Evaluations clients
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nous avions biens contrat p3 pièces et main d'oeuvre lors d'un entretien la chaudière était en panne (décision il faut changer la chaudière ) ceci c'est présenté 2 fois )résultat c'est qu'une c'est mise en route donc je reproche que des décisions sont pries sans rechercher les raisons de la panne alors que nous payons le prix fort. celà mérite une pleinte pour abut de confiance c'est de l'arnac. payer 2700 euros pour une panne non trouvée
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Parfait. Votre spécialiste est arriver à temps. Il savait quoi faire et il été polie
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Entretien effectué sans problème;
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE R. *
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Technicien tres professionnel et de bons conseils.
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Intervention rapide . Technicien compétent expliquant bien la situation et ne poussant pas à la consommation . Je recommande sans réserve .
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Intervenant efficace, qui explique et met en confiance
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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très bien bon service et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MARC N. *
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Société au top . Techniciens rapides et très professionnels. Accueil téléphonique rapide avec personnels performants. TOP
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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société très fiable et sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *
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Excellent technician ! Très respecteures, très professionnel !
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S'il n'y a rien à redire sur la partie technique, l'administratif est très compliqué, et les délais de sont trop longs. Le standard téléphonique est toujours saturé
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL W. *
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L'intervenant a été très bien. Très professionnel. Bravo !
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Si le technicien est compétent, l'administration est compliquée et les délais très longs
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Nous avons eu affaire à un technicien très compétent qui connaît son métier
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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Entreprise dont je suis cliente depuis des décennies. Ils sont sérieux et compétents.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
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Satisfaite employé serieu o
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE F. *
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Efficace, bons conseils pour l utisation de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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Société sérieuse et professionnelle. Dommage pour les délais sur entretien clim et qu'il n'y ait pas de possibilité de rdv entre midi et deux mais sinon rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *
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CORRECTE. RESPECTE SES ENGAGEMENTS. PERSONNEL QUALIFIE, POLI, PROPRE. RIEN A REDIRE.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Ils sont OK concernant les visites standard mais les rares fois(mon ancienneté client:20 ans)que j'ai eu à faire à eux concernant des problèmes sérieux (panne chaudière en plein hiver par ex.)pas très réceptifs et lents pour la remise en marche de ma chaudière car ils ne disposaient pas des pièces de rechange nécessaires donc attente pénible pour qu'ils la reçoivent.Aucune consideración réelle entre autre concernant "la fidélité client" mais pas certaine qu'il y ait mieux sur le marché.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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j'ai apprécié le sérieux et la compétence du technicien, au demeurant très sympathique, venu faire la révision annuelle de la pompe à chaleur
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H. *
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Très reactive
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *
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Démarche commerciale choquante et calamiteuse ! Mauvaise volonté manifeste de l'entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Maison sérieuse, bien organisée, techniciens compétents : excellente prestations.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Technicien sympa et compétant je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES T. *
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responsable et fiable
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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Parfait On m’a appelé pour me signaler que le technicien aurait un léger retard et savoir si cele ne posait pas problème
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Compétence et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Réponse de egs-energies.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis sachez que la satisfaction de nos clients constitue notre principale priorité et que nous souhaitons pouvoir vous apporter des solutions qui répondent au mieux à vos besoins. Nous sommes ravis que votre expérience client ait été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe service client !
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Bien RAS
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Efficacité
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Réponse de egs-energies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation qui est importante car nous travaillons dans une logique d’amélioration constante de nos procédés. Sachez que la satisfaction de nos clients constitue notre principale priorité et que nous souhaitons pouvoir vous apporter des solutions qui répondent au mieux à vos besoins. Nous sommes ravis que votre expérience client ait été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe service client !
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on a beaucoup de mal a vous joindre par téléphone
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PROFESSIONNELLE
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Réponse de egs-energies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation qui est importante car nous travaillons dans une logique d’amélioration constante de nos procédés. Sachez que la satisfaction de nos clients constitue notre principale priorité et que nous souhaitons pouvoir vous apporter des solutions qui répondent au mieux à vos besoins. Nous sommes ravis que votre expérience client ait été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Groupe ELECTROGAZ.
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visite entretien chaudière faite correctement. Par contre il est quasiment impossible de vous joindre au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Personnel compétent et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Réponse de egs-energies.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela nous aide à améliorer toujours plus nos services pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous vous invitons à contacter nos équipes si besoin. Bien cordialement, L'équipe service client !
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Technicien courtois, ponctuel et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Réponse de egs-energies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir rédigé cet avis, cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous vous invitons à contacter nos équipes si besoin. Bien cordialement, L'équipe service client !
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UNE REMARQUE / une date en septembre était prévue pour la révision du chauffe eau ._ Je désirais l'intervention d'ADRIEN -Il ne pouvait pas - Il a été convenu alors avec votre service du 9 octobre avec ADRIEN - Et bien , que croyez vous qu'il advint : C'est FLORIAN qui se pointât ! FLORIAN a fait ce qu'il fallait faire MAIS j'ai trouvé le procède quelque peu . . . CAVALIER ! ! surtout sans m'en avertir alors qu'on avait changé la date d'intervention . La prochaine fois tenez compte de ma remarque . MERCI
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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Rapidité
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Réponse de egs-energies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir rédigé cet avis, cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous vous invitons à contacter nos équipes si besoin. Bien cordialement, GROUPE ELECTROGAZ.
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COMPETENTE ET QUALIFIEE
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Toujours satisfaite du service
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Réponse de egs-energies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir rédigé cet avis, cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous vous invitons à contacter nos équipes si besoin. Bien cordialement, L'équipe service client !
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À l’écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *
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J'entretiens ma chaudière à gaz depuis plusieurs années chez Electrogaz et le service rendu est toujours excellent
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
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sérieuse,travail bien fait,bien informé,
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *
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Ils sont très efficaces, ils s’adaptent à nos problèmes et trouvent toujours une solution. Leurs techniciens sont très qualifiés et compétents. Je fais appel à eux depuis 10 ans et je ne veux absolument pas changer de société pour l’entretien de ma chaudière. Ils sont sérieux et honnêtes !
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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.....
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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Le travail des techniciens pas mal mais niveau secrètariat c est zéro. Ils ne répondent jamais au téléphone. Il faut se rendre sur place pour leur parler. A tel point que je ne souhaite pas souscrire un forfait annuel d intérvention chez eux. Même aux urgences ils ne répondent pas
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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excellent service
Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *
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Réponse de egs-energies.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue ! Bien cordialement, L'équipe Electrogaz.
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scandalisés par la prise en charge de l'intervention échec de la réparation constatée par le technicien nous sommes toujours en attente d'une solution , sans nouvelle de votre part depuis 1 semaine
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE J. *
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courtois et efficaces, tant à l'accueil téléphonique qu'en intervention
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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tres professionel tres simpatique
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE F. *
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Réponse de egs-energies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir rédigé cet avis, cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous vous invitons à contacter nos équipes si besoin. Bien cordialement, L'équipe Electrogaz !
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN J. *
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A recommander
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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Entièrement satisfaite par le technicien Karim qui a répondu avec une extrême gentillesse à toutes mes questions et qui m a paru très compétent je le remercie
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE H. *
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Réponse de egs-energies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation qui est importante car nous travaillons dans une logique d’amélioration constante de nos procédés. Sachez que la satisfaction de nos clients constitue notre principale priorité et que nous souhaitons pouvoir vous apporter des solutions qui répondent au mieux à vos besoins. Nous sommes ravis que votre expérience client ait été à la hauteur de vos attentes et sera communiqué au technicien ! Bien cordialement, L’équipe Electrogaz.
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Sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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Réponse de egs-energies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir rédigé cet avis, cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous vous invitons à contacter nos équipes si besoin. Bien cordialement, L'équipe Electrogaz.
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Bon relationnel
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
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Gentllesse et professionalite’
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Respectueuse des horaires, personnel aimable….juste une petite remarque: le contact téléphonique pour les prises de RV est souvent long à obtenir
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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Excellente ! Du personnel à l’écoute et efficace et le jeune technicien est au top.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Rien de particulier a dire Ils font leur travail proprement
Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *
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Wrong boiler
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA C. *
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Très professionnelle, société très bien organisée, ponctuelle
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
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Comment expliquer de faire venir un technicien pour une fuite importante sur la soupape sanitaire d’une chaudière et qu’il vienne sans ??? Une semaine pour avoir une pièce que je peux trouver à Leroy Merlin et si nous ne tél pas aucun rdv de repris ! Où est le sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *
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Impossible de joindre la société par téléphone. A n'importe quelle heure à laquelle vous appelez vous n'arrivez pas à les joindre... vous avez continuellement le disque comme quoi toutes les lignes sont occupées et je suis restée pendant plus de 30mn à attendre. Vous envoyez alors un mail espérant avoir un retour Et par mail aucune réponse.....Concernant le technicien qui est venu vérifier la chaudière pas de soucis.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED T. *
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Techniciens sympathiques et professionnels. Gros problèmes au niveau du secrétariat, pas de réponse, on a déjà payé un acompte mais ils l'ont oublié, difficile d'obtenir un rdv, le suivi administratif n'est pas professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Sérieux et gentillesse, compétence
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *
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Rapidité et efficacité de l’intervention
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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Tout à été fait dans les règles de l'art.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
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travail vite fait et proprement. Salutations
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE V. *
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Très professionnelle, de la prise de rendez-vous à l'opération d'entretien.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Rien à dire - personnel compétent et agréable - un plaisir de constater qu'il y a encore des employés qui exercent leur métier
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA E. *
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Fiable, technicien très poli et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *
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Très sympa et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
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Bonnes prestations, contact téléphonique avec la société rapide et parfait, personnel à l'écoute du client. Techniciens trés professionnels. Tout et OK.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Accueil téléphonique très aimable, recherche du meilleur arrangement possible pour prise de rendez-vous. Technicien à l’heure, sympathique et qui effectue l’ensemble de la prestation prévue. Donc, une société à recommander
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE A. *
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Intervenant très compétent et à l’ecoute.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Arrivée du technicien à l'heure, travail effectué sans souci.comme d'habitude.....
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T. *
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Rien de spécial à dire si ce n'est que je trouve dommage qu'il y ait un turn over trop important dans le personnel intervenant.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Travail fait avec professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH H. *
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Je recommande vivement vos services. Le dépannage Electrogaz à été fait avec professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL N. *
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Excellent service entretien depuis 20 ans. Service d'urgence prompt et compétent (une seule occasion).
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D. *
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personnel serieux faisant un travail de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Rien à redire. Tout s'est très bien passé.
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Très très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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Vérification de la chaudière Travail propre et soigné;
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Aucun problème.
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Très bon service et Techniciens compétents !
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
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Bonjour De l'appelle téléphonique au technicien super. Du sérieux.👍
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Rapide et précis
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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Une réputation bien méritée
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *
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en particulier l'intervenant qui a été parfait. je souhaiterai qu'il revienne lors de ma prochaine révision
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE N. *
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Entreprise au personnel sérieux et compétent .
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Technicien très agréable et qui laisse un chantier très propre.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
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Très attentif et proposant des solutions pour des économies d’energie
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE F. *
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cliente depuis plusieurs années j'ai toujours été satisfaite des services, tant à l'accueil que pour la qualité de sérieux des techniciens. Seul petit bémol, la plage horaire trop large. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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Toujours efficace et amiable. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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travail serieux rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par MANON N. *
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Avis affichés par ordre chronologique