Avis clients de editions-legislatives.fr

Evaluations clients

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par CORINNE F.

• 2 / 5 1

  

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  Je reçois une facture à régler alors que la commande est déjà payée. J'appelle deux fois sans avoir obtenu d'explication puisque mon paiement n'apparait pas. La personne transmet ma requête...On doit me faire un retour. N'ayant pas de nouvelles, je finis par envoyer un mail. Résultat : oui en effet j'ai réglé ma commande, et non mon paiement n'apparait pas puisque ce n'est pas le même organisme qui encaisse les paiements CB...En tout cas, la facture qui réclame le paiement est rapidement envoyé elle ! Bref... Le même problème c'était déjà présenté il y a quelques temps... Dommage...

  Avis du 31/08/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par SOPHIE S.

• 1 / 5 1

  

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  Non seulement la commande n'a pas été livrée mais il n'y a eu aucun suivi d'effectué...en revanche mon compte a bien été débité. C'est honteux. Service client niveau 0..une étoile c'est beaucoup trop

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 31/07/2024 par SANDRINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très intéressant et fourni en documents

  Avis du 10/08/2024, suite à une expérience du 29/07/2024 par MARIAM S.

• 1 / 5 1

  

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  Toujours en attente de ma commande depuis le 12 juillet On m’envoie une facture à payer alors que j’ai réglé en ligne service client injoignable

  Avis du 05/08/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par THIBAUT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Facile

  Avis du 29/06/2024, suite à une expérience du 11/06/2024 par CYRIL D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 26/06/2024, suite à une expérience du 14/06/2024 par BÉATRICE B.

• 2 / 5 1

  

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  erreur de facturation.

  Avis du 18/06/2024, suite à une expérience du 31/05/2024 par LAËTITIA M.

• 1 / 5 1

  

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  1 semaine pour valider l'accès à une simple commande numérique (24 à 48h dans les CGV) Pas de réponse à une demande de suivi de commande Une commande indiquée comme finalisée mais "en cours de traitement" dans le détail Un envoi de codes d'accès via pdf en mail, promis par courrier mais non reçu. Des sites liés qui se renvoient l'un à l'autre (Media Social/Éditions Legislatives) avec chacun leur gestion de compte très peu ergonomiques et des demandes de connexions systématiques,... tellement archaïque

  Avis du 16/06/2024, suite à une expérience du 23/05/2024 par ÉLISABETH P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 25/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par HASSAN E.

• 5 / 5 1

  

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  Très réactif et à l écoute

  Avis du 20/05/2024, suite à une expérience du 03/05/2024 par STEPHANIE S.

• 1 / 5 1

  

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  Je n'ai jamais pu accéder à ma commande, j'ai été prélevée 2 fois et le service client n'est injoignable, ne m'a jamais répondu ni par téléphone ni par mail. À fuir !!!

  Avis du 20/05/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par HÉLOÏSE M.

• 3 / 5 1

  

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  Ou peut on trouver la facture suite à notre abonnement au media social ?

  Avis du 07/05/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par LUDOVIC L.

• 4 / 5 1

  

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  intéressant

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 23/04/2024 par ANNE LAURE B.

• 5 / 5 1

  

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  Articles superbement bien écrits.

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par DAVE L.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par GILLES G.

• 1 / 5 1

  

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  J'ai posé une question à l'équipe technique et je n'ai toujours pas de réponse, ni accès à la convention collective commandée.

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par MASAKO T.

• 5 / 5 1

  

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  Pas encore eu le temps d'uitliser le document mais la livraisons a été parfaite

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par MARC L.

• 5 / 5 1

  

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  Très complet, très pratique, très compréhensible.

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par CHRISTOPHE B.

• 2 / 5 1

  

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  10 jours après mon abonnement je n’ai toujours pas reçu de lettre hebdo…

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par CLÉMENCE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien je recommande

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par NATACHA L.

• 2 / 5 1

  

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  J'ai eu du mal à trouver le bulletin que je cherchais alors que j'avais reçu un mail à ce sujet. Trois comptes on été ouverts chacun avec une commande portant le même objet facturée à chaque fois, évidement je ne souhaite en payer qu'une !

  Avis du 18/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par MARIELLE C.

• 1 / 5 1

  

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  Mauvais codes reçu pour se connecter. Pas de réponse téléphonique pour gérer le problème. Pas de réponse à mon mail pour le même souci.

  Avis du 17/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par HUBERT D.

• 5 / 5 1

  

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  Seul bémol, je suis déjà cliente dans mon cadre professionnel direct mais je n'ai pas pu me servir du numéro?

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par AGNES G.

• 5 / 5 1

  

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  Merci ,expédition était rapide.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par ELYSE A.

• 1 / 5 1

  

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  Je n'ai pas eu de réponses à mes demandes d'explication sur la double facturation du produit et les trois demandes de règlements de votre part pour des montants différents alors que les prélèvements ont déjà commencé. Les personnes que j'ai contactées au téléphone m'ont assuré transmettre ma demande à vos services et je reçois à nouveau une facture avec un prélèvement pour l'avance annuelle sur l'abonnement de 269 euro. faudra-t-il que j'annule le prélèvement auprès de ma banque pour avoir une réponse et une rectification sur ce double abonnement pour le même produit ?

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par PÂRIS M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par PIERRE-ETIENNE G.

• 5 / 5 1

  

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  pratique et adapté

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par CLAIRE P.

• 3 / 5 1

  

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  L'offre par courrier reçu le 9 janvier 2024 -Abonnement au Guide du Handicap Mises à jour - Hors Séries -Newsletters pour 183,75 euros n'était pas disponible par le Net Comme les 135 euros 89 ont été encaissés le 29 janvier -je vous remercie juste de me permettre de commander le reste et je vous vire tout de suite 47,86 Bien chaleureusement

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par CORINNE C.

• 4 / 5 1

  

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  Facilité à naviguer sur le site et revue intéressante

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par ANNE F.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par MAGALI A.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et très bien

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par ARTHUR P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par NADIA Z.

• 4 / 5 1

  

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  Je suis satisfaite des rubriques que je reçois.

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par MARIE CHRISTINE G.

• 3 / 5 1

  

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  Sur le site web, pas de mise à jour du panier d'achat! si vous ne vérifié pas votre panier, vous vous retrouvez avec en panier, tous les articles que vous avez pu remarqués lors d'un précédent passage sur le site (même après plusieurs semaines). pour le reste, RAS

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par DENIS D.

• 1 / 5 1

  

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  Livraison à la mauvaise adresse Pas pratique

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par JEAN-PAUL K.

• 1 / 5 1

  

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  Commande passé le 01/12/3023 commande toujours pas livré le 20/12/2023. Pas de contact du transporteur. Un arrivage par la poste serait plus sérieux.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par CAROLE H.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison d ans les délais annoncés Tres bien

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par MARIE-CHRISTINE E.

• 5 / 5 1

  

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  documentation très complète et agenda très pratique

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par JEAN-LUC D.

• 1 / 5 1

  

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  Bonjour, Très déçue car 1/ je pensais avoir un accès en ligne au document or je n'ai reçu que le format papier, et plusieurs jours après. 2/ je n'ai pas reçu le bon document : j'avais commandé la table de correspondance des CC et j'ai reçu un hors série sur les entreprises en difficulté !

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par PARISSA A.

  Réponse de editions-legislatives.fr

  

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  Bonjour, Le format web n'existe pas pour ce produit. le service client va vous contacter immédiatement pour vous proposer une solution

• 2 / 5 1

  

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  Le produit et très bon, mais l'offre pas du tout adapté à la PME

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par OLIVIER L.

• 3 / 5 1

  

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  Recherche pas toujours simple

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par FRANCK P.

• 4 / 5 1

  

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  rien à signaler

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par THIBAULT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Service très efficace, commande reçu dans les meilleurs délais.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par ISABELLE I.

• 5 / 5 1

  

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  Répond à mes attentes

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par LAURENCE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. RAS . Merci

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par NICOLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent service rapide et efficace

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par NANCY R.

• 1 / 5 1

  

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  Très mauvais service il ne comprennent rien ne vous rappelle pas vous repasse 14 fois des personnes différentes

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par JULIEN B.

  Réponse de editions-legislatives.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Votre avis ne semble pas concerner votre expérience sur notre site et ne disposant pas d'informations suffisantes je ne peux vous aider à trouver une solution.

• 4 / 5 1

  

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  ****

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par CÉCILE R.

• 5 / 5 1

  

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  Très clair et intuitif

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par JULIE D.

• 1 / 5 1

  

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  Lamentable, je règle la totalité de la commande par virement, puis ils me prélèvent 12 mensualités comme si je n'avais rien réglé.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ARTHUR L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Il est dommage de ne pas pouvoir choisir son identifiant et son mot de passe. Pour le reste, tout va bien.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par DANIEL F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaction ..Tous les. articles sont très bien rédigés..Très utile pour ma profession. MERCI

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par NICOLAS A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ANNE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Manque un peu d'intuitivité mais on trouve la bonne ressource.et c'est le principal.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par NATHALIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Commande et livraison rapides

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par BERTRAND L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Délai de livraison trop long

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par AUGUSTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  Système d’abonnement dépassé. Complexe et long.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par JULIEN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Navigation un peu compliquée pour trouver les ouvrages, livraison n en temps et en heures.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par CÉCILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, service très rapide et efficace !

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par THÉRÈSE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Une petite commande sur le site et à ce jour aucune nouvelle. Apres trois appels téléphoniques au service client qui n avait aucune réponse concernant la livraison. J ai envoyé un mail pour un remboursement. Mauvaise expérience concernant cette commande.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par ANAÏS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Réception rapide, passation de la commande simple

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par ANDRÉ G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Pour l'instant, je trouve la plateforme accessible mais vue que l abonnement est récent on verra par la suite les autres fonctionnalités.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par VINCENT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  un peu compliqué de trouver les documents voulus

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par BERNARD G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Abo Guide Permanent Paie : Interface WEB facile à prendre en main la version papier reçu le lendemain de mon abonnement Impeccable!

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par JEANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et livre bien emballé

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par ROLAND B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  envoi rapide et soigné.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par ISABELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Commande et livraisons rapides, très bien

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par ÉLISE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup d'informations utiles sur Editions Législatives! Merci beaucoup!

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par ASTRID C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  J'ai dû attendre 2 jours pour recevoir les codes de connexion, c'est un peu daté comme procédé. Vos robots ne travaillent pas le weekend ?

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par ANDRÉE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Article reçu très rapidement mais en double et il a fallu faire un mail en plus de l'appel téléphonique pour signaler la double livraison afin d'obtenir l'étiquette retour. Mail qui est actuellement en traitement dans vos services :)

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par CORINNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rapide, efficace et propre

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par GILLES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Indispensable en rh

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par FRANCK T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par LORRAINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Très mauvais, livraison 3 semaines

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par THÉRÈSE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très satisfaite... surtout sur les infos du grand âge.

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par GABRIEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Je n’est toujours pas été remboursé car la commande a était annuler

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par MATHILDE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de editions-legislatives.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire et nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous témoignez et de l’intérêt porté à nos publications. Nous sommes sincèrement navrés des difficultés rencontrées et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Ce désagrément est lié à des difficultés avec notre transporteur et vous assurons que l’ensemble des mesures ont été prises afin de corriger ces dernières, et cela, dans le but de rétablir un transport optimal de l’ensemble des commandes de nos clients. Si le cas échéant, votre demande était toujours en cours nos conseillers clientèle sont à votre disposition au 01 40 92 20 85 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Cordialement, L’équipe de relation clientèle.

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  Commande conforme, envoi rapide.

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par ÉTIENNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  MERCI

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par TRISTAN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bon emballage, délai respecté, ouvrage actualisé et bien conçu.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par ADRIENNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rien à dire

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par TIMOTHÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  J'ai passé une commande à distance qui s'est bien passé MAIS j'ai reçu ensuite une autre commande de 2 exemplaires de l'ouvrage initial déjà commandés que je n'avais bien entendu pas recommandé!!! Donc j'ai du renvoyer les 2 exemplaires en Recommandé avec AR.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par FRANÇOISE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Les services se trompent dans les coordonnées . Je n'ai toujours pas accès au site .... Ils ont le quasi monopole et ça se sent. Bien dommage parce que les contenus sont intéressants.

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par SUZANNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de editions-legislatives.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire . Nous sommes sincèrement navré des difficultés rencontrées, et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Par conséquent nous souhaitons transformer votre mauvaise expérience en progrès, et allons transmettre votre commentaire au service concerné. Cordialement, L’équipe de relation clientèle

  Réponse de Suzanne P

  

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  Bonjour J'ai déjà eu vos services. Un mail envoyé en disant on s'excuse alors que vous m'avez inscrite à une option,par erreur, à 3000 euros et envoyez l'huissier ce n'est pas suffisant. Au moins un des responsables pourrait prendre son téléphone et s'expliquer. L'erreur est humaine et je le conçois.

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  Suite à une non distribution par la poste, grande réactivité du service pour nous faire parvenir notre commande.

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par PAULINE L. *

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  Toujours très bien. La "référence" en textes RH, notamment .

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par OLIVIER C. *

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• 4 / 5 1

  

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  abonnée à actuel HSE, je suis très satisfaite car le délai entre la publication les nouveautés réglementaires et les articles vulgarisés est rapide permettant ainsi d'être informé sans attendre (contrairement à une veille réglementaire en général mensuelle

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par GUY G. *

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  TRES BIEN

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par GILLES R. *

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  Déçu par la communication. Les identifiants transmis n'ont jamais fonctionné, d'où ma résiliation illico presto.

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par TRISTAN M. *

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  Livraison rapide. Très bien.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par THÉRÈSE L. *

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  La commande correspond tout à fait à ce que j'en attendais.

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par HUGUES L. *

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  commande conforme à mes attentes

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par MANON G. *

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  1ere commande via la réception d'un mail publicitaire... Commande non prise en compte. Repassage d'une commande en passant par le site... Perte de temps !!

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par PAULINE H. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire . Nous sommes sincèrement navré des difficultés rencontrées, et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Par conséquent nous souhaitons transformer votre mauvaise expérience en progrès, et allons transmettre votre commentaire au service concerné. Cordialement, L’équipe de relation clientèle

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  Mise en place un peu « laborieuse » de mon abonnement... Pas vraiment de visibilité sur ce qu'il se passait...

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par GENEVIÈVE M. *

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  Bonjour Monsieur, Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Cordialement, L’équipe de relation clientèle

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  Merci pour la qualité des supports, le suivi de vos équipes et la réactivité de la prise en charge de la commande

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par OLIVIER G. *

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  Facture non reçue plus de 15 jours après la commande. Service client très difficile à joindre. Formulaire de contact sur internet qui ne fonctionne pas.... La croix et la bannière pour souscrire un produit

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par LAURENT L. *

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  Bonjour Madame, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire et nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous témoignez et de l’intérêt porté à nos publications. Nous sommes sincèrement navrés des difficultés rencontrées et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à contacter nos conseillers clientèle pour toute question au 01 40 92 20 85 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Cordialement, L’équipe de relation clientèle

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  je suis entièrement satisfaite de la suite donnée par les Editions Législatives à ma commande. Cordialement G.Lepge

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par MADELEINE R. *

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  Certains de vos commerciaux ont des pratiques frauduleuses

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par AUGUSTIN C. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire . Nous sommes sincèrement navré des difficultés rencontrées, et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Par conséquent nous souhaitons transformer votre mauvaise expérience en progrès, et allons transmettre votre commentaire au service concerné. Cordialement, L’équipe de relation clientèle

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  Accueil

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par CHARLOTTE P. *

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  Très bien.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par ALIX P. *

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  Bonjour J'ai commandé un bulletin spécial "réforme des suretés et droits des entreprises en difficultés". J'ai découvert ce bulletin par le biais de la news letter. La commande est facile d'accès et rapide. Le délai affiché était de 2-3 jours. Le délai n'a pas été respecté, il a été de l'ordre d'une semaine. Il est dommage de ne pas pouvoir suivre la livraison de manière précise. Le colis est arrivé en bon état. Le contenu du bulletin correspond au descriptif et à mes attentes. Cordialement

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par FRANCK B. *

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  Le site est très bien mais je ne peux pas en dire autant du service de livraison. Plus de huit jours pour recevoir la revue commandée et quand on appelle le service « compétent » pour savoir si la commande a bien été envoyée, on nous confirme que oui, depuis déjà 2 jours. Il faut insister pour avoir une personne d’un autre service pour apprendre en réalité que une semaine après la commande, celle il n’avait pas encore été expédiée…

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par AURORE G. *

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  Commande conforme à mes attentes

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par JEAN T. *

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  Rien à dire tout s'est bien passé

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par THOMAS B. *

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  R A S

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par OLIVIER H. *

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  aucun retour suite à la commande aucune réception de code je ne sais pas si elle est traitée ou s'il y a un problème

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par GABRIEL M. *

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  Bonjour Madame, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire . Nous sommes sincèrement navré des difficultés rencontrées, et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Si le cas échéant, votre demande était toujours en cours nos conseillers clientèle sont à votre disposition au 01 40 92 20 85 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Cordialement, L’équipe de relation clientèle

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  documentation reçue très rapidement

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par SÉBASTIEN G. *

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  Excellente édition de cet ouvrage critique dédié à l'Ordonnance Copropriété. Sur le fond, rien à dire dans le sillage des félicitations que je vous adresse d'emblée. Sur la forme, en revanche, je déplore vivement que les polices de caractère du chapitre intitulé "TEXTES" soient imprimées dans une couleur gris-clair pratiquement illisible. Je me permets en conséquence de vous demander de bien vouloir m'envoyer une copie de ce chapitre imprimée lisiblement. Quel dommage de gâcher le plaisir de vos lecteurs, qui vont passer des heures à lire cet ouvrage, avec de telles fautes. On se demande bien pourquoi vous acceptez de martyriser vos lecteurs avec un tell sadisme d'imprimeur dépourvu d'empathie. À moins que cela vous ait permis de faire des économies. C'est précisément ce qui me conduit à ne pas vous attribuer la meilleure note, et à me limiter à 4 étoiles seulement. Je m'en remets à vous pour me transmettre un PDF (lisible) de ce chapitre).

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par JACQUELINE S. *

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  rien à dire sur la commande. Sur les 2 ouvrages commandés, 1 ne correspond finalement pas à mon souhait

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par MICHEL D. *

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  Envoi rapide et soigné

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par JULES M. *

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  commande fluide livraison conforme

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par CHRISTINE B. *

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  Commande effective en délai court

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par AIMÉ G. *

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  la commande n'est pas arrivée

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par ÉLISE R. *

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  "Bonjour Monsieur, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire et nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous témoignez et de l’intérêt porté à nos publications. Nous sommes sincèrement navrés des difficultés rencontrées et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Ce désagrément est lié à des difficultés avec notre transporteur et vous assurons que l’ensemble des mesures ont été prises afin de corriger ces dernières, et cela, dans le but de rétablir un transport optimal de l’ensemble des commandes de nos clients. Si le cas échéant, votre demande était toujours en cours nos conseillers clientèle sont à votre disposition au 01 40 92 20 85 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Cordialement, L’équipe de relation clientèle "

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  Site intuitif. Par contre, pas compris fait une commande pour un an réglée directement par CB et ensuite un service nous de signer un abonnement par tacite reconduction ?

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par PAULETTE F. *

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  Conforme à la description Envoi rapide et colis bien emballé Merci ED

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par MARTHE P. *

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  bien

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par DIANE M. *

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  rapide et efficace

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par HENRIETTE B. *

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  Parfait

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par FRANCK T. *

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  Très réactif pour avoir les codes. Tout s'est bien passé

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par MICHÈLE M. *

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  Très satisfaite, je recommande

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par LÉON T. *

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  vous semblez vous adresser d'emblée à des juristes au lieu de vous adresser à des travailleurs sociaux votre vocabulaire technique est très désagréable heureusement la personne de l'accueil téléphonique a sauvé mon abonnement qui est très cher d'ailleurs

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par ANOUK P. *

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  facilité de commande, service rapide

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par PÉNÉLOPE L. *

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  La prise en compte et le traitement de la commande ont été très rapide.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par MARC D. *

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  Efficace.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par MICHELLE P. *

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  La gestion est complètement incohérente - j'ai payé un abonnement d'1 an mais je recois des mails m'indiquant que la période d'essai de 10 jours est terminée, ensuite le service client me demande des coordoonnées pour m'envoyer un bon de commande que le service commercial m'a déjà envoyé et quand je rappelle et que je tombe sur la compta on me dit ne pas savoir de quoi je parle car apparement la compta ne parle pas aux autres services... On sent la bonne organisation et gestion interne.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par JEANNE L. *

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  Difficile d'avoir la commande car pollution sous une forme de promotion qui t'engage à payer un abonnement d'office

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par ANDRÉ A. *

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  Guide permanent très utile.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par GRÉGOIRE J. *

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  J'aime leur clarté, leur réactivité. En cas de problème, ils cherchent toujours une solution adaptée et rapidement. Bravo!

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par NATHALIE B. *

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  rien à signaler

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par MARIANNE L. *

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  reception tres rapide

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par LAURE M. *

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  un peu etonne de voir un livreur plutot que le facteur ET satisfait

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par JACQUES P. *

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  sans commentaire

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par RENÉE M. *

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  Parfait envoi rapide ! efficace !

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par CAROLINE G. *

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  Cela répond à notre besoin

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par MARCELLE B. *

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  J'apprécie énormément, la rapidité de la livraison, ce qui prouve que le processus de vente via interne est optimum. Bravo.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par MATHILDE D. *

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  commande bien reçu,

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par GÉRARD L. *

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  Parfait exactement ce dont j’avais besoin

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par ÉLISE F. *

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  Livré rapidement et en parfait état

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par PAUL M. *

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  Parfait

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par CHANTAL G. *

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  le site est pas mal, par contre la livraison laisse à désirer. je n'ai reçu ma commande que huit jours après mon achat ce qui à mon avis est trop long.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par ALEXANDRE C. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par HONORÉ R. *

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  Service commercial assez incompétent dans l’ensemble : erreur de saisie, pas de correction possible par le commercial, service de facturation injoignable. Heureusement que le contenu éditorial est bien !

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par OLIVIE D. *

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  Bonjour Madame, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire . Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette mauvaise expérience sur notre site et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cordialement, L’équipe de relation clientèle

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  Livraison rapide ! Service client à l'écoute.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par ISABELLE C. *

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  Livraison rapide mais erreur dans l’adresse communiquée au livreur

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par DIANE D. *

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  Très bien, emballage soigné, respect des délais de livraison

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par MAGGIE D. *

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  Très bien. Livré rapidement en Guadeloupe.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par ÉDOUARD F. *

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  Navigation très simple et rapide sur le site. Commande prise en compte dans les meilleurs délais.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par VINCENT L. *

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  Je suis entièrement satisfaite de la navigation sur le site et des différents articles et dossiers auxquels j'ai accès.

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par ANASTASIE B. *

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  Livraison conforme et dans les délais. Merci

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par VICTOR A. *

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  Tout c'est très bien passé pour cette commande, j'ai été bien conseillé.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par MARC B. *

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  Transparence totale dans la facturation, livraison très rapide, très bonne communication.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par MARINE M. *

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  xxxx

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par ZACHARIE P. *

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  Bien aucun problème à signaler

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par DAVID M. *

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  Parfait

  Avis du 13/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par STÉPHANE N. *

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  Délai de livraison non respecté

  Avis du 13/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par ÉDITH D. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire et nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous témoignez et de l’intérêt porté à nos publications. Nous sommes sincèrement navrés des difficultés rencontrées et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Ce désagrément est lié à des difficultés avec notre transporteur et vous assurons que l’ensemble des mesures ont été prises afin de corriger ces dernières, et cela, dans le but de rétablir un transport optimal de l’ensemble des commandes de nos clients. Si le cas échéant, votre demande était toujours en cours nos conseillers clientèle sont à votre disposition au 0171704380 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Cordialement, L’équipe de relation clientèle

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  Rapidité, efficacité, livre très interessant de surcroît.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par GABRIEL E. *

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  livraison très rapide

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par CORINNE G. *

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  j'ai eu un devis et une commande internet à un prix différent, et pour un dysfonctionnement n'est pas pu profiter du meilleur prix.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par JOSÉPHINE H. *

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  Très bien. Agréable d'avoir un suivi téléphonique.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par HENRI B. *

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  Service très réactif, livraison de la documentation rapide. Produits de synthèse de qualité.

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par NOËL B. *

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  Information précise et rapidité d'envoi

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par ROGER M. *

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  Un feuillet de 6 pages Décevant

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par MARCEL F. *

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  Bonjour Madame, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire . Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette mauvaise expérience sur notre site et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cordialement, L’équipe de relation clientèle

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  Commande facile, envoi rapide, livres arrivés en bon état.

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par ADÉLAÏDE F. *

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  .....

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par OLIVIE L. *

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  Un service client qui fait tout sauf du service (je suis censé moi-même contacter leurs autres services à propos d'informations qu'ils ont, aucune souplesse sur les process, une fonctionnalité sur 2 ne fonctionne pas), ultra déçu. Heureusement que sur le fond le produit répond à mon besoin de veille juridique.

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par SUSANNE G. *

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  Bonjour Monsieur, Nous avons pris note de votre retour. Nous allons transmettre ces informations au service concerné. Des optimisations concernant notre process sont en cours. Toutes nos excuses pour ce dérangement. Cordialement, Les Editions Législatives

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  Bon outil

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par DIANE P. *

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  Site à recommander les yeux fermés. Tout a été parfait de la commande à la livraison. Merci

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 02/10/2019 par ROBERT R. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour vos encouragements. A très vite sur la boutique Cordialement, Les Editions Législatives

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