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Résumé des avis
La marque ecomatelas.fr est appréciée pour sa navigation fluide et intuitive, offrant un service client réactif et des produits confortables. Les clients soulignent la qualité des matelas et la livraison efficace.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéSITE CLAIR livraison rapide transporteur reactif surf le délai livreur sympatique matelas sera essayé vendredi prochain par notre fille. MERCI
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéBon site
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéNous venons d'acheter et recevoir les 2 matelas épais (soutient ferme) que nous avons commandés, Concernant la commande , prise en charge très rapide ainsi que l'envoi ( Matelas très bien protégés avec double bâches plastique)et très bien informé par mail . A conseiller sans hésitation , nous recommanderons sur ce site très sérieux ... Bravo!!!
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiétrès bon produit par rapport au prix, entreprise sérieuse un petit bémol quant au livreur, il envoie un lien impossible à ouvrir
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéUn grand merci à ces entreprises vertueuses et véritables actrices de la lutte contre la production de déchets inutiles. Bravo.
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéTout c’est bien déroulé comme annoncé à la commande
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéCommande sur internet très facile, retrait en magasin efficace
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéEntreprise réactive, matelas reçu bien emballé
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéEntreprise INNOVANTE à valoriser pour consommer différemment. Il y a urgence de ce côté-là ! L'ergonomie du site est simple et agréable. Les informations sont faciles à trouver.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéSite clair et simple
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéEnvoi très rapide, parfait ! Je recommande
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéMerci. Dommage qu'il n'y ait pas de vente de seconde main. type hotel de luxe etc...
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéLa description du produit n'est pas très claire et vraiment pas suffisamment détaillée. Je m'attendais à un matelas avec latex et ressorts, or ce n'est pas du tout le cas. J'étais assez déçue à la réception. Au final je trouve que j'ai payé cher alors qu'il s'agit d'un matelas à ressorts classique, rien à voir avec une literie d'hôtel comme expliqué sur le site....et je vais être obligée d'acheter un surmatelas en plus pour finalement avoir la couche de latex que je souhaitais.
Réponse de ecomatelas.fr
Bonjour, le matelas que vous avez acheté (matelas l'Idéal) est bien constitué d'une première couche en latex au dessus des ressorts, comme indiqué sur la fiche produit. Pourquoi dites-vous le contraire ? Ce matelas ne s'ouvre pas, comment pouvez vous donc affirmer cela alors que vous ne savez pas ce qu'il y a à l’intérieur ? Par ailleurs, ce matelas est issu de fins de série d'une grande marque de literie qui vend en majorité aux hôtels, c'est donc bien un matelas d'hôtellerie de très haute qualité. Le surmatelas acquis par ailleurs n'a pas d'utilité si vous cherchez un accueil en latex déjà présent sur ce matelas. Bien cordialement,
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéPar rapport à la photo, je suis déçu...le matelas et le sommier paraissent plus imposant sur la photo.
Réponse de ecomatelas.fr
Bonjour, vous avez choisi un matelas en 12cm d'épaisseur. Vous aviez le choix entre un 12, un 16 ou un 20cm, vous avez donc pris le matelas le plus fin... il est donc normal que ce dernier soit plus fin que sur la photo présentant l'intermédiaire en 16cm. Le sommier quant à lui fait 14cm d'épaisseur et c'est le même que celui que vous avez reçu. Bien cordialement,
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfaits de notre achat de matelas sommier oreiller. Tout est conforme, un très bon rapport qualité/prix. En revanche, gros bémol sur la livraison qui ne se fait que au pied de l'immeuble, sans option "étages" possible. Il est précisé que le transporteur prendra rendez-vous : en fait, il nous propose 3 "créneaux" qui sont en réalité des journées pendant lesquelles il faut être dispo de 9h à 17h. Il est impossible de savoir le jour même si la livraison aura lieu plutôt le matin ou plutôt l'après-midi. Comme il n'est pas possible de préciser lors de la prise de rdv si un créneau nous arrange. Le livreur ne vous prévient que 10 minutes avant son passage. Bref, pour une livraison payante, le service est très limité et très contraignant. C'est dommage car sinon, tout le reste est fluide.
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiétres bien sauf transporteur
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéSouhaitable de renforcer l'emballage car matelas parvenu avec plastique déchiré et du coup un peu salut .....
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéMatelas ferme comme la description
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiésatisfait
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