Résumé des avis
Les clients apprécient la réactivité, la rapidité de livraison et la conformité des produits aux attentes avec Ekosport. Les retours sont gérés efficacement, et la diversité des choix est également soulignée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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nickel ,rapide
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Livraison, emballage, produit impeccables.
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Produit de qualité
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Parfait !
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Super sites et un excellent suivis de coulis
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Très bien
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Très rapide, je repasserai par vous avec grand plaisir
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Chaussures abîmées
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Mr. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontriez des problèmes avec l'un de nos articles. Nous sommes à votre disposition par mail à info@ekosport.fr ou par téléphone au 04 79 60 19 70 afin de trouver une solution à notre problème, or nous n'avons eu aucun contact de votre part à ce sujet ? Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Ekosport
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top! large choix. bonne continuation
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Très satisfait
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Bon produit! Et le prix avec les soldes était parfait 👍
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Très satisfaite
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produit de qualité, prix au top et livraison ultra rapide, que demander de plus.
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Envoi rapide et conforme à la commande.
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Parfait
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RAS parfait. C’est la deuxième paire que je commande suite à une très grande satisfaction du produit !
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Aucun souci a noté article conforme à la commande recu très rapidement, parfait !
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Très bon site, choix présent, utilisation limpide, commende et expédition impeccable
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Très rapide et conforme à mes attentes
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the retour and refund procedure is not good . I received my refund nearly after 1 month, and wrote several emails to follow up.
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Réponse de ekosport.frSignalerDear Customer, We are sorry to hear that you had a bad experience with our returns and refunds process. We understand how frustrating it can be to wait so long and have to send multiple emails to get a response. We apologize for any inconvenience this may have caused. We are constantly striving to improve our services, and your feedback is valuable to us. We will review our returns and refunds process to identify areas for improvement and ensure this does not happen in the future. Our team remains at your disposal for any other requests. Kind regards, Ekosport Team.
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Au top, rapide fiable et efficace ! Je recommande 👍
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Tres bien
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Commande conforme, livrée très rapidement et à prix intéressant. Je recommande votre site
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Toujours au top !
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Top Service
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SATISFAIT
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Site avec des prix intéressants, livraison sans souci. Site de confiance
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Accès facile aux produits, livraison rapide et suivie. Merci
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Super rapide
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Merci
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rapide et efficace !
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Très bien à part le service du transporteur DPD qui ne livre pas à domicile alors que l'on reçoit un sms pour l'heure de livraison. Et aucune information où se trouve le colis.
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Rapide et efficace. Simple Tout est parfait. Prix et qualité au rdv.
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Top, reçu en 2 jours
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très bien
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Livraison rapide et produit conforme. En bonus un service client très réactif suite à un problème d’édition de la facture sur le site.
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Annonce pas claire
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Mr. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre annonce peu claire. Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises et détaillées pour tous nos produits, et il semble que nous n'avons pas atteint cet objectif dans votre cas. Pourriez vous nous donner plus de détails sur les aspects de l'annonce qui étaient confus ou manquaient de clarté ? Votre retour nous aidera à améliorer nos descriptions et à éviter que d'autres clients ne rencontrent les mêmes problèmes ? Notre service client est à votre disposition pour vous apporter des solutions. Or nous n'avons pas eu de contact de votre part à ce sujet. Passez une agréable journée. L'équipe Ekosport
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produit livré rapidement et conforme a la description faite sur votre site
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Entreprise sérieuse, envoi rapide et très bonne communication. Je recommande !
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Si tout s’est bien passé au niveau de la commande d’une paire de ski, il n’en fut pas de même au niveau de l’emballage et de la livraison. En effet, un simple carton pour l’emballage et 2 feuilles de papier pour protéger les fixations. À l’arrivée, le carton d’emballage n’a pas résisté au transport. Les skis auraient mérité un emballage protecteur plus conforme à leur prix. Ne peux que conseiller à Ekosport de prendre davantage soin du matériel envoyé.
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Mr. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que le processus de commande s'est bien déroulé, mais nous regrettons profondément que l'emballage et la livraison n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que des skis, surtout à un certain prix, méritent une protection adéquate pendant le transport pour éviter tout dommage. Nous allons immédiatement transmettre votre retour à notre équipe logistique afin d'améliorer nos pratiques d'emballage et d'assurer que tous les articles arrivent en parfait état à nos clients. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Sportivement, L'équipe Ekosport
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Livraison rapide. RAS
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Parfait. Traitement de la commande rapide et efficace. J'ai reçu très rapidement mes chaussures
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Très bonne description du produit. Livraison rapide et bien suivie. Prix très compétitif.
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Excellents produits
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Choix très important, site web bien conçu. Prix concurrentiels avec de nombreuses promos.
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Rien à dire, juste parfait.
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Rapide et efficace sur l'envoi. Je recommande.
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rapide et efficace
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changer de transporteur. jamais passe chez moi plus facile de metre le colis en relais
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Mr. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes récurrents avec notre transporteur. Nous comprenons parfaitement votre frustration lorsque les colis ne sont pas livrés à domicile comme prévu. Nous travaillons activement à améliorer notre service de livraison. Cela inclut la réévaluation de nos partenariats avec les transporteurs actuels et l'exploration d'options alternatives pour offrir une meilleure expérience de livraison à nos clients. En attendant, si vous avez d'autres préoccupations n'hésitez pas à contacter notre service client. Passez une agréable journée. Sportivement, L'équipe Ekosport
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Site clair et livraison rapide.
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Très bon site
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Très contente des produits reçus (la qualité, les tailles et les coloris) et de la réactivité. Merci
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Beaucoup de produits de bonne qualité à des prix intéressants.
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Site simple et livraison rapide.
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rapidité de traitement des commandes ainsi que les retours et remboursements
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Choix, prix et disponibilité !
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Commande reçue dans les délais malgré les jours fériés.
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Toujours fiable pour le moment
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Livraison extra rapide, 48h, j'ai profité d'une promo.
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Site sérieux matériel reçu dans les délais
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Le lien pour le suivi de colis ne fonctionne pas
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Manque de communication aucun mail pour le suivi de commande.
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Prix intéressants et envoi rapide
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Paquet reçu rapidement.
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Commande livrée dans les délais. Nickel
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Produit conforme à mes attentes Livraison rapide
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Très satisfait de la livraison
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Assez facile pour une commande le souci c’est que ce blouson ROXY vendu quand même 60 € est vraiment très très mal coupé, manche trop longues et surtout les raccord motifs devant (zip) sont faits en dépit du bon sens . Que fait le contrôle qualité ? Déjà un un modèle qroxy pour Noël était aussi mal fait je ne commanderai plus.
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Mme. Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que la qualité de votre article ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Notre service client est à votre disposition concernant toute complication avec votre commande, nous sommes là pour vous apporter des solutions dans la mesure du possible. Or nous n'avons pas eu de contact de votre part à ce sujet. Nous espérons que ce désagrément n'entachera pas votre expérience d'achat. Sportivement, L'équipe Ekosport
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Commande reçue conforme à ce que j’avais commandé. Délai de livraison respecté et très rapide.
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Bons prix, livraison rapide, nickel.
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Site clair et commande reçue rapidement!
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Nickel. Comme d'habitude !
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expédition rapide. article conforme
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....
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: site très bien fourni à des prix très compétiitifs : livraison fiable et rapide : SAV accessible -: je n'ai pas été satisfaite de mon article, même en utilisant le guide des tailles (qui à mon avis n'est pas fiable pour toutes les marques), l'article (pantalon de randonnée léger), ne me va pas, il est trop serré ( ou peut-être mal coupé?), et donc inconfortable pour la pratique de la randonnée. Dommage!
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Parfait
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Pas de choix avec le transporteur et celui-ci a mis 7 jours à devoir me livrer. Après plusieurs appel j’ai pu enfin avoir mon colis. Vraiment déçu de mon délai il faudrait pouvoir choisir son mode de livraison.
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Mme. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre colis. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous vous présentons nos excuses pour le délai et les désagréments causés. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons très au sérieux. Nous travaillerons à élargir les options de transporteurs disponibles afin de vous offrir plus de choix et une meilleure expérience de livraison. Nous allons également transmettre vos préoccupations à notre transporteur actuel pour améliorer leurs services et éviter que de tels retards ne se reproduisent. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Ekosport
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Produit (chaussures Hoka) conforme à l'attendu et livraison rapide.
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Choix, prix attractifs, envoi rapide...rien à redire
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un peu trop de temps pour le remboursement en cas d echange
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Excellente prestation Produits conformes à notre attente
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Parfait ! Rapide et conforme.
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Envoi rapide aucun soucis
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livraison rapide, bonne navigation sur le site
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Excellent coseil
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Fonctionne bien
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Bon magasin dans le sens où les articles sont disponibles et variés, avec de bons tarifs lorsqu’il y a des périodes de promotion. Bon contact avec le SAV… mais ne surtout PAS prendre la livraison par DPD: nul! Incompétent! De mauvaise foi… et j’en passe. Le remboursement sur les produits a été très long pour moi pour un retour de colis par la même plate-forme puisque non livré!
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Mr. Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d’apprendre que vous appréciez la variété et la disponibilité de nos articles ainsi que notre service après-vente. Nous regrettons profondément les problèmes que vous avez rencontrés avec notre service de livraison via DPD. Vos commentaires sont très importants pour nous, et nous allons prendre des mesures pour améliorer notre partenariat avec DPD ou envisager des alternatives pour garantir une meilleure expérience de livraison à l’avenir. Concernant le délai de remboursement, nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous nous excusons pour l’attente prolongée. Nous allons revoir nos processus internes pour nous assurer que les remboursements soient traités de manière plus rapide et efficace. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Ekosport
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Très bon site et livraison rapide
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Très bien
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Colis conforme expédié rapidement.
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Article coûteux par rapport à d’autre site paire acheté à 120 euros alors d’autre site vende a 79 euros dommage que je n’a l’avais pas vu avant
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé l'article que vous avez acheté chez nous à un prix plus élevé que sur d'autres sites. Chez Ekosport, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à des prix compétitifs, mais il peut arriver que des prix varient d'un site à l'autre. Nous vous encourageons à vérifier régulièrement nos offres promotionnelles qui peuvent offrir des réductions et des avantages supplémentaires. Nous vous souhaitons une agréable journée. Sportivement, L'équipe Ekosport
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Le site est bien fait, clair et il n'y a aucun problème pour passer une commande. De plus, il est possible très facilement de la modifier ou la compléter. Le colis est arrivé dans les meilleurs délais sans aucun souci.
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Très bien
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livraison rapide en point relais , livraison confrmer parfait
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Transaction sans souci. Merci !
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Très contente du produit mais par contre la livraison ça été compliqué j ai attendu mais jamais v u le livreur.
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materiel tout à fait conforme à mes attentes. délais de livraison un peu long, (à cause des jours fériés ?). pas satisfait de la livraison par contre. La procédure mise en place par DPD implique un creneau de presence sur la journée entière ce qui est quasi impossible. la prochaine fois je prendrai un point relais...
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Envoi rapide et produit conforme
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Commender le 06 mai 2024 toujours pas de nouvelles du colis
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Mr. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la livraison de votre colis. Notre service client est à votre disposition concernant toute potentielle complication avec votre commande, nous sommes là pour vous apporter des solutions dans la mesure du possible. Or nous n'avons pas eu de contact de votre part à ce sujet. Nous vous invitons à nous contacter au 04 79 60 19 70 ou par mail à info@ekosport.fr afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur en question. Passez une agréable journée, Cordialement, L'équipe Ekosport
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Rapide, fiable.
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Avis affichés par ordre chronologique