Avis clients de durance.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  De super produits connus depuis de nombreuses années avec une visite à Grignan à chaque visite chez ma famille habitant dans la région

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site fonctionne bien mais la recherche des produits est parfois pas suffise ment intuitive

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• 5 / 5

  

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  Large choix et produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfait de votre magasin en ligne et de l'amabilité des personnes au téléphone. MERCI

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat, parfum d’ambiance tropical sunset, l’odeur est juste magique mélange de vanille et de coco j’adore. La livraison était en plus rapide. Quoi demander de mieux. Je recommanderais sans problème.

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• 4 / 5

  

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  intuitif

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait et intéressant

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• 5 / 5

  

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  Super ! Envoi rapide, mais la poste semble avoir un sacré boulet au pied par contre !! 😁

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• 5 / 5

  

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  Commende très vite livré

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site, la livraison et la commande sont parfaitement conformes à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme, emballage soigné avec des échantillons, rien de redire, parfait

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• 5 / 5

  

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  C'est ma première commande chez Durance et je suis satisfait des produits que j'ai reçu (parfum d'ambiance), j'avais déjà testé le produit au travers d'un de leur revendeur. Ce que j'ai apprécié ce sont quelques échantillons offerts (crèmes de soin, eau de toilette), je ne m'attendais pas à cette délicate attention.

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• 4 / 5

  

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  Pas de commentaire

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• 5 / 5

  

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  Super, colis arrivé rapidement et en super état

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande. J'adore l'odeur suave et sucrée lorsque je rentre chez moi et qui accessoirement, masque l'odeur du chien... Livraison rapide et sans casse. Je recommanderai d'autres produits pour Noël...

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser. Envoi rapide. J'ai beaucoup apprécié les échantillons joints !

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• 4 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  tout est bien

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• 3 / 5

  

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  Nous aimerions plus de produits

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• 5 / 5

  

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  Très beau site où on prend plaisir à choisir

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  topppp !

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et expédiés ultra rapidement... Merci !

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide de ma commande et produit Durance très bien.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Très bons produits

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• 5 / 5

  

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  En vous remerciant pour votre envoi dont nous sommes pleinement satisfait. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et très belle présentation des produits dans le colis et en plus des doses d’essai super

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• 1 / 5

  

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  Colis arrive complètement endommagé 2 produits percés dans la boîte aux lettres protections très moyennes des produits pas dignes de la marque !

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  Réponse de durance.fr

  

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  Bonjour nous comprenons votre déception et nous avons répondu à vos questions via note site Durance.fr Belle journée à vous

• 3 / 5

  

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  Beaucoup moins de choix qu’en boutique lors de notre passage sur Grignan

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Super avec des petits échantillons en cadeau !

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, colis arrivé sans problème emballage parfait. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  produit tres bien emballé et protégé

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement sur le site le produit que je voulais (vu, senti chez une amie), la livraison a été très rapide et la présentation du produit va me conduire à repasser commande pour faire des cadeaux.

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  J’aime beaucoup cette marque et ses produits. Sauf quelques parfums que je viens de découvrir 🌸

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• 5 / 5

  

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  Sans aucun problème et s'il existe une sixième étoile, je la donne..

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• 5 / 5

  

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  Livraison et emballage parfait

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• 5 / 5

  

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  Emballage parfait. Délai respecté.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de ma commande .. Je recommande le site, les conditions d'envoi du colis, le serieux ainsi que la très haute qualité des produits Durance. Merci à tous, je recommande ..

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• 1 / 5

  

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  Je suis très déçue, il manquait dans mon colis le diffuseur fleur d’oranger qui était en stock selon le site internet. Je n’ai reçu que la recharge … quel intérêt sans le diffuseur ? Au téléphone on me propose donc un autre diffuseur que j’ai accepté avec la possibilité de le nettoyer pour y placer ensuite ma recharge …. Je ne comprends pas pourquoi le préparateur de commande ne s’est pas interrogé sur l’intérêt de mettre la recharge sachant que le diffuseur n’était pas dispo… Je suis très déçue qu’aucun geste commercial me soit proposé, ces produits malgré la qualité it un certain prix…

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  Réponse de durance.fr

  

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  Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience avec votre commande Durance. Comme convenu par téléphone, nous faisons le nécessaire pour réexpédier un colis. Vous recevrez le lien de suivi Colissimo sur votre adresse e-mail. Belle journée à vous.

• 5 / 5

  

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  C'est destiné à un cadeau

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• 5 / 5

  

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  lisible, clair

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et colis impeccable

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• 5 / 5

  

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  Parfait vraiment je suis très satisfaite !!! J'avais peur que on ne sente pas l'odeur qui ce dégage des diffuseurs mais non tout fonctionne à merveille et ma maison sent bon le monoi !!! Et le coton qui est plus doux et sent tout aussi bon c'est super

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait à mes attentes je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Des produits qui ont fait leur preuve. Bougies et parfum d'ambiance à la lavande. Fraîcheur garantie dans toute la maison.

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• 5 / 5

  

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  site classique mais agréable à parcourir. Commande facile à passer.

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• 4 / 5

  

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  Bon article mais odeur des diffuseurs peu persistante

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• 5 / 5

  

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  Parfait ,commande reçue très vite et très bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, envoie rapide et produits de très bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  rien a redire , livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  La pochette est un peu petite et ses dimensions n'étaient pas précisées

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• 5 / 5

  

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  .Toujours satisfaite par les produits , la facilité de commander sur le site et l'envoi rapide.

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• 4 / 5

  

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  Compréhensible

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• 5 / 5

  

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  Ils sont top

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  De très bons produits et un service logistique solide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait très bien emballé livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Rapidité Commande respectée avec échantillons TB.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, le colis était soigné et les produits correctement protégés pour le transport. La navigation sur le site se fait facilement et j'ai pu choisir tout ce qui me faisait plaisir. Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Site très simple d’utilisation, produit très bons et de bonnes qualités c’est un plaisir d’avoir des bougies qui sentent bon est qui dure longtemps

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un site précieux malgré quelques petits désagréments lors de la commande internet pour entrer les coordonnées...

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• 5 / 5

  

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  délai assez rapide pour livraison

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et soigné. Petits cadeaux dans le colis très appréciés

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• 1 / 5

  

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  Les commandes sont validées et préparées en moins de 24H alors que les produits ne sont pas disponibles. Aucun mail d'information en retour, juste la desagréable surprise à l'ouverture du colis. Absence de facture papier, récapitulative à l'interieur de celui-ci. Trés déçue.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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  Réponse de durance.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvais expérience. Nous traitons votre réclamation et revenons directement vers vous via votre adresse mail. Bonne journée Le Service Clients

• 5 / 5

  

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  Magnifiques odeur naturelle qui métamorphose une pièce en 2/3 pulvérisations ! Livraison rapide ! Bref, je recommande et je valide votre professionnalisme !!

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis très bien préparé, produits bien protégés. Bons produits

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• 5 / 5

  

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  Le top du top! Des produits de qualité, un packaging impeccable, le bonheur.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, colis arrivé plus tôt que prévu. Commande bien emballée avec plusieurs échantillons.

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• 5 / 5

  

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  Site très clair pour une navigation agréable.

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• 5 / 5

  

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  J'adore

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide en bon état Le site est très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  J’ai reçu ma commande et tout était parfait! J’avais oublié mon code pour recevoir votre beau sac lors de ma commande et vous me l’avez fait parvenir par après, très gentil et apprécié!

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  Site ludique pour trouver les produits qui nous intéressent. Commande livrée rapidement. Je recommande le site.

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  Rapidité et aucun souci sur la commande !

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  Maison de qualité et de confiance.

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  Tellement rapide !

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  rapide efficace

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  RAS impec

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  Très bon site

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  commande bien emballée livraison rapide bon suivi numerique

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  Site clair. Je n'ai pas trouvé tous les produits que je cherchais cela étant.

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  Préparation particulièrement soignée

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  Le service de livraison est nettement à améliorer, colis sens dessus dessous, une bougie cassée et toutes les autres pleines de cires car elles son sorties de leur verres.

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  Réponse de durance.fr

  

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  Bonjour, Je suis navrée d’apprendre que vous avez rencontré un problème de casse lors de la réception de votre colis. Nous avons bien reçu votre réclamation sur notre mail service-client@durance.fr Nous avons traité votre demande directement par mail. Bonne journée, Le service clients

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  Colis livré rapidement. Emballé avec soin.

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  j adore cette odeur!!!

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