Avis clients de ecomatelas.fr

4.5 / 5

Calculé à partir de 789 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2149 avis depuis le 15/03/2018

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Informations ecomatelas.fr

  • Société

    Ecomatelas

  • Description

    N°1 du matelas reconditionné en France ! Dormez mieux et faites un geste pour la planète, tout en économisant de l'argent.

  • Adresse

    173 avenue des romarins 34130 Saint Aunès

  • Website

    https://www.ecomatelas.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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A propos de Avis Vérifiés

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bien et j'adhère totalement à la démarche. J'ai attendu avant de répondre de tester un peu le matériel. J'ai trouvé le sommier léger en poids. Mais je suppose que cela va dans la démarche éco. En tout cas il est complètement rigide, pas d'inquiétude. L'ensemble du matériel est très bien emballé et les produits sont très proprement réalisés. L'emballage sur le sommier et sur le matelas est doublé. L'emballage extérieur du matelas est poussiéreux, donc attention de ne pas salir ensuite votre produit déballé. J'ai demandé une facture qui n'est toujours pas arrivée. J'ai beaucoup aimé la voix féminine du répondeur quand il n'y a personne et qui va à l'essentiel ! Dans l'ensemble, très bien, je mettrais 4,8 ou 9. Merci de m'avoir lu.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC A.

    Réponse de ecomatelas.fr
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    Bonjour, Merci pour ce retour! N'hésitez pas à regarder vos courriers indésirables pour votre facture elle est souvent envoyée directement dedans! Merci pour votre confiance !

  • 5 / 5
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    Prise en

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.

  • 5 / 5
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    Alors site bien réalisé, navigation fluide, concept très intéressant écologiquement et économiquement. Au bout de 10 nuits le produit parfait très satisfaisant (à ressorts ensachés). Arrive roulé et en version compact. Théoriquement 48h à l'air libre pour qu'il prenne la forme.

    Avis du , suite à une expérience du par LEONIE D.

  • 5 / 5
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    Matelas reçu un mois et demi après ma commande après de nombreuses péripéties avec le service de livraison. Les services d'Ecomatelas ont été très réactifs et ont pris les choses en main à chaque fois, c'est très appréciable. Merci à eux ! Matelas destiné à mon fils de 18 ans qui apprécie beaucoup son nouveau matelas, très confortable.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.

  • 1 / 5
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    Matelas de piètre qualité, c'est vraiment pour du dépannage comme il est écrit d'appoint en aucun cas pour dormir dessus régulièrement. Aucun d'intérêt ce matelas. Très déçu. J'ai fait une demande de retour, je perds 78€ de livraison et de retour ainsi que le temps que j'ai consacré. Mauvaise expérience. Aucun problème concernant la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par MOUNIR I.

    Réponse de ecomatelas.fr
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    Bonjour, suite à notre conversation téléphonique nous vous confirmons en effet que nos matelas l'universel sont conseillés pour de l'appoint ou des enfants. Nous recommandons le matelas l'idéal latex pour un couchage adulte, il est au prix de 239euros en 140x190x16cm d'épaisseur. Dans le cadre des 100 nuits ou du délai de rétractation les frais de retour ou d'échange sont toujours à la charge client conformément à nos conditions générale de vente. Restant à votre écoute, Belle journée

  • 5 / 5
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    Tout s'est déroulé parfaitement en temps et en heure !

    Avis du , suite à une expérience du par GUÉNOLA T.

  • 4 / 5
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    La navigation est fluide et simple.

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL P.

  • 5 / 5
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    facile d'accès et compréhensible et clair

    Avis du , suite à une expérience du par GUY V.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE R.

  • 5 / 5
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    Rien à redire !

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL A.

  • 4 / 5
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    Tout s'est bien passé malgré des livreurs pas très patients.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

  • 5 / 5
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    Parfait rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE D.

  • 5 / 5
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    Super tant qu’en qualité et en service. Je vais recommander un ensemble sommier et matelas prochainement. Merci aux livreurs également.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA K.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du site, de la communication, des produits et du délai de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL T.

  • 5 / 5
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    Commande facile à effectuer, une livraison impeccable avec rendez-vous, et un livreur au top. Je dors depuis quelques jours sur mon nouveau matelas, ravie de mon choix, conforme à la description et au confort attendu. Merci à toute l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

  • 5 / 5
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    Service client très réactif, à l’écoute et bienveillant.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.

  • 5 / 5
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    Le site ecomatelas est bien conçu (clair et précis dans ses explications). Le produit décrit est conforme; je suis satisfait de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL B.

  • 2 / 5
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    Bien au niveau de la commande, bien au niveau de la livraison, mais très limite sur état de la mousse. A vérifier a réception.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-AIMÉ B.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 5 / 5
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    Quel plaisir ! Mes nuits sont d'un confort incomparable.

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL M.

  • 5 / 5
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    Nous avons rencontré un problème de livraison (dû au transporteur) réglé rapidement par éco matelas. Les articles reçus sont conformes à la description et nous conviennent parfaitement.

    Avis du , suite à une expérience du par PERRINE G.

  • 5 / 5
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    Très contente

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.

  • 5 / 5
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    Très bien, très réactifs. Beaux produits

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de l ensemble.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M.

  • 4 / 5
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    correct. manque un peu de claireté sur les prix plus correct en proposant à partir de ! suivant le format

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison impeccables

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Je recommande ce site sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Excellent de la commande à la livraison ! A recommander sans hésiter !

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

  • 5 / 5
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    Commande très simple, messages de suivi régulier jusqu'à la livraison à domicile comme demandé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 4 / 5
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    Délai de livraison assez court. Première livraison manquée par faute du transporteur. Seconde livraison parfaite. Matelas confortable.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.

  • 4 / 5
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    sans

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M.

  • 5 / 5
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    Je suis très contente de mon achat pack sommeil avec le matelas l’idéal. Ferme juste comme il faut et avec les oreillers à mémoire de forme, je dors beaucoup mieux.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Commande facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P.

  • 3 / 5
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    Navigation moyenne, Très mauvaise organisation de livraison, bon accuei téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L.

  • 4 / 5
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    Site simple et efficace par contre le choix des sociétés de livraison est a revoir...commande du 16/07, livraison prevue le 20/08 sans garantie...deja pris 3x rdv...

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.

  • 4 / 5
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    C est pas moi qui est commandé

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 5 / 5
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    Commande facile et livraison bien plannifier

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 3 / 5
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    Matelas trop souple contrairement à l'avis de UFC que choisir qui le disait équilibré

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.

    Réponse de ecomatelas.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis et pour avoir choisi Ecomatelas. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez le confort de votre matelas trop souple et que cela ne correspond pas à vos attentes. Il est important de noter que le ressenti de confort peut varier considérablement d'une personne à l'autre. Ce que certains trouvent parfaitement équilibré, d'autres peuvent le percevoir différemment en fonction de leurs préférences personnelles et de leurs habitudes de sommeil. Nous tenons à vous assurer que le matelas que vous avez reçu correspond bien aux caractéristiques indiquées sur notre fiche produit et aux recommandations d'UFC Que Choisir. Le fait que vous le trouviez trop souple ne signifie pas qu'il n'est pas équilibré, mais plutôt qu'il peut ne pas être parfaitement adapté à vos besoins spécifiques. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Cordialement, L'équipe Ecomatelas

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 5 / 5
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    agreablement surpris de la texture du produit.conforme+++ de nos attentes. reste à tester son confort.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

  • 4 / 5
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    Après quelques petites difficultés nous avons trouvé le produit recherché

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÈVE L.

  • 5 / 5
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    Excellente organisation pour être livrée lors de notre rentrée dans le logement et très bon matelas.

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL S.

  • 4 / 5
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    Site clair

    Avis du , suite à une expérience du par COSETTE R.

  • 4 / 5
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    Je met 4 étoiles à cause du prix, en effet c'est un prix conséquent mais qui en vaut la peine.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE C.

  • 5 / 5
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    Le site est assez intuitif, la commande facile à passer (merci le tableau comparatif) et la livraison a été ok. Délai d'une semaine pour la livraison, sms la veille pour prévenir d'un créneau horaire. L'horaire en question n'a pas été respecté du tout, mais je ne m'en formalise pas.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    j'ai acheté le matelas "Petit Nuage" avec un sommier. Je l'utilise depuis 3 semaines et j'y dort très bien. L'accueil est moelleux et le soutien ferme comme j'aime. Je suis super contente d'avoir une nouveau matelas qui respecte la planète.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE T.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C.

  • 5 / 5
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    Livraison prévue à l'heure prévue et livreurs très efficace, merci à eux

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE S.

  • 5 / 5
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    Matelas et sommiers tapissiers commandés, reçus rapidement et depuis nos nuits sont réellement plus qualitatives ! Cela fait maintenant un mois et si c'était à refaire je me relancerais sans hésiter.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK N.

  • 4 / 5
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    Le matelas semble de bonne qualité. Premières nuits parfaites. Housse déhoussable et lavable, c'est un vrai plus. Seul petit problème : le délai de livraison annoncé n'a pas été respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à l'attente.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE A.

  • 5 / 5
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    Matelas Le petit Nuage. apres 1 semaine . je trouve ce matelas tres confortable. ni trop souple ni trop ferme. juste comme il faut. livré non roullé ce qui est un plus car pas de déformation. je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix. Bien mieux d acheter un matelas rénové qu un neuf

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P.

  • 4 / 5
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    ok, rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS V.

  • 5 / 5
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    Désolé mais nous ne sommes pas habitué à naviguer sur internet!Mais pas de problème de communication avec le site

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site simple et intuitif. Quant au matelas, aucun défaut conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.

  • 5 / 5
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    Je recommande sans hésiter : matelas de qualité, filière vertueuse et livraison facile.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.

  • 4 / 5
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    Le délai de livraison a bien été respecté MAIS nous avions demandé et payé l'enlèvement des 2 matelas et sommiers que nous changions alors qu' un seul avait été noté pour le livreur qui heureusement a accepté de reprendre les 2 ensembles. Sinon très bien enveloppés et protégés

    Avis du , suite à une expérience du par M. ET MME C.

  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

  • 5 / 5
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    Excellente démarche dans l'ère du temps, qui mérite d'être connue. Contact et service très réactif, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.

  • 5 / 5
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    Très bon matelas.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 5 / 5
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    Très facile de passer une commande

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.

  • 5 / 5
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    comme on espere

    Avis du , suite à une expérience du par JUDITH U.

  • 5 / 5
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    Le matelas semble de qualité et grâce à ce concept le prix est raisonnable. Très satisfaite jusqu'à présent

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE G.

  • 4 / 5
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    Deuxième commande,mais insatisfaite pour la livraison.je devais être livrée entre 8h et 10h le matin.A 10h 30 j’appelle pour en savoir plus,la personne me répond,je vais voir avec le livreur et je vous rappelle,à 11 n’ayant toujours pas de nouvelles je rappelle et même chose!je n’ai été livrée qu à midi!

    Avis du , suite à une expérience du par HASSINA C.

  • 3 / 5
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    Impossible de trouver l’endroit pour se connecter afin de voir ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P.

  • 5 / 5
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    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Très insatisfait car la livraison n'a pas été faite à ce jour, en principe c'est pour demain. Un premier rdv avait été fixé au 15juillet soit 2 semaines après la commande (ne me parlait pas du 14juillet il tombait un dimanche cette année). Cette livraison, alors que j'ai attendu toute la journée, n'a pas été honorée et j'en ignore les raisons malgré mon coup de fil à ecomatelas. J'ai réussi à reprendre un rdv grâce à l'ancien mail que j'avais gardé pour prendre rdv la 1ère fois et non grâce à ecomatelas qui malgré tout à fait remonté l'info auprès du transporteur de mon mécontentement. J'attends demain avec impatience.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.

  • 5 / 5
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    Le site écomatelas est vraiment très bien fais. Les produits (matelas, oreiller, surmatelas...) sont bien ranger dans chaque rubrique, détaillé avec la composition de chaque matelas, avec des photos. super! Côté livraison, tout s'est bien passé avec la livraison à domicile avec retrait de l'ancien matelas. Les livreurs sont arrivé le jour prévue et ont été vraiment professionnel. Ils m'ont même aidé à emballé mon ancien matelas qui était un peu lourd. rien à redire c'est parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P.

  • 5 / 5
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    Première commande de matelas réalisée en ligne. Le tissu du matelas était endommagé à la réception, mais le service client a été très réactif et a réalisé l’échange en quelques semaines. Pour l’instant, nous sommes satisfaits du produit reçu (matelas ressorts ensachés). A voir dans la durée ! :) Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G.

  • 5 / 5
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    Achat effectué sur un site très clair livraison rapide par un professionnel de qualité .

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout est parfait. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE S.

  • 5 / 5
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    Commande très simple et rapide sur le site. Livraison en temps et en heure ainsi que l'enlèvement de l'ancien matelas.

    Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI C.

  • 4 / 5
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    Tout s'est bien passé de la prise de commande et de la livraison. Suite au constat d'épaisseur moindre du matelas reçu , j' ai contacté le sav pour obtenir des infos. La réponse à été très vague et non contrôlable. Dans les tolérances des CGV. J'aurai préféré entendre " nous allons vérifié les matelas similaires et reviendrons vers vous "

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    Descriptif très précis et service hyper efficace. Le matelas est exactement comme décrit sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par ELSA V.

  • 5 / 5
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    Très belle première expérience d'achat.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

  • 5 / 5
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    Très bon site delà recherche à la livraison mon pack sommeil est très bien j'en suis ravie .

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    Ça c'est très bien passé. Site convivial et excellent traitement de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.

  • 5 / 5
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    Le site est très bien fait et l navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M.

  • 3 / 5
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    Produits de qualité et concept intelligent, mais plusieurs bémols : des délais de livraison beaucoup plus longs que les 7 jours annoncés, des livreurs qui ne s'embarrassent pas pour installer le lit du fait d'un escalier de mezzanine un peu étroit ... j'ai dû procéder moi-même à cela, comme quoi c'était réalisable et des vis trop courtes pour le montage du sommier qui m'ont obligé à aller en acheter d'autres en magasin de bricolage. Le lit est en place et est très confortable, mais 69 euros de frais de livraison pour cela et des vis inadaptées au montage ça fait beaucoup. Je mets 3 étoiles, mais si c'était possible je mettrais 2 et demi.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S.

    Réponse de ecomatelas.fr
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    Bonjour, nous passons par un prestataire pour assurer les livraisons. Les conditions de livraisons sont les mêmes que partout, les livreurs peuvent effectués une dépose dans la pièce au choix si celle ci est accessible, alors en effet avec un escalier en colimaçon c'est tout à fait compréhensible qu'ils n'aient pas pu/souhaité le faire. Si la marchandise avait été endommagée c'est de leur responsabilité tout simplement. Concernant nos sommiers, nous ne comprenons pas car les pieds sont juste à visser mais tout est déjà prêt et adéquat nous n'avons jamais eu un seul retour, vous avez la notice de montage sur les cadres à lattes Il ne faut pas hésiter à contacter le service client qui peut répondre à vos demandes très rapidement :) Bien cordialement,

    Réponse de Claire S
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    Bonjour, l'escalier n'est absolument pas en colimaçon, je n'ai jamais écrit cela, il est droit et mène à une pièce mansardée. Par ailleurs, j'ai payé pour une prestation donnée qui n'a pas été réalisée puisque c'est moi qui ai dû m'en charger. Comme quoi encore une fois ça n'était pas irréalisable. Concernant le montage du sommier, je sais lire une notice merci et je n'en ai d'ailleurs pas besoin pour visser des pieds de lit, par contre je sais reconnaitre quand les vis en question ne sont pas adaptées. J'ai eu confirmation en surface de bricolage que ce genre de déconvenue arrivait souvent. J'ai essayé de joindre le service client en effet, mais je suis tombée une nouvelle fois sur votre répondeur; j'ai donc réglé mon problème seule en vous faisant part de mon avis mitigé, pour lequel j'attendais une autre réponse. Niveau service après vente vous avez aussi des choses à revoir. Bien cordialement.

    Réponse de ecomatelas.fr
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    Bonjour, en effet c'était un exemple, colimaçon ou mezzanine c'est tout à fait similaire pour des livreurs. Il faut que la pièce soit parfaitement accessible c'est à dire que les livreurs ne doivent pas perdre de temps lors de la réalisation de la prestation. S'ils font fassent à des complications ou des risques d'endommagement de la marchandise ils refusent. Aucune réclamation ne peut alors être demandée à la société de livraison. Nous sommes une petite société et nous traitons toutes les demandes de nos clients avec tout le soin nécessaire c'est pourquoi nous avons autant d'avis positif : ). Il ne faut pas hésiter à nous écrire dans l'onglet contact de notre site ou à l'adresse mail : info@ecomatelas.fr pour toutes vos questions. Si par téléphone nous ne sommes pas joignables dans l'immédiat et ceux pendant les horaires d'ouvertures, soyez sur qu'on vous rappellera dans les meilleures délais. Bien cordialement,

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  • 5 / 5
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    Bons produits beaucoup d'humour dans la page web

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLÈNE B.

  • 5 / 5
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    Satisfaite du produit qui correspond à nos valeurs. Livraison sans aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY P.

  • 5 / 5
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    informations tres claires sur les produits, les conditions de livraison, et tres bonne communication et possibilite de selection des dates de livraison,a vec rapels par SMS.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    Commande rapide et très satisfaite de la livraison ( avec reprise de l’ancien matelas) la qualité du matelas acheté est irréprochable. Le rapport qualité prix est très bon. Je suis très satisfaite de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDMILA M.

  • 5 / 5
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    Pour commander s est très simple, bien expliqué,le service très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE P.

  • 3 / 5
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    Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 5 / 5
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    Un matelas ferme mais pas trop dur, convient bien à nos compromis. Petite sensation de chaleur, à voir au cœur de l'été.

    Avis du , suite à une expérience du par HELOISE C.

  • 1 / 5
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    Je l'ai reçu depuis 15 jours Pour le moment je le teste mais bof bof le petit nuage 🤔☁️🛏️💤 Le prix du port est trop cher La livraison est correcte Heureusement j'ai gardé mon dunlopillo 100% latex dont 20% naturel (14 ans ) Et oui il est à l'endroit Il ne sent rien...Ouf Heureusement que j'ai 100 jours d'essai Mais rien à voir avec le confort hôtel (testé dans plusieurs pays européens) Si je change d'avis je modifierai mon commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

    Réponse de ecomatelas.fr
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    Bonjour, le confort étant subjectif et le choix d'un matelas complexe nous offrons la possibilité à nos clients de bénéficier 100 nuits d'essai pour leur laisser le temps de bien choisir :) En effet, il faut compter au moins 1 mois afin de s'habituer a un nouveau matelas et savoir si le confort de celui nous correspond ou non. Concernant la livraison, Un matelas (livré à plat) ou un sommier sont des objets encombrants, difficiles à transporter et pour lesquels les transporteur appliquent des tarifs élevés. Ces frais contribuent à couvrir les coûts logistiques, garantissant l’emballage sécurisé, le transport fiable et un service de livraison efficace effectué par des professionnels spécialisés dans la livraison d’articles encombrants. Ces frais peuvent varier en fonction du poids de la commande et du département (carburant, péages...) Afin que celà reste accessible pour nos clients, Ecomatelas prend en charge 50% des frais de livraison, c'est pourquoi les tarifs sont affichés à partir de 39 euros seulement pour une livraison standard. Bien cordialement,

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    Matelas au top et ultra confortable. Premier achat d'un matelas pour ma part après avoir récupéré des anciens d'amis. Top 👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par ARLENE D.

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    L’équipe est très sympathique et fait tout pour régler les problèmes de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par MIQUÈL R.

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    Les produits écomatelas sont très bien, c'est le second matelas que nous commandons et leur qualité est au RDV. nous avons pris également les oreillers, dommages les fermes sont trop fermes mais les souples sont bien. Le service client est très bien car nous avons eu un soucis sur la livraison (matelas tachés) car les transporteurs ne prennent pas soin des produits. il a fallu attendre 1 mois et demie a cause de ça pour recevoir notre matelas c'est dommage

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE T.

  • 4 / 5
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    Je devais recevoir un oreiller offert et je n'ai reçu que le matelas.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B.

  • 4 / 5
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    Matelas confortable mais léger retard de livraison. Nous avons dû nous inscrire plusieurs fois pour se faire livrer mais livreurs sympathiques.

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Matelas confortable, pratique de pouvoir dehousser pour laver, articles très bien protégés pour la livraison. Les oreillers et les alèses sont top ! Seul petit bémol pour le lit, c'est quand je m'allonge près de mon enfant pour l'histoire du soir, il penche vers l'extérieur (mais c'est peut-être parce que c'est le matelas 1 personne de 90cm)

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE L.

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    pour l'instant cela me semble convenir a mes besoins de confort

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

Avis affichés par ordre chronologique