Evaluations clients
-
Modifier Signaler
RAS.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réactivité
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je ne donne pas 5 car je trouve dommage qu'on ne puisse pas faire de régul simple nous même
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réactivité, solutions apportées rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
MERCI
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
1 réponse sue 2 questions
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HENRI H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne très compétente et rapide Merci a lui .....
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Assistance au top, personne agréable et à l'écoute qui à trouver la solution à mon problème avec une grande réactivité
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
j'ai obtenu l'aide désirée
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis trés contente du support, bon conseil, réponse par téléphone, trés professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Solution apportée au bout de 22 jours, et surtout hors délai par rapport à mon obligation de déclarer ma déclaration de TVA.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
facile à joindre; réactif; efficace
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien a été très à l'écoute de la demande - merci
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
efficace comme toujours !
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
efficace
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réponse un peu longue mais sans problème
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réponse claire et rapide. Cela me change du service support quasi inexistant de mon précédent fournisseur de logiciel de comptabilité (Cegid).
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le support est parfait. Mais le produit l'est beaucoup moins.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne réactivité Précis Efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rapide efficace aimable
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
merci pour votre aide
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
contact agréable
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bonne explicatio, réponse rapide, paience et disposnibilite des intervenants durée d'attente bien diminué
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
INTERLOCUTRICES SYMPA PROBLÈME RÉSOLU
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
problème non résolu
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
3 fois contacté pour la meme réponse qui ne resolue rien
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
temps de réaction moyen mais c'est les vacances!
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien rapide
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil de Mélanie est impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
toujours compréhensible explication claire très satisfaite et personnel aimable aucune reproche
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUCY N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
voir mails renvoyés
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Assistance très professionnelle, comme d'habitude depuis que nous travaillons avec EBP : 1995 quelque chose comme ça ...
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réponse sous 24h pour paramétrage statistique. Explication très claire avec process étape par étape
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon service, merci
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conseiller super compétent et patient!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien tant au 1er niveau que RSM et support technique fiscal
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service satisfaisant selon le conseiller en ligne
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Migration d'une ancienne version vers la nouvelle version en ligne : interlocuteur très professionnel, efficace et patient. Tout s'est très bien déroulé. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Facile à joindre par téléphone. Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
N'a pas compris le problème
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Problème résolu grâce au support technique. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La problématique n'a pas été comprise
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bien mais délai de réponse un peu long : 1 semaine
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien, merci pour assistance !
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réponse assez rapide et efficace. Interlocutrice très aimable et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Si le premier interlocuteur perdait moins de temps à redemander le nom , le numéro d'assistance etc, déjà ce serait une amélioration. Egalement il devrait savoir le niveau d'expertise du demandeur pour passer l'appel directement à des techniciens confirmés
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service rapide et très efficace ,bravo et merçi.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Encore une fois personne n'est en mesure de répondre à la demande ! Plein de choses qui ne sont pas possible.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
réponse très rapide
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
problème non résolue
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Retour rapide et clair, aucun problème avec le support EBP.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réactif et performant
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Comme à son habitude, le personnel d'EBP m'a habitué à une forme d'excellence. Et encore une fois, ce fut le cas. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il faut à chaque fois franchir le "ce n'est pas possible" après plusieurs mails et appels pour que EBP nous annonce que tout est réglé . Le plus simple serait de régler directement le problème plutôt que de perdre autant de temps des deux cotés. Le temps c'est de l'argent pour tout le monde.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucune solution donnée, des heures d'attente ... Le "service assistance" EBP n'aide en rien. C'est malheureux de payer des centaines d'euros chaque année pour entrendre des "cela n'est pas possible" "il faut tout faire à la main" "je vous mets en attente" "je ne reproduis pas l'erreur". Très très déçu, nous pensons vite changer de logiciel !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Se décharge assez vite de la problématique sans même avoir jeté un coup d'œil apres avoir signalé que le problème étais là depuis leur mise à jour.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A chaque problème technique, l'équipe reste à l'écoute et vous rappelle rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
1 personne sur 3 est competente.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réponse rapide et pertinente comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Des conseillers à l'écoute et très efficaces, qui ne nous font pas perdre notre temps si limité. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ras .
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien service ATTENTIF
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Interlocuteur de qualité, informations claires et précises, je suis ravie de l'assistance reçue ce jour.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réponse rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réponse succinte..
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ce service je le trouve bien et me donne satisfaction pour moi personnellement .
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Assistance parfaite. Félicitations
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réponse rapide
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
réponse rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Résolu le problème. Bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
toujours très bien...............et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention très rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil très mauvais. + version envoyée pas bonne. Heureusement que mon prestataire informatique a su me dépanner. Très désolant.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réponse pertinente et rapide ! Merci pour votre aide précieuse
Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les conseils donnés par EBP sont toujours concluants, pas toujours arrangeants, mais l'utilisation du logiciel est plus aisée une fois la solution transmise.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La 1ère assistance pas géniale n'écoute pas ce que je lui dis et me prend de haut... J'ai eu l'impression d'être une abrutie... le technicien niveau 3 a résolu mon problème sans me prendre de haut et en m'écoutant merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et contact, personne agréable... mais problème pas du tout réglé. Et cela devient catastrophique et totalement insupportable en gestion . Vous avez testé ma base sur votre site mais ce n'est pas cela le pb et vous l'avez confirmé; le PB provient d'une requette en lecture sur la base SQL EBP qui se produit toutes les 5 minutes et qui bloque totalement l'accès disque pendant 2 minutes. Cela veut dire plus de 1 minute pour éditer 1 ticket de caisse. Même avec 1 seul poste sur les 4 de la licence d'ouvert. Donc je suis toujours en attente d'une solution. Merci de votre aide. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par DENIS H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bof bof
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique