Avis clients de EDF solutions solaires

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon contact

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aimable et professionnelle

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• 4 / 5

  

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  Très bien et content des explications

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• 5 / 5

  

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  L'ENTREPRISE COMMENCE A SE METTRE AU NIVEAU DE LEUR UTILISATEUR

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• 5 / 5

  

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  engagement et securite

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très attentif et polit. ILa très bien decriver les avantages et il a pris l'egard que le français n'est pas notre langue maternelle.Tout les demarches nécessaires sont réalisés par EDF ENR. Très satisfait!

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• 5 / 5

  

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  2h et demi d'écoute, d'observation des lieux et d'explications précises justifient les 3 notes qui suivent.

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• 5 / 5

  

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  Explications claires

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• 4 / 5

  

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  Nous a décidé. RV sympathique mais très long car problème de téléphone énervant même si il n'y était pour rien.

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• 5 / 5

  

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  Un intervenant bien sur tout les points

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• 5 / 5

  

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  ok ok

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• 5 / 5

  

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  Compétence et passionné

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• 1 / 5

  

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  Bonjour J'attends la fin de l'installation pour donner un avis. Cordialement.

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie vivement d’avoir pris le temps de nous répondre. Vous avez choisi une note moyenne de 1/5 étoiles, ce qui représente dans la démarche Avis Vérifiés la plus mauvaise note. Est-ce que cela correspond à la note de satisfaction globale jusqu'à présent que vous vouliez mettre ? Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous le faire savoir en répondant à ce commentaire. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire au mieux. Bien cordialement, Aurélie d'EDF ENR

• 4 / 5

  

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  Wwww

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• 5 / 5

  

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  Personne à l'écoute des gens et connaissant parfaitement son job

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• 5 / 5

  

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  Un conseiller disponible avec le sourire, l'humour et très honnête.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Nous avons toujours eu de bonnes relations avec EDF et nous espérons ne pas être déçus avec le photovoltaique

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• 4 / 5

  

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  méconnu

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• 5 / 5

  

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  Toutes Les explications sont net ainsi que tout le matériel nécessaire au bon fonctionnement.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Je ne peux pas vous mettre plus ,car nous encore eu l'occasion de juger de l'efficacité de notre projet .Nous verrons après l'installation. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Difficile a vous contacter de l’etranger, mais tres bien une fois l’agent etre venue.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 4 / 5

  

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  LE SERIEUX

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• 4 / 5

  

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  Bon conseiller

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil !

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• 5 / 5

  

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  J'en parle déjà autour de moi...

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• 5 / 5

  

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  Explication clair et simple. Un professionnel au service de l'énergie verte!

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• 4 / 5

  

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  peut mieux faire sur l'information de gestion de compte vis à vis de notre fournisseur d'électricité surtout lorsqu'il s'agit de EDF

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• 5 / 5

  

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  Explications claires

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• 5 / 5

  

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  Très clair et très professionnels

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• 5 / 5

  

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  très a l 'écoute bonne connait bien son produit et bonne explication du projet

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• 4 / 5

  

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  un seul probleme : le prix

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• 5 / 5

  

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  Nous avons u une personne Emable, polie et compétente

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller solaire est très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Très bon expérience... dès la 1er minute. prise de contact par téléphone suite à ma demande sur Internet, rdv tenu comme prévu, très très bien expliqué , réponses à toutes nos questions, très à l'écoute .... niveau administration très professionnel ... à voir la suite pour l'installation.

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• 5 / 5

  

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  Très serviable et pro

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• 5 / 5

  

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  De très bons conseils précis éclairés à propos

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact et bon conseils Merci

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• 5 / 5

  

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  Une entreprise solide

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très à l'écoute.. Performant, connaît parfaitement le produit et explications parfaites . Très aimable.

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très à l’écoute et sympa

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• 5 / 5

  

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  Compétent, sympathique, attentive et fiable

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• 5 / 5

  

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  Très ravi de cette échange

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de réactivité Merci

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, contact agréable , suivi efficace

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• 5 / 5

  

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  Très competent

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• 5 / 5

  

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  Superbe explication !! Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  explications tres clair convivial , competent semble t il A l'ecoute des besoins

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• 5 / 5

  

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  Ras parfait

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

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• 5 / 5

  

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  PROFESSIONNEL

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• 4 / 5

  

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  Apporte les réponses claires et précises

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• 4 / 5

  

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  pas de commentaires

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Très compétent, precis et complet dans ses explications

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• 5 / 5

  

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  Très bon commercial et très agréable.

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• 5 / 5

  

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  TRES AGREABLE

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• 5 / 5

  

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  Entreprise à connaitre que nous avons découvert par hasard.

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• 5 / 5

  

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  clair et précis

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• 5 / 5

  

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  a recommander si c"est le meme conseiller

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• 4 / 5

  

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  Très bon contact explications claires. Conseiller très dynamique

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien à ce stade du projet, j’attends la suite pour un avis plus formel

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• 5 / 5

  

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  des vrais professionnels ,a notre écoute et nous proposant des solutions fiable.

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• 4 / 5

  

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  Bien mais cher

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• 4 / 5

  

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  Très bien explications claires et financement interessant

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• 5 / 5

  

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  dans mon entourage nous sommes tous clients d'EDF ENR. Il n'y a jamais de débats pour ou contre. Les conversations sont surtout sur le service qui est sans problèmes et l'avancée , l'aide pour favoriser les énergies renouvelables. Pour le moment je n'ai eu aucun problème.

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• 4 / 5

  

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  Pour l'instant avant installation du matériel, très bien.

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• 5 / 5

  

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  Bon technico commercial

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• 5 / 5

  

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  AGREABLE . PONCTUEL .A L'ECOUTE.

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• 5 / 5

  

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  Conseiller disponible, à l'écoute et donnant des explications très pédagogiques.

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• 5 / 5

  

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  Bon professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, à l écoute et très clair dans ses explications.

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseiller

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et très à l’écoute

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• 4 / 5

  

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  La certitude de signer avec un partenaire perenne mais cher Mais la non indexation du prix de rachat du kwh est à mes yeux un abus de droit frisant l'escroquerie. EDF ffait payer trop cher sa signature.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très professionnel très bien préparé.

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• 5 / 5

  

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  Clair et précis

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• 5 / 5

  

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  Très bien expliqué et très agréable

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• 5 / 5

  

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  très bonne personne

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• 5 / 5

  

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  Bien expliqué, la preuve, nous avons commandé les panneaux solaires

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas de commentaire, n'étant plus client EDF

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• 5 / 5

  

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  Bonne écoute de mon projet et réponse à mes questions.

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• 5 / 5

  

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  Interlocutrice précise dans sa démarche, agréable dans son approche et efficace.

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• 5 / 5

  

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  A tout moment la visite du conseiller a été tres satisfaisante, il a été tres professionnel, tres patient et tres correcte durant une visite qui a dure 2h30. J'ai apprécié son aide pour obtenir du financement pour l'installation des panneaux solaires, tout est tres bien passe. Je recommande honnêtement EDF-ENR a toute personne qui a des doutes au sujet de l'installation des panneaux solaires, cela m'a demande beaucoup d'heures de recherche et après un an d'hésitation et la visite de 4 différents conseillers j'ai choisi EDF-ENR et je m'en réjouis. Bonne chance!

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• 5 / 5

  

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  Jeune homme très professionnel, poli, souriant, et à l'écoute de nos demandes.

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• 5 / 5

  

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  Bien très professionnel .

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  bien mais fort chère par rapport à ce qui se pratique dans d'autres pays. Choqué par le refus du financement à taux 0 parce que mes revenus sont principalement perçus en Europe, mais pas en France. Discrimination....

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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  A répondu à toutes nos questions.

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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  Très bon conseil

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  Je recommande votre conceiller Mr GAUJOUR THOMAS l'ai été très satisfaite de ses conseils, mais malheuresement je ne peux pas faire le projet de suite.

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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  Entretien très long, 7 heures, qui s'est terminé par la signature du contrat. Maintenant j'attend la suite (visite technique, pose des panneaux).

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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  N'avait aucun outil pour faire quoi que ce soit et ne maîtrisait pas son sujet. Devait me faire des propositions par mail que j'attends toujours depuis plus de 3 mois

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et vous présente toutes mes excuses au nom d'EDF ENR pour les délais subis. Votre remarque est précieuse pour l'amélioration de notre relation client. J'ai demandé au Responsable des ventes de votre secteur de vous rappeler dans les plus brefs délais pour faire le point avec vous. Veuillez recevoir nos plus cordiales salutations. Aurélie d'EDF ENR

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  Explications très claires et conditions de financement intéressantes

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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  Personne agréable, bien documentée et à l'écoute.

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  très bien

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  Très professionnelle, très qualifiée, nous a apportés toutes les réponses à nos différentes questions et même plus. Très content de ce RDV qui nous a confortés dans notre démarche.

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