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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison, la simplicité d'utilisation et la diversité des produits proposés. De plus, le site est souvent décrit comme clair et efficace, facilitant le processus de commande. Les clients se montrent globalement satisfaits des articles reçus, attestant d'un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Très bien.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéLa commande correspond tout à fait à ce que j'en attendais.
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiécommande conforme à mes attentes
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifié1ere commande via la réception d'un mail publicitaire... Commande non prise en compte. Repassage d'une commande en passant par le site... Perte de temps !!
Réponse de editions-legislatives.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire . Nous sommes sincèrement navré des difficultés rencontrées, et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Par conséquent nous souhaitons transformer votre mauvaise expérience en progrès, et allons transmettre votre commentaire au service concerné. Cordialement, L’équipe de relation clientèle
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéFacture non reçue plus de 15 jours après la commande. Service client très difficile à joindre. Formulaire de contact sur internet qui ne fonctionne pas.... La croix et la bannière pour souscrire un produit
Réponse de editions-legislatives.fr
Bonjour Madame, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire et nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous témoignez et de l’intérêt porté à nos publications. Nous sommes sincèrement navrés des difficultés rencontrées et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à contacter nos conseillers clientèle pour toute question au 01 40 92 20 85 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Cordialement, L’équipe de relation clientèle
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéMerci pour la qualité des supports, le suivi de vos équipes et la réactivité de la prise en charge de la commande
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéMise en place un peu « laborieuse » de mon abonnement... Pas vraiment de visibilité sur ce qu'il se passait...
Réponse de editions-legislatives.fr
Bonjour Monsieur, Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Cordialement, L’équipe de relation clientèle
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéje suis entièrement satisfaite de la suite donnée par les Editions Législatives à ma commande. Cordialement G.Lepge
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéCertains de vos commerciaux ont des pratiques frauduleuses
Réponse de editions-legislatives.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire . Nous sommes sincèrement navré des difficultés rencontrées, et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Par conséquent nous souhaitons transformer votre mauvaise expérience en progrès, et allons transmettre votre commentaire au service concerné. Cordialement, L’équipe de relation clientèle
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour J'ai commandé un bulletin spécial "réforme des suretés et droits des entreprises en difficultés". J'ai découvert ce bulletin par le biais de la news letter. La commande est facile d'accès et rapide. Le délai affiché était de 2-3 jours. Le délai n'a pas été respecté, il a été de l'ordre d'une semaine. Il est dommage de ne pas pouvoir suivre la livraison de manière précise. Le colis est arrivé en bon état. Le contenu du bulletin correspond au descriptif et à mes attentes. Cordialement
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéLe site est très bien mais je ne peux pas en dire autant du service de livraison. Plus de huit jours pour recevoir la revue commandée et quand on appelle le service « compétent » pour savoir si la commande a bien été envoyée, on nous confirme que oui, depuis déjà 2 jours. Il faut insister pour avoir une personne d’un autre service pour apprendre en réalité que une semaine après la commande, celle il n’avait pas encore été expédiée…
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéCommande conforme à mes attentes
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéRien à dire tout s'est bien passé
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéR A S
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéaucun retour suite à la commande aucune réception de code je ne sais pas si elle est traitée ou s'il y a un problème
Réponse de editions-legislatives.fr
Bonjour Madame, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire . Nous sommes sincèrement navré des difficultés rencontrées, et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Si le cas échéant, votre demande était toujours en cours nos conseillers clientèle sont à votre disposition au 01 40 92 20 85 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Cordialement, L’équipe de relation clientèle
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiédocumentation reçue très rapidement
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéExcellente édition de cet ouvrage critique dédié à l'Ordonnance Copropriété. Sur le fond, rien à dire dans le sillage des félicitations que je vous adresse d'emblée. Sur la forme, en revanche, je déplore vivement que les polices de caractère du chapitre intitulé "TEXTES" soient imprimées dans une couleur gris-clair pratiquement illisible. Je me permets en conséquence de vous demander de bien vouloir m'envoyer une copie de ce chapitre imprimée lisiblement. Quel dommage de gâcher le plaisir de vos lecteurs, qui vont passer des heures à lire cet ouvrage, avec de telles fautes. On se demande bien pourquoi vous acceptez de martyriser vos lecteurs avec un tell sadisme d'imprimeur dépourvu d'empathie. À moins que cela vous ait permis de faire des économies. C'est précisément ce qui me conduit à ne pas vous attribuer la meilleure note, et à me limiter à 4 étoiles seulement. Je m'en remets à vous pour me transmettre un PDF (lisible) de ce chapitre).
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