Avis clients de easyflyer.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Nous pensions a des rouleaux separes pour distribuer aux membres de lasso

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par A A. *

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  Bonjour , Lors de votre passage commande vous avez séléctionné 1 rouleau. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  bonjour . nous avons peut être fait une erreur dans la demande . nous ferons plus attention pour une éventuelle prochaine demande merci

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• 5 / 5

  

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  C'etait très bien

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique et clair

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  j'ai payé des frais supplémentaires spécifiquement pour le recevoir à une date précise, je les ai reçus cinq jours trop tard, donc je n'ai pas pu utilisé les flyers que j'avais commandés...

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes très attentifs à votre commentaire et l'avons transmis à notre Service Client qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais

• 3 / 5

  

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  Je regrette qu'il n'y ait pas de notice en français car j'ai galéré pour le montage et le mécanisme ne marche pas du coup l'affiche n'est pas bien tendue

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La qualité n'est vraiment pas au rdv Le papier fait très médiocre et les couleurs fades La qualité d'impression aussi n'est pas nette

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Vous avez contacté notre service client le 07/12 avec photos des produits ou nous ne consattons pas de problème sur les produits reçus. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  J'ai envoyé aucunes photos donc je ne vois pas pourquoi vous dites ça

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison rapide Bon rapport qualité prix

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Grand Merci

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait. J’ai eu quelques difficultés à établir les dimensions nécessaires lorsqu’on choisit l’option «  avec ourlets » Le service client est efficace réactif et m’a bien aidé dans ma démarche. Le travail est nickel , livré en moins d’une semaine avec un suivit chronopost.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La gestion des commande pour apres faire le téléchargement est contre intuitif en plus sans message pour prevenir que le telechargement des fichier est possible APRES !

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Vous n'êtes pas obligé de faire le paiement de la commande pour envoyer le fichier . Il faut juste créer une commande et lors du choix de paiement vous ne séléctionnez rien , vous descendez et vous avez un bouton pour envoyer le fichier avant et reprendre le paiement à la suite . Cordialement

  Réponse de A A

  

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  J'ai bien compris se fonctionnement pas ergonomique du tout ...

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise relation avec l’interlocutrice. Commande plus chez vous Pourtant je suis un client assez fidèle Un bon entendeur salut

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Explication pas assez détailler

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  merci super , malgré le premier envoi avec un défaut majeur (du sans doute a un choc durant l'expédition , le renvoi d'un autre roll up en urgence nous a sauvé la vie merci pour votre réactivité et votre rapidité

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande facile sur le site, j'ai utilisé le service de graphisme qui a été très réactif. Livraison rapide également. Pas de notice pour le montage qui est assez intuitif. Ce serait quand même le bien de l'avoir juste pour la partie finale, l'utilisation du câble noire....

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu ma commande. J'ai commandé le 16/11, payé pour un envoi rapide avec réception prévue le 20/11. En allant sur le site de livraison, je vois qu'ils n'ont pas trouvé mon adresse (mais ne m'ont jamais appelé pour autant). Réponse rapide de la part d'easyflyer qui s'en excuse et me parle d'une livraison au 27/11. On est le 30, je n'ai toujours rien, et surtout aucune explication de la part du service de livraison. Je suis très déçue parce qu'il n'y a aucune confiance possible, j'avais besoin de mes cartes de visite rapidement, et je les aurais eu avec n'importe quel autre site. Je souligne quand même la rapidité de réponse de la chargée de clientèle, bien qu'au final je n'ai toujours pas ma commande.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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  Réponse de easyflyer.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes très attentifs à votre commentaire et l'avons transmis à notre Service Client qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, produit quali. Je suis ravie ! Merci.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bon impression

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Visuel correspondant à la demande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit correspondant parfaitement à la demande, très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés professionnels

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• 5 / 5

  

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  excellent résultat !

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• 5 / 5

  

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  la commande impeccable par contre un colis était abimé lors de la livraison de la commande N° EFL-EKW-349170.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit de qualité mais expérience utilisateur sur le site web perfectible

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• 5 / 5

  

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  Roll-up arrivé dans les délais, très bonne qualité d'impression. Service client efficace et très sympathique.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, impec

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien qualité conforme à ma commande, livraison respectée.

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• 4 / 5

  

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  J'aurais aimé un retour sur une image peu visible. Il y a le service design c'est vrai, je ne l'ai pas pris. Je comprends. Rien de bien grave.

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prix et livraison rapide, merci beaucoup !

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• 5 / 5

  

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  Nouveau site depuis ma dernière commande, très bonne expérience. Je n'ai juste pas très bien compris comment gérer l'insertion des images dans le PDF, ( pour une toile canvas ). Je m'en suis sorti mais mais très pratique je trouve. ou alors c'est moi..

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail très soigné. Bravo pour le choix du plexi mat en fonction de la photo qui est un peu vintage. Vraiment je recommande cette société.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à un premier roll up défectueux. Très bonne proposition de remplacement. Et là aucun pb 👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d’exécution, résultat de qualité, aide téléphonique excellente. Je recommande vivement easyflyer et ce n’est pas ma première commande.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide & bonne qualité - Je recommande 👍🏼

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• 5 / 5

  

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  En plus du service client, une grande efficacité et livraison rapide

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site assez bien fait, livraison rapide et contact téléphonique efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Envoi rapide et bien protégé.

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• 5 / 5

  

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  Très pro très satisfaite de ce site. Du début de la commande à la fin. Accompagnement parfait. Colis bien emballés. Étiquettes revendeurs possible. Top du top 👍🏻 En plus ils expédies parfois la commande plus vite que prévu. Je recommande. Pour les prix, on peux trouver moins cher je trouve juste cela dommage mais je met tout de même 5 étoiles .

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Au top, rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Excellent rendu de la brochure commandée. Rapidité de la livraison du produit (avant la date initialemment prévue) Service client à l'écoute, joignable et m'ayant permis de régler un problème.

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• 5 / 5

  

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  Délais dans les temps, produit très bien réalisé au gabarit de Easy Design, très satisfait du résultat. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Brochure imprimée en bonne qualité. Produit conforme aux attentes

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• 4 / 5

  

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  Site clair, réponse rapide quand problème

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel à l'écoute informant des problématiques et cherchant des solutions. Très bons produits. Tres satisfaite. Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Très facile à utiliser

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et efficace

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• 4 / 5

  

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  Livraison hyper rapide et le site est intuitif donc top

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• 5 / 5

  

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  Excellent communication.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top, je commande régulièrement et jamais déçus ! Personnel SAV super sympathique 👍🏼

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• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas ce site. Travail de qualité, Envoi très bien protégé. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Société super accessible et réactive. conseils et aide au top !!! Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super expérience ! rapide et de qualité

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• 4 / 5

  

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  Bien, les tendeurs manquants mais problème corrigé par le service clients

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, produit, délais mais il ne faut pas nous obliger à travailler avec chronopost.. catastrophe !!

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ma commande. Délai de réception, plus que respecté, réceptionné avec 48h d'avance!

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile sur le site. Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  le site n'est pas trop lidique, principalement pour les téléchargements des fichiers

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• 4 / 5

  

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  Il y a beaucoup d'éléments à cocher, vérifier, valider... ce qui est normal, mais par moment, on a le sentiment d'avoir loupé quelque chose et de ne pas pouvoir revenir en arrière. Mais c'est vraiment anecdotique.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps et passage de commande sans encombre

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• 5 / 5

  

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  Ravi du service proposé, de l'accompagnement et du délai de livraison

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• 5 / 5

  

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  bonne qualité d'impression, et très bon service client

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• 5 / 5

  

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  pratique avec la mise en forme assistée

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• 5 / 5

  

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  Livraison et qualité au top

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !! Merci

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai été livré que de la moitié de ma commande

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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  Réponse de easyflyer.fr

  

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  Bonjour, Le Service Client a pris en compte votre remarque et vous a récemment contacté dans ce sens. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Le service client m'a contacté, mais il prétend que j'ai été livré de la totalité de ma commande. Je soutiens que je n'ai été livré que de 2 étiquettes sur 4.

  Réponse de easyflyer.fr

  

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  Bonjour En effet votre commande comprend uniquement 2 variantes soit 2 visuels et non 4 .

  Réponse de A A

  

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  Je suis désolé, mais je vous ai diffusé 4 fichiers visuels

  Réponse de easyflyer.fr

  

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  Bonjour Ayant commandé uniquement 2 variantes , nous ne pouvons en imprimé que 2 . Vous avez peut être envoyé 4 fichiers mais les 2 derniers ont écrassé vos 2 premiers sachant que vous avez que 2 produits . Vous pouvez voir cela sur le détail de votre commande en ligne sur votre compte client . Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Site agréable, intuitif et facile à utiliser

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide. Réalisation conforme.

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  Très bonne impression

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  Retard dans a livraison express demande de remboursement de mes frais exorbitant de livraison expresse

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes très attentifs à votre commentaire et l'avons transmis à notre Service Client qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais

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  Le temps de livraison n'a pas été respecté, j'ai du aller moi-même aller chercher la commande pour la récupérer à temps, car j'avais commandé sur le site pour le temps de livraison justement. Pour autant, la conseillère au téléphone a été très agréable et compréhensive de ma demande.

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  Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés pour cet incident qui ne reflète pas nos standards de livraison. Nous espérons que la solution apportée vous convient.

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  le configurateur pour avoir un visuel est bien, pareil pour les délais cest bien

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  Toujours très satisfait de mes commandes, une livraison rapide et soignée et un travail de qualité.

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  JE DECONSEILLE FORTEMENT LEURS SERVICES, LE PIRE SERVICE CLIENT QUE J'AI DEJA VU!!!!! J'ai commandé des cartes de visite pour un évènement très important pour mon avenir professionnel et sur leur site c'tétait affiché livraison 24/11 et j'ai commandé uniquement parce que la livraison c'était avant le 27/11, le jour j. Juste après avoir tout payer, j'ai reçu un email en disant que la livraison serait en retard parce que j'ai téléchargé le fichier en retard. Complétement faux! En fait, il y avait une limitation horaire qui n'était pas du tout afficher dans le site, qui c'était seulement pour le commandes passé jusqu'à 10h et la mienne était à 10h30. Ils m'ont prévenue trop tard pour que je fasse les cartes ailleurs et n'ont fait aucun remboursement, juste des excuses qui ne servent à rien ! J'ai lu les bons avis et j'ai cru que c'était une bonne entreprise, mais au fait il faut regarder la façon dont ils gèrent quand les choses ne passent pas bien, parce que là on peut voir comme ils sont vraiment horribles! Finalement j'y vais à l'évènement sans mes cartes et je vais rater plusieurs opportunités professionnelles à cause de leur mauvais service.

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  Bonjour, Le Service Client a pris en compte votre remarque et vous a récemment contacté dans ce sens. Nous sommes dans l'attente de votre retour. Nous réitérons nos excuses pour les soucis rencontrés sur vos produits. Sachez que nous sommes disponibles au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h.

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  Votre service client m'a dit seulement cela: Bonjour, Nous avons pris note votre retour. Nous vous informons que nous avons fait le nécessaire et nous avons essayé d'avancer la date de livraison mais malheureusement ça ne sera pas possible. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce contretemps qui ne correspond pas à nos standards en matière de délais. Cordialement. Service Client - Easyflyer - Easyflyer Je n'ai pas besoin de 2€ de plus que j'ai payé pour la livraison rapide, j'avais besoin des cartes qui ne sont pas arrivées le jour promis.

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  Bonne qualité

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  très bien service ok

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  Comme d'habitude, très satisfait du produit réceptionné. Toujours un peu de mal avec le nouveau site qui as toujours quelques bugs de fonctionnement.

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  site ergonomique qui laisse pensé à un service PRO mais décevant sur le résultat

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  Expédition rapide, top!

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  Bémol : le travail effectué par mes soins grâce à votre logiciel de création n'a pas été enregistré entre deux séances. J'avais dû quitter le site sans avoir finalisé la commande et je pensais retrouver mon travail commencé, en retournant sur le site. Sinon, le reste est impeccable et le rapport Qualité / Prix au top ! Merci;

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  Parfait et rapide

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  Rapide, de qualité, je recommanderai

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  Commande jamais reçue, informations transmises au transporteur incomplètes, pas de suivi, pas d'information pour savoir s'il y a un soucis et quand nous nous contactons EasyFlyer, ils nous répondent qu'il n'y a pas de solution... Pas très commerçant, juste des machines et des écrans.

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  Votre service client est bien revenu vers nous en disant qu'ils ne comprenaient pas le commentaire sur un ton presque accusateur et visiblement n'a eu qu'une partie incomplètes des échanges avec vos services, ce qui explique sans doute leur incompréhension et ce qui met en exergue votre manque de suivi.

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  certaine facilité de commander et livraison rapide, ponctuelle

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  L’équipe est exceptionnellement compréhensive et réactive.

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  Reçu avec du retard

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  Très bon service!

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  J'avais profité d'une offre Black Friday à 9,99€ et elle m'a été refusée car je l'avais mis dans mon panier mais n'avais pas eu le temps de la payer car je devais m'absenter, 2 heures après mon panier avait été vidé. J'ai donc payé plus de 35€.

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  Bonjour Vous souhaitiez profitier d'une offre limitée dans le temps , le produit à seulement été ajouté au panier , cela ne correspond pas à une commande . Cordialement

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  Mécontente de DHL, ce n'est pas la première fois ! Des communications avant en anglais, pas de sms ni d'appel au moment de livrer et sms pour dire qu'on était absent, sans preuve de passage alors que j'e n'ai pas quitté mon domicile.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés pour cet incident. Chez Easyflyer votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous avons transmis votre commentaire au Service Client qui vous a récemment contacté en ce sens. N'hésitez pas nous contacter au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h.

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  Bonne qualité, envoi rapide, RAS pour cette commande

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