Avis clients de EDF solutions solaires

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Très bonnes informations qui m'ont conforté dans ma décision d'installer des panneaux solaire.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne présentation et procédure

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• 5 / 5

  

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  10 sur 10

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• 4 / 5

  

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  correct

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 1 / 5

  

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  Tarif exorbitant ! Et quand le conseiller vous fait signé pour la visite en faite vous signer un bon de commande !!!!!! Limite escroquerie

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. Suite à votre remarque, j'en ai informé le Responsable des Ventes de votre région afin qu'il puisse faire le point avec vous. Il a tenté de vous joindre à 3 reprises sans succès. En cas de besoin, nous restons à votre disposition par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Bilal d'EDF ENR

• 5 / 5

  

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  professionnel, à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  Le sérieux et le professionnalisme du conseiller. Toujours à l'écoute pendant le RDV mais également les jours suivants.

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• 2 / 5

  

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  Le conseiller fait bien son job mais derrière le Sav n’est pas à la hauteur j’ai d’ailleurs décliné votre proposition car trop chère par rapport au marché je vous ai envoyé pour cela un courrier recommandé

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. Je vous confirme également la reception de votre courrier le 25/03. Navré d'apprendre que votre projet ne se concrétisera pas avec nous. Bien cordialement, Bilal d'EDF ENR

• 5 / 5

  

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  ce RDV a été très intéressant avec un conseiller très compétent qui a su répondre à toutes nos questions, nos soucis et nos besoins. Un conseiller qui nous a conforte sur l'idée de notre projet. Un grand Merci.

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• 5 / 5

  

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  professionel

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  Bonne explication du conseiller solaire

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• 4 / 5

  

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  Conseiller convainquant et sympathique A su répondre à nos questions. Nous attendons de voir les étapes suivantes pour l’aspect technique et l’installation, apparemment pas toujours bien vu d’après les réseaux sociaux. Nous espérons aussi que l’installation sera rapide

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• 5 / 5

  

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  Présentation claire et concise sur chacun des aspects du projet clés en main - déroulement du projet, technologie utilisée, analyse financière, optimisation de la consommation par rapport au profil de poduction des panneaux -. Intégration réussie des diverses information pour obtenir un rendu visuel informatif sur écran. Suivi attentif. Excellent!

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• 5 / 5

  

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  a l'écoute de son client. Explications précises.

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• 5 / 5

  

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  Je conseillerais vivement

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• 5 / 5

  

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  Super contact très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous de très bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  valeur sure

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• 5 / 5

  

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  Ça s'est très bien passé

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• 4 / 5

  

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  Solution qui semble sérieuse et fiable; conseiller très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Serieux professionnels

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  Tres clair

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• 5 / 5

  

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  pas d"avis car pas de panneaux photovoltaique autour de moi

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse et de bons conseils. Certes un peu plus chère que la concurrence mais on se sent plus en confiance?

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• 5 / 5

  

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  Très bonne conseillère

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• 5 / 5

  

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  Claire, net, précis. On sait dans quoi on s'engage.

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller très a l'écoute donne des explications claires et simples a comprendre

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• 5 / 5

  

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  Sa présentation était claire et précise.

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• 5 / 5

  

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  Clair, précis, convaincant.

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• 5 / 5

  

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  M MACHY fournit des explications claires et est commercial sans forcer. Il est très à l’écoute. Je le recommande sans hésitation.

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• 4 / 5

  

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  Très bien juste quelques détails à revoir sur les tarifs lors de là revente de l’énergie produit, sommes nous taxés en plus ou c’est globalement dans la facture .

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• 5 / 5

  

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  Très attentif a l écoute de nos besoins. Je recommande.

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• 3 / 5

  

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  Le fait de signer le jour même, sans délai de réflexion nous a gêné. Le prix élevé des panneaux, sans grande aide de l'état, est aussi un frein. La personne se fait appeler conseiller solaire, je dirai plutôt commercial. Personne agréable quand même, mais une approche client à revoir ( en général)

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. Suite à votre remarque, j'ai informé le Responsable des ventes de votre région afin qu'il fasse le point avec vous. Nous restons à votre disposition par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Bilal d'EDF ENR

• 5 / 5

  

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  Des pros qui connaissent leur job

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et objective.

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• 4 / 5

  

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  Personne compétente, à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Très pro emable connaissent bien sont projet

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• 5 / 5

  

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  Rien d'autre à rajouter, cela c'est passé très très bien.

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• 5 / 5

  

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  je ne pense pas que l'on puisse faire beaucoup mieux comme commercial, ce monsieur sait de quoi il parle et à réponse à toutes nos questions : bravo monsieur S....

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• 5 / 5

  

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  Aujourd'hui je ne peux donner un avis que sur la visite du conseiller qui pour sa part a été à l écoute et professionnel dans ses explications.

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• 5 / 5

  

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  très clair dans ses explications, très honnête également quant aux réels besoins du client. Nous avons eux confiance à 100%.

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous très agréable et pertinent dans la bonne humeur et l écoute de nos besoins

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  très professionnel ,très courtois . bien à l écoute . agréable de voir qu il y a encore des gens qui prennent du temps sans pour ça essayer de nous vendre du reve .très satisfaits on recommande vivement .

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je connais depuis qu'ils sont intervenu chez ma mère.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne sérieuse et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Conseillère téléphonique au top pour la mise en place du rdv avec le représentant. Tant qu'à celui-ci, très bonne écoute, gentil, ne regarde pas sa montre. Je recommande !

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superb

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• 4 / 5

  

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  Tous c'est très bien passé De rrès très bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Plus sérieux que toutes les sociétés privées qui vous envoient de la pub sur votre téléphone

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très professionnelle, maitrise le sujet, claire dans ses explications.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  l'entretien c'est parfaitement passé

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Les propos de la conseillère étaient clairs et concis. La politesse et le respect du client sont à noter également car la conseillère a prévenu de son retard qui n'était pas très important. C'est à noter car c'est de plus en plus rare de nos jours.

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• 4 / 5

  

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  je pense que c'est du sérieux et crédible

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• 5 / 5

  

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  Bonne explication

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• 4 / 5

  

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  Personne tres interressante qui maîtrise sont sujet.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour le premier rdv c’est très bien passé maintenant il faut attendre la pose des panneaux et quelques temps pour donner un véritable avis !!!

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• 5 / 5

  

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  Excellent contact, très à l'écoute, clair dans ses explications, très impliqué dans son travail.Si tous les commerciaux étaient de sa qualité, la confiance serait là, on aurait plus envie de consommer et la France irait mieux!

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• 5 / 5

  

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  Très bien expliqué

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• 4 / 5

  

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  Comme une entreprise sérieuse et je viens Justement de parler de vos services au sujet des panneaux solaires à un ami qui hésitait mais qui du coup est emballé

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, courtois

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• 5 / 5

  

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  Courtois, bien !

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• 5 / 5

  

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  j'estime que EDF ENR est également la référence dans le domaine du solaire

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• 4 / 5

  

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  Confiance d'un partenaire très fiable sur toute la durée des garanties et des panneaux choisis par EDF ENR. Le prix un peu au dessus des concurrents le vaut par sa notoriété.

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• 4 / 5

  

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  réactifs et professionels

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  Personnel qui maitrise son sujet

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• 4 / 5

  

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  entreprise digne de confiance

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• 4 / 5

  

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  Dommage que le logiciel NESTOR n'ai pas fourni les fichiers prévus à l'issue de son fonctionnement . Le 3 avril , nous les attendons toujours.

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• 4 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  A priori une "force tranquille" qui se met en route lors de la signature du contrat! En principe compétence et sérieux vont ensemble !

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  réponses claires aux questions posées, Bonne écoute reste plus qu'à espérer les résultats annoncées en termes de qualité d'installation et en conséquences son rendement énergétique.

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• 5 / 5

  

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  Personne sympathique et explications claires.

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• 4 / 5

  

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  Je trouve EDF ENR est à l'écoute de ses clients et essaie de trouver des solutions adaptées aux différentes situations

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• 5 / 5

  

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  De très bons conseils

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  Professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Conseiller sympathique et professionnel. Maîtrise son domaine d'activité. Sait répondre à toutes les interrogations.

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  Très bien

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  Deux agents très compétents et très sympathiques

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  Commerciale ayant des propos inapproprié avec son métier de comme! D'où l'annulation de ma commande

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vous présente toutes nos excuses au nom d'EDF ENR. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services. Nos conseillers sont formés et se doivent d'être courtois et pédagogues. Suite à votre remarque, j'en ai informé le Responsable des ventes de votre région qui a tenté de vous joindre à 2 reprises par téléphone sans succès. Je vous confirme également l'annulation de votre projet. Navré d'apprendre que votre projet ne se concrétisera pas avec nous. Bien cordialement, Bilal d'EDF ENR

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  Rencontre parfaite en tous points avec le conseiller merci

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  Rendez vous clair et professionnel

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  monsieur ponctuel,tres agrable,et connaissant son travail,

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  Par un gage de compétence et de confiance.

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  Bonne présentation du produit et des différentes étapes pour notre projet de panneaux solaires. Reste l étape de la réalisation. Très professionnel

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  BONNES INFORMATIONS,MALHEUREUSEMENT PAS A HAUTEUR POUR MA BOURSE

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  Très bien

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  Entreprise sérieuse

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  J'ai eu les renseignement que je voulais.

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  Bien passé, très professionnel, on espère que l'investissement sera aussi rentable qu'il nous l'a annoncé

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  Visite réalisée par un technicien compétent, explications claires et précises.

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  Enfin un vrai conseiller, très pro et bonnes explications. Cela a contribué à notre prise de décision favorable.

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  Comme une entreprise responsable et àl'écoute des clients.

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  J'attends de voir la suite...

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