Avis clients de ebp.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par JEAN E.

• 3 / 5

  

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  Un peu complique

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par LUCE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par GARAGE T.

• 5 / 5

  

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  excellente écoute et réponse efficace

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par HERVÉ L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par JEAN-CHRISTOPHE L.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par SOPHIE A.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par JEAN E.

• 5 / 5

  

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  Après un temps d'attente très court, une conseillère très aimable et très patiente m'a aidé à résoudre mon problème de connexion. Je suis totalement satisfait de ce service. Merci!!!

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par CHFLEURAT A.

• 3 / 5

  

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  Bonsoir; j'ai mis moyen car j'ai trouvé le temps de réponse à mon problème très long. En effet, j'ai adressé des informations le 16 /11 et je viens seulement ce jour 30/11 d'avoir la solution de mon problème. A l'avenir, je voudrai espérer une réponse plus rapide si possible

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par ASM A.

• 5 / 5

  

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  super contente du service apporté. très grande efficacité de tous les intervenants de ces derniers jours

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par COMPTABLE-GROUPE A.

• 4 / 5

  

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  Service rapide et précis

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par REVUEHEBDOM A.

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par JEAN P.

• 4 / 5

  

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  MERCI

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par PROVENCEGARAGE A.

• 5 / 5

  

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  Très bien il n'y a plus d'attente et le service est nickel.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par REMI L.

• 5 / 5

  

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  5/5- merci pour la qualité de votre assistance

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par CYRIL L.

• 5 / 5

  

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  très bonne explication

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par AJCOMPTA A.

• 5 / 5

  

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  Bon travail très efficace Mr Michael Merci

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par RENÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Problème non résolu

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par CDUVAUX A.

• 5 / 5

  

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  Très pro et rapide

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par FERREIRA A.

• 5 / 5

  

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  Très bon support

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par LUCASALEDO A.

• 1 / 5

  

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  Très mauvais , ils vendent leur licence et après débrouille vous !!! Attention impossible de demander une rétractation dans les 14 jours à compter de la date de l achat une fois que le logiciel est activé . Donc arnaque .

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par GERARD B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par INTREST A.

• 5 / 5

  

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  Réactif et efficace. Rien à dire mon pb a été résolu en 5,

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par JEAN C.

• 5 / 5

  

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  j'ai eu le renseignemenbt souhaité

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par MARIE H.

• 5 / 5

  

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  RAPIDE ET EFFICACE

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MELANIE L.

• 4 / 5

  

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  neant

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par CGEM972 A.

• 4 / 5

  

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  Bien aucun pb à signaler

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par JEAN-FRANÇOIS P.

• 5 / 5

  

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  personne agréable et efficace

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par NADINE T.

• 5 / 5

  

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  La Hot-Line EBP a résolu rapidement le problème.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par BENOIT B.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par BIES A.

• 2 / 5

  

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  Sistema en línea inestable con continuas caídas, lo que provoca pérdidas económicas al no poder ser utilizado.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par JUAN M.

• 5 / 5

  

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  Accueil toujours attentif aux interrogations du client et réponse adaptée à la problématique

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ATTENTIVE G.

• 5 / 5

  

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  C'est parfait. .Merci pour votre aide.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par BERNIC P.

• 5 / 5

  

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  il vaut mieux appeler pour avoir les techniciens au fil qui resolvent les problèmes en direct.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ROSSEL S.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par GEORGES.FEVRE1952 A.

• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par ERIC F.

• 1 / 5

  

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  Franchement... difficile de se faire comprendre et d'avoir une solution rapide et pertinente !

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par NICOLAS K.

• 3 / 5

  

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  Le service client pour dépannage ouvre à 9h00 alors que je commence à 7h00, quand nous sommes en pannes nous restons 2h sans réponse. Certains sujet d'amélioration reste sans réponse

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par SECRETARIAT-SOPLACOR A.

• 4 / 5

  

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  aucun problème à signaler

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par PATRICK B.

• 5 / 5

  

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  llll

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par AUTO D.

• 5 / 5

  

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  Réponse rapide correspondant à ma demande. Parfait

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par JEAN-FRANCOIS P.

• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par ERIC F.

• 3 / 5

  

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  Le service est bon et l'aide obtenue est parfaite... sauf les horaires por vous toucher. Nous embauchons à 6h et nous ne pouvons joindre personne avant 9h... c'est compliqué pour nous d'être completement bloqués autant de temps.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par ISA D.

• 5 / 5

  

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  Les agents de service se démarquent par leur sympathie et leur professionnalisme.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par VALENTINE E.

• 5 / 5

  

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  Excellente réactivité.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par DANY M.

• 1 / 5

  

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  Je n'ai était contacté par personne et je n'ai pas pût travailler .

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par LAURETTE E.

• 3 / 5

  

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  xxxx

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MARTINE O.

• 4 / 5

  

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  Facilité pour informer de l'anomalie par mail. réponse rapide de la durée par messagerie vocale

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par FRÉDÉRIQUE D.

• 5 / 5

  

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  Karima est tres pro, aimable, patiente, à l'ecoute. Rare chez Ebp.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par SYLVAIN M.

• 4 / 5

  

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  Réponse claire

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A. M.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par JEAN E.

• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité et réponses à mes interrogations

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par SÉBASTIEN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  les personnes de l'assistance de seconde ligne sont parfaites... ce qui n'est pas le cas pour la première ligne !

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par ERIC C.

• 5 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par OUELLE E.

• 2 / 5

  

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  Après avoir attendu plus de 15 minutes, une personne m'a passé votre service client, qui elle même m'a dit qu'elle ne pouvait pas prendre en charge la mise en route de ma 4ème licence chez vous....pour me dire qu'elle me passer à nouveau le service technique....que j'ai attendu plus de 10minutes....et ne suis pas certain aujourd'hui que j'ai un véritable accès à mes 4 licences chez vous....

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par CLEM A.

• 5 / 5

  

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  Une réponse rapide et efficace.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par I R.

• 4 / 5

  

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  Rapide et interlocuteurs compétents. Bravo

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par FRANCIS R.

• 5 / 5

  

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  bonne réactivité

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par GALINON A.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par TRANSPORTSSUZANNE A.

• 5 / 5

  

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  Service support réactif, attentif, bref au TOP ! Merci

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par CLAIRE D.

• 1 / 5

  

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  Le service répond rapidement au mail mais ne règle pas les problèmes . Il vous trouve des solution archaïque pour cacher leur manque de compétence car corrigé leur problèmes est surement trop compliqué.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par MARJOLAINE C.

• 1 / 5

  

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  Le problème n'est pas résolu. Pas de EBP commercial pendant une journée complète et pas de EBP comptabilité encore à ce jour, depuis une semaine. C'est une honte. Il n'y a que des problèmes depuis que nous avons souscrit à la solution en ligne.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par JEAN-CLAUDE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par DAVID S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  J'ai du prendre contact à 2 reprises avec le service support. Les assistantes qui m'ont répondu, ont compris mes problèmes et m'ont apporté les solutions

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par MIREILLE R.

• 5 / 5

  

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  efficacité solution rapide amabilité

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par JEAN-PIERRE.GRENAT A.

• 1 / 5

  

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  Pas de visibilité sur les axes d améliorations en place pour résoudre les problèmes.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par GILBERT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Comme je suis a burkina faso le team ne m a pas pu aider il m en envoyer a ebp cote d ivoire

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par HASSANAKIL1990 A.

• 5 / 5

  

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  Très réactif

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par BRIGITTE O.

• 5 / 5

  

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  réactif et compétente

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par COGIBOIS A.

• 3 / 5

  

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  Un peu lent

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par JEAN-LUC L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par SEBASTIEN C.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et problème solutionné très rapidement.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par LJ C.

• 4 / 5

  

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  A disposition

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par MICHEL F.

• 2 / 5

  

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  J'ai appelé pour des difficultés à importé un fichier client : le support m'a rappelé en me disant qu'il n'y avait pas de problème pour importer mon fichier. J'ai réessayé, n'y arrivant toujours pas, j'ai rappelé et après avoir attendu 15 minutes que quelqu'un veuille bien s'occuper de moi, j'ai abandonné et me suis débrouillé avec un copain. J'ai fini par réussir et ce n'ai pas grâce à l'assistance... dommage

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par BENJAMIN M.

• 5 / 5

  

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  nickel

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par PASCAL B.

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par ROBERT O.

• 5 / 5

  

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  Merci pour votre aide

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par FLORENT C.

• 1 / 5

  

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  Aucun rappel, déplorable, du jamais vu en 25 ans avec EBP

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par GARAGE C.

• 2 / 5

  

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  Beaucoup de problèmes de connexion

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par LAURENCE P.

• 1 / 5

  

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  PAS DE RETOUR

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par BENOIT M.

• 3 / 5

  

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  bien plus compliqué qu’avant.. lenteur...

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par JEAN-PIERRE C.

• 1 / 5

  

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  EBP met des centaines voir des milliers de clients dans l'embarras pour ne pas dire le reste lorsque le logiciel n'est pas accessible !!!

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par FRANÇOIS B.

• 5 / 5

  

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  L'intervention s'est très bien déroulée avec un technicien très dévoué

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par CÉLINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réactivité et efficacité

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par JMMEZE74 A.

• 5 / 5

  

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  la personne que j'ai eu a tout bien installé et a répondu à mes questions avec clarté et réactivité.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par ROSSEL S.

• 1 / 5

  

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  ebp en ligne fonctionne très mal et tres long pour que ce soit rétablit

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par FREDERIC B.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par PHILIPPEPAGANI A.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par JEAN E.

• 5 / 5

  

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  Equipe de professionnels, les solutions sont rapidement trouvées.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par DENIS F.

• 5 / 5

  

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  Assistante au top, patiente et à l'écoute.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par ERICPATICAT A.

• 5 / 5

  

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  Réponse en accord total avec ma demande

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par VÉRONIQUE C.

• 5 / 5

  

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  A l'écoute et toujours disponible

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par MARTINE.AUREAU A.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par SOPHIE A.

• 3 / 5

  

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  techniciens très professionnel très aimable , mais pour le logiciel une catastrophe

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par FRANCK B.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par JULIEN B.

• 5 / 5

  

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  Comme souvent clair;, rapide, éfficace

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par MAURICE B.

• 4 / 5

  

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  Les réponses sont longue a arriver par rapport à l'assistance tel

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par LAETITIA C.

• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours. Mise à jour régulière.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par NADINE B.

• 3 / 5

  

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  Réponse 1 semaine après. Se trompe dans mon abonnement donc ne répond pas à ma question d'intégration f'un logiciel tiers partenaire

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par DETAIT S.

• 1 / 5

  

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  Rigidité dans les réponses.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par VIRGINIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique