Avis pour EDF solutions solaires

Bonjour Madame, Je vous suis navrée de lire cette remontée et vous présente au nom d'EDF ENR nos excuses concernant l’attitude de notre conseiller solaire. Sachez que, si besoin, nous restons à votre entière écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h au 0 809 404 004. Je vous souhaite, Madame, une agréable fin de journée. Clara d'EDF ENR

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Concernant le manque de précisions de notre conseiller solaire, votre remarque est importante pour l'amélioration de notre relation client, veuillez nous excuser pour cet incident. J'ai demandé à ce que le Responsable des Ventes de votre région vous appelle afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer et qu'il fasse le point sur vos questions restées en suspens. Nous restons joignables par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h (Service gratuit prix appel). Cordiales salutations, Clara d’EDF ENR

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Concernant notre politique de prix, sachez qu'EDF ENR, filiale du groupe EDF, s'engage à s’occuper de votre dossier de A à Z et vous accompagnera tout au long de la vie de votre projet solaire. Votre conseiller solaire reste à votre disposition si vous avez la moindre remarque ou question. Sachez que nous sommes également à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h au 0 809 404 004 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Clara d'EDF ENR