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Résumé des avis
La marque offre un excellent rapport qualité-prix, un service client réactif et un site clair qui facilite le choix des matelas. Les clients soulignent la qualité des produits et la livraison impeccable.
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Julie D.
28 janv. 2026
Avis vérifiéNavigation ok. J'aurais aimé que soit précisé en amont les frais de reprise ( 60 euros) pendant les 100 jours de test possible
Réponse de Ecomatelas.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Concernant les frais de reprise dans le cadre des 100 nuits d'essai, ils sont indiqués dans nos Conditions Générales de Vente ainsi que dans la section Retour produit et 100 nuits d'essai de notre site, pour que nos clients puissent s’y référer avant toute démarche. Nous espérons que votre expérience reste globalement satisfaisante et restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement
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Marlene D.
28 janv. 2026
Avis vérifiéMatelas beaucoup trop ferme, très déçue. La reprise des matelas est longue et a un coût, ce que je n'avais pas compris au départ.
Réponse de Ecomatelas.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour et constatons que votre demande de retour a été effectuée le 13 janvier, et que le 14 janvier vous avez pu planifier le rendez-vous de reprise avec le transporteur. Nous souhaitons rappeler que le retour d’un matelas dans le cadre des 100 nuits d’essai est possible sous certaines conditions, toutes visibles sur notre site. Le confort d’un matelas peut être perçu différemment selon chacun : ce qui peut sembler trop ferme pour vous peut convenir parfaitement à d’autres. C’est pourquoi nous offrons à nos clients la possibilité de retourner leur matelas en cas d’erreur de choix de confort. Pour rappel, notre matelas L’Idéal Latex est notre produit phare et a obtenu d’excellentes notes auprès de l’UFC-Que Choisir. Cordialement,
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Severine B.
28 janv. 2026
Avis vérifiéParfait, autant le matelas que la livraison.
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Olivier H.
28 janv. 2026
Avis vérifiéClair et intuitif pour faire ce pourquoi on va dessus
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Michael T.
28 janv. 2026
Avis vérifiéTout c'est bien passé, la commande, la livraison et le matelas est très bon
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Pascal et caroline V.
28 janv. 2026
Avis vérifiéparfait site accessible
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Nadine S.
28 janv. 2026
Avis vérifiéLa navigation a été facile.
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Charles C.
28 janv. 2026
Avis vérifiéC'est ma deuxième commande sur ecomatelas et je suis toujours aussi satisfait de mon choix. La navigation sur le site est facile, les informations claires et le processus de commande est fluide.
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Jacques S.
28 janv. 2026
Avis vérifiéMatelas trés confortable répond parfairtement à mon souhait. Service client trés réactif contacter plusieurs fois par mail et toujours une réponse dans les 24 heures. Trés satisfait.
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Alain G.
13 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Sylvie C.
10 janv. 2026
Avis vérifiésite intuitif, facile d'utilisation
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Agnes B.
8 janv. 2026
Avis vérifiécorrect
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Clotilde R.
6 janv. 2026
Avis vérifiétrès bon confort.
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Fabienne M.
6 janv. 2026
Avis vérifiéSite très facile et intuitif
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Annie S.
3 janv. 2026
Avis vérifiéConcept intelligent et livraison parfaite avec la prise de rendez vous
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Pascal S.
3 janv. 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Livraison rapide. Le matelas a l'air au top comme prévu. A voir avec le temps mais cela semble très bien.
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Michele L.
31 déc. 2025
Avis vérifiéL'entreprise en elle-même est bonne avec des produits intéressants malheureusement ils utilisent les services d'un transporteur absolument indigne de confiance. J'ai donc dû annuler la commande qui ne m'avait pas été livrée aux jour et horaires convenus. Dommage...
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Lilian B.
30 déc. 2025
Avis vérifiéTout a été fluide de la commande à la livraison directement dans la chambre du sommier et du matelas.
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Bruno L.
27 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit
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Morgane P.
27 déc. 2025
Avis vérifiéÇa commence assez mal le lien du transporteur reçu par texto pour programmer la livraison ne marche
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