Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par LINDSAY B.
Réponse de easy-delivery.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif depuis la Guyane française ! Nous sommes ravis que votre expérience de navigation sur notre site Easy Delivery ait facile. Nous mettons un point d’honneur à offrir une plateforme efficace pour faciliter vos envois de colis chez vous. Si vous avez la moindre question ou besoin d’aide pour vos prochaines commandes, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition ! Merci encore pour votre confiance et à très bientôt ! L’équipe Easy Delivery
-
Modifier Signaler
Le site est très accessible
Avis du , suite à une expérience du par HINATEA S.
Réponse de easy-delivery.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site accessible. Nous nous efforçons de rendre l'expérience utilisateur aussi simple et fluide que possible. À très bientôt sur Easy Delivery ! L’équipe Easy Delivery
-
Modifier Signaler
Je n’ai jamais eu de problème, tout s’est toujours bien passé
Avis du , suite à une expérience du par NOËLLA G.
Réponse de easy-delivery.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience positive ! Nous sommes ravis que tout se soit toujours bien passé pour vous. C’est un plaisir de savoir que vous utilisez régulièrement notre service depuis la Martinique. Nous restons à votre disposition pour tout nouvel envoi de colis et serons heureux de vous accompagner à nouveau. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt ! L’équipe Easy Delivery
-
Modifier Signaler
tres réactif
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE J.
Réponse de easy-delivery.comSignaleronjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service réactif et qu’il ait répondu à vos attentes pour recevoir vos commandes à la Martinique. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt ! L’équipe Easy Delivery
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEROME F.
Réponse de easy-delivery.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à utiliser et que notre service ait répondu à vos attentes pour recevoir vos commandes à La Réunion. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt ! L’équipe Easy Delivery
-
Modifier Signaler
simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUNELLA M.
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci pour votre partage et pour votre confiance depuis la Guadeloupe. Nous restons à votre disposition A bientôt, Votre service client.
-
Modifier Signaler
Très bien, clair et concis.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
Réponse de easy-delivery.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis partagé depuis la Guadeloupe! Nous sommes heureux de savoir que la clarté et la simplicité de notre plateforme vous satisfont. Votre avis compte énormément pour nous et nous motive à maintenir ce niveau de qualité. À votre service pour toute autre remarque ou question ! 😊 L’équipe Easy Delivery
-
Modifier Signaler
Le service client est efficace et très disponible et attentif aux moindre doutes sur notre livraison .
Avis du , suite à une expérience du par LUCIA B.
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci pour votre partage. Easy delivery accorde une vraie importance à l'écoute des clients. C'est la raison pour laquelle nous sommes disponibles par téléphone et par mail. N'hésitez pas si vous avez d'autres questions lors de vos prochaines expéditions de colis en Guyane française. a bientôt, Votre service client.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STEFAN Z.
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a donné satisfaction. N’hésitez pas à faire appel à nous pour toute nouvelle expédition de colis en Suisse, nous restons à votre entière disposition. Votre service client.
-
Modifier Signaler
Bien, simple, facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par TOANUI E.
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que notre site vous a donné satisfaction. N’hésitez pas à faire appel à nous pour toute nouvelle expédition de colis en Polynésie française. Nous restons à votre entière disposition. Votre service client.
-
Modifier Signaler
Le site est bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R.
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci infiniment pour votre confiance depuis la Martinique et de partager votre expérience de navigation. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Nos équipes restent à votre entière disposition si besoin. Votre service client.
-
Modifier Signaler
CE N'EST PAS POSSIBLE DE DONNER SON AVIS VERITABLE ( BLOQUER ) ET JE N'AI PAS L'HABITUDE DE MENTIR SUR CE QUI C'EST PASSE, 2 ETOILES, C'EST DEJA BEAUCOUP, SI ON ETOUFFE LA VERITE, JE RETIRE 1 ETOILE DE PLUS, DONC IL NE RESTE QU'UNE SEULE ETOILE
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE B.
Réponse de easy-delivery.comSignalerBonjour Monsieur, Avis vérifié a automatiquement bloqué votre avis car il contenait une injure. Nous avons choisi Avis Vérifiés car il s'agit de la référence en terme de transparence, il dispose notamment de la certification AFNOR, organisme certificateur indépendant NF. Vous verrez que cette fois votre avis sans injure a bien été publié. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté le service attendu et nous souhaitons vous expliquer pourquoi la réexpédition des colis n'est pas automatique. Un nombre important de nos clients utilise notre service pour consolider leurs commandes et ansi faire baisser le coût unitaire de la réexpédition. C'est donc au client de nous donner le top départ afin que nous n'expédions pas un colis qui a vocation à être regroupé avec d'autres commandes. Par ailleurs lorsque vous recevez un colis, nous vous envoyons un mail automatique qui vous explique les différentes possibilités, incluant une expédition immédiate. Nous allons continuer à travailler afin de rendre ce processus toujours plus clair. Bien cordialement. Easy-Delivery.
Réponse de Jean-Philippe BSignalerOK, expliquez moi, pourquoi payer aussi cher pour un standard INEXISTANT ?, J'ai mis plusieurs jours ( 10 ) avant de vous avoir au téléphone, et la personne a été très désagréable, on dirait qu'on l'a dérangée.
Réponse de easy-delivery.comSignalerVous avez raison, ce n'est pas normal et nous allons retracer vos appels pour savoir ce qui s'est passé. Une fois le problème identifié, nous mettrons en place les correctifs nécessaires. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année et nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments exceptionnels.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Rapidité d’expédition
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE T.
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif et pour la confiance que vous nous avez accordée ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé rapidement à la Réunion. Nous sommes à votre disposition. Votre service client
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci pour votre confiance depuis la Martinique. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nos équipes sont à votre disposition, Votre service client
-
Modifier Signaler
Fluide
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.
Réponse de easy-delivery.comSignalerBonjour Madame, merci pour ces 5 étoiles c'est la meilleure source de motivation pour nos équipes.
-
Modifier Signaler
Sans commentaire.
Avis du , suite à une expérience du par TETUANUI T.
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci pour votre confiance depuis la Polynésie française. Nous sommes ravis de vous avoir fourni le service attendu. Nos équipes sont à votre disposition pour toute nouvelle expédition de colis. Votre service client
-
Modifier Signaler
Site complet et pratique
Avis du , suite à une expérience du par ALICEMAY K.
Réponse de easy-delivery.comSignalerUn grand merci pour votre avis et pour votre confiance! Nous essayons d'offrir la solution la plus pratique possible. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter le service attendu ! Nous sommes à votre disposition pour toute nouvelle expédition de colis chez vous en Guyane française! Votre service client
-
Modifier Signaler
Bonjour très bien excellent
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P.
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour encourageant depuis la Guadeloupe ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Easy Delivery a été très positive. Nous restons à votre disposition pour tous vos prochains envois. À très bientôt ! Votre service client
Réponse de Robert PSignalerBonjour c'est toujours un plaisir de travailler avec vous que cela continu merci.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par TEARII C.
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci pour votre partage d'avis et pour votre confiance! A bientôt, Votre service client
-
Modifier Signaler
Ce site est simple d'utilisation et nous y retrouvons l'ensemble des informations dont nous avons besoin.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL C.
Réponse de easy-delivery.comSignalerUn grand merci pour votre retour depuis la Guyane ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre site simple à utiliser et complet en informations. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer de vous offrir un service clair et efficace. Merci encore pour votre confiance, et nous restons à votre disposition pour vos prochains envois. A bientôt, Votre service client
-
Modifier Signaler
Super site Facile d'accès Les prix d'expédition sont un peu élevé
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif depuis la Guadeloupe! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site facile d'accès. Concernant les prix d'expédition, ceux-ci incluent l'ensemble des frais logistiques. il peuvent paraitre élevés par rapport à la valeur marchande de vos colis. Pour vous aider à réduire vos frais, nous vous encourageons à consulter nos options de transporteurs plus abordables disponibles directement sur notre site. Nous proposons diverses solutions adaptées à différents besoins et budgets. Merci encore pour votre confiance, et n'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question. Votre service client
-
Modifier Signaler
C’est super
Avis du , suite à une expérience du par ANDREVIL E.
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci pour votre avis enthousiaste! Nous sommes heureux de vous proposer une solution qui correspond à vos attentes. Nous sommes à votre disposition pour vos prochains colis. Votre service client.
-
Modifier Signaler
La réexpedition de ce colis m'a coûté plus de 70 euros il est censé être parti le 16 décembre. Nous sommes le 28 et il n'a toujours pas été livré
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA E.
Réponse de easy-delivery.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison de votre colis. Nous comprenons combien cette situation puisset être frustrante. Vous habitez dans une zone éloignée, ce qui peut malheureusement allonger les délais de livraison. Les délais affichés sur notre site sont donnés à titre indicatif, basés sur des moyennes constatées. concernant le suivi de votre colis, nous vous confirmons qu’il a été expédié le 16 décembre et qu’il a mis 6 jours ouvrés pour arriver, ce qui reste dans les délais habituels pour votre secteur. D’après nos informations, votre colis est disponible en point de retrait depuis plusieurs jours. Un e-mail vous a été envoyé par le transporteur pour vous informer de sa disponibilité. Concernant le coût de réexpédition, nous comprenons que les frais de réexpédition aient pu paraitre élevés. Notre prestation inclus le transport et les coûts logistiques. Nous vous encourageons à utiliser notre simulateur tarifaire en ligne pour une estimation précise avant tout envoi. Nous vous remercions de votre compréhension et restons disponibles via le formulaire de contact pour toute autre question ou assistance supplémentaire. Votre service client
-
Modifier Signaler
Tres rapide ...bien informez et serieux...
Avis du , suite à une expérience du par FERGÉ C.
Réponse de easy-delivery.comSignalerBonjour et merci pour cet avis. A bientôt pour de nouvelles expéditions. Bonne fêtes !
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE G.
Réponse de easy-delivery.comSignalerUn grand merci pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter le service attendu ! Nous sommes à votre disposition pour toute nouvelle expédition de colis en Côte d'Ivoire! Votre service client
-
Modifier Signaler
Il faut chercher un peu mais c'est bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci pour votre partage d'avis. Nous sommes désolés que la navigation n'ait pas été totalement fluide. Pensez à nous contacter par mail ou téléphone quand vous avez la moindre question! Nous sommes à votre disposition. Votre service client
Réponse de Dominique PSignalerBonjour Merci pour votre retour sur ce sujet, hors mis ces petites difficultés a s'inscrire ou a trouver certaines infos, nous sommes entièrement satisfaits de vos prestations et votre suivi clients, continuez comme ca, vous avez une belle dynamique. Bonne journée Cordialement Dom
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée ! Nous sommes ravis que votre expérience de réexpédition vers la Martinique se soit bien passée. Nous serons toujours là pour vous accompagner dans vos futurs envois. À très bientôt ! Votre service client
-
Modifier Signaler
Le site est très bien développé Comme le suivi des colis
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de easy-delivery.comSignalerUn grand merci pour votre avis. Nous essayons d'offrir la solution la plus pratique te la plus intuitive possible. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter le service attendu ! Nous sommes à votre disposition pour toute nouvelle expédition de colis en Polynésie française! Votre service client
-
Modifier Signaler
Pour les petits colis de faible KG en regroupement, c'est correcte ...!!!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci pour votre confiance depuis la Martinique. Vous avez parfaitement compris que le regroupement permettait d'optimiser le coût de l'envoi de plusieurs petits colis, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nos équipes sont à votre disposition, Votre service client
-
Modifier Signaler
Très bien 👍🏽
Avis du , suite à une expérience du par MYLÈNE J.
Réponse de easy-delivery.comSignalerUn grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter un service de réexpédition de colis en Martinique satisfaisant. L'équipe Easy-delivery
-
Modifier Signaler
super rien a dire si ce n'est que le service est de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D.
Réponse de easy-delivery.comSignalerUn grand merci pour votre avis. Nous essayons d'offrir la solution la plus qualitative possible. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter le service attendu ! Nous sommes à votre disposition pour toute nouvelle expédition de colis! Votre service client
-
Modifier Signaler
Toutes les fonctions qui devaient l'être ont été automatisées. Site clair et lisible au niveau des fonctionalités
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de easy-delivery.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que les mises à jour récentes et la simplification des fonctionnalités aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à améliorer notre plateforme. N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion pour rendre votre expérience encore meilleure. Merci encore pour votre confiance ! L’équipe Easy Delivery
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STEFAN Z.
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci pour votre retour positif depuis la Suisse! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec Easy Delivery. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains envois. Nous restons à votre disposition ! Votre service client
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre envoi de France métropolitaine vers la Martinique s’est parfaitement déroulé. Votre confiance est très importante pour nous, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. N’hésitez pas à faire appel à nos services pour vos prochains envois, nous serons toujours là pour vous accompagner. À très bientôt, Votre service client
-
Modifier Signaler
Gros problème de regroupement en se moment.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci pour votre partage d'expérience depuis la Réunion. Les regroupements se font sous 24h, excepté quand vous demandez la consolidation de produits interdits ou règlementés, ce qui a été votre cas. En effet, cela engendre des échanges entre vous et nous et retarde le traitement de la demande initiale. Vous avez à disposition une FAQ, un blog, les cgv et une équipe disponible par téléphone pour vous renseigner si besoin. Nos équipes sont à votre disposition, Votre service client.
-
Modifier Signaler
site très clair et facile à utiliser et on voit tous les colis en photo
Avis du , suite à une expérience du par YANN S.
Réponse de easy-delivery.comSignalerBonjour Merci pour votre partage d'expérience de navigation sur notre site et pour votre confiance. Nous sommes ravis de vous proposer une solution claire et facile pour recevoir vos colis à la Réunion. Nous restons à votre écoute te à votre disposition. Votre service client.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL H.
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée ! Nous sommes ravis que votre expérience de réexpédition vers la Nouvelle Calédonie se soit bien passée. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs envois. À très bientôt ! Votre service client
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STEFAN Z.
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée ! Nous sommes ravis que votre expérience de réexpédition vers la Suisse se soit bien passée. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs envois. À très bientôt ! Votre service client
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STEFAN Z.
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci pour votre retour depuis la suisse ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec Easy Delivery. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains envois. Nous restons à votre disposition ! Votre service client
-
Modifier Signaler
Pas de soucis particuliers.
Avis du , suite à une expérience du par FLORA D.
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire pour la réexpédition de votre colis en Martinique. N’hésitez pas à nous solliciter pour vos prochains envois, notre équipe reste à votre disposition pour vous offrir le meilleur service possible. Votre service client
-
Modifier Signaler
c'est super je comma nde a mes amis
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA T.
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci pour votre avis et la recommandation ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous rendre service en réexpédiant vos colis en Guadeloupe. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau, notre équipe reste à votre entière disposition pour toute autre demande. Votre service client
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par EDDY T.
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Easy Delivery s’est déroulée sans problème. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques lors de vos prochaines expéditions de commandes en Guadeloupe. Nous sommes là pour vous accompagner et continuer à vous offrir de qualité Au plaisir de vous servir à nouveau ! Votre service client
-
Modifier Signaler
Tout ces bien passé aucun probleme
Avis du , suite à une expérience du par ESMAEL L.
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci pour votre partage d'avis et pour votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Easy Delivery s’est déroulée sans problème et que vos commandes américaines sont arrivées en France sans problème. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques lors de vos prochaines commandes. Nous sommes là pour vous accompagner et continuer à vous offrir un service fiable et efficace. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Votre service client
-
Modifier Signaler
Pratique , simple et facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci pour votre partage d'avis sur notre site depuis la Réunion. Nous sommes ravis que notre plateforme vous offre une solution pratique et facile pour réceptionner vos colis. Nos équipes sont à votre disposition. Votre service client
-
Modifier Signaler
Toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LÉANA B.
Réponse de easy-delivery.comSignalerUn grand merci pour votre fidélité. Conserver un client est pour nous la meilleure des récompenses. Nous vous souhaitons de très fêtes de fin d'année et nous préparons déjà à recevoir vos commandes en 2025 !
-
Modifier Signaler
Easy to set up and fuss free processes though shipping rates are rather pricey
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de easy-delivery.comSignalerThank you very much for sharing your experience here from Singapour! We’re delighted to hear that you found our setup process easy and our service hassle-free. We understand that shipping rates can sometimes feel pricey. Please know that our rates reflect the quality, reliability, and speed of our services, as well as the associated logistics costs. Moreover, you can use our simulator tool to check the shipping cost before placing an order. This ensures full transparency and helps you plan better for your shipping needs. We’re constantly working to offer competitive pricing and value to our customers. If you have regular shipping needs, you might want to explore our subscription plans or bundling options to help reduce costs. Thank you for choosing Easy Delivery, and we look forward to serving you again. We are available if you have any question! Best regards, The Easy Delivery Team
-
Modifier Signaler
Très bon service et mention spéciale à Océane qui a pu répondre à toutes mes questions hyper rapidement !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de easy-delivery.comSignalerBonjour et merci pour elle ! je viens de lui transmettre vos compliments. Le service client est un métier compliqué et la reconnaissance de nos clients la meilleure des satisfactions. Je vous souhaite de bonnes fêtes !
-
Modifier Signaler
Très facile de se repérer sur le site et le service clientèle satisfaisant, réponse assez rapide :)
Avis du , suite à une expérience du par MENDY B.
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci d'avoir navigué sur notre site et de partager votre expérience en soulignant la simplicité d'utilisation et le côté pratique de notre service de réexpédition de colis. Nous restons à votre disposition. Votre service client.
-
Modifier Signaler
Expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par MAEVA J.
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé rapidement en Martinique. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs envois. À très bientôt ! Votre service client
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILIA S.
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec Easy Delivery. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains envois de colis en Martinique. Nous restons à votre disposition !
-
Modifier Signaler
possibilité de com au téléphone ne pratique pas encore le retrait des taxes
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
Réponse de easy-delivery.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Nous considérons que pouvoir contacter le service client par téléphone est une nécessité quand on propose un service de réexpédition qui peut s'avérer complexe. Nous espérons pouvoir proposer une service de récupération de la TVA au cours de l'année 2025. Nous y travaillons. Encore merci pour vos 5 étoiles. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes.
-
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Notre équipe reste à votre disposition pour la réception et l’expédition de vos colis en Polynésie française. Votre service client
-
Modifier Signaler
Site avec une interface assez simple. Facile a s’orienter.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la navigation sur notre site ait été simple et à la hauteur de vos attentes. Nous restons restons à votre disposition pour la réception et l’expédition de vos colis à La Réunion ou ailleurs. Votre service client
-
Modifier Signaler
Le seul reproche que j'ai à faire se sont les tarifs pour un colis de 0,2 kg contenant une petite carte électronique je paye 36€ de port c'est quand même exagéré
Avis du , suite à une expérience du par DARNEL MARVIN A.
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci pour votre partage d'expérience. Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction. Quand vous avez un tout petit colis de faible valeur, effectivement, le coût du transport peut paraître trop important. Pour que nos clients n’aient pas de mauvaises surprises, un simulateur tarifaire est disponible sur notre site, ainsi tout est transparent. Il semble que vous ne l’ayez pas utilisé. J’attire votre attention également sur l’intérêt que présente notre abonnement premium. Outre la réduction offerte sur le coût du transport, il donne accès au regroupement de colis qui lui-même permet d’optimiser le frais de port. (par exemple, il n’y a qu’une dizaine d’euros d’écart entre un colis de 1 kg et de 2kg). N'hésitez pas à contacter nos équipes si vous avez besoin d’explications plus détaillées. Votre service client
Réponse de Darnel Marvin ASignalerPas grave c'est la dernière fois que j'utilise vos services de toute façon et je ne vois pas l'intérêt d'utiliser votre abonnement premium si c'est pour un usage occasionel
Réponse de easy-delivery.comSignalerC'est noté, nous sommes désolés de ne pas être parvenus à répondre à vos attentes. Nous espérons que vous trouverez un service plus adapté. Nous restons à votre disposition si besoin. Votre service client
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
L’accessibilité du site web est impeccable. De la sélection du service au paiement.
Avis du , suite à une expérience du par PATRISON T.
Réponse de easy-delivery.comSignalerBonjour et merci pour vos commentaires. C'est grâce notamment, à de nombreux avis clients positifs et parfois négatifs mais toujours utiles que nous améliorons l'expérience utilisateur comme on dit maintenant. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes et nous espérons vous revoir en 2025 !
-
Modifier Signaler
Colis reçu très rapidement mais les tarifs sans trop cher la livraison m’a couté plus cher que le colis lui même je m’attendais pas au prix
Avis du , suite à une expérience du par NABILA T.
Réponse de easy-delivery.comSignalerNous vous remercions d'avoir partagé votre retour concernant votre expérience avec notre service de réexpédition de colis en Algérie. Nous comprenons votre préoccupation au sujet des coûts, et nous souhaitons vous apporter des éclaircissements et des conseils pour mieux optimiser vos envois à l'avenir. Facturation au poids taxable : Nos tarifs sont effectivement calculés selon le poids taxable, qui prend en compte à la fois le poids réel et le volume du colis. Cette méthode est standard dans l'industrie pour garantir une juste tarification en fonction de l'espace occupé dans les moyens de transport. Nous recommandons de veiller à optimiser l’emballage des colis pour réduire leur volume inutile. Optimisation des frais d'expédition : Comme vous l'avez souligné, le regroupement de plusieurs colis permet d'optimiser les coûts. Par exemple, l’écart de prix que vous mentionnez entre un colis de 7,6 kg et un colis de 10 kg illustre bien l'avantage d'utiliser au maximum les tranches tarifaires. Notre équipe est disponible pour vous conseiller sur la meilleure manière de regrouper vos colis ou planifier vos expéditions. Prestations incluses dans nos tarifs : Nos prix incluent plusieurs services tels que la réception, le stockage, la préparation et l’expédition, ce qui vise à simplifier votre expérience. Ces prestations ajoutent une valeur significative, notamment pour des colis nécessitant une gestion spécifique. Nous comprenons que ces frais peuvent parfois sembler élevés, mais soyez assuré(e) que nous faisons tout notre possible pour vous offrir un service fiable, rapide et compétitif. Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin d’un accompagnement personnalisé pour optimiser vos envois, notre équipe reste à votre entière disposition. Merci pour votre confiance, et nous espérons continuer à vous accompagner pour vos prochaines expéditions. Votre service client
-
Modifier Signaler
Bon site recommande
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de easy-delivery.comSignalerBonjour, Merci pour votre confiance et pour avoir partagé votre avis depuis la Guadeloupe. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé une solution fiable pour recevoir vos commandes chez vous et que vous recommandiez notre service. N’hésitez pas à faire appel à nos équipes, qui restent à votre disposition pour vous accompagner lors de vos prochains envois de colis. Très cordialement, Votre service client
-
Modifier Signaler
Navigation simple Service client réactif J’apprécie !
Avis du , suite à une expérience du par LÉON F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci pour votre retour d'expérience et ces 5 étoiles ! Nous transmettons à notre service client vos compliments. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes et espérons vous revoir en 2025.
-
Modifier Signaler
Très réactif. Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM V.
Réponse de easy-delivery.comSignalerBonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette demande d'avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Nous mettons un point d'honneur à traiter vos colis avec la plus grande rapidité possible. Nous espérons vous revoir en 2025 et d'ici là nous vous souhaitons de très bonnes fêtes !
-
Modifier Signaler
Service onéreux
Avis du , suite à une expérience du par THESSIA Z.
Réponse de easy-delivery.comSignalerNous vous remercions d’avoir fait appel à Easy delivery pour faire livrer vos achats en Martinique. Nous sommes désolés de constater votre mécontentement. Quand vous avez un tout petit colis de faible valeur, effectivement le coût du transport peut paraître trop important. Pour que nos clients n’aient pas de mauvaises surprises, un simulateur tarifaire est disponible sur notre site, ainsi tout est transparent. Il semble que vous ne l’ayez pas utilisé. J’attire votre attention également sur l’intérêt que présente notre abonnement premium. Outre la réduction offerte sur le coût du transport, il donne accès au regroupement de colis qui lui-même permet d’optimiser le frais de port. (par exemple, il n’y a qu’une dizaine d’euros d’écart entre un colis de 1 kg et de 2kg). N'hésitez pas à contacter nos équipes si vous avez besoin d’explications plus détaillées. Votre service client
-
Modifier Signaler
Je recommande vous être parfait mes colis arrive en Martinique sens problème merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE J.
Réponse de easy-delivery.comSignalerUn grand merci pour votre recommandation ! nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année sous le soleil ! L'Equipe Easy-Delivery.
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C.
Réponse de easy-delivery.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Nous sommes satisfait d'avoir pu vous apporter le service attendu. Nous espérons vous revoir bientôt. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année.
-
Modifier Signaler
Super simple à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par TEURA O.
Réponse de easy-delivery.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. C'est toujours compliqué de rendre simple une procédure logistique par définition complexe. Nous sommes donc ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année.
-
Modifier Signaler
Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par KRYSTELLE N.
Réponse de easy-delivery.comSignalerBonjour Madame et merci pour votre retour positif sur notre service. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients et nous sommes ravis de voir que parfois (souvent...) nous y arrivons. Encore merci pour votre commentaire, c'est une source de motivation pour tous. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année.
-
Modifier Signaler
Super entrepôt livraison rapide réactif
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE J.
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci Madame ! Effectivement en parlant de l'entrepôt, vous notez le travail de notre équipe logistique qui est définitivement le nerf de la guerre et une vraie différentiation entre 2 services concurrents. Encore merci pour eux et à bientôt. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année !
-
Modifier Signaler
À l’écoute , réponse rapide
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci Madame, pour cet avis positif. Nous espérons avoir l'occasion de réceptionner de nouvelles commandes pour vous dans notre entrepôt. D'ici là, nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année.
-
Modifier Signaler
Réexpédition effectué avec succès mis appart l emballage d un colis ouvert abîmés .
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci pour votre retour d'expérience et pour votre confiance depuis la Guadeloupe. Votre fournisseur a emballé vos articles dans un sachet plastique. Pour votre information, si vous avez besoin d'un reconditionnement, cela peut être demandé par mail. Cela peut être utile, le coût supplémentaire dépend de la l'emballage à fournir. Nos équipes sont à votre disposition. Votre service client.
-
Modifier Signaler
Excellent with great communication
Avis du , suite à une expérience du par GRANT S.
Réponse de easy-delivery.comSignalerThank you for your customer review. We hope to see you in 2025, until then we wish you a happy new year !
-
Modifier Signaler
Site très clair et simple d’utilisation. Réponses rapides et claires quand j’avais des questions.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
Réponse de easy-delivery.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments. C'est une source de motivation pour toutes les équipes aussi bien coté informatique que service client. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année !
-
Modifier Signaler
Pour une première expérience elle est réussie sauf que j’ai eu à payer une autre facture de taxe qui n’a pas été annoncée
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de easy-delivery.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Easy Delivery pour l'envoi de colis en Martinique. Nous comprenons votre surprise concernant les frais de douane et sommes sincèrement désolés si la mention "Les éventuels taxes et frais de douane ne sont pas compris dans nos tarifs" n'a pas retenu votre attention. Pour clarifier, cette information est bien indiquée lors du choix du transporteur, dans nos conditions générales de vente, notre FAQ, ainsi que sur notre blog. Effectivement, les droits et taxes sont à régler à l’arrivée des colis et dépendent directement des autorités locales, indépendamment de notre service. Pour anticiper ces coûts, certains de nos clients utilisent des outils comme le site www.simplyduty.com, qui permettent d’estimer ces frais et de vérifier si l’envoi reste avantageux. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si nous pouvons vous accompagner pour vos prochains envois. Notre équipe reste à votre entière disposition. Très cordialement, Votre service client Easy Delivery
Réponse de Philippe GSignalerBien sûr et merci pour la précision que j’utiliserai pour la prochaine fois
Réponse de easy-delivery.comSignalerA votre service. Bonnes fêtes de fin d'année !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Tout est parfait 👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FREDERIC L.
Réponse de easy-delivery.comSignaler5 étoiles et 3 pouces, c'est le top ;-) Merci beaucoup pour votre soutien. Nous espérons vous revoir en 2015 et d'ici là, nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année !
-
Modifier Signaler
TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par GERALD C.
Réponse de easy-delivery.comSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. L'Equipe Easy-Delivery.
Réponse de gerald cSignalerMerci et une très bonne année à vous
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Top je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE J.
Réponse de easy-delivery.comSignalerBonjour Madame, Merci pour votre recommandation. Pour nous le bouche à oreille est un vecteur de communication essentiel alors n'hésitez pas à parler de nous autour de vous ;-) Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année !
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L.
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci Madame ! nous restons à votre disposition pour vos expéditions. Nous espérons en 2025, vous offrir la même qualité de service qu'en 2024. D'ici là, nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année !
-
Modifier Signaler
Rien à dire du service si ce n'est le coût trop élevé.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-FLORE A.
Réponse de easy-delivery.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour depuis la Guadeloupe qui souligne le sérieux et la rapidité a qualité de notre service. Nous sommes ravis de la confiance que vous nous accordez. Nous comprenons que le coût d’expédition puisse paraître élevé. Cependant, vous avez choisi d’expédier votre colis individuellement, ce qui peut parfois rendre le transport peu rentable par rapport à la valeur de la marchandise. C’est pourquoi nous recommandons de vérifier les tarifs en amont grâce à notre simulateur tarifaire. Pour réduire vos frais, nous vous invitons à envisager notre abonnement Premium, qui offre une réduction de 10 % sur les frais de transport et l’accès à des options avantageuses, comme le regroupement de colis. Cette dernière option est particulièrement utile pour optimiser les coûts. Si vous avez des questions ou souhaitez des conseils, nos équipes restent à votre disposition par mail ou téléphone pour vous accompagner. Très cordialement, Votre service client
Réponse de ANNE-FLORE ASignalerBonjour, j'utilisais justement le service Premium avant, mais les coûts me semblaient toujours élevés, raison pour laquelle j'avais résilié mon abonnement. Je comprends que ce n'est pas forcément votre faute non plus, c'est un système mis en place par le Gouvernement ne permettant pas à ceux qui résident dans les DOM TOM d'accéder à certaines marchandises. Je testerai d'autres concurrents toutefois pour vérifier si cela se vérifie dans la pratique. Merci pour votre réponse.
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci, n'hésitez pas à nous faire un retour si vous trouvez mieux ailleurs, nous cherchons toujours à nous améliorer.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
esperienza molto positiva
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIO V.
Réponse de easy-delivery.comSignalerGrazie per la sua recensione positiva. Restiamo a vostra disposizione per le vostre spedizioni. Nel frattempo, vi auguriamo buone feste.
-
Modifier Signaler
Accès convivial, sauf pour la consolidation, moins instinctif
Avis du , suite à une expérience du par DENISE A.
Réponse de easy-delivery.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. N'hésiter pas à nous donner vos suggestions, ou a nous dire comment nous pouvons améliorer le processus de consolidation. Nous sommes à votre disposition par mail. C'est important car cela nous permet de nous améliorer. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes !
-
Modifier Signaler
Service sérieux et rapide qui reste cependant , cher ( 37 euros pour un petit colis).
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE B.
Réponse de easy-delivery.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour depuis la Guadeloupe qui souligne le sérieux et la rapidité de notre service. Nous sommes ravis de la confiance que vous nous accordez. Nous comprenons que le coût d’expédition puisse paraître élevé pour un petit colis. En effet, vous avez choisi d’expédier votre colis individuellement, ce qui peut parfois rendre le transport moins rentable par rapport à la valeur de la marchandise. C’est pourquoi nous recommandons de vérifier les tarifs en amont grâce à notre simulateur tarifaire. Pour réduire vos frais, nous vous invitons à envisager notre abonnement Premium, qui offre une réduction de 10 % sur les frais de transport et l’accès à des options avantageuses, comme le regroupement de colis. Cette dernière option est particulièrement utile pour optimiser les coûts. Si vous avez des questions ou souhaitez des conseils, nos équipes restent à votre disposition par mail ou téléphone pour vous accompagner. Très cordialement, Votre service client
-
Modifier Signaler
Bien conçu, ce site a le mérite d'exister.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
Réponse de easy-delivery.comSignalerBonjour et Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour cette réponse tardive mais cela nous donne l'occasion de vous souhaiter de très belles fêtes de fin d'année ! En espérant vous revoir en 2025.
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par LÉANA B.
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci Madame, nous sommes désolé pour cette réponse tardive. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année. Nous restons disponible en 2025 pour vos nouvelles commandes. L'Equipe Easy.
-
Modifier Signaler
Simple d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE T.
Réponse de easy-delivery.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis et vos 5 étoiles ! C'est une source de motivation pour nos équipes. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année.
-
Modifier Signaler
Navigation très facile
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de easy-delivery.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de vous remercier pour votre avis si tardivement. Cela nous donne cependant l'occasion de vous souhaitez de très bonnes fêtes de fin d'année. En espérant vous revoir en 2025 pour de nouvelles expéditions. L'Equipe Easy.
-
Modifier Signaler
Je recommande top
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE J.
-
Modifier Signaler
Très très bien,réactif je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE J.
Réponse de easy-delivery.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre confiance et pour votre commentaire qui souligne notre réactivité ! Nous sommes ravis de pouvoir vous offrir un service de fiable pour la réception de vos achats en France et leur réexpédition en Martinique. Notre équipe reste toujours à votre disposition si vous avez besoin d’aide ou de conseils pour vos prochains envois. Très cordialement, Votre service client
-
Modifier Signaler
Très réactif au message. Très professionnel. Pour ma première commande, je ne suis pas déçu, colis reçu et intact.
Avis du , suite à une expérience du par MADJEED P.
-
Modifier Signaler
Thank you for your service.
Avis du , suite à une expérience du par JOSE G.
-
Modifier Signaler
Très bon site.
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE J.
Réponse de easy-delivery.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre aussi positivement à cette demande d'avis. Nous sommes désolés de revenir vers vous si tard. Nous en profitons cependant pour vous souhaiter de très bonne fêtes de fin d'année. Nous vous donnons rendez-vous en 2025 pour de nouvelles commandes. L'Equipe Easy.
-
Modifier Signaler
Jusque là pas de soucis depuis 5 ans
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL M.
-
Modifier Signaler
Un site et des services parfaits, toujours opérationnels à chaque demande ou réception de commande, et qui nous informent du moindre détail.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis plus qu'encourageant ! Nous sommes ravis que notre service d’expédition vers la Martinique ait parfaitement répondu à vos attentes. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner pour vos prochains envois. A bientôtVotre service client
-
Modifier Signaler
J’étais satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci beaucoup pour votre partage d'expérience et pour votre confiance ! Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfaite du service de réexpédition de colis en Suisse. Nous restons à votre disposition pour vos futurs envois, n’hésitez pas à revenir vers nous pour toutes vos prochaines expéditions. Votre service client
-
Modifier Signaler
Très bon site de réexpédition ! Très bonne communication, équipe toujours disponible pour vous aider !
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC G.
-
Modifier Signaler
Navigation fluide, beaucoup de changements positifs, ce serait génial de développer une application.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Impeccable, service client disponible pour toute question
Avis du , suite à une expérience du par EXEMPLE E.
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif partagé depuis le Japon 🌟 Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre à vos questions et que votre expérience ait été impeccable. Nous restons à votre disposition pour tout envoi de colis. Votre service client
-
Modifier Signaler
Super site de re expédition de France en Guyane.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de easy-delivery.comSignalerUn grand merci pour votre avis encourageant ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que notre service de réexpédition vers la Guyane française répond à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour vos prochains envois, toujours avec le même mot d'ordre : efficacité ! Votre service client
-
Modifier Signaler
Vraiment à fuir
Avis du , suite à une expérience du par FATHALLAH L.
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement. En reprenant les échanges que vous avez eus avec notre service client, il semble que votre insatisfaction porte principalement sur les prix. Pour optimiser les coûts de transport, nous conseillons de regrouper vos colis, car il est souvent plus avantageux d’expédier un colis de 2 kg plutôt que deux colis de 1 kg. Dans votre cas, votre colis était extrêmement léger, ce qui peut rendre les tarifs moins rentables par rapport à son poids. Un simulateur tarifaire est disponible sur notre site, et nous encourageons vivement son utilisation avant de passer commande afin d’estimer les coûts avec précision. Il est dommage que vous ne l’ayez pas utilisé cette fois-ci. Cet envoi est votre troisième commande d'expédition de colis à la Réunion avec easy-delivery, et il semble que vos deux précédents envois se soient très bien déroulés. Nos équipes restent à votre disposition pour toute question ou assistance. Votre service client
Réponse de Fathallah LSignalerBonjour, Encore une fois, vous n’avez manifestement pas compris le sens de mon propos : il n’est pas admissible de facturer plus de 30 euros un simple pli postal qui vous a coûté à peine plus d’un euro (le prix figurait sur le courrier) au prix d’un véritable colis. Vous n’avez même pas eu à fournir l’enveloppe et avez réutilisé celle de l’expéditeur d’origine. S’il est normal d’ajouter votre marge, un tel excès au détriment du consommateur non informé convenablement ne l’est pas. Le simulateur n’a aucune valeur juridique et ne saurait informer correctement, en particulier en présence d’un simple courrier. C’est véritablement la pratique de tarifs injustifiés et non prévisibles pour le client qui vous est reprochée.
Réponse de easy-delivery.comSignalerBonjour, nous comprenons votre frustration. Nous souhaitons vous rappeler les éléments suivants: Nos tarifs sont basés sur le poids volumétrique, une méthode de calcul standard dans le secteur logistique. Cela signifie que le coût est déterminé non seulement par le poids réel, mais également par l’espace que le colis occupe dans les moyens de transport. En l’occurrence, votre envoi a été traité comme un colis, conformément à nos conditions générales de vente (CGV) et aux informations disponibles dans notre FAQ. Nous précisons également que nous nous spécialisons dans la réexpédition de colis, et non dans l’envoi de simples courriers. Cela est mentionné sur notre site, et le simulateur est un outil à votre disposition pour estimer les frais avant tout envoi. En enregistrant les dimensions et le poids de votre enveloppe dans cet outil, vous auriez pu avoir une estimation précise des coûts. Nos tarifs incluent plusieurs prestations : La logistique (réception, stockage, préparation) et le transport (qui peut inclure des frais minimaux indépendamment du poids réel ou volumétrique). Nous mettons également à disposition un service client par téléphone et par e-mail pour accompagner nos utilisateurs et répondre à toutes les questions avant validation d’une expédition. Nous sommes désolés si cette information n’a pas été suffisamment claire pour vous. Votre retour est important, et nous continuerons à améliorer nos outils pour garantir une meilleure transparence et une expérience utilisateur optimale. Votre service client
Réponse de Fathallah LSignalerIl est inutile de répéter cela : cela montre que vous n’avez pas identifié le problème. Le sens commercial est important lorsque l’on veut satisfaire ses clients. Proposer un remboursement aurait montré votre bonne volonté. Tant pis : je ferai désormais appel à l’un de vos concurrents.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Au top
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.
-
Modifier Signaler
Délais respectés, site fonctionnel, fiabilité. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.
Réponse de easy-delivery.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que les délais aient été respectés et que vous ayez trouvé notre service fiable pour votre envoi vers La Réunion. Votre recommandation est très appréciée. Nous restons à votre disposition pour vos prochains envois vers La Réunion ou d'autres destinations. Votre service client
-
Modifier Signaler
Super pratique pour livrer à la réunion.
Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA C.
Réponse de easy-delivery.comSignalerBonjour, Merci de votre confiance et du partage d'avis depuis la Réunion . Nous sommes heureux que vous ayez trouvé une solution pratique et fiable pour recevoir vos commandes chez vous. Nos équipes sont à votre disposition pour vos prochains envois de colis. Votre service client.
-
Modifier Signaler
excellent; tres rapide! je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE N.
Réponse de easy-delivery.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis depuis la Martinique qui souligne la qualité et rapidité de notre service! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la prestation. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner à nouveau pour vos futurs envois ! Très cordialement, Votre service client
-
Modifier Signaler
Rien à dire sauf de continuer comme ça merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LUCIANA B.
Réponse de easy-delivery.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre vos encouragements depuis la Guyane française. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs envois ! Très cordialement, Votre service client
Avis affichés par ordre chronologique