Avis clients de ecomatelas.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait. Suivi de commande sérieux.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai passé cette commande il y a 10 jours. Les sommier et matelas ont été livrés tres rapidement. Pour l'instant très satisfaite de mon achat. De plus, équipe sympathique.

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, choix de qualité, fidèle à la disponibilité en magasin, parfait

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super concept Super produit

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien. Renseignements et provenance des matelas très clairs.

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite par ce site. J'y ai trouvé les informations nécessaires pour faire mon choix et ma commande.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super rien à dire à part, merci

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  prix competitifs , matelas de qualités. video de matelas reconditionnés super interressante

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le site parait - le delai parfait - le matelas presque parfait Le livreur n 'a pas pu me porter mon matelas, il a fallu que je le porte avec lui du coup ca fait chère la livraison pour être obliger de le porter soi même il m a même dit que c etait sa femme qui l a aide à le mettre dans sa camionnette et franchement quand j 'ai vu comment était entasser les matelas....hum hum hum

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour, nous sommes ravis que le matelas vous convienne. Concernant la livraison, vous aviez choisi une livraison standard. Or, cette livraison prévoit une dépose de votre commande en PAS DE PORTE. Ceci est bien expliqué au moment du choix de livraison sur notre site. Le livreur n'avait donc pas d'obligation de vous aider, mais l'a quand même fait par courtoisie... Le livreur possède un petit camion pour pouvoir passer dans les petits villages, et par conséquent est obligé d'empiler les matelas pour en faire rentrer plusieurs. Cela n'a pas d'impact sur le matelas sur une si courte durée de transport. Bien cordialement,

  Réponse de A A

  

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  Merci pour vos explications, bonne continuation à vous

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur à l'écoute et de bon conseil, commande facile, retrait au magasin 3 jours après, article conforme à la description pour un prix très attractif. Je recommande Ecomatelas.

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  la livraison n'a pas ete faite! 3 numeros de telephonne donne et appel sur un seul surfacturation de la 2 livraison tres decu!!! mon beau fils me l'avait recommende, le concept me plaisait mais que de difficulyes!!!

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre retour. Sachez que nous sommes navrés des problèmes rencontrés pour la livraison. Cependant, vous ne nous avez transmis qu'un seul numéro lors de la commande (cf votre commande) et non trois comme vous le précisez. Pour la nouvelle facturation, c'est normal, le transporteur s'est rendu chez vous une première fois, sans que vous n'ayez réceptionné la marchandise, en cela, la mise en place d'une nouvelle livraison est alors facturable. Nous avons essayé au mieux de répondre à vos demandes chaque fois que vous nous avez contacté et nous avons contacté à plusieurs reprises notre transporteur pour trouver au mieux un arrangement avec vous... En espérant que malgré ces problématiques de livraison, vos matelas vous combleront :) ! Merci de votre compréhension, Bien cordialement, l'équipe Ecomatelas.

• 5 / 5

  

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  Très sérieux.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Manque de detail sur la decription des produits

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très contente du matelas et du sommier et en plus c’est écolo! Personnel à l’écoute très pro

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top !!!

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• 5 / 5

  

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  Excellent matelas pour un prix défiant toute concurrence Livraison parfaite

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair, simple, efficace !

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• 5 / 5

  

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  Matelas conforme aux attentes. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, et entreprise facilement joignable

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler, matelas de bonne qualité et confortable

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellente référence. Le matelas est mieux que certaines grandes marques. Dorénavant je n'achèterais plus qu'à cet endroit. Le produit est fini, soigné, digne des plus grands. Le confort est parfait. J'ai pris le Premium ferme.

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La commande a eu du retard suite à une confusion, c'est dommage (mais pas grave !)

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  pas de livraison mais n bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Produits d'excellents rapport qualité prix, qui font du bien à l'environnement: parfait!

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• 4 / 5

  

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  Matelas récupéré en magasin rapidement. Le site est agréable et clair

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ecomatelas je suis Fan!

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• 5 / 5

  

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  Tres contente de la literie complete et du matelas . Supers matelas . Livraison rapide

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, parfait à recommander.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'aime be1ucoup le concept de reconditionnement. Le matelas est très confortable, j'ai pris un soutien très ferme et d'une épaisseur de 16cm. Le matelas a été disponible rapidement, et l'accueil et l'amabilité des personnes au magasin et à la livraison est très bien. Au besoin je reprendrai un matelas chez Ecomatelas.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit qualité irréprochable entreprise très professionnelle et efficace et de plus toujours à votre écoute je recommande

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, il correspond à notre commande !

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• 5 / 5

  

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  Sommiers et matelas sont tout à fait conformes aux conseils reçus.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Matelas de qualité et à prix très intéressants.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site conseillé par un ami. Je suis sensible à la démarche éco-responsable d’Ecomatelas comparable à ce que fait le réseau Envie pour l’électroménager. Je recommanderai votre initiative autour de moi.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C est mon 2 eme achat chez ecolatelas et j’en suis plus que ravie Rapide livraison Matelas hyper confort eco responsable et prix abordable Merci eco matelas

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  entreprise dynamique et excellent produit. J'ai refait la literie de mes enfants et la mienne et suis très satisfaite.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Service agréable par contre le délai de livraison a été plus long qu'annoncé 2 semaines au lieu de 1 maximum.

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre retour. Veuillez nous excuser pour ce petit délai supplémentaire. C'est une situation exceptionnelle, avec le confinement, tout le monde commande en ligne et se fait livrer à domicile. Ceci a pour conséquence des délais de livraison plus long qu'à l'accoutumé pour certaines destinations (en effet vous habitez assez loin de notre depôt, le transporteur devait s'organiser pour vous livrer). Malgré tout, même à deux semaines de délai, nous sommes bien plus efficaces que la plupart des acteurs traditionnels qui vous livrent en 6 semaines en moyenne actuellement... et vous avez payé 3x moins chers votre liter, de quoi relativiser un peu :). Merci de votre compréhension. Bien cordialement,

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien du debut a la livraison. Produit confortable (latex) pour une chimiosensible. Merci!

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien: l'accueil en magasin, commande en ligne et livraison

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité du matelas Rapport qualité prix rien à dire

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super matelas, pas chers, bonne livraison, rien à dire :-)

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très clair, prix abordables et concept écologique.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le site. Bons conseils par téléphone. Retrait sur place simple et rapide.

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le concept, l’accueil, les produits, la livraison ... tout est parfait

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci de la livraison du produit en lui même j en suis plus que satisfait merci beaucoup

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  nean

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée dans la semaine

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Principe génial, très confort

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire !

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• 5 / 5

  

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  Félicitations pour le concept !

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• 5 / 5

  

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  equipe efficace , produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix il faut voir sur la durée

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels, réactifs, le matelas a l'air excellent.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu'il y ait des frais de livraison dans les environs proches du magasin

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour, malheureusement nous vendons des produits très encombrants et lourds. De ce fait nos transporteurs nous facturent assez chers ce service. Nous ne gagnons pas d'argent sur la livraison, nous facturons simplement le prix que cela nous coûte. Si nous vendions des jeans ou des chaussures nous pourrions faire des livraisons gratuites évidemment ;). Cordialement,

  Réponse de A A

  

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  Je comprends tout à fait. Cordialement

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• 3 / 5

  

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  Le livreur étant seul et ne pouvant pas l'aider, cela n'a pas été facile pour lui de le mettre devant la porte car il y avait des escaliers à descendre entre le portillon et la porte.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique, personnelle très professionnel

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’est un excellent magasin le matelas petit nuage est vraiment parfait pour nous surtout avec des problèmes de dos on dort très bien le service client est top et je recommande fortement et vu le prix c’est l’affaire du siècle 😉

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande sur internet ,rappel par les vendeur pour confirmation de la prise en compte de ma commande et de la disponibilité du produit .deplacement à st aunes et aucun souci pour la recuperation de ma commande TOP

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler de plus

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• 5 / 5

  

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  Deuxième matelas acheté chez ecomatelas.fr . Service commercial agréable. Produits impeccable.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  MISE A DISPOSITION TRES RAPIDE DONT J'AI ETE INFORMEE PAR TEL. (ENLEVEMENT DIRECT AU MAGASIN) - EQUIPE TRES SYMPA - MATELAS CONFORME ET BIEN EMBALLE - JE RECOMMANDE VIVEMENT.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Agréable. Que du positif !

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  La commande s’est bien passé, en revanche il est impossible de commander des pieds en 20 cm sur le site donc il faut les contacter pour une facturation supplémentaire. À la livraison je n’ai pas reçu la commande des pieds en 20 cm ce qui a été très décevant. J’ai trouvé également une certaine longueur entre le passage de la commande et l’appel du livreur 48 heures pour ma part. Mise à part ça le produit est très qualitatif et je suis satisfaite de cette commande.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN AU TOP

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien!

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Matelas de qualité pour un petit prix au top !

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique