Les avis soulignent la grande réactivité et l'écoute du service, assurant un sentiment de sécurité à l'utilisateur. Les installations simples et le suivi efficace renforcent la satisfaction générale, tout comme la qualité des produits.
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Sylva R.
8 avr. 2026
Avis vérifiédifficile de donner un avis je n'ai pas eu à l'utiliser heureusement pour le moment merci pour l'attestation fiscale
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Jean paul D.
26 mars 2026
Avis vérifiéTechnologie remarquable et sensible, mais je n'ai pas créé de situation critique pour être plus précis. Ayant quelques problèmes d'audition, les quelques fausses alertes rencontrées m'ont permis de vérifier l'excellence qualité de la transmission vocale. Par contre, la personne qui est venue à la maison nous présenter l'appareil n'a pas été capable de nous faire une présentation rationnelle et claire. Tout était compliqué et embrouillé : ma fille, présente, peut en témoigner;
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis de lire que la qualité de la transmission vocale vous a pleinement satisfait, y compris dans le cadre des tests réalisés à la suite de fausses alertes. C’est un point essentiel, notamment pour les personnes rencontrant des difficultés d’audition. Nous regrettons en revanche sincèrement que la présentation de l’appareil à votre domicile n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur de proposer des explications claires, simples et rassurantes, et votre témoignage – ainsi que celui de votre fille – a toute notre attention. Il nous permet d’identifier des axes d’amélioration, en particulier sur l’accompagnement et la pédagogie lors de l’installation. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez bénéficier d’une nouvelle présentation ou de compléments d’information : nous serons ravis de prendre le temps nécessaire pour répondre à toutes vos questions et vous garantir une prise en main sereine de votre solution de téléassistance. Merci de votre confiance. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance
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Gerard M.
25 mars 2026
Avis vérifiéSuivi sérieux
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Un suivi sérieux et attentif est au cœur de notre mission de téléassistance. Merci de votre confiance. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance
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Saveria L.
25 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon produit
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Merci pour votre avis et votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance
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Jacques G.
25 mars 2026
Avis vérifiéBonne réactivité
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. La rapidité de prise en charge est essentielle en téléassistance, et nous sommes heureux qu’elle ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance
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Annick B.
25 mars 2026
Avis vérifiéexplications simples sur le site, commande conseils et livraison : parfait. Conseils pour l'installation et suivi parfaits.
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que la clarté de notre site, la qualité de nos conseils, la livraison ainsi que le suivi aient pleinement répondu à vos attentes. Merci de votre confiance. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance
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Josiane G.
17 mars 2026
Avis vérifiéjusqu'alors je n'ai pas eu à utiliser les services de cette télé assistance
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que tout se passe bien pour vous. Sachez que même sans situation d’urgence, vous pouvez à tout moment appuyer sur votre bouton de téléassistance pour échanger de manière conviviale avec nos téléassistants, simplement pour discuter ou vous rassurer. Nous restons présents pour vous, quand vous le souhaitez. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance
Réponse de Josiane G.
Merci, je ne manquerai pas d'utiliser cette possibilité le cas échéant.
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Simone P.
10 mars 2026
Avis vérifiéreçu dans les délais et des controles réguliers pour connaitre ma situation
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre matériel vous est parvenu dans les délais et que nos contrôles réguliers contribuent à vous offrir un accompagnement rassurant au quotidien. N’hésitez pas à nous solliciter à tout moment : notre équipe est là pour veiller à votre sécurité et répondre à vos besoins. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance
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Francoise N.
4 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai apprécié l'écoute et la bienveillante attention dont à fait preuve votre équipe à tout es les étapes dema demandé à la mise en route du système
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous accompagner avec écoute et bienveillance à chaque étape, depuis votre demande jusqu’à la mise en route de votre système de téléassistance. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et savoir que vous vous êtes sentie soutenue et bien entourée nous encourage à poursuivre dans cette voie. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement supplémentaire — nous sommes là pour vous. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance
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M. G.
3 mars 2026
Avis vérifiéCorrecte dans l’ensemble
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que notre service de téléassistance vous apparaît correct dans l’ensemble, mais nous aimerions aller encore plus loin pour vous offrir une expérience totalement satisfaisante. N’hésitez pas à nous préciser ce que nous pourrions améliorer : réactivité, accompagnement… Vos retours sont précieux pour nous aider à progresser. Nous restons bien entendu à votre écoute. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance
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Chantal S.
24 févr. 2026
Avis vérifiéJe pense que ces produits sont plutôt destinés à des personnes peu actives. Quand on est active les appareils trop sensibles déclenchent des alertes.
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! N'hésitez pas à appuyer sur votre bip pour quelque raison que ce soit, même par inadvertance, nous sommes là pour vous et ça nous fait toujours plaisir de pouvoir dialoguer avec vous. La sensibilité de nos appareils est justement conçue pour garantir votre sécurité au quotidien. Nous aurons à cœur de continuer à vous accompagner et de vous apporter entière satisfaction. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance
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Gerard M.
24 févr. 2026
Avis vérifiéService commercial efficace, rapidité de livraison, utilisation aisée.
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Gérard, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service commercial, la rapidité de livraison et la simplicité d’utilisation de notre solution de téléassistance ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir un service toujours plus fiable et efficace. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’accompagnement. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance
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Maryse D.
24 févr. 2026
Avis vérifiéTout c ' est très bien passé depuis la livraison, la connexion et le suivi de connexion de temps en temps..et pendant la vérification des gens bienveillants.
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est très bien passé, depuis la livraison, la connexion, jusqu’aux vérifications régulières. Savoir que vous avez pu compter sur des équipes bienveillantes tout au long du processus nous fait particulièrement plaisir. Votre tranquillité et la qualité de votre accompagnement sont au cœur de nos priorités. Merci encore pour votre confiance, nous restons à vos côtés à tout moment ! Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance
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Therese L.
24 févr. 2026
Avis vérifiéaucun problème
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que tout s’est déroulé sans aucun problème. Votre satisfaction est pour nous essentielle et nous encourage à maintenir un service fiable et attentif. Merci encore pour votre confiance ! Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance
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Jean marie G.
24 févr. 2026
Avis vérifiéIspositif onéreux mais Plutôt satisfaisant
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous comprenons que le dispositif puisse vous paraître onéreux, et nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti. N’oubliez pas que vous bénéficiez du crédit d’impôt de 50 %, ce qui divise le coût réel de votre abonnement par deux. Si vous souhaitez plus d’informations, nous sommes bien sûr à votre disposition. Nous sommes toutefois heureux de savoir qu’il vous apporte une satisfaction globale, car notre priorité est de garantir un service fiable, sécurisant et attentif 24h/24. Merci encore pour votre confiance ! Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance
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Christine Q.
24 févr. 2026
Avis vérifiéje n'ai pas demandé le système chuttes, il m'a eté imposé
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression, mais rassurez‑vous : le système de détection de chutes ne vous a pas été imposé mais conseillé. Il fait partie des options proposées afin de garantir une sécurité renforcée, mais le choix appartient toujours à l’utilisateur. Si nous le recommandons régulièrement, c’est parce qu’il offre de véritables bénéfices, notamment : - une détection automatique en cas de chute lourde, - une intervention rapide même si vous êtes désorientée ou incapable d’appuyer sur votre bip (par exemple en cas de malaise), - une sécurité continue, de jour comme de nuit. Notre objectif est avant tout de vous protéger, jamais de vous imposer un équipement. Si vous souhaitez faire évoluer votre offre ou poser des questions complémentaires, nous sommes bien sûr à votre disposition. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance
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Irene H.
24 févr. 2026
Avis vérifiéLa personne se sent rassurée
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre service apporte un vrai sentiment de sécurité. C’est exactement notre objectif : permettre à chacun de se sentir rassuré au quotidien, en sachant que nous veillons 24h/24. Merci encore pour votre confiance ! Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance
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Chantal B.
24 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite et que vous avez trouvé notre service soigneux, attentif et de grande qualité. C’est un plaisir de savoir que notre accompagnement répond à vos attentes. Un grand merci également pour votre recommandation, qui compte énormément pour nous. Nous restons à votre écoute à tout moment ! Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance
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Georges B.
24 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous considériez notre service comme impeccable, soigneux et attentif. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos encouragements nous motivent à poursuivre dans cette voie. Un grand merci également pour votre recommandation, qui nous touche sincèrement. Nous restons à votre écoute à tout moment ! Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance
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Genevieve L.
24 févr. 2026
Avis vérifiéSatisfaisant
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que notre service vous apporte satisfaction. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous motive à poursuivre nos efforts. Merci encore pour votre confiance ! Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance
Avis affichés par ordre chronologique