Avis clients de ebp.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Nous avons eu une personne qui a pris en charge les problématiques, et fait le nécessaire.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  L'interlocutrice était charmante et bienveillante mais la réponse à ma question était "il y a probablement eu une mise à jour, sur un modèle d'impression personnalisé je ne peux rien faire ou alors c'est payant"

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'interlocutrice que j'ai eu, très agréable et compétente.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  au top comme toujours

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La 1ere et la dernière PEC étaient les meilleures ****

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute très efficace un grand merci de m'avoir aidée

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien et patient

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• 4 / 5

  

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  En progrès, il vaut mieux envoyer un mail que d'attendre un coup de fil. Mais là je dis bravo

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Réponse complète, avec illustration du chemin à suivre pour parvenir à résoudre mon problème. Cdt

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Support ebp, pas de soucis, l'hôtel ou on à été convié pour suivre la formation de certification ebp à Lyon, un 0 pointé, l"hotel vraiment pas terrible, visiblement, oublié de payer la facture d'électricité, car pas ou peu du moins de chauffage.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours efficace

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• 5 / 5

  

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  trouvé la panne et maintenant cela marche

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• 5 / 5

  

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  Parfait, toujours à l'écoute et son très professionnel.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  parfait et efficace

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• 3 / 5

  

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  Pour l’instant le problème n’est pas résolu mais ils cherchent.

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• 4 / 5

  

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  Efficace et réactif

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et problème résolu

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  tres reactifs

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 2 / 5

  

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  Aucune solution n'est apportée à un fonctionnement qui est anormal et qui reste tout de même important et pénalisant dans le fonctionnement au quotidien du logiciel.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci Justine

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• 2 / 5

  

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  aucune écoute, coupe la parole en permanence, essaie de se justifier, fais perdre beaucoup de temps et d'énergie, très donneur de leçon. N'écoute pas les explications, et ACCUSE le client de ne rien comprendre, alors qu'il n'écoute rien. Moment très stressant, chronophage, extrêmement désagréable.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tés bien professionnelle et sympathique bravo ,

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• 5 / 5

  

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  J'ai obtenu l'aide dont j'avais besoin. Très courtois

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• 3 / 5

  

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  La réponse n'est pas très rapide, il est quand même préférable de s'expliquer de vive voix !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en main et expliquations

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• 4 / 5

  

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  ok mais pas assez rapide

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Merci à vous de votre aide précieuse...

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• 4 / 5

  

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  parfois un peu long au tel

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• 5 / 5

  

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  Personne très attentive et à l'écoute de votre souci.

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• 5 / 5

  

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  Sympa Romain

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité, merci!

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• 5 / 5

  

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  accessibilité, pédagogie, accueil, écoute & gentillesse

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• 5 / 5

  

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  Alexiane a été à l'écoute et a résolu mon problème

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide

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• 3 / 5

  

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  Réponse claire et précise mais réactivité moyenne

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• 5 / 5

  

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  INTERLOCUTEUR TRES A L'ECOUTE ET TRES PROFESSIONNEL

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  parfais

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• 5 / 5

  

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  Support très réactif, aimable et professionnel

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• 5 / 5

  

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  a l'écoute de ma demande, réponse calme et professionnelle, opératrice très compétente

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  pas de commentaires supplémentaires à faire. Tout était très bien.

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• 5 / 5

  

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  Personne très aimable et problème résolu en peu de temps

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• 3 / 5

  

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  ....

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  après 2 demandes de transfert de mon programme vers un autre ordinateur, on me renvoie vers un site belge qui ne sait pas gérer le soucis. 2 sites qui se renvoie la balle. 2 services incapable de faire ce que je demande. j attend de voir si ils vont t me trouver une solution.

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  3 semaines sans réponses ni fait ni a faire

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  IMPECCABLE

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• 5 / 5

  

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  Réponses aux questions posées et rapide mise en place

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout est parfait : rapidité pour résoudre un problème, amabilité des conseillers, support service technique impecable!

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• 5 / 5

  

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  TRES BON SUIVIT ET PARFAITEMENT A MON ECOUTE

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• 5 / 5

  

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  très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  la réponse apportée est très satisfaisante.

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• 5 / 5

  

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  réponse très rapide

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• 5 / 5

  

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  Réactif, efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapidement pris en charge avec une solution adaptée.

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• 5 / 5

  

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  une attente trop longue , environ 30 minutes un premier renseignement simple non donné le service technique s'est étonné d'être sollicité pour une question simple

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

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• 4 / 5

  

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  Bonne

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité

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• 2 / 5

  

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  N’a pas pu répondre à ma demande.

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• 3 / 5

  

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  J'aurai souhaité qu'une personne prenne le temps pour un appel téléphonique et de voir pourquoi ce résultat. Merci.

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité, professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  On ne pouvait mieux faire Clair, rapide, patient....

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• 5 / 5

  

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  Amabilité, efficacité, rapidité. La technicienne était Myriam

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très rapide

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• 4 / 5

  

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  Service rapide et précis

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  super contente du service apporté. très grande efficacité de tous les intervenants de ces derniers jours

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• 3 / 5

  

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  Bonsoir; j'ai mis moyen car j'ai trouvé le temps de réponse à mon problème très long. En effet, j'ai adressé des informations le 16 /11 et je viens seulement ce jour 30/11 d'avoir la solution de mon problème. A l'avenir, je voudrai espérer une réponse plus rapide si possible

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• 5 / 5

  

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  Après un temps d'attente très court, une conseillère très aimable et très patiente m'a aidé à résoudre mon problème de connexion. Je suis totalement satisfait de ce service. Merci!!!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  excellente écoute et réponse efficace

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu une réponse exacte à ma question. Pb résolu

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• 3 / 5

  

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  Un peu complique

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Je suis hyper contente de ce service. J'ai été dépannée avec rapidité et facilité

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  TRES BIEN

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  Très bon support

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  Très pro et rapide

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  Problème non résolu

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  Bon travail très efficace Mr Michael Merci

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  très bonne explication

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  5/5- merci pour la qualité de votre assistance

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