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Avis clients de ebp.com

2.9 / 5

Calculé à partir de 15 avis obtenus sur les 12 derniers mois

6366 avis depuis le 23/11/2018

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Informations et contact EBP Informatique A propos d'Avis Vérifiés

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Informations ebp.com

  • Société

    EBP Informatique

  • Description

    Découvrez l'offre EBP en logiciel de gestion (comptabilité - paie - gestion commerciale) et solutions métiers pour les PME, TPE, artisans et professionnels

  • Adresse

    Rue de Cutesson, ZA Bel Air, 78120 RAMBOUILLET

  • Website

    https://www.ebp.com

  • Catégorie

    Informatique & logiciels

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    C'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RENOIR L.

  • 5 / 5
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    Tres bon

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.

  • 3 / 5
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    .Je n'ai pas eu exactement la réponse souhaitée

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.

  • 4 / 5
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    Le second contact que j'ai eu me semblait mieux connaitre son sujet que le premier mais le principal c'est qu'on a réglé le problème :) Merci à vous :)

    Avis du , suite à une expérience du par TECHNIQUEATPS A.

  • 5 / 5
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    La réponse a été rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES N.

  • 5 / 5
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    Bonjour, réponse satisfaisante mais pour du "dépannage" car idéalement il faudrait revoir votre notification dans le logiciel qui est succincte et qui bloque la totalité de la remise en banque par prélèvement ( là pour 415 clients.....)!! [Erreur] - La valeur [CCBPFRPDX] ne peut pas être assignée au champ [BIC du compte du débiteur]

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    PARFAIT TRÈS PROFESSIONNEL ET MME Emilie WILK AU TOP ELLE A RAPPELER ÂPRES L'INSTALLATION POUR SAVOIR SI TOUT ÉTAIT OK. ET TRÈS AGRÉABLE AU TELEPHONE

    Avis du , suite à une expérience du par GARAGEDELABOUVERIE A.

  • 3 / 5
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    Bonjour, Suite à un problème de connexion , j'ai essayé de téléphoner mais ... j'ai envoyé un mail mais... début d'après midi j'ai demandé à être recontacter mais ... j'ai moi même retéléphoné et au bout de 10 mn j'ai eu quelqu’un qui a su me conseiller et me diriger vers des techniciens qui ont résolu le problème il était environ 15 h quand j'ai pu me connecter au logiciel . 17h04 je recois un mail comme quoi ebp avait reçu ma demande de renseignement et comme j'avais contacté le service technique il clôturait mon ticket incident ... je trouve les délais de réactivités un peu long mais problème résolu .

    Avis du , suite à une expérience du par SMOLACOTINIERE A.

  • 5 / 5
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    Je suis très contente de Mégane qui est allée au bout de ma demande afin de m'apporter une réponse précise à fournir à mon client.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE M.

  • 2 / 5
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    ne répond pas à ma problématique

    Avis du , suite à une expérience du par ADNETT33 A.

  • 5 / 5
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    Assistance à l'écoute, compétente et disponible. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE V.

  • 5 / 5
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    Réactif, compétent, résolutions des problèmes initiaux ++++

    Avis du , suite à une expérience du par COMPTA A.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par SMJ S.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil téléphonique et ils ont su répondre à mes attentes Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ADELAHOGUE A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN E.

  • 5 / 5
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    Très bien explications claires et précises

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN T.

  • 5 / 5
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    très bonne réactivité. Réponse parfaite a ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.

  • 5 / 5
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    Personnel disponible, à l'écoute et très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPHIVARS A.

  • 4 / 5
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    a l ecoute disponible et reactif

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS A.

  • 5 / 5
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    Très bien , vraiment un service impeccable et très professionnel, je recommande avec les yeux fermes

    Avis du , suite à une expérience du par CONTACT.ARAGON66PEINTURE A.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide et claire afin de solutionner mon problème.

    Avis du , suite à une expérience du par COMPTA A.

  • 5 / 5
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    Personnel en règle générale réactif, très aimable et compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par HOTELDUCHATEAU44 A.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par X P.

  • 5 / 5
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    Super performance de votre équipe je suis enchanté bravos a vous

    Avis du , suite à une expérience du par SARLLOGICELEC.NC A.

  • 5 / 5
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    Rapidité et implication ; échanges téléphoniques agréables.

    Avis du , suite à une expérience du par D.MAGRO A.

  • 5 / 5
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    Merci pour votre patience et votre professionnalisme vous avez répondu a mes attentes .

    Avis du , suite à une expérience du par BOUCHON A.

  • 3 / 5
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    APRES 5 PERSONNES DIFFERENTES DONT 2 NE M'ONT PAS DIRIGE VERS LES BONNES PERSONNES, MON PROBLEME A ETE RESOLU AU BOUT DE 2H (PERTE DE TEMPS DANS MON TRAVAIL DE LA JOURNEE)

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE V.

  • 2 / 5
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    on ne nous donne pas les réponses espérées

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK G.

  • 2 / 5
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    La réponse ne fonctionne pas

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE L.

  • 1 / 5
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    Interlocutrice agacée malgré mes échanges joviaux, n'écoutait pas ce que je disas. Je lui ai même demandé si elle préférait me transférer à un.e autre collègue. C'est la toute première fois que je vis ça avec EBP.

    Avis du , suite à une expérience du par AD P.

  • 5 / 5
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    Accessible et compréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par PROSICH A.

  • 5 / 5
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    Attentifs et efficaces. Quoique très très longs à joindre

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER.LAURENT A.

  • 4 / 5
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    Très satisfaite, rapide et bonne compréhension.

    Avis du , suite à une expérience du par PATOUMA M.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.

  • 1 / 5
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    La personne n'a pas du tout répondu à ma question...a quoi sert l'assistance??

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P.

  • 5 / 5
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    clair et facile

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Suite à une demande de mise à jour par mail de mon logiciel comptable; bonne réactivité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS C.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MILLET S.

  • 2 / 5
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    Pas satisfait du tout

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA L.

  • 5 / 5
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    j'avais des demandes pour paramétrer le logiciel. Un technicien a pris le temps de tout faire avec moi.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.

  • 5 / 5
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    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MANON K.

  • 5 / 5
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    EFFICACE

    Avis du , suite à une expérience du par YOUSSEF E.

  • 4 / 5
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    SUIVI PAR MAIL OK

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.

  • 5 / 5
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    top !

    Avis du , suite à une expérience du par ABILITA A.

  • 5 / 5
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    Au top merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par DIOCESE M.

  • 5 / 5
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    Assistance Rapide et efficace Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAMMET J.

  • 4 / 5
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    très satisfaite du service mais par contre je trouve qu'1 seul mail pour donner son avis serait suffisant. je reçois au moins toujours 2 mails pour une meme intervention (et ce n'est pas un mail de relance). Bonne journée.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE A.

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude, très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par X P.

  • 4 / 5
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    Tout est parfait, sauf l'attente ....

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R.

  • 4 / 5
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    prise en compte rapide de la demande même si la remise en route m'a paru un peu longue

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE J.

  • 5 / 5
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    Technicienne très gentille et compétente

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.

  • 4 / 5
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    Bonne prise en charge du problème bonne réactivité et résultat validé

    Avis du , suite à une expérience du par ALISER I.

  • 4 / 5
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    Le Bémol vient de la réception de l'appel et l'interprétation parfois, d’où une perte de temps.

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE C.

  • 5 / 5
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    Très bien r rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par YANN D.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide qui solutionne mon problème. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 1 / 5
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    réponse insatisfaisante car question non résolue

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D.

  • 1 / 5
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    Procédure hallucinante pour un besoin basique ... Ne pas pouvoir faire un export "exploitable" est juste incompréhensible. Ne pas être capable d'associer "simplement" une facture à un devis me laisse sans voix ... Cela pose clairement la question de la qualité du produit

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T.

  • 5 / 5
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    Le dossier a été suivi dans le temps et la solution a été trouvée. Parfait. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 5 / 5
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    Services très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL R.

  • 2 / 5
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    Ne concerne pas le dernier appel mais le support en général. Toujours affaire à des interlocuteurs qui n'ont pas la réponse et qui nous font patienter assez longtemps afin de nous donner une réponse, le plus souvent à côté, car pas d'échange possible avec la personne compétente. Pour les intégrateurs, il faudrait vraiment un support dédié.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Dépannage rapide, efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Réactif

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    très nul

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN N.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par EURL-LUCAS D.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide et efficace, rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide et clair. PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-EDOUARD L.

  • 5 / 5
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    rapidité, compétence, efficacité et amabilité de mon interlocutrice EBP.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE.CHANTREAU A.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN E.

  • 3 / 5
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    C'est dommage qu'il faille attendre plus de 8 jours pour être "réparée" alors qu'il y avait un bug dans la mise à jour !

    Avis du , suite à une expérience du par IGNY C.

  • 5 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE P.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JORKY F.

  • 4 / 5
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    Service de réponse par mail correct, mais pas d'explications sur la panne rencontrée Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE T.

  • 5 / 5
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    rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.

  • 5 / 5
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    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SLOMBARDIE.MANELEC A.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    L'assistance est de très bon niveau et rappelle autant de fois que nécessaire jusqu'à la résolution du problème/

    Avis du , suite à une expérience du par PELLERIN F.

  • 5 / 5
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    R A S

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL E.

  • 4 / 5
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    bon,

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK.LARGEAU A.

  • 5 / 5
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    Elodie et à l’écoute et va jusqu’au bout des points

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience avec Ebp

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.

  • 5 / 5
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    Equipe à l'écoute, réactive, qui a trés vite résolu mon problème

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 5 / 5
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    Océane a bien paramétré le fichier XLM selon nos demandes

    Avis du , suite à une expérience du par ESMERALDA P.

  • 5 / 5
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    aaaaaaa

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE.MYRTHA A.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Equipe trés réactive, qui a trés vite résolu mon problème

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 5 / 5
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    Réponse claire et rapide. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE G.

  • 5 / 5
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    Tres professionnel et avec le sourire en plus

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN E.

  • 5 / 5
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    Bonjour, je vais utiliser un seul mot pour d'écrire mon expérience avec mon interlocutrice pour mon assistance. PARFAIT. pas grand chose à rajouter! :-)

    Avis du , suite à une expérience du par THHORTH A.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.

  • 2 / 5
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    la réponse à ma question a été faite par email. Réponse que j'avais déjà eu auparavant, mais après test pour la méthode cela ne fonctionnait toujours pas. Ce que j'ai demandé c'est un rendez-vous téléphonique par Teamviewer ou autre pour voir en direct avec l'assistance

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    logiciel qui ne repond pas a mes attentes et le service support ne comprend pas mes demandes.

    Avis du , suite à une expérience du par RAF A.

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