Avis clients de ecomatelas.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  satisfait en tout point

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par LAURENT A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS quant au site

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par ALPHONSE F. *

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• 5 / 5

  

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  Super produits, livraison arrangeante. Merci pour cette belle initiative!

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par ANASTASIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Achat de 3 matelas dont je suis très satisfaite Qualité, confort et délai de livraison

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par HORTENSE V. *

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• 5 / 5

  

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  avis très favorable , livraison sans problème et produit conforme à ce que nous attendions .

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par AMÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  01234

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par TIMOTHÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Achat effectué sur le site internet. Simple et facile pour la navigation. Informations claires et utiles pour le choix. Bon service client qui a géré un petit pb de paiement de façon très efficace.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 28/11/2021 par LAURENCE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par HUGUES G. *

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• 5 / 5

  

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  Super concept, service client au top ! Dommage que la société de livraison ne monte pas le matelas mais bon, très cool.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par ALEXANDRIA D. *

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• 5 / 5

  

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  je suis très contente des matelas en latex 20 cm. Je n'ai pas encore essayer l'autre. Cette possibilité d'achat reconditionné correspond à mes valeurs eco responsables. merci encore!

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par ADÈLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site pratique et simple.

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de cet achat pour ma fille

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par MARCELLE P. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est clair et très pratique, les produits achetés sont d'excellente qualité.. manquait les pieds du sommier.. réexpédiés séparément et rapidement, merci

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par MARGAUD H. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème rencontré pour la commande.. Conforme à mes attentes ! Livraison rapide et produit très satisfaisant

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par MARIANNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation, produits présentés logiquement pour guider le client, site simple et efficace

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par CLAIRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie de mon achat d'un matelas reconditionné : état nickel, à un prix très interessant.

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par TRISTAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par THIBAUT H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix Livraison impeccable et dans le délai annoncé. Continuez !!

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par LAURENT M. *

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• 5 / 5

  

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  2ième matelas commandé cette année cela en dit long sur le degré de satisfaction

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par TIMOTHÉE J. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de mon achat sur ecomatelas, si contente même que je suis un peu dépitée d'avoir acheté ailleurs très cher un matelas en 120. La livraison s'est faite sans problème, le créneau horaire annoncé était entre 7h et 10h, et j'ai reçu un appel à 6h30 me prévenant que le livreur arrivait dans 10 minutes. Le matelas et le sommier étaient bien propres et soignés, seul bémol les plastiques qui les protégeaient étaient eux bien crades, et en les ouvrant j'ai fait quelques dégâts, sur la moquette et sur le matelas neuf. J'avoue qu'à 7h du matin, déballant ce nouveau lit comme si c'était un cadeau de Noël pour voir l'effet qu'il faisait, je n'étais pas trop au point...

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par YVES R. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par ALIX D. *

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• 1 / 5

  

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  J'avais commandé un matelas latex mi ferme et on m'a livré un matelas tout mou. Vu les frais de livraison de 80 euros pour Paris me voilà coincée vu qu'ils m'imposent de prendre en charge le retour

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par ANNE G. *

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  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction cependant nous avions déjà répondu à votre premier avis négatif laissé sur Google. Quel acharnement décidément ... Comme vous le dîtes vous même, vous avez commandé un matelas en latex "MI-FERME", et nous le décrivons très bien sur la fiche produit, le latex mi-ferme (comme son nom l'indique) sera doté d'un accueil souple et un soutien mi-ferme car il est composé de latex 100% naturel, naturellement souple et moelleux. Vous aviez la possibilité de choisir un latex "FERME" si vous préférez un confort et maintien ferme. Nous ne pouvons pas être tenus responsables du choix de confort que vous avez fait, et nous ne méritons pas une telle note.. D'autant que vous avez reçu un matelas Latex 100% naturel, qui vaut plus de 1000 euros en temps normal, et que vous avez payé 149 euros ! C'était une série de fins de collection d'une grande marque de literie française spécialiste du matelas latex. C'est donc un matelas neuf de très haute qualité que vous avez reçu, qui n'est pas mou (c'est votre avis subjectif) mais moelleux - mais pour autant avec plus de 85kg/m3 ce matelas offre un confort très haut de gamme, une respirabilité sans pareil et une adaptation à la morphologie idéale ! Nous pouvions vous échanger le matelas pour un plus ferme, nous vous l'avons proposé mais en effet, les frais de retours sont à votre charge étant donné que c'est vous qui aviez choisi un matelas mi-ferme, il n'y avait donc pas d'erreur de notre côté. Bien cordialement,

  Réponse de Anne G

  

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  Vous avez change la description à ce propos sur votre site entre temps. L avis vérifie a une dimension différente de celui de Google comme vous le prenez comme argument en disant qu on risque peu de demander un échange. Les droits du consommateur compte autant que le recyclage. Je m arrête là car je n'aime pas plus que vous les conflits

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé. très contente de mon nouveau lit !

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par VICTOR B. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle qualité. Excellent rapport qualité prix. Je n'hésiterai pas à commander chez eux lors d'un nouvel achat.

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par CLAIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de la rapidité de traitement de notre commande. le matelas et le sommier ont été livrés en bon état. Bonne communication du transporteur. .

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par VÉRONIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par ÉTIENNE B. *

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• 4 / 5

  

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  Matelas très confortable et de qualité

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par BRIGITTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site très lisible et clair

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par JULES L. *

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• 4 / 5

  

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  Joli projet ecoresponsable

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par JOSETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par ALFRED M. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux et rapides à la préparation

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par ISAAC C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et de bonne qualité

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par ADRIEN L. *

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• 4 / 5

  

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  rien à redire, réception conforme aux attentes

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par ALIX G. *

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• 5 / 5

  

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  L'information est claire et la livraison efficace

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par THIBAULT V. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix Service rapide

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par ÉLÉONORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par ÉRIC L. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Nous avons apprécié le site internet ainsi que le service livraison. Délai respecté. Merci

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par JACQUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par ADRIENNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de très bonne qualité et service clients très agréable.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par ODETTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Service client impeccable. Nous recommandons!

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par THIERRY D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapidement reçue, installation et reprise de l’ancien lit sans soucis. Le lit est très bien. Rien à redire

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par HENRIETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par THIBAUT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité de matelas pour un prix très raisonnable Livraison ok aussi bien pour le respect des délais que pour le service

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par RAYMOND H. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes. Je conseille tout de même d'essayer les matelas sur place car les qualificatifs de dureté ou de souplesse restent des choses très subjectives

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par CHARLES T. *

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• 3 / 5

  

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  C'est la deuxième fois que je commande; tout s'est bien passé cette fois aussi.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par VICTOIRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande et toujours aussi content

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par NICOLAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide, produit bien emballé, matelas "petit nuage" très confortable. C est le 2eme que j achète !

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par NOËL N. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Suivi de commande sérieux.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par ROLAND R. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai passé cette commande il y a 10 jours. Les sommier et matelas ont été livrés tres rapidement. Pour l'instant très satisfaite de mon achat. De plus, équipe sympathique.

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par ALPHONSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, choix de qualité, fidèle à la disponibilité en magasin, parfait

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par ALEX B. *

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• 5 / 5

  

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  Super concept Super produit

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par RENÉE H. *

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• 5 / 5

  

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  très bien. Renseignements et provenance des matelas très clairs.

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par LAURENT G. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite par ce site. J'y ai trouvé les informations nécessaires pour faire mon choix et ma commande.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par GILBERT D. *

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• 4 / 5

  

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  le site parait - le delai parfait - le matelas presque parfait Le livreur n 'a pas pu me porter mon matelas, il a fallu que je le porte avec lui du coup ca fait chère la livraison pour être obliger de le porter soi même il m a même dit que c etait sa femme qui l a aide à le mettre dans sa camionnette et franchement quand j 'ai vu comment était entasser les matelas....hum hum hum

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par AUGUSTIN B. *

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  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour, nous sommes ravis que le matelas vous convienne. Concernant la livraison, vous aviez choisi une livraison standard. Or, cette livraison prévoit une dépose de votre commande en PAS DE PORTE. Ceci est bien expliqué au moment du choix de livraison sur notre site. Le livreur n'avait donc pas d'obligation de vous aider, mais l'a quand même fait par courtoisie... Le livreur possède un petit camion pour pouvoir passer dans les petits villages, et par conséquent est obligé d'empiler les matelas pour en faire rentrer plusieurs. Cela n'a pas d'impact sur le matelas sur une si courte durée de transport. Bien cordialement,

  Réponse de Augustin B

  

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  Merci pour vos explications, bonne continuation à vous

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• 4 / 5

  

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  prix competitifs , matelas de qualités. video de matelas reconditionnés super interressante

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par TIMOTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super rien à dire à part, merci

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par ALIX B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par NICOLAS E. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur à l'écoute et de bon conseil, commande facile, retrait au magasin 3 jours après, article conforme à la description pour un prix très attractif. Je recommande Ecomatelas.

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par VINCENT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par NOÉMI A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par OLIVIE L. *

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• 2 / 5

  

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  la livraison n'a pas ete faite! 3 numeros de telephonne donne et appel sur un seul surfacturation de la 2 livraison tres decu!!! mon beau fils me l'avait recommende, le concept me plaisait mais que de difficulyes!!!

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par JOSETTE T. *

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  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre retour. Sachez que nous sommes navrés des problèmes rencontrés pour la livraison. Cependant, vous ne nous avez transmis qu'un seul numéro lors de la commande (cf votre commande) et non trois comme vous le précisez. Pour la nouvelle facturation, c'est normal, le transporteur s'est rendu chez vous une première fois, sans que vous n'ayez réceptionné la marchandise, en cela, la mise en place d'une nouvelle livraison est alors facturable. Nous avons essayé au mieux de répondre à vos demandes chaque fois que vous nous avez contacté et nous avons contacté à plusieurs reprises notre transporteur pour trouver au mieux un arrangement avec vous... En espérant que malgré ces problématiques de livraison, vos matelas vous combleront :) ! Merci de votre compréhension, Bien cordialement, l'équipe Ecomatelas.

• 5 / 5

  

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  Très contente du matelas et du sommier et en plus c’est écolo! Personnel à l’écoute très pro

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par EMMANUEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par LUC R. *

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• 3 / 5

  

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  Manque de detail sur la decription des produits

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par MATTHIEU R. *

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• 5 / 5

  

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  Top !!!

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par GILBERT A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent matelas pour un prix défiant toute concurrence Livraison parfaite

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par GABRIELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Clair, simple, efficace !

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par ALFRED W. *

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• 5 / 5

  

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  Matelas conforme aux attentes. Je recommande.

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par ISABELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler, matelas de bonne qualité et confortable

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par FRANÇOIS P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, et entreprise facilement joignable

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par SUSAN T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par TIMOTHÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente référence. Le matelas est mieux que certaines grandes marques. Dorénavant je n'achèterais plus qu'à cet endroit. Le produit est fini, soigné, digne des plus grands. Le confort est parfait. J'ai pris le Premium ferme.

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par JOSETTE F. *

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• 3 / 5

  

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  La commande a eu du retard suite à une confusion, c'est dommage (mais pas grave !)

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par HENRI G. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par DOMINIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation.

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par AUGUSTIN D. *

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  Très bien

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par SÉBASTIEN S. *

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  pas de livraison mais n bon accueil

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par NICOLAS L. *

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  Produits d'excellents rapport qualité prix, qui font du bien à l'environnement: parfait!

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par DANIELLE M. *

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  Matelas récupéré en magasin rapidement. Le site est agréable et clair

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par MARGAUD K. *

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  Ecomatelas je suis Fan!

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par CAPUCINE G. *

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  Tres contente de la literie complete et du matelas . Supers matelas . Livraison rapide

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par LOUIS F. *

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  Rien à redire, parfait à recommander.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par THIERRY C. *

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  J'aime be1ucoup le concept de reconditionnement. Le matelas est très confortable, j'ai pris un soutien très ferme et d'une épaisseur de 16cm. Le matelas a été disponible rapidement, et l'accueil et l'amabilité des personnes au magasin et à la livraison est très bien. Au besoin je reprendrai un matelas chez Ecomatelas.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par ROLAND G. *

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  Excellent produit qualité irréprochable entreprise très professionnelle et efficace et de plus toujours à votre écoute je recommande

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par GILBERT P. *

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  Bon produit, il correspond à notre commande !

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par BENOÎT A. *

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  Sommiers et matelas sont tout à fait conformes aux conseils reçus.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par ZACHARIE G. *

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  Matelas de qualité et à prix très intéressants.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par ANDRÉ P. *

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  Site conseillé par un ami. Je suis sensible à la démarche éco-responsable d’Ecomatelas comparable à ce que fait le réseau Envie pour l’électroménager. Je recommanderai votre initiative autour de moi.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par JOSETTE D. *

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  C est mon 2 eme achat chez ecolatelas et j’en suis plus que ravie Rapide livraison Matelas hyper confort eco responsable et prix abordable Merci eco matelas

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par MARTHE G. *

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  entreprise dynamique et excellent produit. J'ai refait la literie de mes enfants et la mienne et suis très satisfaite.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par SIMONE H. *

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  Service agréable par contre le délai de livraison a été plus long qu'annoncé 2 semaines au lieu de 1 maximum.

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par ARNAUDE B. *

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  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre retour. Veuillez nous excuser pour ce petit délai supplémentaire. C'est une situation exceptionnelle, avec le confinement, tout le monde commande en ligne et se fait livrer à domicile. Ceci a pour conséquence des délais de livraison plus long qu'à l'accoutumé pour certaines destinations (en effet vous habitez assez loin de notre depôt, le transporteur devait s'organiser pour vous livrer). Malgré tout, même à deux semaines de délai, nous sommes bien plus efficaces que la plupart des acteurs traditionnels qui vous livrent en 6 semaines en moyenne actuellement... et vous avez payé 3x moins chers votre liter, de quoi relativiser un peu :). Merci de votre compréhension. Bien cordialement,

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  Parfait

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par ÉLISE D. *

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  Tres bien du debut a la livraison. Produit confortable (latex) pour une chimiosensible. Merci!

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par ÉLISABETH L. *

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  Bonne qualité du matelas Rapport qualité prix rien à dire

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par JOSÉPHINE L. *

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  Très bien: l'accueil en magasin, commande en ligne et livraison

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par MAGGIE G. *

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  Super matelas, pas chers, bonne livraison, rien à dire :-)

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par XAVIER B. *

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  Très clair, prix abordables et concept écologique.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par BENJAMIN R. *

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  Commande facile sur le site. Bons conseils par téléphone. Retrait sur place simple et rapide.

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par SUSAN B. *

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  Le concept, l’accueil, les produits, la livraison ... tout est parfait

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par OLIVIE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique