Avis clients de EDF solutions solaires

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon entretien, bien à l écoute du client

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le conseiller a été très professionnel mais l'installation n'étant pas encore réalisée, il m'est difficile de donner un avis pour l'instant

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cette première partie du dossier s'est correctement déroulée. Très bon contact avec le conseillé.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On attend les informations finales

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réunion du 28 mars, Trés bon contacts et explication claire. Par contre, aucune nouvelle depuis cette visite.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très favorablement

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bin conseil les prix correct plusieurs entreprises m'avait contavter les plus plus 50% des voleurs et là enfin une entreprise correct et un tecnicien a lécoute qui passe plus de 2 heures, alors que les autres 1 heures tout est bouclé bravo j'ai conseillé mon fils pour etude et il a réalisé a bussy saint georges

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ecoute, disponibilité et conseil. Merci beaucoup

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller était très explicite.convainquant. mais par contre la suite du projet est invisible? pas de mail, pas d'appel ?du coup je ne sais pas ou j'en suis et c'est agaçant?

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’était très professionnel et clair

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent, sympathique, de bons conseils, franc et honnête !!! Explications tellement limpides qu'on lui demande de venir pour de seules informations et on termine le rdv en signant un contrat !!!

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rendez-vous intéressant, conforme à nos attentes. Bonne écoute du conseiller

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup d explications claires et précises

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande les services EDF ENR pour ses conseils et de son professionnaliste.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Une entreprise proposant l’installation de panneaux solaires

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  visite cordiale et professionnel

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• 4 / 5

  

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  Présentation et offre sérieuse (a priori) et clarté des explications

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et explications nettes

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les devis sont plus élevés (le service,la garantie des pièces,le suivi de production assuré, les demandes administratives sont prises en charges)

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Votre conseiller est très professionnel, compétent, à l’écoute.

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour l'instant

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour l instant rien a dire je verrai par la suitepour le conseiller super dans tt ces explications et savoir faire

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon professionnel

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon espoir d'un produit de bonne technicité, efficace, et je l'espère me permettra des économies financières à longs termes et une production d'énergie plus écologique

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• 5 / 5

  

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  Sérieux explications claires et precises

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu les informations que je souhais tout a été très bien

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• 4 / 5

  

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  Bonne explication

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• 5 / 5

  

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  Bien 👍

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conseiller très sympa, professionnel et connait bien son sujet .

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• 5 / 5

  

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  conseillère très compétente connait très bien son travail

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• 5 / 5

  

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  Professionel

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• 3 / 5

  

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  Le choix de votre entreprise est indépendant de la prestation du conseiller.

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services. Aussi, nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires. En cas de besoin, nous restons à votre disposition par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Bilal d'EDF ENR

• 5 / 5

  

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  Très au fait de son métier le conseiller parlait un peu vite avec des termes très techniques, je lui ai demandé de parler moins vite et tout coulait de source

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Alors que j'étais très satisfaite de la visite de votre conseiller solaire, je reçois un message comme quoi, mon dossier est accepté par la mairie, alors que j'ai simplement signé ce que je croyais être un devis... il s'agit là d'un abus de confiance et j'ai demandé l'annulation du dossier

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et pour l’intérêt que vous nous portez. Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires. Suite à votre remarque, j'ai immédiatement contacté le Responsable des ventes de votre région qui vous a rappelé. Il vous a informé que le conseiller solaire a précisé durant la visite que votre signature vous engage avec EDF ENR, sans être évasif. Navré d'apprendre que votre projet ne se concrétisera pas avec nous. Bien cordialement, Bilal d'EDF ENR

• 5 / 5

  

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  Nous ne savons pas encore comment se passera l'installation et comment juger EDF ENR en général. En tout cas, le conseiller à été souriant et sérieux, répondait à nos questions, il réside dans le secteur et nous met donc plutôt en confiance.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma conseillère a été très professionnelle, elle a su par ses explications répondre aux lacunes que j'avais . Bravo

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Partenaire EDF pour économie d énergie

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• 5 / 5

  

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  Extra pro

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• 5 / 5

  

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  Un vrai conseiller "EDF" Solaire qui conseille avant de vendre, ce n'est pas le cas de toutes les sociétés dans le solaire. Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Le technicien a été très aimable et très serviable avec le produit. Le prix et la garantie sont parfaits. Nous attendons avec impatience l'installation de notre pompe à chaleur. je recommande

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• 5 / 5

  

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  Je fais des économies

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très aimable et à l’ecoute

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un conseiller ponctuel,sympathique,professionnel bref il connaît son métier

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente relation. Très bon professionnalisme pour l'étude de faisabilité et la proposition de travaux à prévoir et à engager. Par contre peu de marge de négociation pour le coût du devis . Remerciements à Mr E........pour son excellence sur les 3 critères de votre enquête de satisfaction.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  LE SEUL PROBLEME EST QUE LE CONSILLER A LA FIN VOUS FAIT SIGNER ON NE SAIT QUOI SUR UNE TABLETT ET VOUS RECEVEZ ENSUITE PLEIN DE DOCUMENTS SIGNES GRACE A LA SIGNATURE SUR TABLETTE EST CELA EST INADMISSIBLE;

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Suite à votre remarque, j'en ai immédiatement informé votre conseiller qui vous a rappelé afin de faire le point. Vous allez être prochainement recontacté par nos équipes. Nous restons également à votre disposition par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Bilal d'EDF ENR

  Réponse de A A

  

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  MERCI D4AVOIR PRIS EN CONSIDERATION MON AVIS. JE NE FREVIENDRI PAS SUR MA D2CISION

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• 5 / 5

  

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  Très convaincant

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  clarte sur les reponses donnees

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• 4 / 5

  

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  poli et précis très bien

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents conseils et présentation.

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• 5 / 5

  

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  C'est très bien c'est professionnel

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• 5 / 5

  

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  Entreprise de confiance et de bonne réputation, c’est l’avenir en terme d’efficacité de l’énergie.

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• 5 / 5

  

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  Les explications étaient claires et précises

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur EDF ENR très compétant et prècis dans ses réponses.

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• 5 / 5

  

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  je n'ai pas de commentaire

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• 4 / 5

  

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  en attente de voir le résultat !

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• 5 / 5

  

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  très pro

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Je choisi EDF pour la sécurité mais je ne comprimas pourquoi vous êtes deux fois plus cher que les concurrents

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• 5 / 5

  

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  Très pro

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• 5 / 5

  

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  Donner de nombreuses informations sur le produit les avantages et aussi bien les inconvénient

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, la visite c'est très bien passé, le conseillé m'a paru honnête en m'expliquant que vu le prix de rachat, les économies réalisées ne se feront pas en revendant des kilowatts au fournisseur d'énergie mais en pratiquant l'autoconsommation. Ou je suis un peu refroidi, c'est que l'autoconsommation ne peu s'effectuer que pendant les périodes d'ensoleillement maximum et que donc le chauffage du soir, de la nuit et du matin ainsi que la production d'eau chaude sanitaire à ces moments ne sont pas concernées. Sachant que ce sont les appareils les plus énergivores.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne compétente, à l’écoute de nos attentes. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  En attente de mon projet

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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  Très professionnel.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonjour tant que les travaux ne sont pas effectuer je ne peu vous dire grand chose , quand au conseiller il a était parfait

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• 5 / 5

  

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  À recommander

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne présentation du produit conseillé très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Professionnel précis

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• 5 / 5

  

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  Conseillé à l'écoute , connait très bien son produit.

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• 5 / 5

  

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  Société sérieuse et le conseiller très professionnel à l écoute de notre demande avec des explications claire et précises

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• 4 / 5

  

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  Projet compréhensible et intéressant Explication claire e

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• 4 / 5

  

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  bonne connaissance du produit et bons conseils.

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• 5 / 5

  

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  Confiance, sécurité

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très disponible, à nôtre écoute ;des explications claires avec l'aide de photos,tableaux ...il s'occupe de tout, nous tient informés de toutes les phrases du projet

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• 5 / 5

  

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  BONNE REPUTATION ON PEUT AVOIR CONFAINCE.

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• 3 / 5

  

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  Présentation d une carte professionnelle afin d être sur que la personne vient bien de votre part

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et pour l’intérêt que vous nous portez. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services. Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires. Dans l’idée de toujours progresser, pourriez-vous nous dire ce que vous auriez aimé trouver en plus, pour nous accorder 5 étoiles ? Nous restons à votre disposition par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). Bilal d'EDF ENR

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  Très bonne explications

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  Très bonne intervention de plus de 2h de votre conseiller pour arriver à une estimation de 30 K€. J'ai en 30 mn eu une estimation de la concurrence pour 20 K€. J'ai informé votre conseiller mais pas de remise possible. Donc j'ai passé commande à la concurrence

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  Personne correcte et qui connaît bien son métier !

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  Je pense avoir reçu les infos nécessaires et les réponses à mes questions.

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  Parfait !!!

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  Super pro l'agent EDF enr. Dommage pas de compte ouvert lors de la souscription du dossier afin de voir l'avancer...

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  Très professionnel. Je recommande

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  Clair, concis.

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  Rodrigue à été parfait et nous très bien expliqué tout le déroulement des événements à venir.

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  Compétence

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  Très professionnel

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  Parfaite connaissance du Produit. Personne tres agréable Tres a l'écoute des clients Mise en place d'une proposition parfaitement adapter a ma problématique En tout point parfaite dans sontravail

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  Très bien

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  Très intéressant

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  Parfait

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  Très bonne visite. Conseiller très compétent à l’ecoute de nos besoins et de notre attente. Nous en avons parlé à un ami qui a du coup commandé lui aussi des panneaux solaires pour sa maison.

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  Un conseiller ouvert, attentif et compétant

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  Très pro. Gentil

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  Vu la notoriété d'EDF ces panneaux solaires semblent être la meilleure acquisition pour réduire et produire notre énergie propre énergie, à voir dans le temps si celle ci sera conforme à nos attentes

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