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Résumé des avis
Les avis soulignent la grande réactivité et l'écoute du service, assurant un sentiment de sécurité à l'utilisateur. Les installations simples et le suivi efficace renforcent la satisfaction générale, tout comme la qualité des produits.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéfacile a installer.
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance se réjouit de savoir que vous appréciez nos services. Au plaisir d'échanger avec vous quand vous appuierez sur votre bouton d'appel. Bonne journée.
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien Oui, je recommande
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon matériels. RSA.
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéNavigation facile. Service client à l'écoute. Suite à une erreur de ma part, j'ai reçu le Domveille qui n'était pas du tout adapté à ma situation. Après avoir signalé le problème, j'ai reçu très rapidement le bon matériel.
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance se réjouit de savoir que vous appréciez nos services. Au plaisir d'échanger avec vous quand vous appuierez sur votre bouton d'appel. Bonne journée.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéUn contact est un plus. Ceci est arrivé à plusieurs reprises. C'est un bon point. Merci
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéLe premier contact à vos services fut excellent (Mme Thiongane Sélimata).. Ensuite, après avoir installé l'appareil sur ma box, suivant la procédure Europ Assistance claire et facile (je suis un béotien affirmé à propos de connectique). Puis, pour la première mise en service et les deux ou trois alertes déclenchées involontairement, une réponse très sympathique à chaque fois en presque moins de temps qu'il ne faut pour le dire,,, très rassurant. Je mets 4 étoiles pour confirmer ma très bonne impression et,,,,,, je garde la dernière étoile à attribuer à EuropAssistance pour des situations d'urgence que je ne souhaite pas connaitre. Bien cordialement
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre commentaire nous touche sincèrement et sera transmis à notre équipe. Bonne journée.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympathique . Temps de réponse très correct lors d'un appel . Je recommande
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance se réjouit de savoir que vous appréciez nos services. Au plaisir d'échanger avec vous quand vous appuierez sur votre bouton d'appel. Bonne journée.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympathique . Délai de réponse lors d'un appel inférieur à 40s . Je recommande
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéArriver ds le temps. Facile à placer, malgré le fait que j’ai appelé un conseiller pr sécurité. Bref. PARFAIT
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance se réjouit de savoir que vous appréciez nos services. Au plaisir d'échanger avec vous quand vous appuierez sur votre bouton d'appel. Bonne journée.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéBonne comunication
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéLe matériel livré correspond tout à fait à ce que j'espérais. Très discret, facile a utiliser.
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance se réjouit de savoir que vous appréciez nos services. Au plaisir d'échanger avec vous quand vous appuierez sur votre bouton d'appel. Bonne journée.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéBien mais il aurait été utile d'avoir un bouton pour annuler un appel et d'avoir une sonnerie d'attente lorsqu'on déclenche l'appel car on ne sait pas si cela fonctionne.
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Vous avez la possibilité de voir si l'appel est bien parti vers notre plateau de téléassistance selon le mode de port du détecteur de chute : - vous le portez en tour de cou Lorsque vous avez appuyé pour joindre les téléassistants, vous pouvez voir qu'une petite lumière LED rouge clignote sur la face avant, ceci pendant 20 secondes. - si le mode de port est au poignet Le détecteur de chute vibre 11 fois et clignote également pendant 20 secondes. Vous pouvez annuler un appel uniquement en cas de détection automatique de chutes lourdes (pas si vous avez fait un appel manuel, c'est-à-dire un appui sur votre détecteur de chute) en couvrant votre détecteur de chute complètement avec votre main pendant 2 secondes. Même en cas d'appels involontaires, pas de soucis Madame, nous serons très heureux d'échanger avec vous et de prendre de vos nouvelles ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéje suis satisfaite de ce service rapidité de l'intervention
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos prestations ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Bonne journée.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéparfait
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéqualité du suivi client
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre commentaire nous touche sincèrement et sera transmis à notre équipe. Bonne journée.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéPour le moment cela me convient
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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