Avis clients de easyflyer.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Prix excellent. Mais couleurs trop saturés et/ou gamma incorrect. Commande de 5 le même jour. Livrés en 3 fois...bonjour la facture carbone !

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, service impeccable.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Juste dommage d'avoir perdu son historique de commande suite au nouveau site.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  on paie un supplément pour avoir avant les supports et au final , c'est encore pire qu'avec une livraison standard. Arrêtez de proposer des options pas honorées et qui nous font perdre un temps fou en croyant qu'on reçoit le produit le jour indiqué

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  Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés pour cet incident qui ne reflète pas nos standards de livraison. Nous transmettons votre commentaire au Service Client ,nous espérons que vos échanges avec celui-ci vous satisferont. Cordialement

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme Equipe réactive

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• 2 / 5

  

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  J'ai payé un supplément pour une livraison plus rapide et finalement le colis est arrivé après la livraison standard.

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  Bonjour, Merci pour votre témoignage. Le Service Client a pris en compte votre remarque et vous a récemment contacté dans ce sens. Nous espérons que la solution apportée par celui-ci vous convient. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h pour toute demande. Cordialement

• 4 / 5

  

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  RAS. Bien

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix de produits

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'envoi du document, les informations fournies par pdf étaient très claires. Facilité de suivis de colis par notification SMS notamment des services Chronopost et DHL. Très bon rendus et impression, bon emballage carton ( flyers A5). J'ai déjà utilisé antérieurement et je suis ravi du service à chaque fois.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Cela fait 3 fois que je commande chez eux la première fois la commande n'a pas été livré dans les délais alors que j'avais pris le supplément livraison rapide, les cartes sont arrivées le lendemain de la réception à laquelle je voulais donner des cartes. La deuxième fois les délais n'étaient pas respectés mais les cartes correspondaient à mon attente. La 3 ème fois je reçois une promo email -30% pour les cartes de visite haut de gamme, j'ai voulu reprendre le modèle précédent mais il n'est pas disponible pour les clients. Résultat les cartes arrivent en retard et en plus pour des cartes de visite haut de gamme en fait le rendu brillant pour une face photo n'est pas disponible avec ces cartes, quand je demande à la hotline la ils arrivent à me ressortir les configurations de mon ancienne commande en me disant monsieur c'est de votre faute pour les haut de gamme le fini brillant n'est pas disponible bref la encore les délais n'étaient pas respectés bref à l'avenir j'essaierai de ne plus commander chez eux. Résultat j'ai dépensé 42 euros pour 250 cartes qui ne correspondent pas à mon attente. Heureusement qu'ils s'appellent easy flyer on aurait presque pu croire que les commandes étaient faciles chez eux. Même si le résultat est parfois satisfaisant leur site web est un vrai cauchemar bug pour les modèles de carte et pour les intitulés

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre témoignage. Le Service Client a pris en compte votre remarque et vous a récemment contacté dans ce sens. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h pour toute demande. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Prix excellent. Mais couleurs trop saturés et/ou gamma incorrect. Commande de 5 le même jour. Livrés en 3 fois...bonjour la facture carbone !

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• 5 / 5

  

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  Informations claires, suivi de la commande impeccable, livraison plus rapide que prévu et marchandise très bien emballée.

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

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• 2 / 5

  

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  La livraison n'est pas respecté la date prévue. 6 Jours de retarde de livraison.

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  Bonjour, Le Service Client a pris en compte votre remarque et vous a récemment contacté dans ce sens. Nous sommes dans l'attente de votre retour. Nous réitérons nos excuses pour les soucis rencontrés sur vos produits. Sachez que nous sommes disponibles au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h. Cordialement

• 4 / 5

  

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  Site ok

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• 5 / 5

  

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  Je donne très rarement des avis. Mais dans le cas présent, il est m'est obligé de parler de la qualité exceptionnelle du poster grande taille que j'ai commandé ! Merci à vous !

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• 5 / 5

  

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  Site de confiance et ergonomique

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme toujours.

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• 4 / 5

  

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  >Facile à utiliser - rapide - seul bémol sur un de mes Roll up je pensais que mon image était assez grande, sur l'aperçu que l'on me proposait la qualité était correcte mais à la livraison le résultat était pixellisé et inexploitable ... J'ai bien conscience que c'est un problème de ma part mais comment améliorer l'expérience facilement ?

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site agréable, livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Equipe très à l'écoute et serviable quand mon projet n'était pas tout à fait pro. Eux le sont ! merci.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  par assez intuitif. J'ai du appeler pour deposer le fichier conforme

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site OK

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très intuitif, très clair, naigation aisée

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La livraison parfaite ainsi que le délai mais le fond du roll up est trop pâle par rapport à l'image fournie et en plus j'ai payé 10 euros pour m'assurer que l'image fournie serait reproduite conformément sur le roll up. Du coup tout est un peu pâle et manque de couleur.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes très attentifs à votre commentaire et l'avons transmis à notre Service Client qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour en savoir un peu plus afin de trouver une solution. Cordialement

• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  l'acceuil du chat a été tres bon, suite à une erreur "de ma part" encore que je n'en suis pas persuadé, on m'a proposé un avoir de 20% pour une recommande, normalement cel aurait du etre 20 % de la première commande en erreur donc 160€ mais non j'ai eu 20 % de la commande nouvelle. De toute manière je ne suis pas persuadé que le blanc de soutient demandé soit la cause.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Déçu de la qualité du service

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  Bonjour, Afin de nous améliorer, votre avis est primordial. Pourriez-vous nous fournir plus d'explications quant au commentaire ainsi qu'à la note attribuée ? Merci par avance

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  Bonjour, les commentaires ont déjà était avant. La mauvaise note aurait pu être évitée. Commande passée et 500 flyers reçu au mieu de 2500. Sauf que le destinataire s’en est aperçu plus tard. Si je ne m’étais pas’manifesté on en serait resté là. J’ai aussi précisé sue les flyers ne sont pas protégés et donc abîmés dans le carton sur les tranches. Enfin bref, … décevant

  Réponse de easyflyer.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés pour cet incident. Chez Easyflyer votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous avonspris en charge votre réclamation et fait le nécessaire pour votre commande . N'hésitez pas nous contacter au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h.

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• 5 / 5

  

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  Ravi de qualité des produits commandé ! L’impression est superbe ! Continuez !

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• 5 / 5

  

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  Service clients au top, avant et après achat. Produits impeccables, expédié très rapidement. Que du plus !

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et compétitif

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler.

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• 5 / 5

  

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  choix et qualité

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• 2 / 5

  

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  3 jours de retards sur la livraison et le logo imprimé sur la bâche commandée est ultra pixelisé.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre témoignage. Le Service Client a pris en compte votre remarque et vous a récemment contacté dans ce sens. Nous espérons que la solution apportée par celui-ci vous convient. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h pour toute demande.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, commande facile à passer et bonne qualité d'impression. RAS

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les commandes sur le site se passent généralement bien, mais les délais sont rarement respectés et nuisent sensiblement à nos projets. Personne ne vous prévient du retard par ailleurs. Cela devient un vrai problème et pourrait impacter notre choix d'imprimeur !

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés pour cet incident qui ne reflète pas nos standards de livraison. Nous transmettons votre commentaire au Service Client ,nous espérons que vos échanges avec celui-ci vous satisferont.

• 5 / 5

  

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  PARFAIT SERVICES COMPETANTS RESPECTUEUX DES DELAIS

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail parfait idem à la maquette, délai de livraison respecté. Colis livré en parfait état malgré sa taille 160x50, car parfaitement emballé Je travaille déjà sur ma prochaine commande et je viens de conseiller le site à un collègue pour une enseigne de magasin.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple Rapide Hyper efficace

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'impression de ma commande (un dépliants de 20 pages en format A5) est de très mauvaise qualité : les images sont archi pixelisées alors que le fichier envoyé était en HD, réalisé par un graphiste professionnel. Aucun appel de la part du service impression avant lancement de la production alors que cela aurait du être le cas pour avertir d'un éventuel problème de fichier ou/et du rendu d'impression. Le prix est vraiment en rapport avec la qualité... cheap ! Je suis très déçue.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes très attentifs à votre avis et avons transmis votre commentaire au Service Client, nous espérons que vos échanges avec celui-ci vous satisferont. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Produits parfaitement réalisés merci

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  PAS DE PROBLEME LIVRAISON AVEC 3JOURS D'AVENCE

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Interface utilisateur facile à utiliser, qualité d'impression parfaite, livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  Plus de BAT par rapport à l'année passée (lancement si le fichier est OK, alors que l'an passée, nous avions un retour systématique). Ce nouveau protocole n'est pas assez explicite sur le site

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site était fluide. Tout était bien.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d’expédition

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit . Pratique à monter et démonter. Belle qualité Le petit plus : une housse très pratique pour le transport et rangement Un vrai accompagnement pour répondre à ma demande urgente. Délai de livraison respecté et un suivi parfait de la part de l'équipe commerciale.

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• 5 / 5

  

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  Excellent, la qualité est au top et ma commande est arrivée rapidement. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace. conception facile à réaliser sur le site,

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  pratique, efficace et sérieux

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  CA VA

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Quali et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Mes cartes correspondent bien à ce que je voulais

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  J'ai toujours commandé chez Easyflyer pour mon entreprise et jusqu'alors je n'avais pas rencontré de problème. J'ai commandé cette fois un sticker et à réception je vois qu'il manque des lettres... Je rempli un formulaire et on me dit au début que ma commande n'est pas remboursable car l'erreur vient de moi, j'ai du prouver ma bonne foi en me filmant ouvrir le fichier d'origine pour prouver qu'il ne manquait pas de lettres sur mon visuel. "A titre exceptionnel" on m'a fait un retirage du sticker mais cela semblait mal parti au départ, n'hésitez pas à filmer votre visuel pour prouver votre bonne foi avant de l'envoyer. Je mets 5 étoiles car j'ai reçu aujourd'hui le sticker avec toutes les lettres cette fois-ci, bien que j'ai envoyé le même visuel. Personnel réactif au téléphone et courtois. Je pense continuer à commander chez Easyflyer pour mes prochains projets mais avec plus de précautions avant d'envoyer afin de ne pas rencontrer de nouveau ce problème.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La qualité des matériaux du roll-up est plutôt là dessus je n'ai rien à dire. Cependant, j'ai appelé le service client une première fois pour faire valider mon visuel et la personne m'a bien confirmé que tout était OK. Sauf qu'une fois le roll up reçu, mon logo et le bas de mon roll-up étaient flous ou coupés. Heureusement, une autre personne du service client m'a recontacté (même le dimanche !) et m'en a renvoyé un deuxième qui cette fois-ci est OK. Je remercie vraiment cette personne !

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Sachez que nous travaillons constamment afin d'améliorer notre site internet ainsi que nos services. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu entièrement vous satisfaire, lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter au 02 46 84 03 10 de 8h à 20h si vous souhaitez plus d'informations concernant votre commande Cordialement

• 5 / 5

  

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  Service très professionnel j’ai reçu mes panneaux hier après-midi donc j’ai découvert mes panneaux rond et je suis très satisfait de cette commande je recommande vivement à tous les professionnels cordialement Monsieur Letellier

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet simple d'utilisation

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'exécution

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  Commande conforme à mon attente, entreprise très sérieuse, je recommande !

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  Aucun problème

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  Bonjour, il manquait un support de carte et il y en avait un de fêlé

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes très attentifs à votre commentaire et l'avons transmis à notre Service Client qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour en savoir un peu plus. Cordialement

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  Site bien fait et pratique d'utilisation

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  Tjrs même efficacité et bon rapport qualité/prix

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  Service en ligne facile. Réception rapide du produit

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  Parfaite vérification du fichier. Certes payante, mais le résultat est là. Excellent accompagnement sur l'évolution de la commande Livraison dans les délais par Chronopost. Ma fidélité est donc perpétuée... Merci à toute l'Équipe d'Easyflyer...

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  Le colis est arrivé éventré cependant les roll up étaient intacts.

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  J'ai passé une commande que j'ai du relancer pour finalement la recevoir 1 mois après, la disparition du bouton pour relancer des commande anciennes est handicapant et ne nous aide à avancer.

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  Bonjour Votre commande a été livrée dans les délais. Votre fichier a été envoyé 15 jours après le passage de la commande , ce qui en effet à décalé la date de livraison . Suite à la mise en ligne du nouveau site il est en effet pas possible de renouvler des commandes . Cordialement

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  Recherche des produits facile, la personnalisation est très accessible et la livraison très rapide ! Un sans faute ! Bravo

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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  Vraiment très déçu , l’écriture est pixelisé c’est vraiment pas beau dutout très mauvaise qualité…

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes très attentifs à votre commentaire et l'avons transmis à notre Service Client qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour en savoir un peu plus. Cordialement

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  Excellent travail, conforme à l'attente

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  Acjhat simple, économique et SAV facile à contacter

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  Parfait

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  Nous avons pour habitude de commander sur Easyflyers et sommes satisfaits du service. Le rapport qualité prix est intéressant et la livraison est rapide. Nous recommandons !

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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  C'était mieux avant Beaucoup moins intuitif Bad couleur

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  Très satisfait de ma commande

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  Nos flyers sont biens arrivés et la qualité est très satisfaisante. Cependant, il semblerait qu'un élément du design est bavé à l'impression (car non présent sur le visuel), ce qui est assez décevant pour une commande à plus de 300€... Il serait bien de vérifier les impressions avant de les envoyer telles quelles! Merci.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes très attentifs à votre avis et avons transmis votre commentaire au Service Client, nous espérons que vos échanges avec celui-ci vous satisferont. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h. Cordialement

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  Fluide, pratique, une réponse à été trouvée immédiatement suite à ma question. Rien à redire.

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  L'outil de configuration des commandes est très simple d'usage. La documentation technique des prérequis d'impression est très claire. Finalement, l'impression sur bâche publicitaire est très précise 150dpi et les couleurs sont vibrantes. Le prix est aussi très attractif.

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  très bons conseils. le personnel toujours a l'écoute et très sympathique

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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  site clair. Un seul défaut : la mise en ligne du document APRÈS le paiement. Si le document à imprimer n'est pas conforme aux contraintes de l'impression que se passe-t-il ? Je suis une professionnelle, j'ai compris mais je peux aussi faire une erreur, avoir oublié la coupe ou pas traduit en pdf, par exemple. Cela met mal à l'aise d'acheter avant d'être sûre de pouvoir faire imprimer, tout en comprenant votre précaution. Bien à vous. Andréa Le Naour

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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  Site facile à maitriser

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  RAS, la commande était conforme à ce qui était attendu.

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  Rapide et de qualité ! Super content du rendu de notre autocollant

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  Roll up en bon etat. On vera à l'usage.

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  Produit conforme et livraison rapide et soignée. J’ai fait réaliser des panneaux extérieurs en 3,5mm ; on verra dans le temps la tenue. J’ai également fait faire des flyers en différents grammages en suivant les conseils donnés et tout est parfait. Je recommande !

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  Excellente qualité, je suis très satisfait. Client depuis de nombreuse année jamais déçu.

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  Qualité de la carte de visite médiocre ! Découpe mal faite, grammage décevant et cheap

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  Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes très attentifs à votre avis et avons transmis votre commentaire au Service Client, nous espérons que vos échanges avec celui-ci vous satisferont. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h. Cordialement

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  Impression de qualité et livrée dans les délais

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  Parfait merci

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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  Pas de possibilité d'ajuster les quantités, donc obliger de sur commander.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique