Evaluations clients
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En 2019 après le changement de ma chaudière par vos soins avec un désembouage comme il est courant et fortement conseillé dans ce cas précis, j'ai dû faire intervenir un plombier pour de nouveau faire un désembouage ce mois d'octobre 2022 ........
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE T. *
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Bonjour, J'ai informé l'intervenant que ma pression tombait entre 1 et 2 jours et qu'un des robinets de remplissage gouttait sur ma vaisselle. Il s'est contenté de nettoyer le bruleur et de regonfler le vase qui soit disant était plein d'eau. Suite à quoi il m'a dit que c'était bon, la pression ne retomberait plus.Là à cet instant précis la pression se trouve à 0.9 bar. En conséquence le problème n'a pas été réglé alors même que je n'ai toujours pas mis en route le chauffage. Merci de bien vouloir me confirmer un autre rendez-vous pour arrêter cette perte de pression. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ROGER V. *
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J'ai l'impression qu'il y a des efforts ds l'organisation cette année. Pourvu que ça dure...
Avis du , suite à une expérience du par NOËL S. *
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il est quasiment impossible de vous avoir au téléphone. les Rdv sont souvent reportés. par contre Ras pour l'intervention.
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Intervention impeccable
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Rien à dire de particulier : très bien
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Attention de bien respecter les rendez-vous pris lors de l'envoi de courrier me demandant de valider la date arrêtée. Sinon le travail est très bien réalisé. Je recommande ce service sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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Nous avons un contrat d’entretien depuis plus de 15 ans. Depuis 2 ans le service n’est plus à la hauteur par la faute d’un secrétariat complètement désorganisé. Heureusement le technicien qui est finalement intervenu (Achraf) était très bien.
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En général les techniciens sont compétents, mais beaucoup de difficulté pour obtenir un rdv. Dernièrement, il y a eu incompréhension pour des rdv entretien Chaudière et entretien Vmc, donc beaucoup de soucis, de temps perdus pour le client.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Correct
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Bien
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bien michel g Boudignon
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Personne soigneux et précis, même très en avance pr le rdv, chose rare, il faut dire qu'il avait un autre rdv ds la même rue que nous. Cela fait qq années que c'est Electrogaz qui nous contrôle la chauffe eau et RAS.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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aucun soucis
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Compétence + amabilité du technicien
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Bien
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Efficace!
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Très bien
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Agent poli, sympathique, compétent et méticuleux, en plus il nettoie tout avant de partir.
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Compétence des intervenants.
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très content
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Après l’intervention du technicien ma chaudière présente une fuite et le chauffage ne marche plus. Impossible d’avoir une intervention en urgence et personne ne rappelle.
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Réponse de egs-energies.frSignalerBonjour Monsieur MBENGUE, Nous vous remercions pour votre appréciation qui est importante pour notre équipe car nous travaillons dans une logique d’amélioration constante de nos procédés. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous améliorons constamment nos procédés et la formation de nos équipes afin que vous soyez satisfaits au mieux de la prestation de nos techniciens. Sachez que la satisfaction de nos clients constitue notre principale priorité et c'est pour cela que nous avons reprogrammé une intervention pour vous dépanner. Suite à notre conversation téléphonique le dépannage c'est finalement bien terminé et nous en sommes ravis ! Bien cordialement, L’équipe ELECTROGAZ
Réponse de Laetitia GSignalerAprès l’intervention du technicien Adrien tout est rentré dans l’ordre. Cordialement,
Réponse de Laetitia GSignalerAprès l’intervention du technicien Adrien tout est rentré dans l’ordre. Cordialement,
Réponse de Laetitia GSignalerAprès l’intervention du technicien Adrien tout est rentré dans l’ordre. Cordialement,
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Le technicien est passé pour l entretien de ma chaudière. Travail rapide et propre.
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ponctualité, efficacité
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Electrogaz: SUPER
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Fiable et souple
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *
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L'intervention du technicien pour la révision d'une chaudière s'est bien passée. Je regrette tout de même la difficulté d'obtenir un rendez-vous à une date qui m'aurait mieux convenu.
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Technicien compétent et très gentil, qui s'est mis en quatre pour honorer le rendez vous malgré sa journée très chargée. Un bémol toutefois sur la gestion globale de l'entreprise, mon rendez vous avait déjà été repoussé à deux reprises. Mais bon il y avait plusieurs techniciens absents... ils font ce qu'ils peuvent!
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE F. *
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Sérieuse avec horaire de rendez-vous respecté, technicien à l écoute, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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Entretien déplorable,après départ du technicien: panne rouge clignotant : pression d’eau excessive car robinet laissé ouvert
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *
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Sans rentrer dans les détails, je suis déçue par l'entreprise depuis le rachat il y a quelques année par éléctrogaz. Avant j'étais satisfaite par la société AD services à Vallauris, plus appliquée, respectueuse et à taille humaine avec un vrai service.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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Bon, travail, avis pertinent Merci
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
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serieux
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
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Cela une fonctionne pas, désolé URGENT PAS D’EAU CHAUDE MERCI
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *
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Très efficace et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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Accueil chaleureux, efficacité, compétence, rapidité dans les rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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This time they came very quickly when I called. Normally it is very difficult to get an appointment
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Sur certains sites assez spécifiques faire intervenir des techniciens expérimentés. Réduire le temps d'attente pour le remplacement de pièces ( 1 semaine )
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE F. *
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Entreprise sérieuse, très bonne réactivité pour solutionner des problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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RECOMMANDABLE
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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Pas d’avis
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Très satisfaite de l'installation , ainsi que du personnel ,consciencieux, sympathique, et travail fait proprement ! . Je recommande vivement ELECTROGAZ !!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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Simple révision d une chaudière neuve, RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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Entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN F. *
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Injoignable par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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J'ai un contrat chez Eletrogaz depuis 1995 mon intervenant habituel est très sérieux. Ils ont juste du mal à faire respecter auprès de mon agence quand il faut changer une chaudière qui est vétuste mais avec la nouvelle loi diagnostique Energie ils vont être obligé.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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efficace et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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le technicien qui est venu chez moi était très bien, le seul soucis c est les reports de RDV... 3 Samedi matin ..sinon ça va
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Personnel qualifié qui ne cherche pas à vous obliger le changement de matériel.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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On m’avait promis le devis samedi midi, je l’ai eu lundi fin apres midi. J’ai eassaye de telephoner ElectroGaz tout lundi sans succes donc, tres decu par le service client.
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Rapide, efficace, professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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Très bonne aucun problème en 22 ans.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
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BONJOUR Très bien. Très bien. Très bien. C'est tout Rouge ou c'est tout vert ? Merci Au revoir
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D. *
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Très bien. Technicien professionnel et courtois.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Technicien efficace, un gros problème pour pouvoir joindre le secrétaire pour prendre les rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *
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excellent service
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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Très bien passé. Personne très polie
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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intervenant parfait dans son travail et son comportement.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
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J’attends toujours d’être contacté pour le problème que j’ai signalé maintes fois
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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parfait tres pro tres sympathique
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Technicien sérieux et qui répond à vos questions
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H. *
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Réponse de egs-energies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir rédigé cet avis, cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous vous invitons à contacter nos équipes si besoin. Bien cordialement, L'équipe ELECTROGAZ
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Société sérieuse, intervenant au top. Bonne équipe et bien organisée. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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Je n'ai fait aucune commande..le gaz est coupé et l'appartement vendu !!! j'ai déjà téléphoné pour faire état de mon mécontentement
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *
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Un service rapide et efficace par ce technicien des plus aimable.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Prestation conforme au contrat
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *
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Respect de l'heure de RDV, technicien apparemment efficace et visiblement sympathique. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE O. *
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technicien compétent, très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
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Rapidité et efficacité au standard et technicien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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société sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC A. *
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Serieuse
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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;;;;;
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Réactive à l'appel du client. J'espère que la pèce remplacée sera suffisante. Si ce n'est pas le cas,je fais confiance à Electrogaz pour trouver la solution.;
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE F. *
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Très bon contact avec le technicien venu sur place pour le devis. En attente de l'intervention ...
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
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tb respect des dates et travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Intervention suite à erreurs de cde de pièce… la chaudière est réparée enfin, on aurait préféré que cela soit le cas à la première intervention m.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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Très bonne société, sérieuse, attentive aux demandes, réactive en cas de panne, supers techniciens.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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Personnel très compétent et agréable
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
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SERVICES ET TARIF TRES PERFORMANTS
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Du sérieux et du Service Merci Electrogaz
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *
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okkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
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bon service
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *
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Parfait pour moi
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Bien mais impossible de joindre au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Nous avons eu affaire pour le dépannage à KEVIN. Parfait , très disponible
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
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Personnel poli, agréable, rendez-vous fiables.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE S. *
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Bien pour la chaudière,dommage que le chauffagiste n est pas voulu regarder la vanne du radiateur et me dise d appeler un plombier; plombier qui nous a dit il n y a qu un tour de clé à donner ce qui nous a coûté 2deplacementset 2 interventions
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A. *
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Buona società
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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Electrogaz bien. Kevin un dépanneur excellent a l' écoute vous dépanne a 20h. Peu pas mieux. Demandez le pour les interventions.. et surtout electrogaz gardez le.....
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *
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la personne qui est venue nous dépanner a été très aimable et très professionnel. Parfait, nous sommes ravis.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE V. *
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Personnel de maintenance compétent. Respect des rendez vous.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Avis affichés par ordre chronologique