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Résumé des avis
Ecomatelas est apprécié pour la qualité de ses matelas, son bon rapport qualité-prix et la clarté de son site. Les clients soulignent une navigation facile et un service réactif.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéSuper concept Super produit
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien. Renseignements et provenance des matelas très clairs.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite par ce site. J'y ai trouvé les informations nécessaires pour faire mon choix et ma commande.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéSuper rien à dire à part, merci
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéprix competitifs , matelas de qualités. video de matelas reconditionnés super interressante
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéle site parait - le delai parfait - le matelas presque parfait Le livreur n 'a pas pu me porter mon matelas, il a fallu que je le porte avec lui du coup ca fait chère la livraison pour être obliger de le porter soi même il m a même dit que c etait sa femme qui l a aide à le mettre dans sa camionnette et franchement quand j 'ai vu comment était entasser les matelas....hum hum hum
Réponse de ecomatelas.fr
Bonjour, nous sommes ravis que le matelas vous convienne. Concernant la livraison, vous aviez choisi une livraison standard. Or, cette livraison prévoit une dépose de votre commande en PAS DE PORTE. Ceci est bien expliqué au moment du choix de livraison sur notre site. Le livreur n'avait donc pas d'obligation de vous aider, mais l'a quand même fait par courtoisie... Le livreur possède un petit camion pour pouvoir passer dans les petits villages, et par conséquent est obligé d'empiler les matelas pour en faire rentrer plusieurs. Cela n'a pas d'impact sur le matelas sur une si courte durée de transport. Bien cordialement,
Réponse de A. A.
Merci pour vos explications, bonne continuation à vous
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéVendeur à l'écoute et de bon conseil, commande facile, retrait au magasin 3 jours après, article conforme à la description pour un prix très attractif. Je recommande Ecomatelas.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéla livraison n'a pas ete faite! 3 numeros de telephonne donne et appel sur un seul surfacturation de la 2 livraison tres decu!!! mon beau fils me l'avait recommende, le concept me plaisait mais que de difficulyes!!!
Réponse de ecomatelas.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Sachez que nous sommes navrés des problèmes rencontrés pour la livraison. Cependant, vous ne nous avez transmis qu'un seul numéro lors de la commande (cf votre commande) et non trois comme vous le précisez. Pour la nouvelle facturation, c'est normal, le transporteur s'est rendu chez vous une première fois, sans que vous n'ayez réceptionné la marchandise, en cela, la mise en place d'une nouvelle livraison est alors facturable. Nous avons essayé au mieux de répondre à vos demandes chaque fois que vous nous avez contacté et nous avons contacté à plusieurs reprises notre transporteur pour trouver au mieux un arrangement avec vous... En espérant que malgré ces problématiques de livraison, vos matelas vous combleront :) ! Merci de votre compréhension, Bien cordialement, l'équipe Ecomatelas.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTrès sérieux.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéManque de detail sur la decription des produits
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéSite facile d'utilisation
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéTrès contente du matelas et du sommier et en plus c’est écolo! Personnel à l’écoute très pro
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTop !!!
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent matelas pour un prix défiant toute concurrence Livraison parfaite
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéClair, simple, efficace !
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéMatelas conforme aux attentes. Je recommande.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon site, et entreprise facilement joignable
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiérien à signaler, matelas de bonne qualité et confortable
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