Avis clients de easyflyer.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation et rendu du produit impeccable. Je ne m'attendais pas à recevoir mon drapeau avec une si belle qualité. Prix défient toute concurrence

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de notre commande auprès du site easy flyer. Très belle qualité d'impression et prix très attractif. Nous recommandons easy flyer

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  qualité prix et rapidité bravo

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je donne 0 sans aucun scrupule car j'ai eu au moins 4 personnes qui au téléphone n'ont jamais respecté leurs paroles qu'ils avaient pourtant largement engagé. Dès la commande j'ai émis le doute quant à la date de livraison j'avais besoin absolument de ma bâche pour le 29 à 8h le matin et la personne s'est engagée à me confirmer que comme prévu elle serait livrée le 26. Le 26 le 23 j'ai reçu un mail comme quoi elle serait livré le 26, et le 28 à 4h du matin j'ai le 27 pardon à le 28 à 4h du matin pardon je me suis rendu compte qu'effectivement je serai livré que le 29 en milieu d'après-midi j'ai demandé à un de vos collègues Antoine de mémoire Guillaume je sais plus de prévenir le livreur et de lui dire que quoi qu'il arrive il ne reparte pas avec ma bâche puisqu'il connaissait certainement les différents commerces qui sont à mon adresse à l'exacte adresse où j'habite. Lorsque j'ai enfin réussi à joindre DHL après le départ du livreur celui-ci m'a confirmé qu'il avait eu aucun message d'aucune part ni DHL ni livreur j'avais comme une débâche que j'avais commandé était sur un gabarit que j'avais commandé chez vous quelques années auparavant les œillets n'étaient pas au même endroit ce qui fait que j'ai dû repercer le mur sur lequel elles étaient accueillies dans le transport il y a des marques de liaison à plusieurs endroits je ne travaillerai plus avec vous et je vais notifier que tout en étant Orléans vos commandes se voyagent en avion en Italie avant d'arriver à Roissy pour enfin arriver à quelques kilomètres de votre site

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés pour cet incident. Chez Easyflyer votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous avons transmis votre commentaire au Service Client qui vous a récemment contacté en ce sens. N'hésitez pas nous contacter au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h.

• 5 / 5

  

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  site facile d'utiisation, ptoduits de qualité et prix raisonnables

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Aucune vérification avant l'envoi pas de service qualité l image est flou je n'en ai pas été informé je l est vu le jour de ma présentation autant dire que ça la fou mal devant les clients j aurait aimé être informé que l image été pas au Bon format afin de pouvoir modifier et d avoir une meilleure qualité

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre témoignage. Le Service Client a pris en compte votre remarque et vous a récemment contacté dans ce sens. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h pour toute demande.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Toujours des produits de super qualité et un service client à l'écoute

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème sur le site Manque peut être un petit outil pour rogner les images (par ex pour voir mettre une image ronde)

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme - livraison dans les temps - top !

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Problème systématique de livraison. Délais non respectés. SAV très réactif.

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• 3 / 5

  

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  Livraison non reçue dans le délai prévu malgré le surcoût payé.

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  Bonjour, Merci pour votre témoignage. Le Service Client a pris en compte votre remarque et vous a récemment contacté dans ce sens. Nous espérons que la solution apportée par celui-ci vous convient. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h pour toute demande.

• 3 / 5

  

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  j'ai payé un supplément pour livraison rapide mais une partie de la commande est arrivée à la même date que si j'avais choisi la livraison classique. J'ai donc subi une surfacturation non justifiée, pratique douteuse....

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes très attentifs à votre commentaire et l'avons transmis à notre Service Client qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais

• 1 / 5

  

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  Produit non conforme. Mon enseigne se retrouve coupée en 2 en plein milieu d'une lettre! Attention aux détails qu'il faut aller chercher dans les petites mention. De plus la couleur de l'impression est nettement moins bonne que sur le site internet, et quand on appel le service client on nous explique que l'on nous fait un geste de 5% sur notre prochaine commande... je ne risque pas de recommander sur ce site vu le sérieux...Bref mes 2 enseignes pour plus de 300€ vont à la poubelle, la prochaine fois je ferais travailler les entreprises local sa évitera les surprises. Merci

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Suite à votre retour , je vous informe que nous précisons en ligne sur notre site lors de votre passage commande : La taille maximale de chaque panneau imprimé est de 190 x 290 cm. Les visuels plus grands que cela seront divisés en plusieurs panneaux. Le Service Client a pris en compte votre remarque et vous a récemment contacté dans ce sens. Cordialement

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  Bonjour Effectivement le service client m'a dit s'engager à mettre une information plus claire sur le site et m'a proposé une remise de 5% lors de ma prochaine commande. Malheureusement 5% de remise sur une éventuelle prochaine commande alors que les 2 enseignes que j'ai commandé pour plus de 300€ sont pour moi inutilisables et vont a la poubelle, c'est de l'agent "jeté pars les fenêtres" et votre proposition est clairement ridicule...

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide. Communication disponible et efficace.

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• 5 / 5

  

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  idéal pour faire ca propre pub

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• 5 / 5

  

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  Rapide, travail soigné, très bon rapport qualité/prix

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande !

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• 5 / 5

  

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  TRAVAIL PARFAIT TRES SATISFAIT

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, et facile à utiliser pour créer son motif. La livraison s'est faite dans le temps prévu

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, super qualité d'impression !

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• 1 / 5

  

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  pour un premier achat chez vous , le service est déplorable notamment au téléphone

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Sachez que nous travaillons constamment afin d'améliorer notre site internet ainsi que nos services. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu entièrement vous satisfaire, lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter au 02 46 84 03 10 de 8h à 20h si vous souhaitez plus d'informations concernant votre commande.

• 1 / 5

  

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  L’enrouleur est cassé à la livraison

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  Bonjour, Merci pour votre témoignage. Le Service Client a pris en compte votre remarque et vous a récemment contacté dans ce sens. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h pour toute demande.

• 4 / 5

  

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  Site bien conçu pour conception et commande

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• 5 / 5

  

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  Impression vinyle adhésif, grand format de qualité. Les couleurs et détails sortent bien. Livraison rapide et soigneux. Très satisfait. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  La commande répond tout à faut à ma demande. Par contre pour la livraison, mon colis a été balancé au dessus de mon portail

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Top, le site est facile d'utilisation.

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• 4 / 5

  

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  facile

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• 3 / 5

  

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  très dessus a l'arrivé du colis sur la qualité impression sur un roll up . j'ai pourtant pris les 10€ pour vérifié la qualité du fichier . Cela s'est arrangé, car je suis tombé sur quelqu'un de compétent par téléphone Merci Séverine .

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre témoignage. Le Service Client a pris en compte votre remarque et vous a récemment contacté dans ce sens. Nous espérons que la solution apportée par celui-ci vous convient. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h pour toute demande.

• 2 / 5

  

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  Le service graphique a lancé l'impression de panneaux immobiliers alors que ceux-ci ne correspondaient pas au visuel que nous avons transmis.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Suite à votr eretour , je vous informe que le fichier transmis sur la commande , correspond au fichier que vous avez validé par mail le 20/06 Cordialement

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, bien emballé et au contenu correspondant à ce que j'attendais. Ma seule réserve est sur l'envoi du fichier après avoir payé plutôt qu'avant. Je ne sais pas comment font les personnes qui n'ont pas la possibilité d'éditer un pdf. Pour le reste : top !

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  délais respecté, super service

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super 👍

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site, facile d'utilisation et intuitif

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande livrée 3 jours après la date prévue alors que j'ai payé pour une livraison 24 h. Les flyers n'ont pas pu être distribués lors de l'événement prévu. Lamentable

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  Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés pour cet incident qui ne reflète pas nos standards de livraison. Nous transmettons votre commentaire au Service Client ,nous espérons que vos échanges avec celui-ci vous satisferont.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Creation facile, livraison rapide ,qualité au RDV.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beau produit - création facile - livraison en avance - excellent rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Ravi de ma commande (flyers A6)

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• 5 / 5

  

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  Tres bien 👌rapide et efficace.. la validation de la réduction ne passait pas dommage

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• 4 / 5

  

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  Site intuitif et facile d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Ravie de ma commande. & SAV réactif

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• 4 / 5

  

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  Le site est intuitif

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, livraison à temps et produit conforme à nos attentes, le tout a un prix très correct

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• 4 / 5

  

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  Produit satisfaisant, l'emballage peut être plus soigné pour éviter les pliages.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de ma commande et des délais

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• 5 / 5

  

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  je valide... service rapide. Bien emballé...et superbe qualité.

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• 5 / 5

  

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  Nous avons un petit soucis à la réception. Le SAV a pris le relais rapidement. Merci pour la réactivité.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  vous remercier pour la réalisation technique et l’impression, cela correspond exactement a ce que je souhaitais. Plus le délai de livraison respecté. Le seul petit bémol, est l’emballage d’un des deux colis, qui a scotché la fermeture du carton sur le 1er bloc à l’intérieur. C’est dommage ! J’ai envoyé hier la photo de la livraison à. Outre service clients.

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• 1 / 5

  

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  Pas du tout simple d’utilisation. Attention, leur recto verso, n’a rien à voir sur l’impression, ils impriment comme bon leur semble ! Service client au téléphone déplorable ! (Je suis tombé sur une personne très gentille ! Mais les autres personnes vous prennent de haut) Easy flyer plutôt incomprehensible flyer. Leur seul réponse : si vous savez pas faire laissez faire les pros. Je ne commanderai clairement plus, et j’irai commander dans une VRAI imprimerie avec UN VRAI suivi.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre témoignage. Le Service Client a pris en compte votre remarque et vous a récemment contacté dans ce sens. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h pour toute demande.

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  On ne m’a pas vraiment contacté dans ce sens. J’ai du appeler à plusieurs reprises pour enfin tomber sur une personne qui a écouté le problème et qui a cherché une solution ! Malheureusement pour moi, pas de solution, juste une perte d’argent et de temps !

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• 4 / 5

  

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  Le site est intuitif. Manque de précision sur certaines caractéristiques de papier ( d'explications afin de comprendre au mieux notre choix). Dans l'ensemble, énormément de choix.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service client. Le monsieur à qui j'ai parlé au téléphone m'a vraiment aidé pour commander les flyers. En plus, la livraison était très rapide (plus rapide que prévue). Je suis très satisfaite et je ferai certainement à Easyflier à nouveau.

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• 5 / 5

  

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  La qualité d impression est très bonne: couleurs respectées, exposition et contraste. Parfait. Je parle des flyers papier 170g brillant.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Nous avons payé par virement ... Et aucune information avant paiement nous stipulait le retard. Impossible d'annuler de revenir en arrière pour payer en CB.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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  Réponse de easyflyer.fr

  

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  Bonjour En effet les commandes sont prises en charge à récéption du paiement. Le delai de la commande s'actualisera donc lors de la récéption de votre paiement .

• 5 / 5

  

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  Belle qualité, réactivité

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La bâche est arrivée avec un oeuillet déchiré

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  Réponse de easyflyer.fr

  

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  Bonjour, Le Service Client a pris en compte votre remarque et vous a récemment contacté dans ce sens. Nous sommes dans l'attente de votre retour. Nous réitérons nos excuses pour les soucis rencontrés sur vos produits. Sachez que nous sommes disponibles au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h.

• 5 / 5

  

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  service client à l'écoute

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site web facile à utiliser

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Déçu pour de nombreuses commandes : - kakémonos qui arrivent abimés - stand parapluie avec une branche tordue - et maintenant des boîtes de la mauvaise couleur

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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  Réponse de easyflyer.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre témoignage. Le Service Client a pris en compte votre remarque et reviendra vers vous au plus vite . Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h pour toute demande.

• 3 / 5

  

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  Bon suivi Easyflyer Problèmes avec le transporteur Délai d’exception un peu long Conseillers de qualité

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  Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés pour cet incident qui ne reflète pas nos standards de livraison. Cordialement

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  Commande reçue dans les temps, conforme à nos attentes. Rien à dire.

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  Service de qualité et rapide. Je recommande

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  Envoie des fichier pas fluide, trop compliqué

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Sachez que nous travaillons constamment afin d'améliorer notre site internet ainsi que nos services. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu entièrement vous satisfaire, lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter au 02 46 84 03 10 de 8h à 20h si vous souhaitez plus d'informations concernant votre commande.

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  parfait sauf le délai de livraison annoncé qui n'a pas été respecté....

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  Très content et très rapide pour réagir à ma demande 👍

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  problème sur 1 article sur les 3

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  Bonjour, Merci pour votre témoignage. Le Service Client a pris en compte votre remarque et revenir vers vous au plus vite .

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  J ai eu un soucis de livraison ( non livré perdu par le transport) Easyflyer a refait immédiatement ( après contrôle bien sûr) en urgence pour que je puisse avoir ma banderole juste à temps pour ma présentation De plus la banderole correspondait à mes attentes Merci Easyflyer

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  Prix au top, qualité au top, rapide! Que dire de plus...

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  La commande par le site n'est pas optimumet les outils ne sont pas si simples d'utilisation : pas interactifs.

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  Clair, pas de surprise

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  Belle qualité d'impression, les éléments sont arrivés en temps et en heure de la prévision, cela vaut un 5 étoiles, merci

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  gestion bon à tirer pas clair , fond de plan refusé car de type publicitaire et non nécessaire. Finalement explication 300dpi et taille ( 2mm) marche très bien

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  Bonjour, Afin de nous améliorer, votre avis est primordial. Pourriez-vous nous fournir plus d'explications quant au commentaire ainsi qu'à la note attribuée ? Merci par avance

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  Je commande depuis plusieurs années, rien à redire !

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  Déçu ! Je commande 5000 flyers en format personnalisable. 16x16 cms. Je me retrouve avec des dimensions de 15,5 à 15,8. Du coup le cadre que j’avais prévu est absent ou manque sur un ou 2 des côtés. Ça donne un effet pas soigné. Qui plus est l’emballage est bâclé. Premier envoi refusé à réception car les colis avaient été eventrés et l’intérieur endommagé. Deuxième envoi avec le même emballage ! Pas sérieux !

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  Bonjour, Merci pour votre témoignage. Le Service Client a pris en compte votre remarque et vous a récemment contacté dans ce sens. Nous espérons que la solution apportée par celui-ci vous convient. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h pour toute demande.

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  La solution apportée ne concenrnait que le retirage des flyers suite à la détérioration de ceux ci lors du premier envoi. Et c’est moi qui ai contacté le service client pas l’inverse. J’ai demandé un petit geste commercial. 10% de remise sur ma prochaine commande, c’est léger sachant que j’ai régulièrement des mails promotionnels de votre part avec une remise plus attractive. Enfin, cela ne résout pas le problème de calibrage de la découpe et l’effet bas de gamme que cela apporte !

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  ils ont respecté le délai de livraison et le matériel est arrivé correctement à destination

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  Livraison rapide et joignable par téléphone, prix intéressant

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  Tout c'est bien passé !

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  gens efficaces

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  Très bien, tout est conforme au BAT.

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  Livraison dans les temps et article conforme. Je recommande

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  Fluide, juste revoir l’ux lors des étapes de passation de commande

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  Très bien et très sérieux

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  Satisfaite de ma commande arrivée bien protégée !

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  De bonnes prestations et un service client joignable rapidement.

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  Livraison en temps et en heure. Tarifs concurrentiels.

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  J’ai bien reçu la banderole impression c’est bien mais la qualité est très mauvaise à La première utilisation elle est déchirée au niveau des anneaux. Je suis très déçu.

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  Très bien, bonne qualité d'impression, téléchargement des fichiers assez facile.

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  un service client très réactif, prix attractif même si mes flyers sont le dédommagement du retard de livraison sur la dernière commande.. je m'attendais en revanche à plus résistant qu'une simple impression sur papier souple pour une densité "recommandé" et attention lorsque vous créez vôtre fichier seul le rectangle en pointillés compte ! (quel intérêt de présenter un rectangle plus grand a part mener a l'erreur ?)

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  Je voudrais me faire rembourser des frais express que j' ai payé pour recevoir le produit le mardi car reçu le jeùdi merci

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  Conforme à la commande

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  Satisfait, mais j'ai payé le supplément de 10€ pour une inspection par un expert qui aurait dû remarquer que l'arrière plan d'une des graphique n'était pas complètement noir, comme l'autre.

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  Pratique.

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  L'arrondi n'est pas le bon par rapport au guide fournit. Il est plus petit de ce fait l'arrondi du carré jaune du QR code ne correspond pas complètement. Dommage.

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  Livraison de commande à revoir avec le système de paiement !

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  Création et gestion très facile sur le site

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  Ma première commande n'a pas été une réussite car je ne savais pas comment faire, le poids pour les cartes de visite, le décalage etc. Les secondes cartes de visite étaient très bien ainsi que les flyers. J'espère qu'il en sera de même des banderoles que j'ai commandé pour la première fois.

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