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Résumé des avis
EDF Solutions Solaires est souvent loué pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient les explications claires et la compétence des équipes, tout en soulignant une bonne réactivité. Les installations sont généralement satisfaisantes, offrant un service de qualité.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de précision dans l’explication, compétence et amabilité.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéConseiller très professionnel, qui a su répondre à toutes nos questions avec beaucoup de clarté. Nous nous sommes sentis en confiance.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien expliqué,
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien renseigné par votre conseiller
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiépersonne très professionnel,et ne regardant pas son temp
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéAu top
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéClarté, compétences, écoute,. Les propositions sont claires, les documentations bien structurées , l’ensemble donne confiance dans le prestataire.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéOuvert, patient, pédagogique, et..convainquant !
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent contact, le professionnalisme du technicien et de la commerciale qui se sont mis au niveau du client béotien que je suis et ont été parfaits dans l'exposé technique du produit. Je suis très satisfait d'EDF. ENR.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéLe conseiller a expliqué clairement les conditions de réalisation de notre projet et s'occupe du suivi des différentes étapes. Nous sommes très satisfaits et attendons la concrétisation.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéle conseiller a été parfaitement à l'écoute et ses explications ont été très claires
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai demander à plusieurs reprise des études pour m'équiper en solaire ,aucune ne m'avait convaincu .Avec EDF ENR le conseiller a été clair et très professionnel et ceci sans pousser à la commande ....j'attend la suite
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéConseiller de bon conseil. Connait très bien son produit.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéPremière visite et on ne vous demande pas votre avis, si vous souhaitez aller plus loin dans l’étude pour votre maison, deux croix dans le devis et vous signez un devis et un bon de commande…. Pas très correct Un devis de 35 000 euros où l’on retrouve 3 lignes : -24 panneaux photovoltaïques : 27 500 euros -pose et les démarches : 3900 euros -chauffe-eau thermodynamique : 3790 euros Je souhaite avoir un peu plus de détails : Réponse : ce n’est pas possible Concernant le chauffe-eau …quelle marque ? quel modèle ? Réponse : Un model spécial fait en collaboration avec Auer mais qui n’est pas sur catalogue (donc je ne le vois pas) Le tarif total un peu élevé quand même : Réponse : Oui mais vous travaillez avec EDF ENR, garantie du sérieux (!!!) et nos panneaux sont garanties (j’ajouterais, comme chez tout le monde) …et on prend à notre charge les intérêts …si vous faites un prêt sur 100 mois. Et si je paye comptant alors ? Désolé c’est le même tarif !!!! Le comble …. Franchement pas envie de travailler avec une société qui dénigre tous leurs concurrents mais qui sont loin d’être transparent et honnête. J'attends à présent des explications du service client sur tous ces pratiques !!! EDF ENR répond à ce message le 5 juillet 2022 en indiquant que le directeur régional des ventes va me contacter pour répondre à mes différentes interrogations.... seulement aujourd'hui 22 juillet 2022 toujours aucun message de cette personne....de beaux écrits, de belles paroles .....mais rien de plus !!!!
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Monsieur, Vous avez bien fait de me tenir au courant et de me récrire. Je vous présente, au nom d'EDF ENR, toutes nos excuses. Je relance immédiatement le Responsable des ventes de votre région pour qu'il vous appelle dans les plus brefs délais. Cordiales salutations. Aurélie d'EDF ENR
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéBonne analyse de mes besoins Explications très claires Dossier monté rapidement
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai vu chez un voisin et ami les travaux réalisés correctement et rapidement.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiérien à dire, personne sympathique, claire dans les explications et ne force pas la main.
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