Avis clients de ebp.com

Evaluations clients

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  Manque d'informations obligation de vous contacter pour mettre en place le logiciel (reprise de l'ancien dossier) que vous imposez.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par STÉPHANIE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Cela est navrant de faire une license logicielle a renouveler a payer régulièrement au lieu de faire une licence définitive pour les auto entrepreneurs c toujours a profit

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par ANONYMOUS A.

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  Pas intuitif du tout.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par ANONYMOUS A.

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  recherche de logiciel nul il faut gratté un moment

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par MARTHE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de ebp.com

  

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  Bonjour Monsieur GUIBON, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée que votre ressenti vis-à-vis de notre logiciel et de notre politique commerciale ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Concernant l’accès à votre version de 2020, nous comprenons pleinement votre frustration. Avec l’évolution constante des technologies et des systèmes d’exploitation, il devient parfois difficile de garantir la compatibilité et le bon fonctionnement des versions les plus anciennes sur les environnements actuels. Cela peut limiter notre capacité à les maintenir efficacement dans le temps. Néanmoins, notre priorité reste de vous proposer des solutions fiables, sécurisées et en phase avec les standards actuels. Nous tenons également à rappeler qu’un geste commercial vous a été proposé lors de notre échange téléphonique, afin de vous accompagner au mieux dans la transition vers la version 2025. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute question ou besoin d’assistance complémentaire. Je vous souhaite une très belle journée. Karine, conseillère clientèle

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  Logiciel conforme à mes exigences compte tenu de mes contraintes

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par ANONYMOUS A.

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  Interface client complexe, trop "évoluée". Etant opposé à l'enregistrement des données de carte CB, je n'ai pas aimé le mode de paiement imposé par CB récurrente, qui semble impossible à désactiver soi-même en ligne (au profit d'un paiement unique par CB souhaité). Le renouvellement automatique est vécu comme un moyen de captivité du client et laisse un goût désagréable. A corriger absolument à l'avenir sous peine de ne plus rester client EBP. Enfin, je n'ai pas eu le choix que de prendre une offre ECO avec l'achat du produit que j'aurais souhaité acheter sans service associé (comme par le passé). Le prix de renouvellement annuel hors promotion (96,00 €) est un sérieux enchérissement par rapport aux tarifs antérieurs du logiciel seul (env. 50 €)

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par ANOUK D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de ebp.com

  

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  Bonjour Monsieur GARRIGOU, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Je suis navrée d’apprendre que certains aspects de notre interface et de nos options de paiement n’aient pas entièrement répondu à vos attentes. La semaine dernière, nous avons eu l’occasion d’échanger au sujet de votre offre et de ses modalités, ce qui a permis d’apporter des clarifications à vos questions. Vous sembliez satisfait de notre discussion, et j’espère qu’elle vous a apporté les réponses souhaitées. N’hésitez pas à me recontacter si besoin. Je vous souhaite une excellente journée. Karine, conseillère clientèle

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  fluide

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par ANONYMOUS A.

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  apres bientôt 15 ans de fidélité aucune possibilité de discuter un arrangement alors qu'il y a eu une incompréhension réciproque leur seul souci étant de rentrer de l'argent je pense que leur plus grande choix serait de voir partir toutes les petites structures

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par '+' C.

  Réponse de ebp.com

  

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  Bonjour Monsieur SENEGAS, Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Pour rappel, votre configuration initiale était en réseau. En janvier, vous avez sollicité un passage en monoposte en envoyant une décharge. Puis, en février, vous avez exprimé le souhait de repasser en réseau avec trois postes, ce qui a impliqué l’acquisition d’une extension de produit et de service, réglée ce même mois. Lors de notre échange téléphonique, nous avons pris le temps de vous expliquer le processus et avons proposé un geste commercial de 2 mois offerts, soit une remise équivalente à 248 € HT. Malheureusement, vous avez décliné cette offre. Nous sommes navrés que cette situation ne vous ait pas apporté satisfaction. Notre priorité reste de vous accompagner au mieux et de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou échange complémentaire. Je vous souhaite une agréable journée. Karine, conseillère clientèle.

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  Efficacité et rapidité tous est ok

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par ANONYMOUS A.

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  Je suis déçu de EBP, pensais payer un logiciel de vente et de stock pour me sortir de l'ancien (moins cher), mais le service après vente est injoignable. Je souhaite importer tout les contacts et tout les articles pour ne pas avoir à les réécrire dans leur intégralité, mais je n'ai pas la solution. IDEM pour la mise en page des devis et facture... Le logiciel n'es pas instinctif, et la formation est payante. J'attends de voir l'évolution, et d'avoir un contact avec le SAV. Mais pour l'instant c'est décevant.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par ANONYMOUS A.

  Réponse de ebp.com

  

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  Bonjour Monsieur BERGOUNHE, Merci pour votre retour. Je suis désolée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. J'ai tenté de vous contacter aujourd'hui et reste à votre disposition pour en discuter. Vous pouvez me joindre directement au 01 34 94 80 20 ou par e-mail à relation.client.fr@ebp.com. N'hésitez pas à me contacter. Je serai ravie de vous aider. Je vous souhaite une excellente journée. Karine, conseillère clientèle.

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  incomplet

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par ANONYMOUS A.

  Réponse de ebp.com

  

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  Bonjour Monsieur Rigouin, Merci pour votre retour. Je suis désolée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. J'ai tenté de vous contacter aujourd'hui et reste à votre disposition pour en discuter. Vous pouvez me joindre directement au 01 34 94 80 20 ou par e-mail à relation.client.fr@ebp.com. N'hésitez pas à me contacter. Je serai ravie de vous aider. Je vous souhaite une excellente journée. Karine, conseillère clientèle.

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  service réactif

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par ANONYMOUS A.

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  Le site est fluide et instinctif. La commande du logiciel a été simple et rapide.

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par ANONYMOUS A.

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  facile et fluide

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par ANONYMOUS A.

  Réponse de ebp.com

  

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  Bonjour Monsieur LE ROY, Merci pour votre retour ! Faciliter les choses pour nos utilisateurs est une priorité pour nous. Nous sommes ravis que vous l'ayez ressenti. Je vous souhaite une excellente journée. Karine, conseillère clientèle.

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  Le site est bien fait! en revanche, j'ai été contraint de revalidé une licence EBP car ma version 2020 est devenue obsolète du jour au lendemain, sans aucunes possibilités de connexion et consultation des mes documents. Le service Commercial n'a eu d'autres réponses que de me dire d'acheter la nouvelle version. Un peu du forçage commercial tout ça !

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par ANONYMOUS A.

  Réponse de ebp.com

  

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  Bonjour Monsieur PEJU, Merci pour votre retour. Je suis sincèrement désolée que votre expérience avec nos services n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre votre situation et de vous accompagner au mieux, j’aimerais pouvoir échanger directement avec vous. J’ai tenté de vous joindre aujourd’hui sans succès. Je vous invite à me contacter à votre convenance, soit par téléphone au 01 34 94 80 20, soit par e-mail à l’adresse suivante : relation.client.fr@ebp.com. Karine, conseillère clientèle.

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  ne répond pas à mes attentes

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par ANONYMOUS A.

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  Pas plus d’explication pour la mise en route du logiciel

  Avis du 21/04/2024, suite à une expérience du 12/04/2024 par ANONYMOUS A.

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  Certainement que le logiciel est trés bien pour des comptables mais il n'est pour moi pas du tout adapté à des novices. Le logicile manque d'ergonomie, difficile a prendre en main, austère et pas du tout intuitif

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par ANONYMOUS A.

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  Je n'ai jamais le même interlocuteur. Mes coordonnées sont visiblement ignorées. C'est le panier de crabes complet. Ou est l'accès direct et l'écoute ?

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par ANONYMOUS A.

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  Passage à la version en ligne chaotique, rien ne fonctionne, nombreux bugs, ergonomie d'un autre temps, et bien sûr on vous coupe l'accès à la version desktop immédiatement pour être sûr que vous soyez bien coincé avec cette version qui ne fonctionne pas. Pas de support le weekend donc impossible d'avancer sur ma compta.

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par ANONYMOUS A.

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  Top jk

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 02/03/2024 par ANONYMOUS A.

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  Très bien conçu.

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par ANONYMOUS A.

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  Facilité de commande et de gestion de son compte

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par ANONYMOUS A.

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  Très satisfait de ma commande, le site est clair et intuitif, RAS.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par ANONYMOUS A.

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  une prise en main assez simple

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par ANONYMOUS A.

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  Programme performant et accessible

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par ANONYMOUS A.

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  rien d'intuitif. Impossible d'être autonome.

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par ANONYMOUS A.

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  Rapidité de l'envoi

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par ANONYMOUS A.

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  Les problèmes persistent donc insatisfait.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par GAELLE R.

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  problème non résolu qui me fait perdre un temps fou

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par SANDRINEGELDRON A.

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  Parfait

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par NAIM J.

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  Trop d'attente téléphonique et après le technicien ne prend pas forcment le temps d'expliquer

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par MARIE K.

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  Parfait ; SAV joignable très rapidement par téléphone. Préciser les modalités pour réinstaller la base de donnée à partir de la sauvegarde dans le mail

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par MARC F.

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  Très bien, très réactif

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par SOPHIA L.

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  TRES BON ECHANGE, TECHNICIENNE A L ECOUTE ET PROFESSIONNELLE

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par CORALIE C.

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  Réponse rapide

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par MANUEL.TURPIN A.

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  Compétente et très agréable. Seul "bémol" c'est qu'il a fallu 2 interventions pour résoudre le problème

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par SANDRINE S.

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  Réponse très rapide.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par MICHÈLE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien, reactif

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par DOMINIQUE R.

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  Pas d'attente et réponses claires et rapides ! Parfait

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par ALT I.

• 5 / 5

  

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  Réactif disponible efficace et particulièrement aimable

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par KARINE O.

• 5 / 5

  

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  à l'écoute...réactif

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par ERIC V.

• 5 / 5

  

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  Très bien Je recommande !

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par FREDERIC J.

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  Parfait

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par JEAN E.

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  Installation difficile et toujours en cours... mais support très bon

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par HIROMASA J.

• 4 / 5

  

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  Très réactif et professionnel

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par FAIVREMAINTENANCE A.

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  Super accueil

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par LAURABAS065 A.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par JEAN E.

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  Très bien comme dab

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par MICKAEL E.

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  Il me redemande les données que je lui ai envoyé par mail !!!??

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par INFORMATIQUE A.

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  Bon accueil et très réactive

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par MERCIER A.

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  rapide et efficace

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par PIERRE A.

• 5 / 5

  

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  Très bien comme dab

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par MICKAEL E.

• 5 / 5

  

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  ACCUEIL CHALOREUX

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par IRTA- N.

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  Très reactif

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par LUCIEN F.

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  Temps d'attente quelquefois long (commentaire identique de nos clients)

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par RAYMOND J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  très bien

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par X P.

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  Réponse rapide et correcte. Merci

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par ARCAMPAGNE A.

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  super

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par SECRETARIAT H.

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  Si problème le service assistance est très compétent et très patient.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par CHRISTINE A.

• 5 / 5

  

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  très bon service client

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par PEGGY P.

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  Rapide et efficace

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par SBREGULATION A.

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  Très satisfait

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par CHARLES N.

• 5 / 5

  

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  La personne que j'ai eu en ligne à été très à l'écoute et très réactive.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par MOHAMED L.

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  Rapide et efficace

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par PATRICK I.

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  soutien non satisfaisant pas de solution apportée

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par M B.

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  D'énorme progrès ont été fait pour le suppport chez EBP. Bravo! Continuez!

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par LAURENT I.

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  Parfait à chaque fois

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par RAPHAËLLE C.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par SOPHIE A.

• 5 / 5

  

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  Bonjour l'intervention a commencé par tchat, aussitôt redirigée vers le bon interlocuteur et assistance immédiate avec résolution du problème Rapide et efficace

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par GREGORY D.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par SOPHIE A.

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  Parfait

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par BENJAMIN C.

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  le conseil reçu ne résout pas mon problème

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par LKBOAT83 A.

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  Pour vos services plusieurs fois contactés, personnel à l'écoute, compétent et qui résout les soucis. Bravo notamment à Sarah et Paola et à toute l'équipe.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par CLAUDETTE R.

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  Impeccable

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par ANTOINE E.

• 5 / 5

  

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  service très réactif et efficace

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par JOHAN A.

• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par ALAIN B.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par NATHALIE A.

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  L'interlocutrice était charmante et bienveillante mais la réponse à ma question était "il y a probablement eu une mise à jour, sur un modèle d'impression personnalisé je ne peux rien faire ou alors c'est payant"

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par PAUL H.

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  Nous avons eu une personne qui a pris en charge les problématiques, et fait le nécessaire.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par SANDRINA A.

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  réponse a toutes mes attentes

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par RDCONSTRUCTIONSASU A.

• 2 / 5

  

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  Il dommage de sorti des modules et de ne pas nous donner les documentations. Le pire est que le formateur n'a pas le droit de nous donner son support.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par OLIVIER D.

• 5 / 5

  

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  Pas d’attente, technicien à l’écoute et très réactif, merci.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par JP.ELIE A.

• 4 / 5

  

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  très bon service de tous mes interlocuteurs. Seul bémol: pour l'installation de mon logiciel en ligne, j'ai eu affaire à 3 ou 4 interlocuteurs après chaque étape et lien reçu pour installer tel ou tel élément. Il serait préférable de n'avoir qu'1 interlocuteur afin d'éviter de répéter les mêmes demandes.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par DUVAL C.

• 5 / 5

  

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  Parfait lais transmettez aux développeurs le fait de pouvoir trier sur 2 axes analytiques ...merci

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par RACHEL N.

• 5 / 5

  

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  assistance au top, qui m'a permis de solutionner le problème rapidement

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par DENIS B.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par DAVIDGILABERTPEINTURE A.

• 5 / 5

  

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  Réponse complète, avec illustration du chemin à suivre pour parvenir à résoudre mon problème. Cdt

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par GILLES.BLANC A.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par JEAN E.

• 4 / 5

  

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  En progrès, il vaut mieux envoyer un mail que d'attendre un coup de fil. Mais là je dis bravo

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par AMÉLIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien et patient

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par STÉPHANE B.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par KIMTHANTRONG A.

• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute très efficace un grand merci de m'avoir aidée

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par CGUIBERT59 A.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par DAVIDGILABERTPEINTURE A.

• 4 / 5

  

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  La 1ere et la dernière PEC étaient les meilleures ****

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par KYAD.CENTER A.

• 5 / 5

  

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  au top comme toujours

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par GHISLAINE M.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'interlocutrice que j'ai eu, très agréable et compétente.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par JFC.AUFFRAIS A.

• 4 / 5

  

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  Efficace et réactif

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par BRIGITTE H.

• 3 / 5

  

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  Pour l’instant le problème n’est pas résolu mais ils cherchent.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par CAILLEAUSERVICES A.

• 5 / 5

  

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  parfait et efficace

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par CENTRE E.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par RÉGIS F.

• 5 / 5

  

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  Parfait, toujours à l'écoute et son très professionnel.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par BAILLARGUET F.

• 5 / 5

  

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  trouvé la panne et maintenant cela marche

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par LANAUTE A.

• 5 / 5

  

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  Toujours efficace

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par JEAN-PAUL C.

• 4 / 5

  

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  Support ebp, pas de soucis, l'hôtel ou on à été convié pour suivre la formation de certification ebp à Lyon, un 0 pointé, l"hotel vraiment pas terrible, visiblement, oublié de payer la facture d'électricité, car pas ou peu du moins de chauffage.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par JULIEN F.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par YVES B.

• 5 / 5

  

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  tres reactifs

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par JEAN-MARC P.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par SLOMBARDIE.MANELEC A.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et problème résolu

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par COMPTA A.

• 5 / 5

  

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  Sympa Romain

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par ABDOU D.

• 5 / 5

  

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  Personne très attentive et à l'écoute de votre souci.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par JEAN H.

• 4 / 5

  

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  parfois un peu long au tel

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par VME A.

• 4 / 5

  

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  Merci à vous de votre aide précieuse...

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par COMPTABILITE A.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par SOPHIE A.

• 4 / 5

  

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  ok mais pas assez rapide

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par MARTINE B.

• 5 / 5

  

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  Bonne prise en main et expliquations

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par ALEX L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par JEAN E.

• 3 / 5

  

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  La réponse n'est pas très rapide, il est quand même préférable de s'expliquer de vive voix !

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par CHRISTINE L.

• 5 / 5

  

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  J'ai obtenu l'aide dont j'avais besoin. Très courtois

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par BLB.SECAC A.

• 5 / 5

  

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  tés bien professionnelle et sympathique bravo ,

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par BELGACEM C.

• 2 / 5

  

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  aucune écoute, coupe la parole en permanence, essaie de se justifier, fais perdre beaucoup de temps et d'énergie, très donneur de leçon. N'écoute pas les explications, et ACCUSE le client de ne rien comprendre, alors qu'il n'écoute rien. Moment très stressant, chronophage, extrêmement désagréable.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par JEAN-MARC B.

• 5 / 5

  

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  Merci Justine

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par ABDOU D.

• 2 / 5

  

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  Aucune solution n'est apportée à un fonctionnement qui est anormal et qui reste tout de même important et pénalisant dans le fonctionnement au quotidien du logiciel.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par CC A.

• 5 / 5

  

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  Personne très aimable et problème résolu en peu de temps

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A.LASORNE A.

• 5 / 5

  

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  pas de commentaires supplémentaires à faire. Tout était très bien.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par BRUNO D.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par CORINNE Q.

• 5 / 5

  

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  a l'écoute de ma demande, réponse calme et professionnelle, opératrice très compétente

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par JEROME C.

• 5 / 5

  

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  Support très réactif, aimable et professionnel

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par NBO V.

• 5 / 5

  

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  parfais

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par MARIE-LOUISE G.

• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par ROBERT O.

• 5 / 5

  

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  INTERLOCUTEUR TRES A L'ECOUTE ET TRES PROFESSIONNEL

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par ÉMILE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Réponse claire et précise mais réactivité moyenne

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par ADMINISTRATIF A.

• 5 / 5

  

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  Réponse rapide

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par COMPTA-EC A.

• 5 / 5

  

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  Alexiane a été à l'écoute et a résolu mon problème

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par COMPTA A.

• 5 / 5

  

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  accessibilité, pédagogie, accueil, écoute & gentillesse

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par JÉRÔME J.

• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité, merci!

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par FABIENNE D.

• 3 / 5

  

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  ....

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par EURL.VARET A.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par ÉRIC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  3 semaines sans réponses ni fait ni a faire

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par SUPPORT A.

• 1 / 5

  

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  après 2 demandes de transfert de mon programme vers un autre ordinateur, on me renvoie vers un site belge qui ne sait pas gérer le soucis. 2 sites qui se renvoie la balle. 2 services incapable de faire ce que je demande. j attend de voir si ils vont t me trouver une solution.

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par TEERLINCK D.

• 5 / 5

  

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  TRES BON SUIVIT ET PARFAITEMENT A MON ECOUTE

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par BOUTIQUEBCS A.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout est parfait : rapidité pour résoudre un problème, amabilité des conseillers, support service technique impecable!

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par PEDAGOGIEPLUSDOM A.

• 5 / 5

  

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  Réponses aux questions posées et rapide mise en place

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par BÉATRICE J.

• 5 / 5

  

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  IMPECCABLE

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par YVES B.

• 5 / 5

  

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  Très bien et très rapide

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par GILLES.CAUCHARD A.

• 5 / 5

  

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  Amabilité, efficacité, rapidité. La technicienne était Myriam

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par PATRICK F.

• 5 / 5

  

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  On ne pouvait mieux faire Clair, rapide, patient....

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par LEWI A.

• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité, professionnalisme

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par FAUVEL V.

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par GERARD F.

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  J'aurai souhaité qu'une personne prenne le temps pour un appel téléphonique et de voir pourquoi ce résultat. Merci.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par ARMONIE S.

• 2 / 5

  

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  N’a pas pu répondre à ma demande.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par MARCEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par CAMILLE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonne

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par ETHAR.SGS A.

• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par VINCENT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  une attente trop longue , environ 30 minutes un premier renseignement simple non donné le service technique s'est étonné d'être sollicité pour une question simple

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par JEAN P.

• 5 / 5

  

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  Rapidement pris en charge avec une solution adaptée.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par V Y.

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  Parfait

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par JEAN E.

• 5 / 5

  

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  Réactif, efficace

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par LKOHLER A.

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  réponse très rapide

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par ADMINISTRATIF A.

• 5 / 5

  

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  la réponse apportée est très satisfaisante.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par PATRICK O.

• 5 / 5

  

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  très satisfaisant

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par M M.

• 5 / 5

  

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  Je suis hyper contente de ce service. J'ai été dépannée avec rapidité et facilité

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par FLORENCE C.

• 5 / 5

  

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  J'ai eu une réponse exacte à ma question. Pb résolu

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par SYLVIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par BRUNO D.

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  Excellent

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par BARBARA S.

Avis affichés par ordre chronologique