Avis clients de ecomatelas.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Merci de la livraison du produit en lui même j en suis plus que satisfait merci beaucoup

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par ZOÉ C. *

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• 4 / 5 1

  

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  nean

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par MARGARET L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande livrée dans la semaine

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par ISAAC M. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par TIMOTHÉE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Principe génial, très confort

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par MANON M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par NICOLE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire !

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par ANDRÉ H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Félicitations pour le concept !

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par SABINE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  equipe efficace , produits de qualité

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par AUGUSTIN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par THIBAULT G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité prix il faut voir sur la durée

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par ROLAND F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Professionnels, réactifs, le matelas a l'air excellent.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par ADRIENNE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Dommage qu'il y ait des frais de livraison dans les environs proches du magasin

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par GILBERT B. *

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  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour, malheureusement nous vendons des produits très encombrants et lourds. De ce fait nos transporteurs nous facturent assez chers ce service. Nous ne gagnons pas d'argent sur la livraison, nous facturons simplement le prix que cela nous coûte. Si nous vendions des jeans ou des chaussures nous pourrions faire des livraisons gratuites évidemment ;). Cordialement,

  Réponse de Gilbert B

  

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  Je comprends tout à fait. Cordialement

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• 3 / 5 1

  

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  Le livreur étant seul et ne pouvant pas l'aider, cela n'a pas été facile pour lui de le mettre devant la porte car il y avait des escaliers à descendre entre le portillon et la porte.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site ergonomique, personnelle très professionnel

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par SUZANNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  C’est un excellent magasin le matelas petit nuage est vraiment parfait pour nous surtout avec des problèmes de dos on dort très bien le service client est top et je recommande fortement et vu le prix c’est l’affaire du siècle 😉

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par OLIVIER M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Deuxième matelas acheté chez ecomatelas.fr . Service commercial agréable. Produits impeccable.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par JACQUES L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rien à signaler de plus

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par BRIGITTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande sur internet ,rappel par les vendeur pour confirmation de la prise en compte de ma commande et de la disponibilité du produit .deplacement à st aunes et aucun souci pour la recuperation de ma commande TOP

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par VALÉRIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  MISE A DISPOSITION TRES RAPIDE DONT J'AI ETE INFORMEE PAR TEL. (ENLEVEMENT DIRECT AU MAGASIN) - EQUIPE TRES SYMPA - MATELAS CONFORME ET BIEN EMBALLE - JE RECOMMANDE VIVEMENT.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par HUGUES G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Agréable. Que du positif !

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par AGNÈS C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par MATTHIEU G. *

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• 3 / 5 1

  

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  La commande s’est bien passé, en revanche il est impossible de commander des pieds en 20 cm sur le site donc il faut les contacter pour une facturation supplémentaire. À la livraison je n’ai pas reçu la commande des pieds en 20 cm ce qui a été très décevant. J’ai trouvé également une certaine longueur entre le passage de la commande et l’appel du livreur 48 heures pour ma part. Mise à part ça le produit est très qualitatif et je suis satisfaite de cette commande.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par SUSAN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN AU TOP

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par EUGÈNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout très bien!

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par HUGUES C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Matelas de qualité pour un petit prix au top !

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande en ligne facile

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par NOËL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, c'est le 2ème sommier + matela que nous achetons. Rapport qualité prix très satisfaisant

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par ANDRÉ C. *

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• 5 / 5 1

  

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  service rapide et efficace en 4jrs weekend inclu

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par RICHARD R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité prix, engagement de livraison tenu.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par PAULINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Matelas commandé le 08/01/2021, livré le 09/01/2021 que dire rien. Matelas bien enveloppé, livré à domicile et reprise du vieux matelas. .Je suis ravie . Première nuit très bien dormi .Merci à éco matelas.

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par MARTIN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien fait

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bonne boutique basée sur un super concept

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par LAURE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Au top!

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par LUCY L. *

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• 4 / 5 1

  

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  j'aime bien

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par MADELEINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Trés bien. Très satisfaite de mon achat et du service, de la commande à la livraison. Accueil, prix, suivi de commande et délais tout a été parfait.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par ALEXANDRIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon produit

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par ANAÏS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le personnel est très accueillant, disponible et à l'écoute, parfait ! Ils ont accepté de stocker ma commande un mois entier, très gentil !

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par CLAUDE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service parfait, respect des procédures anti-covid, ponctuel, professionnel et aimable. Nous recommandons vivement cette société, 100% fiable et orientée service client

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Matelas et sommier + pieds d'ecomatelas, je suis vraiment très heureuse de mes achats!

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par MAURICE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le site est clair , la livraison s est très bien passée . Les lits très bien.

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par DAVID L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison parfaite, le livreur était à l'heure et très serviable, matelas en parfait état et conforme, je recommande vivement !

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par HENRI L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis une nouvelle fois très satisfaite de mon achat j'ai acheté un matelas 140x190 "le petit nuage", il est parfait, ça fait deux nuits que l'on dort dessus je n'ai plus mal au dos c'est ça l'essentiel

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par MICHELLE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapides efficaces et des matelas de grande qualité. Merci

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par ÉLISABETH B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Matelas trop mou, mais c'est mon dos qui est de mauvaise qualité pas le matelas...

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par ALPHONSE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple et efficace

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par ADRIENNE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site internet bien réalisé. Procédé de recyclage bien expliqué et produits bien décrits.

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par JACQUES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien..livraison au top...très sympa et soignée... SAV réactif aussi....j'avais un doute vu la housse ne mentionnant pas le nom du matelas...réponse claire du SAV..et merci de l'indication sens matelas haut-bas...découvert en ouvrant la housse...je ne savais pas qu'il y avait un sens...d'où peut être l’intérêt d'une indication complémentaire sur les housses livrés.....? Sinon le matelas est au top du top....très satisfait...

  Avis du 06/12/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par ANTOINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Equipe très réactive, livraison rapide, produits conformes, j'ai acheté 2 matelas petit nuage et un matelas eco de différentes tailles, très très bonne qualité, la nouvelle housse est déhoussable, top pour pouvoir aspirer chaque année, je suis très satisfaite de ma commande !

  Avis du 06/12/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par HUGUES C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très pratique !

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par PATRICK M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon matelas confortable

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par JOSEPH D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Matelas et sommier en 160, livrés à peine 7 jours après la commande. Livreurs ponctuels, rapides et sympathiques. Le matelas à l’air nickel. On dirait tout simplement un neuf que l’on peut acheter en magasin de literie pour 2x plus cher. A voir maintenant dans la durée s’il évolue bien. Seul petit bémol, il n’est pas précisé que dans la livraison vip lorsque l’on parle de reprise de l’ancienne literie ils excluent clic-clac ou bz, même si c’etait bien mon couchage précédent... Si j’avais su je me serais organisé autrement et aurait opté pour la livraison en pas de porte qui est moins cher.

  Avis du 30/11/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par SUSANNE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  bonne qualité fidèle à la description du produit

  Avis du 30/11/2020, suite à une expérience du 25/10/2020 par NOËL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par GUILLAUME J. *

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• 4 / 5 1

  

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  le matelas est parfait. Seul bémol est que le plastique d'emballage était déchiré et le matelas est taché. Si non, super, une personne m'a contacté en voyant que j'habite loin. Je recommande. Les matelas sont top.

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par OLIVIER D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres satisfait Excellent rapport qualité/ prix

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par TIMOTHÉE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super concept, super matelas.

  Avis du 16/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par HÉLÈNE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  la qualité des produits, le prix et la livraison tout est parfait

  Avis du 16/11/2020, suite à une expérience du 25/10/2020 par JACQUES A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Qualité, conformité et communication impeccables. Manquerait éventuellement un service de livraison sur toute la France directement en ligne En tout cas merci beaucoup pour votre travail

  Avis du 13/11/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par MARIANNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai acheté le matelas haut de gamme neuf qu'il propose à 40 % du prix du neuf. Soit 300€ à la place de 750€. Qui dit mieux . J'ai eu acheté d'autres matelas plus cher, qui ne valais pas celui la .Vraiment le summum. Le matelas ne s'affaisse pas tout en étant moelleux . Livraison sous une semaine environ (correct pour la situation actuelle ) Je recommanderai sans hésitation .En plus le geste écolo qui répare au lieu de jeter.

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 18/10/2020 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Matelas confort et de très bonne qualité

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par GUILLAUME B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par EMMANUELLE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  larges choix et diverses gammes qui permettent de trouver le produit et la gamme de prix qu'il vous faut. service très réactif, j'ai passé commande vers 7h sur le site et un vendeur m'a contacté vers 8h30 pour m'égailler sur le choix du matelas.

  Avis du 26/10/2020, suite à une expérience du 14/10/2020 par ÉLISE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé au niveau de la livraison et les articles correspondent à ce que j'attendais.

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 02/10/2020 par CATHERINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres satisfaite de la rapidité de prise en compte de la commande ..de l accueil telephonique ainsi qu au magasin à l enlevement de la marchandise ...équipe super 👍 Jeunes gens très aimables 😁

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par JULIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile d'accès et clair

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par ANAÏS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne communication, flexible et réactif. Top, je recommande !

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par JÉRÔME D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon service, RAS

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par ALEXANDRIA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service client, livraison rapide, rien à redire

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 13/09/2020 par ÉLODIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très efficace, très bonne qualité prix, je suis ravie

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 18/09/2020 par ROGER F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Apres avoir passé la commande( très facile), le lendemain appel téléphonique d 'ECOMATELAS pour un suivi de cette commande et pour un calage sur la date de livraison qui a été réalisée comme convenu.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par VIRGINIE R. *

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• 3 / 5 1

  

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  Peux mieux faire

  Avis du 18/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par GÉRARD G. *

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  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour Nous regrettons cet avis négatif. Cependant, l'avis étant très vague, nous ne savons pas comment vous apporter une meilleure réponse. Vous avez choisi un matelas en mousse, qui est de base notre offre entrée de gamme. Donc en effet, il y a des matelas plus haut de gamme chez nous, on peut donc "mieux faire", comme vous dîtes. Bien cordialement,

  Réponse de Gérard G

  

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  Bonjour, mon avis "peux mieux faire " et sur la présentation du Site internet...qui m'a perdu à 2 reprise mon panier... donc peux mieux faire. Bien cordialement

  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Entendu, nous avons pourtant de bons avis à ce niveau en général mais nous prenons en compte votre commentaire. Merci à vous

  Réponse de Gérard G

  

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  Merci ...mon but et de vous faire avancer car j'aime votre concept...

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• 5 / 5 1

  

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  Ravie de mon achat, la boutique est de surcroît très belle. Rapides, efficaces, et eco-responsables, que demander de plus !

  Avis du 18/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par ALFRED M. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par SÉBASTIEN F. *

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• 3 / 5 1

  

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  Moyen, le produit est bon, les livreurs compétents et pro, mais après avoir payé la livraison au prix fort pour qu'on me débarrasse de mon ancienne literie, on m'annonce qu'un clic clac (qui me servait de lit) ne peut pas être récupéré car c'est pas un sommier classique. Donc payé pour rien.

  Avis du 13/09/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par INÈS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour, Nous regrettons ce quiproquo, mais Ecomatelas ne propose pas de Clic-Clac à la vente, il est donc logique que nous ne reprenions pas ce genre de produit. Il aurait fallu préciser cette information à la commande et nous vous aurions répondu que le retrait d'un clic-clac n'est pas possible. Nous vous avons cependant installé la nouvelle literie et débarrassé de votre matelas, comme convenu, pour 59 euros, ce qui est un prix bas par rapport aux pratiques habituelles d'autres magasins (qui ne font pas tous l'installation d'ailleurs). Cependant nous ne comprenons pas cette note, 3/5, alors que le "matelas est bon" et que "le service livraison est pro".. Merci de votre compréhension. Cordialement,

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  très bien juste revoir l’emballage qui n'est pas très écologique beaucoup de plastique

  Avis du 13/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par ÉLISABETH J. *

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  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour Merci pour ce commentaire. Vous avez raison à 100% et nous avons déjà cherché des alternatives mais cela n'existe pas, ou alors non optimal pour la protection des matelas A bientôt Cdt

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  Super! Réactifs, de bon conseil et Arrangeants.

  Avis du 12/09/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par ÉTIENNE M. *

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  Je suis ravie de ma commande, retrait en magasin très simple et rapide.

  Avis du 12/09/2020, suite à une expérience du 30/08/2020 par VINCENT M. *

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  Très bon achat. Rapport qualité prix imbattable, bon pour la planète. Dommage que min vieux matelas n'ait pas été repris pour être recyclé comme convenu.

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par MARGOT L. *

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  Très bon concept, livraison dans les délais et sans problème. Je recommande.

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par RÉMY G. *

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  Service très pro et produits de très bonne qualité !

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 09/08/2020 par PATRICK P. *

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  Tout est parfait, entièrement satisfaite

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 26/07/2020 par JÉRÔME R. *

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  Tout est parfait

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par GILBERT R. *

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  tres bien

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par HENRI A. *

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  Matelas Premium d'excellente qualité à un excellent prix- nous avons fait beaucoup de comparatifs. Nous en avons acheté 3 dont un il y a plus d'un an. Les derniers ont été amenés par le biais d'un transporteur Cocolis comme suggéré par le site. Excellent service client et site agréable. Les 2 matelas recyclés ont l'air très bien et le somliet aussi, mais peu de recul.

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 19/07/2020 par JOSÉPHINE G. *

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  Très clair, facile de trouver les différents produits disponibles et de commander.

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par BRIGITTE J. *

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  Équipe à notre écoute. Le produit répond parfaitement à notre attente. Livré à l'heure dite. Rien à dire . EXCELLENT

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par ALFRED M. *

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  De la recherche du produit sur le site j usqu a la livraison tout etait bien clair et precis

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par ARNAUDE L. *

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  Très satisfait de mon achat!

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par BERNARD H. *

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  Très satisfaite cela fait la deuxième commande et très très satisfaite

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 04/07/2020 par MONIQUE F. *

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  réservation par téléphone, super prix. dommage que les matelas de 160 soient beaucoup plus chère.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par ADRIENNE B. *

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  Service rapide et soigneux

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par SUSANNE P. *

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  Je suis ravie de l'achat du matelas. Il est exactement comme on le souhaiter ferme mais moelleux, de très bonne qualité rien à redire question qualité prix. Nous le recommandons

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 12/07/2020 par ÉLODIE P. *

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  Ponctualité parfaite et excellente qualité du produit livré

  Avis du 19/07/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par ALPHONSE B. *

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  Tout est parfait, commande livraison et produits au top

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 17/06/2020 par VICTOR L. *

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  Très bien

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 11/06/2020 par JOSETTE M. *

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  déçu par le produit... Le sommier est bruyant dès que mon fils bouge (bruit des lattes très désagréables) et le matelas n'aura pas une durée de vie très longue... On m'avait vanté les mérites d'Ecomatelas, mais pour ma part grosse deception.. le retour étant à ma charge, je vais malheureusement gardé le produit...

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par ALAIN C. *

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  La seule chose a reprocher, c'est que lors de la livraison , il n'ont pas monté les lits ( nous sommes au 1er étage )

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 12/06/2020 par ÉRIC A. *

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  Bonjour La livraison et installation à l'étage est en supplément, ceci est clairement expliqué sur le site au moment du choix de livraison. Vous n'aviez pas pris ce supplément, il n'y avait donc pas d'installation prévue. Bien cordialement,

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  livraison rapide et livreur agréable qui prend soin des produits et du client

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par RAYMOND P. *

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  tres bien

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 13/06/2020 par ÉMILE B. *

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