Aller sur le site
Résumé des avis
La marque ecomatelas.fr est appréciée pour sa navigation fluide et intuitive, offrant un service client réactif et des produits confortables. Les clients soulignent la qualité des matelas et la livraison efficace.
-
Christian R.
30 nov. 2024
Avis vérifiéMatelas correspondant à la description mais trop peu protégé par un plastique léger entrainant des taches sur la housse du matelas
-
Solange J.
30 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et produit de qualité, très contente de mon achat
-
Armel V.
30 nov. 2024
Avis vérifiéMatelas bien emballé. confortable répond à nos attente. Merci écomatelas .
-
A. C.
29 nov. 2024
Avis vérifiéSite bien fait et commande envoyé dans la journée.
-
Catherine L.
29 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de la qualité du produit , j’attends de voir la tenue dans le temps
-
Julie L.
29 nov. 2024
Avis vérifiéMatelas tellement incroyable qu'on ne le sent pas ! C'est un produit de grande qualité.
-
Karine B.
29 nov. 2024
Avis vérifiéCommande du 11 novembre. Depuis livraison annulée transporteur injoignable. 2 mails adressés à ecomatelas (puisque téléphone impossible) sans réponse. Mais paiement encaissé !
Réponse de ecomatelas.fr
Bonjour, Pour toute demande de SAV ou suivi de livraison, il est nécessaire d'adresser votre demande à l'adresse info@ecomatelas.fr. Sauf erreur de notre part nous n'en avons reçu aucun? Notre standard est bien joignable aux horaires d'ouverture du lundi au samedi. Les appels manqués durant les horaires d'ouverture sont recontactés dans la journée. Concernant votre livraison, la marchandise est partie de chez nous le 13 novembre après une commande passée le 11 novembre à 21H, donc délai très rapide de notre côté. Les délais moyens du transporteur sont de 10 à 12 jours ouvrés à compter de l'expédition, nous constatons qu'un RDV de livraison est bien prévu ce samedi 30 novembre et ceux depuis le 22/11 ou il y a eu une modification de la date puisque la marchandise n'était pas encore arrivée sur la plateforme logistique la plus proche de chez vous. Nous ne comprenons donc pas ce commentaire alors qu'il n'y a pas de problème avéré. Bien cordialement,
Réponse de Karine B.
Bonjour 2 mails adressés via votre plate-forme contact mail . L ' un we dernier l ' autre hier . Je vous redonne mon numéro de téléphone ********** . Mais ravie de voir qu ' il n ' y a pas de problème
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Camille L.
29 nov. 2024
Avis vérifiéService efficace et matelas de très bonne qualité !
-
Dominique L.
29 nov. 2024
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande. Produit conforme à mon attente.
-
Ophélie C.
29 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
-
Olivier R.
28 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour, niveau confort parfait. Le matelas était bien emballé. Le livreur aurait pu me tel 10 min avant d'arriver. Ça évite les attentes. Tres bon rapport qualité prix avec recyclage du latex c' est mieux.
-
Virginie D.
28 nov. 2024
Avis vérifiéService de livraison bien organisé mais dommage qu'il n'y en ait pas au moins me samedi.
Réponse de ecomatelas.fr
Bonjour, merci de votre retour. Notre transporteur livre le samedi dans les villes de taille moyenne et grandes. En fonction des destinations la livraison peut donc se faire du lundi au vendredi si les tournées sont moins régulières sur celle-ci. Bien à vous,
-
P. C.
28 nov. 2024
Avis vérifiéMatelas conforme à la description. Pas d'odeur particulière. Le matelas est arrivé bien protégé dans 2 couches plastiques épaisses, et la livraison s'est bien passé à peu près à l'heure prévue.
-
Patrick M.
28 nov. 2024
Avis vérifiéCommande rapide et facile
-
Anthony G.
28 nov. 2024
Avis vérifiéMatelas très confortable, commande expédiée très rapidement, livraison programmable, impeccable !
-
Christine M.
28 nov. 2024
Avis vérifiéLe site est assez clair
-
G. F.
28 nov. 2024
Avis vérifiétrès bien, rapide, ponctuel, serviable.
-
Stéphane D.
25 nov. 2024
Avis vérifiéMa fille dort comme un bébé depuis qu'elle a ce matelas.
-
Catherine F.
24 nov. 2024
Avis vérifiéDélai respecté qualité conforme aux attentes
-
Joseph M.
24 nov. 2024
Avis vérifiéExcellente qualité prix, très bon matelas
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
