Avis clients de EDF solutions solaires

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  le représentant EDF ENR de Clermont est nul, heureusement que mon correspondant actuel est bien

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un rendez vous de qualité

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS, votre agent a été à l'écoute

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• 4 / 5

  

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  RAS👍

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C’est clair

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pour l'instant un peu trop tôt pour donner un avis

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  bonne écoute parfaite étude des lieux et du projet conseiller très agréable

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• 5 / 5

  

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  Offre sérieuse et démarche professionnelle

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• 5 / 5

  

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  une entreprise à la renommée mondiale.

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• 4 / 5

  

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  BIEN, DOMMAGE QUE LES AIDES SOIENT SI FAIBES

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• 4 / 5

  

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  Bonjour J'ai annulé le devis et j'attends encore un confirmation de la part de votre conseiller Cordialement

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• 4 / 5

  

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  ne changer rien,,c'était très bien, aussi bien sur la présence que au téléphone ,merci a toutes l'équipe

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• 4 / 5

  

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  très bon conseiller qui nous explique très on se sent en confiance avec lui

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• 5 / 5

  

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  Compétent et bien placé en prix

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• 5 / 5

  

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  Technicien compétant et très agréable. De bon conseil pour très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  Conseiller EDF ENR compétant, informations claires.

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• 5 / 5

  

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  Produit très bien finalisé

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et claire dans les explications

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• 3 / 5

  

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  tgethgbredgvb

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• 5 / 5

  

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  Bon contact à mon.ecoute A eu l amabilité de me rappeler pour Répondre à 2 questions que je me posais Bonne continuation et merci pour son écouté et son. professionnalisme

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• 4 / 5

  

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  explications très claires

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• 3 / 5

  

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  Très bons conseils mais impossible d'obtenir des retours formalisés voire des réponses sur des sujets hors cadre type déroulé par le conseiller et la présentation ppt (financement, production moyenne previsionnelle mensuelle, explications des ecarts de coûts avec concurrence...). Dommage pour ces sujets importants.

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller a su répondre à mes interrogations et est resté disponible après le RDV.

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• 5 / 5

  

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  Personnes très sympathiques avec un langage claire et précis très bon contactais!!!

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• 4 / 5

  

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  Pour le moment tout va bien ! où en est l'avancé de notre dossier ?

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre avis sur EDF ENR. Votre demande du 13.08 auprès du Service Client a bien été prise en compte. Pour toute question , nous sommes disponibles par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h (Service gratuit prix appel) si vous avez la moindre question supplémentaire. Cordialement, Solène, Responsable Expérience Client chez EDF ENR

• 5 / 5

  

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  très professionnel et très a l'écoute des clients

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  calcul d'énergie annuelle consommée faux, mais de ce fait rendant plus intéressant l'installation de panneaux photovoltaïques. J'ai ma demande de résiliation de la commande le 14/07/21 et à ce jour je n'ai toujours pas la confirmation par écrit. J'ai appelé EDF ENR à priori ma demande est prise en compte mais toujours pas de confirmation écrite. Je suis très déçu d'EDF ENR

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• 4 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  M.Ritti a me bien informé avec pour exemple le meilleur taille de panneau, le prix et comment on fait.

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• 5 / 5

  

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  entreprise qui semble fiable surtout particulièrement pour le service garantie assuré pour l'avenir s'il y a lieu ; ça mets en confiance

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  professionnel, examine toute solution, les commante et indique les choix raapidement. Politesse et ru=igueur. Merci.

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

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• 5 / 5

  

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  sérieux et disponble

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et nous vends pas de l'électricité mais de très bon conseil

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• 5 / 5

  

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  pour le oment tres bien

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller sympathique , professionnel et à l'écoute .

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Argumentaire mesuré sans excès.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, clair, ne cherche par à vendre plus que le besoin nécessaire

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien la personne qui vient chez vous, ous explique correctement le déroulement.

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  Je le conseille

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entretien intéressant le conseiller maîtrise très bien le sujet on a été très bien conseillé

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• 5 / 5

  

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  Personne agréable et souriante. Claire dans les explications. A l écoute des clients.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympathique et très clair dans les explications

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller était très clair

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• 4 / 5

  

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  Professionnel

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• 4 / 5

  

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  Nous attendrons de voir le bon fonctionnement des panneaux avant de nous prononcer

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller a su nous convaincre et a répondu à nos questions de façon claire

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un très bien aurait pu être là, mais votre conseillere n'avais pas de carte de visite. Sur le fond rien à dire bonne présentation.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  certainement la référence en installation solaire

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• 5 / 5

  

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  Notre conseillère est très professionnelle et s'investit complètement dans ce nouveau projet. 👍👍👍👍

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très à l'écoute des questions posées par le client

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétent et à la l écoute de nos besoins

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• 5 / 5

  

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  C'est le seul qui nous inspire confiance.

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• 5 / 5

  

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  La 1er visite du commercial a été parfaite, bon conseils, précise dans ses explications et très professionnel.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés clair dans les réponses à nos questions

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller sait prendre du temps pour expliquer et analyser le projet

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne extrêmement professionnelle et disponible. Je m’engage en toute confiance !

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très professionnel, agréable et pédagogue

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseiller et très clair dans ses explications.

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• 5 / 5

  

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  La personne rencontrée était sympathique, sérieuse, compétente à priori, et répondait à toutes nos interrogations et questions diverses.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une entreprise sérieuse et professionnelle

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute de nos questions et de bons conseils. Très professionnel.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service serieux et efficace

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les documents que l'on reçoit ne sont pas totalement le reflet de ce que propose le contrat. Manque de visibilité tout particulièrement sur le financement à taux zéro. De grande difficulté à l'obtenir écrit noir sur blanc. Donc laisse le client dans le doute.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conseiller solaire au top !

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• 4 / 5

  

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  Installation pas encore réalisée: pas d'avis dans l'immédiat

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• 3 / 5

  

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  pas beaucoup d'information en tant qu'installateur

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller s est montré compétant et à l'écoute de mes besoins.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon technician-commercial

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Perdlnne tres agréable à l écoute et très professionnelle.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair et très professionnel

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ABIEN

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• 5 / 5

  

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  très bon conseiller

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La personne que j'ai rencontrée m'a immédiatement inspiré confiance et m'a paru très compétente, sachant répondre parfaitement à mes questions en se mettant à ma portée.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  trés bon contact

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• 5 / 5

  

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  Très bien sur tout point

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• 4 / 5

  

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  Conseiller très agréable, à l'écoute. Bonne manière d'expliquer. Prend le temps nécessaire. A voir par la suite si tout est conforme .

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  a répondu à toutes nos interrogations

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• 5 / 5

  

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  Professionalisme, explications claires et nettes.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller connaissait son métier et savait répondre à mes questions techniques sans hésitations.

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Votre conseiller à était très bien il nous à bien expliqué et conseiller

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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  Très bien

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  Nous trouvons dommage qu il faut prendre une décision le jour J

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  correct

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  Maison sérieuse

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  Conseiller solaire particulièrement professionnel, qui maitrise son sujet et qui prend le temps qu'il faut pour répondre à toutes les questions.

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  Connais son travail très bon contact

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  explications claires , à l 'écoute du client , agréable et sympathique

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  Agréable, professionnel, à l'écoute, suivi du dossier, parfait.

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  Présentation très complète du projet.

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  bonne explication lors de l'entretien la signature de tous les documents électroniquement ne permet pas de prendre connaissance de la totalité des informations. Par ailleurs votre commerciale nous annonce que l'annulation de commande est possible pratiquement jusqu'a la validation totale du dossier alors que contractuellement l'annulation est sous 14 jours comme tout contrat signé à domicile.

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