci
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Très bien rien à redire
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Site très bien conçu & facile d'utilisation
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Excellent
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Très professionnel emballage et expédition soigner
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Emballage parfait flacons bien protégés expédition rapide rien à redire
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Bonjour commande effectuée le 31/10 et reçue le samedi 6/11 conforme à mes attentes
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Commande reçue rapidement. Colis très bien emballé et propre. Chaque bougie avait un emballage individuel pour la protéger. Tout est arrivé en très bon état.
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Site très facile d accès, explications claires et simples pour passer ma commande.
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navigation très facile, mais je savais ce que je cherchais
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