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Résumé des avis
EDF Solutions Solaires est souvent loué pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient les explications claires et la compétence des équipes, tout en soulignant une bonne réactivité. Les installations sont généralement satisfaisantes, offrant un service de qualité.
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéCompétence.
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéDifficulté à avoir les documents par courrier.... Pas de référence du dossier,pas de carte de visite ,seul le véhicule porte l'inscription: EDF Enr,doute sur l'interlocuteur.....
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéUn peu chauvin sur son produit
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction ainsi que pour votre commentaire au sujet du conseiller solaire qui s’est occupé de vous. EDF ENR, filiale du groupe EDF, existe depuis plus de 15 ans sur le marché du solaire et comptabilise plus de 25 000 producteurs d’énergie verte dans toute la France. Nous sommes fiers de nos produits et de notre engagement auprès de nos clients, tout au long de la vie de leur projet solaire. Et nous espérons vous compter dans cette belle aventure ! Votre conseiller solaire reste à votre disposition si vous avez la moindre remarque ou question. Sachez que nous sommes également à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h au 0 809 404 004 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Clara d'EDF ENR
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéLe cout du projet Photovoltaïque et trop chère .
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéOn sent trop l'aspect commercial de la demarche
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et bon conseiller. J'espère que les travaux seront de même qualité
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien expliqué, car beaucoup d'informations en peu de temps
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéJ'attends que les panneaux soient installés pour voir l'efficacté et pour donner mon avis
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéTres bien le conseiller
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéProfessionel et clair dans ses expliquations. Manque de détails techniques sur les matériels et l intervention.En attente du dossier technique à venir.
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéJe me suis rétracté car le conseiller m'a trompé . 1) Il m'a imposé le contrat informatique en disant que le format papier ne se faisait plus alors que j'ai vu par la suite que l'article 3.1 prévoit bien le choix papier . 2) Il m'a dit que l'assurance pour le prêt était obligatoire pour le contrat mais que de toute façon elle pouvait s'annuler une fois le prêt accepté , alors que l'article 3.2 prévoit de cocher la case Assurane ou Pas ! 3) Il n'a pas coché la case relative au taux de TVA en appliquant celle à 20% alors que mon habitation date de plus de 2 ans ! 4°) Le. contrat mentionne un tarif de rachat à 0,09 euros alors que le service OA que j'ai contacté m'a indiqué qu'il était de 0,10 pour une installation inférieure ou égale à 9 KWC !
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Monsieur, Je vous suis navrée de lire cette remontée et vous présente au nom d'EDF ENR nos excuses concernant l’attitude de notre conseiller solaire. J'ai demandé à ce que le Responsable des ventes de votre région vous appelle afin de faire le point sur ce qu'il s'est passé et répondre à vos questions. Sincèrement, Clara d’EDF ENR
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre intervention. J'attends donc l'appel .
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéSuper sympas
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéPas de commentaires particuliers
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéSuper personne qui connaît sont boulot
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiétrès pro
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiétrès bon contact et très bonnes explications
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