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Résumé des avis
L'équipe d'EDF Solaire est appréciée pour son professionnalisme, son écoute et ses explications claires sur les options disponibles. Les clients se sentent en confiance face à un personnel compétent et disponible, rendant le processus de transition vers l'énergie solaire fluide et rassurant.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéExcellente présentation….
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéN'a tenu aucun engagement
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire votre mécontentement. Je vous présente au nom d'EDF ENR toutes nos excuses concernant l'attitude de notre conseiller solaire. Notre entreprise est très attachée à la satisfaction de ses clients ainsi qu'à la qualité de ses services. Sachez que l'ensemble de nos conseillers solaires sont formés pour être pédagogiques et se doivent d'être exemplaires. J'ai demandé à ce que le Responsable des ventes de votre région vous appelle afin de faire le point et comprendre ce qui a pu se passer. Nous pourrons refaire le point ensemble par la suite si vous le souhaitez. Nous sommes également à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 au 0 809 404 004 (service gratuit prix appel). Cordialement, Noémie d'EDF ENR
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéRéactivité et compétence. Explications claires.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéBon suivi du contact et de l'administratif r
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéRien a dire très bien
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon commerciale ,qui maîtrise le sujet.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéUne grande société mais qui ne va pas au bout des solutions possibles dans le contexte actuel. Le monde des énergies renouvelables bouge à toute vitesse et Edf Enr n’est pas assez manœuvrant.
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Monsieur, Je suis désolée d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Je prends note de votre retour afin d'optimiser la qualité de nos services. Sachez que nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et/ou interrogations du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 au 0809 404 404 (service gratuit prix appel). Cordialement, Noémie d'EDF ENR
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéExplications claires précises- tout petit bémol : il a pris des photos de ma maison, du compteur etc sans me le demander au préalable.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéConseiller très correct et clair dans sa démarche
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéMr Richet a été parfait Très clair Répondant à toutes mes interrogations avec clarté et précision
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéConseiller très à l'écoute, et très qualifié. Il a su nous conseiller au mieux
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéLe projet est clairement expliqué mais attendons de voir la mise en application et les résultats. Cordialement
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien ,très clair
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéConseiller compétant connaissant parfaitement le sujet donnant de très bons conseils
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéConseiller avec explications claires
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils et à l'écoute.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéBien expliqué
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéAgent très agréable, a su s'adapter à la situation et de très bon conseil, en conclusion le dossier a été fait mais en attente des aides liées à la région et autres.
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