Avis clients de EDF solutions solaires

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Visite incontournable je n'aurais rien fait par démarchages téléphonique ! Bonnes explications, motivé, dynamique, argumentaire bien rodé et clair. Ne changez rien et que ce soit porteur de nouveaux projets pour d'autres. J'en fait la pub ! Par contre, côté EDF arrêtez de m'envoyer la promotion des systèmes de sécurité.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Conseiller très bien,comme de partout il faut payer cher.

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• 5 / 5

  

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  Professionnel. Par exemple, c'est le conseiller ENR qui m'a donné des éléments sur le compteur Linky qu'ENEDIS ne m'avait jamais donné.

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• 5 / 5

  

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  La conseillère a bien expliqué les enjeux

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• 4 / 5

  

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  présentation claire de l'offre. Toutefois cette offre est trop axée sur l'intérêt d'EDF et non du client.

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

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• 5 / 5

  

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  Bon interaction cherche avoir tous les renseignements pour lesquels vous avez des questions

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• 5 / 5

  

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  Super professionnel !

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• 5 / 5

  

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  Très sympathique, compréhensif, compétent

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• 5 / 5

  

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  Ecoute, conseil, professionnalisme. Net et clair, convaincant.

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien conseillés

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Disponible sympathique et très professionnel

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• 5 / 5

  

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  très très bien pour le conseiller, explications très claires, nous apprécions son professionnalisme, nous verrons maintenant la suite dans l'installation de notre commande.

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 5 / 5

  

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  Pas de commentaires supplémentaires

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute des désidératas du demandeur, conseils éclairés sans pousser à une installation. Importance primordiale de la responsabilité globale de maîtrise d'œuvre et de suivi.

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• 5 / 5

  

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  Ok tout c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Nous avons conseillé autour de nous

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• 5 / 5

  

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  Très intéressant , la seul chose est que ce monsieur n'avais pas de renseignement lui-même sur les autres possibilités de production "comme une FERME SOLAIRE car nous somme propriétaire de terrains vierge et voudrions étudier la possibilité de cette solution. Monsieur na pas put nous diriger vers les bonnes personnes. De plus nous avons aussi à changer notre System de chauffage, il n'a pas put nous informer aussi à ce sujet ?? vos service ne sont pas si communicatif en eux je vois ??

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• 5 / 5

  

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  Délégué à l'écoute de mes projets et m'apportant les informations importantes que je dois connaître avant de prendre ma décision. L'autre opérateur interrogé était agréable mais m'a semblé beaucoup moins expert

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• 5 / 5

  

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  compétent, à l'écoute, souriant

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• 3 / 5

  

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  Nous envisageons l’installation d’une pompe à chaleur pour chauffer notre maison et EDF ne veux pas prendre en compte notre futur nouvelle consommation en anticipant l’augmentation du nombre de panneau solaire

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre et de nous faire part de ce point. J'ai transmis votre message à la personne en charge de votre dossier pour que vous puissiez échanger sur votre projet et que l'on puisse éclaircir ce point. Nous restons joignables par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h (Service gratuit prix appel). Bien cordialement, Aurélie d'EDF ENR

• 4 / 5

  

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  Bien conseillés par le technicien EDf ENR. Très clair..en espérant que la suite sera aussi favorable.

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• 4 / 5

  

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  Très sympa et il connaît son travail

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• 5 / 5

  

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  Très pro et clair dans les explications

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• 4 / 5

  

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  Professionnalisme et compétent

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  Professionnel et clair dans les explications

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• 5 / 5

  

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  je suis aller voir des amis qui ont montè des panneaux, ils sont tres content du resultat et du conseiller mr NEVEU tres a l'ecoute j'attends mes 9 panneaux vers la fin mai

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Trés bien nous sommes ravis et attente avec impatience l'installation des panneaux

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller solaire a une très bonne approche, technique et concrète, pas simplement commerciale. Il nous a aidé à avoir une vision globale et juste, qui nous a fait franchir le pas en signant un contrat EDF ENR. Merci à lui.

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• 5 / 5

  

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  Très pro!

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• 5 / 5

  

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  De bonnes surprises posiitives, des explications sur support visuel, cela m'a semblé important pour comprendre.

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• 5 / 5

  

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  Fort sympathique , précis et pertinent !

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et rassurant. Travaux d'avenir.

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• 5 / 5

  

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  Enfin un commercial à la hauteur dans tous les domaines.

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute, très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Intéressant et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, à l'écoute et discours sans ambiguïtés

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• 5 / 5

  

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  pas de commentaire

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• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute et de bon conseil

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  Tout s’est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Mme Rodriguez Laeticia est tres investie dans son metier, et très compétente.

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• 5 / 5

  

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  satisfaction

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• 5 / 5

  

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  Un commercial très engagé dans son travail, de très bon conseil et maitrise réellement son sujet. Je recommande véritablement. Maintenant reste à voir la qualité de l’installation (à réaliser) et le suivie tout au long de la duré de vie des panneaux.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Confiance hyraxes a l’actionnariat EDF

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  Compétente et claire. Une bonne analyse des besoins et des possibilités techniques. Très professionnelle.

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• 5 / 5

  

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  professionnalisme et rigueur

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• 5 / 5

  

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  EFFICACE

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller nous a donné des explications très claires, il a été très courtois, très aimable...

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• 5 / 5

  

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  Bonne présentation, démarche constructive, avec documents explicites, schémas bien personnalisés...Nous avions déjà réfléchi sur le projet...A su nous convaincre...mais a su , par la suite, nous apporter, aussi, les éléments complémentaires que nous lui avons demandé.

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• 5 / 5

  

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  réactif, explicite et sérieux

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• 5 / 5

  

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  agents trés compétant et qui donne beaucoups d'informations sur le produit et les garanties de ces produits

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• 5 / 5

  

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  excellent commercial

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• 5 / 5

  

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  tres bonnes explications

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Jusqu’à présent efficace en attente de la suite

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• 5 / 5

  

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  ENERGIE SOLAIRE CLEFS EN MAINS. AUCUNE DÉMARCHES, MÊME POUR LES BÂTIMENTS DE FRANCE. TOUT EST GARANTI 25 ANS!

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseiller.

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• 5 / 5

  

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  bon contacte personne très agreable

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  En attente

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai été ravis de la rapidité et de la disponibilité de votre conseiller ! Tout à été réaliser (devis,photos,engagement,signature durant ce rendez-vous! Merci de l'amabilité de Monsieur Christophe V. Recevez mes cordiales salutations.

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• 5 / 5

  

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  Entretien fourni très clair et bien détaillé .

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• 5 / 5

  

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  Complet, clair et précis

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• 5 / 5

  

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  Super tres professionel

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• 4 / 5

  

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  tout ce que j'attendais

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• 5 / 5

  

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  De bon conseils et a l'écoute du client

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• 4 / 5

  

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  retard du conseiller à cause des bouchons, ayant nous mêmes des RDV ensuite , il a eu peu de temps, nous avons pu le contacter ensuite par téléphone

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, proposant une solution complete (technique et financière) éprouvée, pas de promesses mirobolantes peu crédibles, en terme d économies potentielles Reste a verifier

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• 1 / 5

  

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  Lamentable. Absence totale de professionalisme. Refus de commande sans le moindre impayé financier de ma vie ,soit 50 ans de loyauté prouvée battue en brèche par EDF ENR!!!.

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. J'ai demandé à la Responsable des ventes de votre Région de vous recontacter au plus vite pour répondre à vos interrogations et faire le point avec vous. Cordialement, Aurélie d'EDF ENR

• 4 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  ras clair ,

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• 4 / 5

  

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  On attend toujours les documents par la poste

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et très sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Compétence, écoute de notre interlocuteur. Le contact très agréable avec notre conseiller nous permet de conseiller notre entourage à se lancer..

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• 5 / 5

  

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  Il faut renationaliser les grands services publics ,EDF, SNCF, France Télécom, les autoroutes etc . Les privatisations sont un échec flagrant, mais les politiques libéraux s'acharnent! La fausse concurrence organisée d'EDF est inadmissible. Les concurrents d'EDF sont des escrocs qui font des bénéfices sur le dos des employés. Les prix de l'énergie de baissent pas. L'argent gaspillé en pub, en lobbying, en dividendes serait plus utile au service public. Bon j'arrête, je vais m'énerver !!!!! Cela dit, objectivement, le conseillé est excellent.

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• 5 / 5

  

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  A l ecoute

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  EDF-ENR une société à l'historique connu. Prise de contact par téléphone excellente. Bonne analyse des besoins, bonnes explications par le conseillé très compétent. Visite du chef des travaux avec des réponses techniques très efficaces. Si l'installation se passe de la même manière, ça sera parfait.

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  efficacité et professionnalisme

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  Disponible, a l'écoute et professionnels. Bien.

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  Excellente adaptation à nos attentes avec disponibilité et professionnalisme

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  Parfait conseiller a l écoute et réponse aux questions

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  Un conseiller très professionnel.

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  A l'écoute, conseils, et surtout fait gagner de l'argent pour le futur ! What else !!

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  Après visite du conseiller, la lecture du contrat a révélé plusieurs ambigûités et zones d'ombre qui nous ont amenés à poser un certain nombre de questions auxquelles le conseiller n'a pas pu répondre et qui sont restées à ce jour sans réponse de EDF ENR; le contrat parait léonin, la garantie de performance repose sur des estimations indicatives non contractuelles, aucune mention n'est faite de la maintenance des panneaux, etc

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre et de nous faire part de vos interrogations. J'ai demandé à la personne en charge de votre dossier de vous recontacter dans les plus brefs délais, afin de répondre à vos questions et de faire le point sur votre projet solaire. Nous sommes également à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h au 0 809 404 004 si vous avez la moindre remarque ou question. Cordialement, Aurélie d' EDF ENR

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  Obtention d'un rendez vous un peu longue. Conseiller ponctuel et professionnel

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  Le conseiller nous vend pas du vent il nous esplique que le retour sur investissement sera que dans une dizaine d'année mais que des l installation ont commence à y contribuer et que c est quand même a nous de s adapté à la production des panneaux pour avoir la meilleur performance. Il nous a espliqué comment faire. Très connaisseur avec des esplications simple.

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  très claire, disponible, compétente, reès bons échanges

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  Le rendez vous a été particulièrement intéressant avec un conseiller qui n’a pas compté son temps pour répondre aux questions

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  Personne agréable et compétente

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  je suis extrêmement satis de l'intervention du conseillé

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