Résumé des avis
Les clients apprécient la réactivité, la rapidité de livraison et la conformité des produits aux attentes avec Ekosport. Les retours sont gérés efficacement, et la diversité des choix est également soulignée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Toujours aussi pro et bien placé en prix.
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Tout à été parfait. Bon matériel, livraison rapide , le top !
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Très bien. Commande bien emballée et tarifs intéressants
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Bon produits Livraison comme prévu
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Perfect all the way !
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rapidité de livraison
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Rapide , bon produit
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Beaucoup de choix dans les produits avec des descriptifs complets. Des prix abordables avec les promotions.
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Merci pour votre travail
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Article conforme à la commande Livraison rapide
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Rapidité, écoute et accessibilité du serveur téléphonique, commandes conformes. Presque parfait, si ce n'est que parfois le site et lent et ne prend pas en compte le paiement. Sans retour par mail là dessus. Il faut repasser la commande.
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Mon site préféré pour mes achats rando, ski car on trouve presque tout à des prix placés, voire très bien placés en période de solde. J'ai testé dernièrement le SaV et là encore, 5 étoiles.
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Commande conforme à la description à un prix très intéressant et livraison rapide
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Tres bon produits. Super prix. Livraison rapide
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Choix et prix Livraison en temps et en heure Échange sans problème Remboursement rapide
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Pas de souci. Livraison souvent un peu décalée avec DPD.
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Très bonne expérience
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Envoi rapide. Produit nickel. Vraiment pas cher grâce au soldes. Très grand choix.
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Super service
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Envoie rapide et produit conforme à la description.. Meilleur prix trouvé sur le net pour l’article commandé.
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Ils sont mal imprimé l'adresse et on a terminé d'y aller loin pour le chercher. Ils ont mis les bâtons télescopiques dans une boîte de presque 2m. Il faut faire votre travail correctement..
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre service client est à votre disposition concernant toute potentielle complication avec votre commande, nous sommes là pour vous apporter des solutions dans la mesure du possible. Or nous n'avons pas eu de contact de votre part à ce sujet. Nous espérons que ce malentendu n'entravera pas votre expérience d'achat. Sportivement, L'équipe Ekosport
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Fluide et efficace
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problème lors de la commande ( commande pas prise en compte ) j'ai recommncer 3 fois mais ras sur livraison et rapidité
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Impeccable
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1ère commande et ravie de mes articles qui correspondent totalement à ce que j'attendais.
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Satisfaction commande
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Colis livré introuvable, sav peu réactif et c’est bien dommage. Tout sa pour un livreur qui n’est pas professionnel. Aujourd’hui, un colis de 400,99€ dans la nature.
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Jean-Dominique, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en toute sécurité et dans les délais prévus. Comme vous le savez, une réclamation a été ouverte concernant votre colis et comme indiqué dans nos échanges de mails, cela peut prendre quelques jours. Cependant, cette réclamation a été clôturée et nous vous avons dédommagé en remboursement. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer et nous vous remercions de votre patience. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et nous vous souhaitons une bonne journée. Sportivement, Ekosport.
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Livraison erronée effectuée dans le point relais d’une autre ville que celle demandée. Aucun support du service client Ekosport qui m’a envoyé balader. 2 heures de voiture pour récupérer le colis.
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Pierre-olivier, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Comme indiqué dans nos CGV, dans le cas d'une livraison en point relais, si le point relais choisi initialement par l'acheteur est fermé ou saturé lors de la livraison, le livreur déposera le colis dans un autre point relais disponible. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu vous causer. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et nous vous souhaitons une excellente journée. Sportivement, Ekosport.
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Bretelles pour pantalon de snowboard, utilisées pour un pantalon de moto hivers. Enfin des bretelles qui ne se décrochent pas ! Les bretelles sont larges et sont confortables. Impeccable
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Rapidité efficacité
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Produit conforme et livraison rapide
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Top !
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Parfait. Article conforme à la description. Envoie rapide et soigné. Je recommande vivement ce site.
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Envoie rapide et soigné. Prix soldé plus que compétitif pour ce produit par rapport à celui d'un concurrent. Je recommande
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Reçu dès le lendemain. Je recommande
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Livraison rapide, produit conforme
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Très bon service. Efficace et rapide. Fixation de rando montées et peaux découpées. Parfait.
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Qualité des produits et respect des délais
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Tout est simple et je suis satisfaite de mon achat. Dans la question N°2: est-ce qu'il est discriminant d'avoir plus de 50 ans (j'en ai 70!) pour être client chez Ekosport?
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rapide, moins cher qu'ailleurs, conforme aux produits attendus
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Qualité, rapidité
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produit conforme bien emballé parfait
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Site bien. Bon produits . Informations de suivi dans le standard. Pas de 5e étoile car DPD n’a pas été fiable (livraison retardée de 1 jour sans raison précise )
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Commande facile sur le site. Livraison rapide
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Livraison rapide et prix très correct.
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Site clair et prix corrects, livraison sans soucis
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Prix compétitifs, livraison rapide. Transaction parfaite.
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Bonjour, Je souhaite partager mon avis sur mon expérience récente. J'ai été impressionné par la rapidité de traitement de ma commande en ligne. Cependant, la couleur des lunettes de soleil reçues ne correspondait pas à celle que j'avais commandée, ce qui a été une source de déception. Lors de mon passage au magasin d'Annemasse pour récupérer mon colis, l'accueil par les deux employées était très réservé et peu chaleureux. Aucun salut, sourire ou mot de bienvenue n'a été échangé, ce qui a rendu l'ambiance assez froide. Heureusement, le vendeur qui m'a apporté ma commande était extrêmement sympathique et serviable, ce qui a considérablement amélioré mon expérience. Sa gentillesse et son professionnalisme ont en quelque sorte compensé l'accueil initial peu engageant. Malgré tout, cette expérience en magasin contraste fortement avec la commodité et l'efficacité de la commande en ligne. J'espère que l'accueil en magasin pourra être amélioré à l'avenir.
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite par la rapidité de traitement de votre commande en ligne, mais nous sommes désolés d'apprendre que la couleur des lunettes de soleil que vous avez reçues ne correspondait pas à celle que vous aviez commandée. Nous sommes également désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes d'accueil. Nous sommes heureux de savoir que le vendeur qui vous a remis votre commande a pu améliorer votre expérience grâce à sa gentillesse et son professionnalisme. Nous vous remercions pour vos commentaires précieux, car ils nous aident à identifier les domaines à améliorer et à offrir une meilleure expérience client à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Très bonne journée à vous, L'équipe Ekosport
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Produit conforme à la description. Livraison rapide.
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Très bon prix livraison rapide
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Choix, bien plus qu'en magasin où je me suis déplacée pour rien.. Prix défiant tout concurrence Livraison ultra rapide
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Tout est conforme à la commande. Plusieurs commandes sur le site et toujours parfait. Je recommande.
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Once the account was created it was easy to place he order and delivery was very rapid ( 1-2 days)
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Très bon site réactif Commandes envoyé rapidement
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Très bien. Livraison rapide.
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produit de qualité , prix attractifs et surtout une livraison très rapide.
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Parfait
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Tarif imbattable et réception rapide. Au top!
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Parfait!! De la commande à la réception du produit
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Toujours aussi rapide et efficace. Merci
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Très bon produit, livraison rapide mais pas au point de livraison prévu à la commande.
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Grand choix des produits, prix corrects, pour ma part click & collect très pratique
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Prix, service et livraison de qualité. Je conseille Ekosport sans problème.
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Commande et livraison satisfaisantes
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Mon colis devait être livré à Faverges , il a fallu que je me déplace jusqu'à Ugine pour le récupérer. Le Locker de Faverges Intermarché était complet donc la livraison a eu lieu à Ugine donc ce système n'est pas fiable. Si la personne ne peut se déplacer comment fait elle ?
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Efficace rapide pour la préparation un bémol pour le transport qui ne trouve pas ton adresse !
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Site plutôt simple pour trouver les articles recherchés
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très bien
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Impeccable.
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Commande et livraison réalisées impeccablement
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Ergonomique et simple
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Parfait
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livraison rapide et prix attractif
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Très bien. Bons produits. Rapide.
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Super site !
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Livraison conforme et très rapide
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Première location chez Ekosport. Très bon accueil, le matériel est très correct et le personnel aimable. Je recommande
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Livraison rapide, super produit.
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Compétitif, rapide, top.
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Ras top !
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Commande conforme et livraison rapide. Informations précises sur délai de livraison.
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commande et livraison sans problème
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Livraison rapide et conforme Parfait comme d'hab
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livraison et produits au top
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Conforme à la commande
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Le colis est arrivé tardivement et très fortement endommagé. La boite du masque de ski acheté à l'intérieur du colis l'était également. Le masque de ski ne semble pas avoir été abimé. Transporteur à changer
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Mr. Nous sommes navrés d'apprendre les problèmes rencontrés sur votre article dont l'emballage à été reçu endommagé. Notre service client est à votre disposition et nous sommes là pour vous apporter des solutions dans la mesure du possible. Or nous n'avons pas eu de contact de votre part à ce sujet. Nous remontons cette information auprès du transporteur concerné, afin que cela ne se reproduise plus. Passez une agréable journée, Sportivement, L'équipe Ekosport
Réponse de A ASignalerBonjour, Le masque de ski n'était finalement pas endommagé. Vous dites ne pas avoir eu de nouvelles de ma part alors que je n'en avais spécialement à vous communiquer. Par contre, vous répondez à mon mail 4 mois après que je vous ai signalé le problème. Pas top comme service client. Merci tout de même de vous êtes manifesté. Bonne journée
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Parfait
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1er achats sur le site, tous les articles livré correctement. En cas de retour, les frais d’envoi ne sont pas pris en compte.
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Produits disponibles, expédition rapide et soignée. Tout s'est parfaitement déroulé.
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Envoi rapide, article conforme
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Produit conforme à l’annonce et livré rapidement.
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bIEN
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Commandé paire de chaussures trail 6 1/2 , j'ai reçu une paire pointure 7 dans boîte de 6 1/5. Manque peut-être de vérification entre boîte et chaussures avant l'envoi.
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Livraison plus rapide que prévu, article ok!
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Très bon produit et livraison rapide. Une bonne expérience d'achat. Je vous remercie :)
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Tout est parfait Produits délais livraison Merci
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Très complet. Grand nombre de référence.
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Site bien construit, recherche facile, date de livraison respectée, produit livré conforme. Peut être une photo des accessoires portés (lunettes notamment) serait un plus, pour se faire une idée plus précise quand à la taille.
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Avis affichés par ordre chronologique