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Résumé des avis
La marque ecomatelas.fr est appréciée pour sa navigation fluide et intuitive, offrant un service client réactif et des produits confortables. Les clients soulignent la qualité des matelas et la livraison efficace.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéProduit conforme à notre attente Site facile d accès , commande sécurisée , délais de livraison respecté, produit très intéressant et de bonne qualité ! Un bémol , livré non plié …
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéLe site est très clair, navigation facile. Le choix n'est certes pas illimité, mais mieux vaut avoir de la qualité que de la quantité. Le matelas a été expédié dès le lendemain de la commande avec suivi par sms et livré exactement dans les temps annoncés. Pratique car en fin de compte, très peu d'attente entre la commande et la mise en place. Le matelas livré était bien emballé, mais n'étant pas roulé, il a pu être utilisé le soir même. Très bon confort d'après notre invité qui l'a étrenné. Site sérieux et réactif
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTrès heureux de la commande, délai respecté. Correspond à mes attentes. Je recommande vivement.
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéSite efficace, navigation facile, fonctionnement de la livraison efficace sur le papier. Valeur de la marque et du reconditionnement des matelas appréciable.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison plus rapide que prévue, horaire respecté, livreur très sympa
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéexcellent
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien, un prix très intéressant, un large choix, et surtout l'impression d'avoir fait le choix le plus écologique qui soit!
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéMatelas parfaits. Livraison parfaite
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéParfait! Les matelas sont nickels et confortables. J'ai pris 2 petits en mousse HR. J'essaierai bientôt le "petit nuage". TOP !
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéSuper site proposant des matelas reconditionnés au TOP!
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas encore eu l'occasion de le tester mais il a l'air bien. Dommage que cette initiative écologique ne soit pas diffusée dans d'autres endroits de France et que le matelas doive faire de nombreux kilomètres avant d'arriver à destination.
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéTrès professionnels
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéLe matelas est bien mais un peu ferme pour moi
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai eu un conseillé au téléphone pour m'orienter sur le bon matelas, ne pouvant aller au showroom. parfait. Réception rapide par transporteur. La protection me semblait un peu légère (couches de film de protection) l'extérieur aillant un peu dégusté pendant le voyage mais tout était nickel. Les matelas sont tops. J'ai pris un petit nuage pour moi qui fait quand même mes 100kg et il est pas si moux que ca, et pas trop ferme. Dès les première nuit, j'ai dormi comme un bébé... J'ai prix 2 matelas reconditionnés pour mes enfant (3 et 6ans) et mousse silicone, ils ont l'air très confortable et la housse extérieur est très agréable en tout cas... Seul bémol, le sommiers est un peu léger. Ca craque, ca craque. Je ne suis pas convaincu par ce dernier, il va pas faire long feu à mon avis...
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéSuper site. Super démarche et surtout toujours quelqu'un rapidement au tel. Je recommande !
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéok pour la commande et le délai
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéservice client très aimable et compétent. Livraison impeccable. Merci
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéLe site internet est facile à utiliser Le livreur de chez TLS n'a pas voulu nous livrer devant la maison : il nous a appelé 10 minutes avant d'arriver pour nous donner Rdv dans une zone industrielle. Nous n'avons pas été prévenu la veille pour le jour de livraison. Le plastique de protection du matelas pour le transport à été troué et la housse à donc était salie... peut-être prévoir 2 housses plastique pour être sûrs que la deuxième reste intacte...
Réponse de ecomatelas.fr
Bonjour, merci pour votre retour, les avis de nos clients nous permettent de nous améliorer pour rendre l'expérience client le plus efficace possible. En dépit de l'attention portée à l'envoi des produits, certaines fois les transporteurs peuvent proposer une livraison s'ils passent à proximité du domicile ou si vous avez la possibilité de récupérer votre commande à l'entrepôt. Cela permet de réceptionner votre marchandise bien plus tôt. Si cela n'avait pas été possible, ce dernier vous aurait contacté pour prendre RDV pour la livraison. Pour ce qui est de la housse salie, malheureusement dans le transport cela peut parfois arriver. Dans ce cas, nous vous invitons (comme précisé dans le mail d'expédition du produit), à émettre des réserves sur le bon de livraison. Notre service vous contacter dès aujourd'hui pour trouver une issue favorable. Merci pour votre retour, bien à vous.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Livraison assez rapide.
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéLa personne que j'ai eu au téléphone pour le RV de livraison, n'a pas été des plus aimable. J'ai eu l'impression de le déranger. Livraison impeccable, livreur sympa.
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