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Résumé des avis
La marque www.easypiscine.fr est louée pour sa rapidité d'envoi, son service clientèle efficace et ses prix compétitifs. Les clients apprécient la qualité des produits et la conformité des commandes.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéTout est parfait de la commande à la livraison Je recommande
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéMalgré une rupture, appel d'une personne pour prévenir du délai qui est resté raisonnable. Appréciable!
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéLivraison super rapide
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéexpédition rapide
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéLIVRAISON RAPIDE
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéColis prévu à une date et dans une fenêtre horaire; pas du tout de livraison le jour convenu (mais présent pour attendre le colis) ; message reçu le lendemain pour une livraison à nouveau , toujours pas de colis dans la journée mais avec un avis sur le site de suivi de mon colis comme quoi le colis a été livré à 9h00 du matin avec signature (ce n'était pas ma signature et toujours pas de de colis livré). Le 3 eme jour un nouveau message m'indique que le colis a été déposé dans un point relais; je récupère enfin le colis dans ce point relais. Conclusion, livraison laborieuse.
Réponse de Easypiscine.fr
Bonjour, Notre équipe a pris note de vos observations sur les reports de date de livraison et nous sommes navrés pour votre désagrément. Pour votre confort, nous avons souscrit à l’option "Predict" lors de l’envoi de votre colis. Il s’agit là de l’un des systèmes prédictifs de livraison (utilisé en commun avec leur société sœur Chronopost) les plus perfectionnés. "Predict" offre notamment au destinataire la possibilité d’interagir sur la livraison et pour éviter ce type de contrainte, nous vous suggérons d’opter soit pour une livraison à une autre adresse (votre lieu de travail par exemple ou encore un parent ou une connaissance qui est régulièrement à son adresse) ou encore en point relais, ce qui vous offre une totale liberté et vous permet de récupérer le colis à votre convenance, en fonction de votre emploi du temps. A la décharge de DPD, il s’agit de transport et des aléas peuvent toujours survenir. Le créneau indiqué demeure une estimation, établie par un algorithme en fonction des livraisons du jour (nombre, adresses, etc.) et de multiples facteurs extérieurs (conditions de circulation, difficultés de livraison, etc...) peuvent venir contrarier celle-ci. C’est aussi la limite de ce système d’information avancé, notamment quand le créneau annoncé n’est pas parfaitement respecté. A des fins d’amélioration continue de leurs services, nous ne manquerons pas de remonter vos remarques au transporteur DPD et espérons que les articles commandés répondent à vos attentes. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe easyPiscine.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéRecu tres vite
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéTrès bons conseils par téléphone ,envoi rapide et soigné livreur très consciencieux ,je recommande vivement *****
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéLivraison rapide à domicile Rapport qualité/prix très intéressant.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéParfait, conditionnement et livraison conforme à mes attentes.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéPrix, délais, obtention de renseignements, qualité du produit sont au RDV. Site à conseiller !
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiénous sommes entièrement satisfaits du service client et de la livraison
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéSITE À FUIR ABSOLUMENT J'ai commandé et reçu une Boite de galets HTH "6 en 1" dont les galets sont livrés broyés et corrompus par l'eau. Le livreur n'est pas en cause car le carton extérieur est intact. Le SAV fait preuve d'une absolue mauvaise foi en m'envoyant un cahier des charges d'une autre marque (ce qui prouve qu'ils ne connaissent même pas les produits envoyés aux clients) pour justifier l'état pitoyable du produit reçu avec photos à l'appui et me propose royalement un bon d'achat de 5€ pour un produit inutilisable qui en coute 55... Ils devaient m'envoyer ensuite un bon de retour dans la journée. Depuis malgré de multiples mails et appels téléphoniques je n'ai plus aucune nouvelle et aucune solution. J'initie une procédure de litige ce jour contre Easy Piscine. ENTREPRISE ET SAV QUI SONT AU DELÀ DU MÉPRIS DU CLIENT !
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéRapide et sérieux ! Je recommande
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéTrès grande réactivité et compétence de la part de la personne eue au téléphone. Délais rapides de livraison tenus.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien, livraison rapide.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéService sérieux et rapide. 👍👍
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