Résumé des avis
La marque Durance est appréciée pour la qualité de ses produits, ses senteurs gourmandes et des emballages soignés. Les clients saluent également la facilité de navigation sur le site et la rapidité des commandes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque Durance est appréciée pour la qualité de ses produits, ses senteurs gourmandes et des emballages soignés. Les clients saluent également la facilité de navigation sur le site et la rapidité des commandes.
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Évaluations clients
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Livraison rapide. Bougies de qualité qui sentent trop bon, je connais la marque depuis longtemps mais ça faisait un moment que je n’avais pas commande. Marque page parfumé en cadeau :)
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Je recommande. Site sympa. Produits et service de qualité.
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Très bien. Rapide et soigné
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Site de bougies top leur odeur même si elles ne sont pas allumées. Suivi de notre commande et de la livraison qui a été rapide
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Les produits sont très bien mais comme c’est pour offrir, j’ai été déçue par les 2 couvercles qui étaient abîmés, en fait les produits étaient à l’envers dans le carton , ils ont du être écrasés ! J’aimerai si possible que l’on me renvoie uniquement les 2 couvercles pour offrir des cadeaux présentables ! Dans cette attente, Bien Cordialement
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Livraison rapide, paquet super bien emballé pour qu'il n'y ait pas de casse.
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Le site est clair et facile d’utilisation
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Parfait
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Très satisfait de ma commande, le colis est particulièrement soigné et les bougies bien protégées .
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Envoi rapide et soigné, les articles sont bien emballés, aucun problème ! Et surtout, les produits sont de qualité, les parfums sont vraiment très bons. Première fois que je commande chez Durance, mais ce ne sera pas la dernière du tout !
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Un très bon site!
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Livraison rapide et produits de qualités et qui sent très bon je recommanderai
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Rapide, efficace !
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Super rien à redire :)
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Cela serait bien d avoir des échantillons comme ceux mis dans le colis (marque page) des parfums d ambiance pour connaître toutes les senteurs et pouvoir mieux choisir pour soi ou pour offrir
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Parfait ! Réception rapide, très bons produits.
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service soigneux, rapidité de la livraison, vraiment très bien
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j'ai eu un peu de mal à trouver juste la fleur mais pour le reste c'était parfait
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Envoie rapide et senteurs excellentes !!
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Site tres bien mais pas la livraison et le SAV dommage
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Réponse de durance.frSignalerBonjour, Je suis navrée d’apprendre que vous avez rencontré un problème de casse lors de la réception de votre colis. Sachez que nous avons une garantie anti-casse sur chaque commande. Je vous ai envoyé un mail via notre service client et attends votre retour. Vous souhaitant une agréable journée, Le service client Durance
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Commande préparée avec soin et très bien protégée. Envoi rapide Les produits sont toujours de qualité. Jamais déçue
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Livraison rapide, articles emballés avec soin. Rien à redire ! Le seul bémol est la qualité de la bougie que j’ai commandé.
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Produits arrivés sans problèmes, packaging original
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Parfait, soigneusement préparé.
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Paquet très bien conditionné, parfait. Ce n’est pas la première fois que je commande, je ne suis jamais déçue. Très bien
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Rapide et bien emballé.
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Parfait, envoi rapide .
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Ravie
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produit connu impeccable , délai et emballage parfait
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Facile et interactive
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Tout est parfait
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Commande très bien emballée arrivée rapidement. Le produit est top merci!
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très joli site
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Très belle commande reçue rapidement et bien emballés! Merci beaucoup pour les petits cadeaux en plus je recollanderai sans hésité !
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Très beau site, beaucoup de choix, pour tous les budgets
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Très bon site . De jolis produits
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Commande envoyée rapidement. Emballage soigné et respectueux de l'environnement quand à sa taille ! Bougies très bien protégées. Les échantillons sont une agréable surprise. Je recommande.
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très bons produits, site très sérieux, je recommande et continuerai à passer des commandes.
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site clair et efficace
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Très belle bougie, envoi très rapide, le parfum est parfait !
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Livraison sans aucun problème et plus tôt que prévu. Merci.
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Très bon site, avec un service client excellent.
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Absolument ravie de mes achats. Même les échantillons sont top!
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Satisfaite de la préparation de la commande.
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Tout est parfait.: De la commande à la livraison. Les produits je les connais et c'est parce-que je les apprécie que je ke recommande.
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J ai commandé deux bougies pour un cadeau. L une d entre avait son carton abîmé .... J ai envoyé un message au service client et pas de réponse...
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Réponse de durance.frSignalerBonjour, Je suis navrée d’apprendre que vous avez rencontré un problème de casse lors de la réception de votre colis. Sachez que nous avons une garantie anti-casse sur chaque commande. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour en faire part à notre service client en joignant une photo de l'article abimé / cassé à cette adresse - via le bouton aide sur notre site Durance.fr Nous vous envoyons un mail en parallèle pour faire le nécessaire. Le service client Durance
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Parfait, commande livrée rapidement, même avant le délai indiqué. Produits correspondants en tout point à la description. Toujours satisfaite après chacune de mes commandes.
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Bien
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Commande confiorme à l'attendu avec des petits cadeaux
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livraison très rapide , emballage des diffuseurs très soignés , je recommande
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parfait, livraison très rapide. fiable
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Livraison rapide et produits bien protégés
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Simple et pratique
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Lamentable ! On achète des produits qui sont disponibles sur le site. On complète avec des bougies pour avoir les frais de port gratuits. Et puis, on ne reçoit que les. Ougies car les produits demandés sont en rupture de stock… à fuire!!!
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Réponse de durance.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Je suis désolée d’apprendre cette mésaventure. Nous vous avons envoyé un mail via notre service client. belle journée à vous Mélissa Le service client
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Tout est parfait
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tout bien sauf non confirmation de la commande en même temps que confirmation PayPal pour le paiement?...
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Bons produits et livraison rapide
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Site très bien fait,,la navigation est aisée et les produits sont bien mis en valeur.
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Navigation facile sur le site. Commande livrée rapidement
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Très contente des produits et du site.
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Tout était parfait
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Je connais les produits Durance depuis de très nombreuses années. Je suis très satisfaite de la qualité de leurs produits.
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Très bien
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très bien je recommande
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Ravie de ma commande comme d’habitude 😁
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Je suis cliente depuis plus de 10 années, et Durance est pour moi que plaisirs, sensualité, odeurs de la Provence, le soleil, les cigales.. Tout me semble parfait. Mes achats seront des cadeaux pour Noël, pour mes petites filles.
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Tout est très bien
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Le site internet de Durance est très fiable. Un large choix de produits de grande qualité. Service opérationnel et envoi rapide avec suivi. Une belle expérience et une grande satisfaction !!!
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Livraison rapide
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Commande en ligne facile, expédition rapide, colis soigné, livraison bien reçue avec plusieurs échantillons sympathiques. Très bonne expérience.
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Tout s’est très bien passé Merci pour votre sérieux 🥰
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Je suis satisfaite de cette commande
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Parfait
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Très contente super contente de ma commande
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Au top!!!! J’adore l’odeur😍
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Site très agréable à parcourir.Chaque produit est bien présenté et très bien décrit avec les conseils d'utilisation
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J'ai pu effectué ma commande annuelle de bougies de Noël sans encombre.
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Commande super rapide conforme à mes attentes
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Très surprise de la qualité du colis et des petites attentions
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Très contente des produits merci!
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J'ai été ravie de recevoir un colis très soigné, avec la petite carte de remerciement ainsi que les échantillons, et les marques pages parfumé qui accompagne mes lectures du moment. Merci vraiment.
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Parfait
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Réception sans problème,rapide et très bien emballé.. je recommanderai
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Site très facile , livraison à la date prévue.
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parfait
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rapide et envoi soigné
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Parfait .... colis très bien emballé ...bougies pour Noël mais je ne doute pas de l' odeur qui sera une tuerie. La brume sent fort ça devrait m' endormir.
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Très bien
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tres bien
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Produits de bonne qualité
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Article top
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Colis reçu rapidement Par contre un de gel douche grand format a le poussoir défectueux : il y avait donc du gel qui était sorti dans le colis et le poussoir ne fonctionne pas Pas bien grave, mais puisque vous demandez 🙂 Cordialement
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Navigation très facile sur le site de Durance. Excellents produits , livraison dans les délais. Je recommande vivement les produits Durance.
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Navigation sur le site aisée. Livraison rapide. Je recommande et je reviendrai...
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Très bien Site facile et bien construit pour mon usage
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Les produits sont très sympas le site gagnerait en clarté je l aimerais plus festif
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Rapide et conforme
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Simple efficace RAS
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J'adore cette marque!! Cela fait des supers cadeaux puis l'odeur des produits est à tomber. Ils n'ont pas hésité à me donner un code promo quand je l'ai demandé. Je recommande
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