Europ Assistance La Téléassistance
4.6

Avis pour Europ Assistance La Téléassistance

Total: 282 avis depuis 22/02/2023

Des avis authentiques

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4.6

Basé sur 118 avis des 12 derniers mois

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Les avis soulignent la grande réactivité et l'écoute du service, assurant un sentiment de sécurité à l'utilisateur. Les installations simples et le suivi efficace renforcent la satisfaction générale, tout comme la qualité des produits.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Francine C.

    24 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mise en place suite à un problème de santé de ma Maman après avoir obtenus des renseignements clairs je recommande ce service.

    Réponse de Europ Assistance La Téléassistance

    Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux et encourageant. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions, nous sommes là pour vous. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance

  • Maryse P.

    14 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bon équipement

    Réponse de Europ Assistance La Téléassistance

    Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre équipement. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer à offrir des produits de qualité. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance

  • J. R.

    14 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite dans l'ensemble

    Réponse de Europ Assistance La Téléassistance

    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite dans l'ensemble. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous restons à l'écoute de toute suggestion qui pourrait améliorer encore nos services. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance

  • Jean louis B.

    13 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très facile à installer , utilisation simple au quotidien.

    Réponse de Europ Assistance La Téléassistance

    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation a été simple et que l'utilisation de nos services répond à vos attentes. Vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. Nous restons à votre écoute si vous avez d'autres commentaires à partager. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance

  • Andre D.

    13 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ........................

    Réponse de Europ Assistance La Téléassistance

    Bonjour Monsieur Merci beaucoup d’avoir pris le temps de noter notre service. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance

  • Pierrette F.

    13 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La prestation est très satisfaisante.

    Réponse de Europ Assistance La Téléassistance

    Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service. Votre retour est précieux pour nous et nous sommes déterminés à maintenir ce niveau d'excellence. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions à l'avenir, vos retours nous aident à améliorer constamment nos services. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance

  • Wilfrid D.

    13 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service réactif

    Réponse de Europ Assistance La Téléassistance

    Bonjour Monsieur, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service réactif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos encouragements. Si vous avez d'autres suggestions ou besoins, n'hésitez pas à nous en faire part. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance

  • Monique B.

    13 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très utile et sécurisant

    Réponse de Europ Assistance La Téléassistance

    Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est gratifiant de savoir que notre service est perçu comme utile et sécurisant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour maintenir ce niveau de confiance. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance

  • Raymonde B.

    13 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    De la commande à la livraison du matériel, tout à été rapide. Installation simple

    Réponse de Europ Assistance La Téléassistance

    Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la rapidité de votre commande et la simplicité d’installation vous ont satisfait. Votre expérience est notre priorité, et vos retours sont une belle récompense pour notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou besoins. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance

  • Gisele B.

    13 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Réponse de Europ Assistance La Téléassistance

    Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos prestations ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance

  • Jacqueline D.

    13 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n’ai pas eu l’occasion de l’utiliser mais il veille

    Réponse de Europ Assistance La Téléassistance

    Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! N'hésitez pas à appuyer sur votre bip, même si ce n'est pas une urgence, nous sommes là pour vous et ça nous fait toujours plaisir de pouvoir dialoguer avec vous si vous le souhaitez. Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance

  • Line G.

    13 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucun problème, satisfaite

    Réponse de Europ Assistance La Téléassistance

    Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à maintenir notre engagement envers un service de qualité. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance

  • Andre K.

    13 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    reaction rapide et efficace en cas d'alerte

    Réponse de Europ Assistance La Téléassistance

    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance

  • Yves T.

    13 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    foncxtione moins bien que le systeme precedent

    Réponse de Europ Assistance La Téléassistance

    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que notre nouveau système ne répond pas encore entièrement à vos attentes et nous sommes désolés d'apprendre cela. Vos retours sont précieux, car ils nous aident à nous améliorer et à mieux vous servir. Le service SAV est à votre disposition pour échanger avec vous et répondre à toutes vos questions , n'hésitez pas à les contacter au 01.70.72.46.54. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance

  • Huguette C.

    13 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Utilisation simple et immédiate. Les personnes qui répondent lorsque ma mère appuie par inadvertance sont toujours très calmes et agréables, (posture adaptée à une personne âgée. )Je suis contente de ce service.

    Réponse de Europ Assistance La Téléassistance

    Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'utilisation de notre service est simple et que notre équipe vous donne satisfaction. Vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Nous restons à votre écoute pour toute future expérience, et nous vous souhaitons de nombreux moments sereins avec votre Maman. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance

  • Claude B.

    13 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conforme à mon désir de sécurité

    Réponse de Europ Assistance La Téléassistance

    Bonjour Monsieur, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service répond à vos attentes en matière de sécurité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous engager à fournir des solutions de qualité pour nos clients. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance

  • Brigitte C.

    13 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souvent l’appareil sonne alors que je n’ai pas fait d’appel.

    Réponse de Europ Assistance La Téléassistance

    Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous avons vérifié l'origine des trois appels involontaires et constaté qu'ils ont été déclenchés par le pendentif détecteur de chute qui accompagne votre Geoveille. Dans chacun des cas, ce sont des appuis qui ont entraîné ces appels. Il est important de noter que nous ne pouvons pas régler nos dispositifs sur un appui trop long ou trop fort pour éviter un déclenchement, car cela pourrait compromettre leur utilisation le jour où vous en aurez réellement besoin. Les déclenchements involontaires restent une caractéristique inhérente à tout système de téléassistance afin d'assurer une sécurité optimale. Par ailleurs, pour tout nouveau client, il y a une période d'adaptation où certains gestes du quotidien peuvent parfois déclencher ces alarmes. Par exemple, cela peut arriver au moment de prendre sa toilette ou de passer à table, lorsque le pendentif est en appui contre le bord de la table. Toutefois, nous constatons qu'après cette phase d'ajustement, le nombre d'alarmes involontaires diminue de manière significative. Si vous souhaitez des conseils pour limiter ces activations tout en préservant l’efficacité du dispositif, nous sommes à votre disposition au 01.70.72.46.54 Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance

  • Marguerite M.

    13 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    globalement contente. Lors des mouvements intempestifs ayant entraîné le déclenchement de l’alarme la réponse m'a semblé longue à venir.

    Réponse de Europ Assistance La Téléassistance

    Bonjour Madame, Nous sommes heureux de constater votre satisfaction de notre produit et de notre service. A ce sujet, voici les résultats de déclenchements de votre dispositif de téléassistance depuis la mise en service de votre Géoveille : - Mise en service le 27/02/2025 : test lancé à 11h05 auquel il a été répondu à 11h06 - Déclenchement du 24/04/2025 à 13h53 auquel il a été répondu à 13h54 - Déclenchement du 24/05/2025 à 15h36 auquel il a été répondu à 15h36 - Déclenchement du 28/05/2025 à 14h19 auquel il a été répondu à 14h20 - Déclenchement du 05/06/2025 à 17h36 auquel il a été répondu à 17h37 Nous vous remercions d’avoir choisi Europ Assistance La Téléassistance pour vous sécuriser à votre domicile comme à l’extérieur, merci de votre confiance. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance

  • Louisette P.

    13 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour l'instant tout a bien fonctionné, je suis en confiance

    Réponse de Europ Assistance La Téléassistance

    Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez en confiance avec nos services. Cela nous motive à continuer à fournir un service de qualité. Si vous avez des questions ou des préoccupations à l’avenir, n’hésitez pas à nous faire part de vos retours. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance

  • Liliane M.

    13 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Enchantée de "Europ Assistance" / Ne modifiez rien, vous êtes plus que positifs. Soyez remerciés.

    Réponse de Europ Assistance La Téléassistance

    Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux concernant Europ Assistance. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes enchantée par notre service. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous continuerons à faire de notre mieux pour maintenir cette qualité. Merci encore pour votre confiance. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance

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À propos de Europ Assistance La Téléassistance

Europ Assistance La Téléassistance

✅ Spécialiste de la Téléassistance Senior, Europ Assistance La Téléassistance accompagne et sécurise les personnes âgées en perte d'autonomie au quotidien. Nous offrons une gamme de solutions de téléassistance mobile et téléassistance à domicile pour répondre à chaque besoin. Vous vivez, nous veillons.

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