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Résumé des avis
Les avis soulignent la grande réactivité et l'écoute du service, assurant un sentiment de sécurité à l'utilisateur. Les installations simples et le suivi efficace renforcent la satisfaction générale, tout comme la qualité des produits.
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéService professionnel et rapide. Je suis rassurée pour mon proche.
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire en prenant soin de votre proche. Bonne journée.
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien à conseiller. Je suis d'absence un Senioriales à Sannois je le montre à tout le monde. Je pense que certaines personnes vont s'inscrire malheureusement sans parle de moi
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Merci d'être notre ambassadeur, nous sommes touchés ! Nous ferons attention si des personnes souscrivent à la même adresse que vous et vous tiendrons au courant. Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéPas d’avis positif ou négatif sur le site, nous ne sommes pas passés par le site internet pour la commande du matériel
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéService client à l écoute et de bons conseils
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéSite bien fait. L'achat et la livraison se sont très bien passés avec un délai rapide
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre commentaire nous touche sincèrement et sera transmis à notre équipe. Bonne journée.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéAppareil très léger sans aucune gêne et rassurant
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, rien a dire . Bon contact avec le service commercial...plus spécialement avec la dame qui c'est occupé de moi dès le départ Madame D..... Merci
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre commentaire nous touche sincèrement et sera transmis à notre équipe. Bonne journée.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéTechnicien super sympa et très précis pour l'installation. Par contre, à redire sur le prélèvement qui devait être de 0,72 ct d'euro étant donné que j'ai de faibles revenus et que le département verse le reste !!! Après de nombreux appels j'attends toujours le virement de 37,28 euros pour remboursement !!!
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Nous attendions le retour de prise en charge de l'APA et leur paiement à notre attention afin que l'on puisse vous rembourser. Tout est désormais en ordre et le virement sur votre compte bancaire a été effectué ce jour. La mise en route requiert un délai de traitement au début ; cependant, les mensualités suivantes seront plus fluides. Au plaisir de vous satisfaire. Bonne journée Madame.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéCommande effectuée par téléphone, interlocutrice très disponible, réactive et agréable; à l'écoute nous avons pu organiser la mise en marche du service au plus rapide
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre commentaire nous touche sincèrement et sera transmis à notre équipe. Bonne journée.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéAppareil non installé
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiérien à ajouter
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiésite pas terrible pour comprendre le cheminement . personnel de la plate forme très à l'écoute de la personne agée pour la mettre en confiance dans la procédure de mise en place
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéConseillère très professionnelle et très à l'écoute et très gentille Merci
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Bonne journée.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéexcellen accueil , information, prise de commande et suivi de l'installation par la conseillere
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Bonne journée.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéLa téléassistance pour la commande du matériel et le contrôle des informations est vraiment très bien. Par contre le délai de réponse après appui sur le bracelet est de 1"40 à 2"05.
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire. Concernant le délai de réponse suite à un appui sur le Domveil puis sur le bracelet (vos appels lors de l'installation) : les délais rencontrés sont exclusivement ceux des tests lors de l'installation du matériel. N'hésitez pas à appuyer une nouvelle fois (cette fois-ci, ce ne sont plus les tests mais bien un appel en situation) et vous serez rassuré par le délai court de connexion à un téléassistant. Bonne journée.
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéTrès contente de l'accueil téléphonique, de la réception du colis dans les temps et de l'installation avec le service technique .
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre commentaire nous touche sincèrement et sera transmis aux différents services ! Bonne journée.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéj'ai contacté Europ assistance par téléphone et non par mail
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le retour positif que vous avez pris soin de partager. Effectivement, vous pouvez souscrire par téléphone, par mail ou encore par e-commerce. Nous essayons d'offrir plusieurs possibilités pour rendre la souscription la plus simple possible et adaptée aux facilités de chacun. Au plaisir d'échanger avec vous via le bouton de téléassistance. Bonne journée.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéSite clair
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance tient à vous remercier pour le retour que vous avez pris soin de partager. Bonne journée.
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