Evaluations clients
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET D. *
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Technicien très compétent et très agréable
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félicitation a M. Soufiane pour son efficacité et sa compétence.
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Lors de l'entretien de ma chaudière, les bouches d'aération de la VMC des autres pièces n'ont pas été nettoyées. Ce qui avait été fait l'an dernier
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L intervenant à été ponctuel éfficace et professionnel. Tout ce que j'attendais.
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Top !
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Rendez-vous à l heure et prestations soignées
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Les techniciens très bien mais pour ce qui est de l'administratif c'est du grand n'importe quoi ont m'a donné un rdv pas honoré L'on nous doit un avoir mais il n'est jamais mis en avoir sur les factures La réponse est toujours la même il faut voir avec l'administration mais celui ci est bien noté sur votre dossier
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Bon site, simple et pratique : un bémol sérieux sur la modification de date de livraison qui est peu explicite
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Tout est ok
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Depuis des années avec electrogaz, Je suis resté Toujours très satisfait du service offert,surtout du garçon qui s occupe régulièrement de ma chaudière.. Puntcuel,précis,clair dans les conseils et instructions,disponible et sympa … Toujours à l écoute des nos soucis et assez rapide dans les réponses des clients ..
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trés reactifs,compétents, et aimable
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Bonjour RAS
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Technicien capable et compétant.
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Rien à redire,globalement, si ce n'est que l'entreprise est toujours difficile à contacter par téléphone, devrait s’améliorer de ce coté là. Quant à l'intervention d'entretien annuel, difficile de donner un avis technique si l'on est pas sois même chauffagiste
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Sérieux et qualité de l'intervention. Suivi du dossier.
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En cas de problèmes reaction assez rapide .. quand j'ai eu besoin ils ont toujours été là .. pour l'instant rien à dire excellent ..
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Très bonne chaudière permettant de réelles économies. Maintenance effectuée par Auric technicien compétent agréable souriant. Je recommande fortement
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Service satisfaisant
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Professionel et efficace
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Très contente du service Agents à l écoute et soucieux de nos attentes Je recommande vivement cette entreprise
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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rendez vous toujours reporté et plusieurs fois d'affilé. le compte rendu n'est pas envoyé et quand on le reçoit il manque des observations
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Personne très professionnelle et à l'écoute . Vraiment très satisfaite
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rien à signaler, service eficace
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Très satisfait comme les fois précédentes.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *
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une équipe de pro .
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rendez vous initialement prévu le 14/02 annulé par vous en raison d une urgence, rendez vous suivant votre technicien n a pas trouvé la maison ...(située au centre du village) enfin le 27 02 rendez vous assuré par Eric impeccable! le problème reste celui de vous joindre par téléphone....impossible !
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Parfait
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Très professionnel
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Très bien
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Tres comptent dans son travail
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Technicien très bien, impeccable & et rès correct
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non sono contento rinviato per due volte appuntamento...nulla da dire al tecnico bravo per il suo lavoro grazie e saluti
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN S. *
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Très bon service client , l'accueil est très aimable .
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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je n'utilise pas leur site
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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FACILE A UTILISER
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD A. *
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Difficile d'avoir quelqu'un au téléphone pour une prise de rendez-vous. Pour le reste bon travail.
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Intervenant très pro et il a tout nettoyé après son intervention
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TECHNICIEN PRO. MIEUX RESPECTES LES HORAIRES
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Merci pour votre bon service
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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Bon service après vente avec personnel qualifié. Seule petite critique pas toujours facile à joindre par téléphone
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Efficace
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Très bon technicien je sais de coi je parle étant moi-même technicien en distributeur automatique de boisson chaudes et froide depuis 20 ans
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Bien
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jusque là tout va bien , réparateur sympa ,la révision n'a pas altéré le fonctionnement de la chaudière ... Bravo
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Très bien. Réactivité et problème résolu ( à ce jour ).
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Technicien très compétent et efficace, intervention parfaite, ma chaudière Saunier-Duval a été réparée immédiatement et fonctionne à nouveau correctement.
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LEtechnicien a ete super
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Service impeccable et personnel très compétent et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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Très bon service
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Très bon travail de votre technicien merci
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SERIEUX
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Réactive et fiable
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L'intervention sur site était très bonne, mais le jour de la visite a été changé trois fois par l'agence .
Avis du , suite à une expérience du par NOËL F. *
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Jour et heure respecté
Avis du , suite à une expérience du par LUC V. *
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Electrogaz offre toujours un service amical, compétent et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
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Je pense que cela fonctionne très bien avec le service d'Electrogaz.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Abonnement résilié Très mauvaises interventions Injoignable par téléphone Rendez vous accordés à perte de vue
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TRES BIEN EFFICACE
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Personnels competent
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J. *
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au niveau de l'intervention, comme d'habitude, aucun problème à signaler. J'ai, pour la première fois, eu un incident au niveau du RDV qui avait, avec mon accord, été reporté et pour lequel j'ai du intervenir par téléphone pour que le deuxième soit honoré ; je n'avais pas été prévenu qu'il avait été à nouveau reporté ; cependant, le nécessaire a été fait pour que l'entretien soit fait l'après-midi (au lieu du matin) ; je reste quand même satisfaite de l'Entreprise DESCAMPS
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Mal organisé, impossible joindre, non-professionnel, rendez-vous annuler sans prévenir, techniciens sont sympathiques mais pas très compétents
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Maintenance de ma chaudière réalisée par Rémy le 12.01 : d'une grande efficacité comme à son habitude, j'ai même eu la chance qu'il puisse venir plus tôt que la plage horaire définie !
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *
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Je vous connais depuis une trentaine d'années, j'ai toujours été satisfait.. Mathis BORTNER, ancien directeur de la société CIEL à Villefranche-sur-Mer
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Très bien sauf que le premier rendez vous a été annulé par Electrogaz qui m'a envoyé un courriel avec trois nouvelles dates. J'en choisis une et le technicien est venu à une date que je n'avais pas choisie. Le service administratif n'est pas à la hauteur du travail du technicien. C'est dommage j'aurais pu être absent ce jour là.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE T. *
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Rapide efficace et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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Mon avis est mitigé l’an dernier ma chaudière était paraît il impeccable et cette année on conseille de la changer .
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A. *
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le technicien a rale pour devoir deviser la porte de la chaudiere - chaque autre l'a toujours fait sans ralant!! il a ete de mauvaise humeur quand il est arrive
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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En comparant avec les prestations que j'avais, lors du contrat précédent d'entretien chez vous (au 15 bis avenue des fauvettes CAGNES), j'ai trouvé que la prestation d'entretien de la petite chaudière murale était bien plus rapide et superficielle. Peut-être est ce la différence de matériel, mais j'ai été surpris..
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
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Je ne les vois qu'une fois par an pour l'entretien de la chaudière
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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RIEN A SIGNALER
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE J. *
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Tres bien!
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *
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le bon contact,le suivi rapide, et le professionnalisme sont au RDV.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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Très sérieux. Exactitude. Propre.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *
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Le résultat est littéralement lamentable, autant par les connaissances techniques de votre agent qui ne connaît pas le fonctionnement des chaudières anciennes, que par l’organisation de vos fichiers où depuis trois mois vous vous obstinez à confondre M. Tribolo avec Monsieur Mignon (qui n’existe pas) puis maintenant avec Madame Degiovagnini dont la référence d’intervention date… du 21 janvier 2022 soit voici un an !!! Tout ceci est exprimé dans un deuxième courrier que je vous ai adressé hier par ordinateur c’est-à-dire le 21 janvier 2023et que j’ai doublé par un envoi postal LR avec AR que recevrez dans la semaine du 22 au 27 janvier 2023. La désinvolture avec laquelle vous traitez vos clients, et en l’occurrence moi, ne va pas durer très longtemps dans ces conditions. Signé Martin Jean-Paul–Cherbourg—en–Cotentin
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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Intervention rapide pour un remplacement de chaudière - Fourniture de devis immédiate - Opération de remplacement effectuée sans délai et avec efficacité.
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Top 👍
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Travail fait de plus en plus rapidement…. Les bouches ont été nettoyé superficiellement
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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Fiable, sérieux, personnel sympathique et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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bon travail mais difficile àjoindre
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE N. *
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Impeccable sauf pour le rendez-vous trop souvent reporté
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE W. *
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rendez vous respecte
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Merci, bien réactive
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Bon accueil bon contact souriant
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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A l écoute, honnête et efficace…
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE W. *
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Très serieuse
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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Client depuis plus de 35 ans. Toujours satisfait dans l’ensemble
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY N. *
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Personnel compétent et à l'écoute
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Impossible de vous joindre par téléphone (plus de 10 min d'attente!), pas de réponse au mail envoyé... Toujours dans l'attente d'un devis et qu'on me rappelle pour effectuer des travaux
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ H. *
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RV pris et payé, personne ne vient, il faut relancer pour avoir un autre RV il y a des anomalies sur la chaudière la encore, pas de Compte rendu si je ne relance pas. et je suis en attente d'un devis pour la réparation... a quand les travaux de réparation? peut etre cet été quand je n'aurai plus besoin de la chaudière??
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Compétences techniques variables selon le technicien ; suivi administratif léger.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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Entreprise que je connais depuis plus de trente ans, sérieux, compétence et le petit plus personnel dévoué, aimable, très professionnel et pour moi, la révélation de ce que devraitr être le super technicien en la pêresonne de JR
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Technicien compétent et courtois
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *
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Technicien très professionnel et précis qui ne ménage pas ses conseils.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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Difficile d'avoir un rdv qui tienne mais après je ne demande que Rémi car c'est le meilleur technicien que je connaisse. Il mériterait une entreprise qui le valorise mieux.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H. *
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tres difficile à joindre au phone.Techniciens plus ou moins competents
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *
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Trees contente de votre intervention
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE V. *
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