Avis clients de egs-energies.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Nous avons eu affaire à un technicien très compétent qui connaît son métier

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien RAS

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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  Réponse de egs-energies.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis sachez que la satisfaction de nos clients constitue notre principale priorité et que nous souhaitons pouvoir vous apporter des solutions qui répondent au mieux à vos besoins. Nous sommes ravis que votre expérience client ait été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe service client !

• 5 / 5

  

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  Compétence et efficacité

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait On m’a appelé pour me signaler que le technicien aurait un léger retard et savoir si cele ne posait pas problème

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  responsable et fiable

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien sympa et compétant je recommande

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Maison sérieuse, bien organisée, techniciens compétents : excellente prestations.

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Démarche commerciale choquante et calamiteuse ! Mauvaise volonté manifeste de l'entreprise.

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite du service

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir rédigé cet avis, cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous vous invitons à contacter nos équipes si besoin. Bien cordialement, L'équipe service client !

• 4 / 5

  

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  COMPETENTE ET QUALIFIEE

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir rédigé cet avis, cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous vous invitons à contacter nos équipes si besoin. Bien cordialement, GROUPE ELECTROGAZ.

• 4 / 5

  

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  UNE REMARQUE / une date en septembre était prévue pour la révision du chauffe eau ._ Je désirais l'intervention d'ADRIEN -Il ne pouvait pas - Il a été convenu alors avec votre service du 9 octobre avec ADRIEN - Et bien , que croyez vous qu'il advint : C'est FLORIAN qui se pointât ! FLORIAN a fait ce qu'il fallait faire MAIS j'ai trouvé le procède quelque peu . . . CAVALIER ! ! surtout sans m'en avertir alors qu'on avait changé la date d'intervention . La prochaine fois tenez compte de ma remarque . MERCI

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien courtois, ponctuel et professionnel

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir rédigé cet avis, cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous vous invitons à contacter nos équipes si besoin. Bien cordialement, L'équipe service client !

• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et très sympathique

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela nous aide à améliorer toujours plus nos services pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous vous invitons à contacter nos équipes si besoin. Bien cordialement, L'équipe service client !

• 3 / 5

  

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  visite entretien chaudière faite correctement. Par contre il est quasiment impossible de vous joindre au téléphone

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  PROFESSIONNELLE

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation qui est importante car nous travaillons dans une logique d’amélioration constante de nos procédés. Sachez que la satisfaction de nos clients constitue notre principale priorité et que nous souhaitons pouvoir vous apporter des solutions qui répondent au mieux à vos besoins. Nous sommes ravis que votre expérience client ait été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Groupe ELECTROGAZ.

• 3 / 5

  

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  on a beaucoup de mal a vous joindre par téléphone

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation qui est importante car nous travaillons dans une logique d’amélioration constante de nos procédés. Sachez que la satisfaction de nos clients constitue notre principale priorité et que nous souhaitons pouvoir vous apporter des solutions qui répondent au mieux à vos besoins. Nous sommes ravis que votre expérience client ait été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe service client !

• 3 / 5

  

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  Le travail des techniciens pas mal mais niveau secrètariat c est zéro. Ils ne répondent jamais au téléphone. Il faut se rendre sur place pour leur parler. A tel point que je ne souhaite pas souscrire un forfait annuel d intérvention chez eux. Même aux urgences ils ne répondent pas

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  .....

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ils sont très efficaces, ils s’adaptent à nos problèmes et trouvent toujours une solution. Leurs techniciens sont très qualifiés et compétents. Je fais appel à eux depuis 10 ans et je ne veux absolument pas changer de société pour l’entretien de ma chaudière. Ils sont sérieux et honnêtes !

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sérieuse,travail bien fait,bien informé,

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'entretiens ma chaudière à gaz depuis plusieurs années chez Electrogaz et le service rendu est toujours excellent

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  À l’écoute des clients

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Gentllesse et professionalite’

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon relationnel

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sérieuse

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir rédigé cet avis, cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous vous invitons à contacter nos équipes si besoin. Bien cordialement, L'équipe Electrogaz.

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite par le technicien Karim qui a répondu avec une extrême gentillesse à toutes mes questions et qui m a paru très compétent je le remercie

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation qui est importante car nous travaillons dans une logique d’amélioration constante de nos procédés. Sachez que la satisfaction de nos clients constitue notre principale priorité et que nous souhaitons pouvoir vous apporter des solutions qui répondent au mieux à vos besoins. Nous sommes ravis que votre expérience client ait été à la hauteur de vos attentes et sera communiqué au technicien ! Bien cordialement, L’équipe Electrogaz.

• 4 / 5

  

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  A recommander

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres professionel tres simpatique

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir rédigé cet avis, cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous vous invitons à contacter nos équipes si besoin. Bien cordialement, L'équipe Electrogaz !

• 5 / 5

  

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  courtois et efficaces, tant à l'accueil téléphonique qu'en intervention

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation qui est importante car nous travaillons dans une logique d’amélioration constante de nos procédés. Sachez que la satisfaction de nos clients constitue notre principale priorité et que nous souhaitons pouvoir vous apporter des solutions qui répondent au mieux à vos besoins. Nous sommes ravis que votre expérience client ait été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe Electrogaz !

• 1 / 5

  

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  scandalisés par la prise en charge de l'intervention échec de la réparation constatée par le technicien nous sommes toujours en attente d'une solution , sans nouvelle de votre part depuis 1 semaine

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent service

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue ! Bien cordialement, L'équipe Electrogaz.

• 4 / 5

  

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  Personnel de maintenance compétent. Respect des rendez vous.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la personne qui est venue nous dépanner a été très aimable et très professionnel. Parfait, nous sommes ravis.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Electrogaz bien. Kevin un dépanneur excellent a l' écoute vous dépanne a 20h. Peu pas mieux. Demandez le pour les interventions.. et surtout electrogaz gardez le.....

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Buona società

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien pour la chaudière,dommage que le chauffagiste n est pas voulu regarder la vanne du radiateur et me dise d appeler un plombier; plombier qui nous a dit il n y a qu un tour de clé à donner ce qui nous a coûté 2deplacementset 2 interventions

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel poli, agréable, rendez-vous fiables.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons eu affaire pour le dépannage à KEVIN. Parfait , très disponible

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien mais impossible de joindre au téléphone

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour moi

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon service

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R A S

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  okkkkkkkkkkkkkkkkkkk

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Du sérieux et du Service Merci Electrogaz

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SERVICES ET TARIF TRES PERFORMANTS

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent et agréable

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne société, sérieuse, attentive aux demandes, réactive en cas de panne, supers techniciens.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Intervention suite à erreurs de cde de pièce… la chaudière est réparée enfin, on aurait préféré que cela soit le cas à la première intervention m.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tb respect des dates et travail bien fait

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec le technicien venu sur place pour le devis. En attente de l'intervention ...

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Réactive à l'appel du client. J'espère que la pèce remplacée sera suffisante. Si ce n'est pas le cas,je fais confiance à Electrogaz pour trouver la solution.;

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnelle, société très bien organisée, ponctuelle

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Wrong boiler

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de particulier a dire Ils font leur travail proprement

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente ! Du personnel à l’écoute et efficace et le jeune technicien est au top.

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respectueuse des horaires, personnel aimable….juste une petite remarque: le contact téléphonique pour les prises de RV est souvent long à obtenir

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Comment expliquer de faire venir un technicien pour une fuite importante sur la soupape sanitaire d’une chaudière et qu’il vienne sans ??? Une semaine pour avoir une pièce que je peux trouver à Leroy Merlin et si nous ne tél pas aucun rdv de repris ! Où est le sérieux

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Techniciens sympathiques et professionnels. Gros problèmes au niveau du secrétariat, pas de réponse, on a déjà payé un acompte mais ils l'ont oublié, difficile d'obtenir un rdv, le suivi administratif n'est pas professionnel.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Impossible de joindre la société par téléphone. A n'importe quelle heure à laquelle vous appelez vous n'arrivez pas à les joindre... vous avez continuellement le disque comme quoi toutes les lignes sont occupées et je suis restée pendant plus de 30mn à attendre. Vous envoyez alors un mail espérant avoir un retour Et par mail aucune réponse.....Concernant le technicien qui est venu vérifier la chaudière pas de soucis.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire - personnel compétent et agréable - un plaisir de constater qu'il y a encore des employés qui exercent leur métier

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnelle, de la prise de rendez-vous à l'opération d'entretien.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  travail vite fait et proprement. Salutations

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à été fait dans les règles de l'art.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité de l’intervention

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et gentillesse, compétence

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• 4 / 5

  

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  Fiable, technicien très poli et sérieux.

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• 4 / 5

  

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  Très sympa et professionnel

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Second visite pour le même probleme. Vous proposez de remplacer la même pièce un an plus tard et vous nous envoyez un devis alors que ceci est compris dans notre contrat. Quand nous vous indiquons tout cela par téléphone vous promettez de rappeler et 48h après nous n'avons toujours pas de rappel. Ne pas savoir diagnostiquer et vouloir tout le temps changer la même pièce, envoyer un devis non conforme au contrat et enfin ne pas rappeler ne mérite pas plus de 1 étoile. Il s'agit d'une chaudière en période de chauffe. J'ai besoin d'un autre niveau de service.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 31/10/2019 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellente réactivité

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 12/11/2019 par A A. *

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  employé sympa et compétent

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 07/08/2019 par A A. *

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  Excellent service.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 06/06/2019 par A A. *

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  Très bonne intervention assez rapide et efficace

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 14/11/2019 par A A. *

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  travail serieux rien a redire

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 02/05/2019 par A A. *

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  travail efficace,complet ;je continuerai avec cet organisme

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 25/07/2019 par A A. *

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  Toujours efficace et amiable. Merci.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 16/05/2019 par A A. *

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  personnels competant et polis

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 30/05/2019 par A A. *

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  Très bien.Tres professionnel

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 16/06/2019 par A A. *

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  Très satisfaite du service Je ne peux que recommander

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 11/11/2019 par A A. *

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  Très bonne qualité de l'accueil téléphonique. L'opératrice fait son maximum pour rendre service et elle est très aimable, ça vraiment plaisir. Le technicien venu pour l'entretien de ma chaudière, est arrivé dans le créneau horaire prévu. Il s'est montré consciencieux et aimable. Si j'ai retenu AD Services pour mon installation, c'est que j'ai confiance en eux.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 26/10/2019 par A A. *

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  Technicien consciencieux, bon travail de contrôle.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 09/07/2019 par A A. *

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  2e experience pour l'entretien de l'année et moins bon que le précédent. Entretien rapide car chauffe eau recent et la seule question que j'ai posé c'est le réglage de la température. Il n'y a que 2 boutons. La réponse a été :tournés les et vous verrez. Un peu léger à mon gout. D'autre part en partant le chauffe eau n'a pas été rallumé comme il l'était, ce qui a vallu à mon fils une douche froide jusqu'à ce que je le remette.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 26/06/2019 par A A. *

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  cliente depuis plusieurs années j'ai toujours été satisfaite des services, tant à l'accueil que pour la qualité de sérieux des techniciens. Seul petit bémol, la plage horaire trop large. Merci.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 21/05/2019 par A A. *

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  Fidèle depuis très longtemps Travail impeccable

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 25/10/2019 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Very fine service Thanks !

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 06/11/2019 par A A. *

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  Aucun problème avec cette entreprise depuis tant d'années Merci

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 03/06/2019 par A A. *

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  Très bon accueil.technicien très professionnel et de bons conseils. Fiabilité . A recommander

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 15/06/2019 par A A. *

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  sté à éviter, on appelle pas de réponse quand on joint le secrétariat l'après midi la réponse vous auriez du appeler ce matin on serait venu dans l'après midi mais personne décroche le matin preuve sur portable. Un technicien passe le vendre soir et nous laisse sans eau le Week end et doit repassé le lundi 9h, il passe bien mais la réparation sera pour 14h on lui demande par ailleurs de nous mettre un réducteur de pression nous sommes ok pour 200€. il nous installe le groupe de sécurité du chauffe eau et va pour mettre le réducteur sauf que maintenant c'est 680€ alors que cela coute 50€ et 1/2 heure de travail pour dévisser 2 écrous mettre le réducteur en place et remettre les écrous travail que nous avons fait nous même MERCI STE DESCAMPS DE NOUS PRENDRE POUR DES IMBECILES .

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2019 par A A. *

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  Accueil courtois et professionnel Techniciens sympathiques et efficaces

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 19/10/2019 par A A. *

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  bonnes relations avec le service clientèle ainsi qu'avec les techniciens compétents.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2019 par A A. *

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  Roger est très professionnel et cela s'est fait dans un temps acceptable merci pour votre réactivité

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 21/10/2019 par A A. *

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  Très poli et très compétent, quel que soit le technicien.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 01/08/2019 par A A. *

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  Technicien compétent, professionnel et contact tranquille... Avoir une intervention en urgence devrait être plus aisée..

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 09/11/2019 par A A. *

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  Très attentif et proposant des solutions pour des économies d’energie

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 17/05/2019 par A A. *

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  très satisfaite du monsieur qui est venu faire l'entretien de la chaudière en plus très gentil très agréable et très sympa ça fait plaisir de voir des gens agréables et surtout de voir que ça existe encore merci madame NESA

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 02/11/2019 par A A. *

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  proféssionnel gentil mérite une augmentation

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 21/10/2019 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique