Avis clients de ekosport.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site très sérieux

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• 2 / 5

  

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  Injouable. Pbs retours depuis plus d un mois tjs pas réglé

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  Bonjour Mme. Notre service client est à votre disposition concernant toute potentielle complication avec votre commande, nous sommes là pour vous apporter des solutions dans la mesure du possible. Or nous n'avons pas eu de contact de votre part à ce sujet. Nous espérons que ce malentendu n'entravera pas votre expérience d'achat. Sportivement, L'équipe Ekosport

• 5 / 5

  

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  qualité des produits et expédition rapide. Le cumul des prix réduits avec les réductions annuelles (promo Noël) est plus qu'avantageux.

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• 5 / 5

  

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  Très efficace, livraison rapide et conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, réactivité et respect des dates de livraisons. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Super site, un plan sans accro

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité

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• 5 / 5

  

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  Conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Diversité et qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  Parfait, merci

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• 3 / 5

  

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  Site plutôt bien fait et commande reçue sans souci mais le vêtement était trop petit et je trouve dommage qu'on ne puisse pas juste demander un échange pour une taille supérieur sans être obliger de le renvoyer pour avoir un remboursement et refaire une nouvelle commande.

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  Bonjour Mme. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez trouvé notre politique de retour contraignante. En effet, Ekosport ne fait pas d'échange, uniquement un remboursement (tout est indiqué sur notre site internet dans nos conditions générales de vente). Nous prenons en compte vos commentaires et nous allons les transmettre à notre équipe concernée pour qu'ils puissent réévaluer nos politiques de retour et d'échange afin de rendre le processus plus facile et plus pratique pour nos clients à l'avenir. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Sportivement, L'équipe Ekosport

• 5 / 5

  

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  très bon rapport qualité prix et délais respectés

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• 1 / 5

  

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  Très déçue Achat réalisé : prix intéressant livraison rapide Sauf que la paire de baskets n'était pas neuve 😕 (rien de précisé bien sûr) Traces d'usures à l'intérieur et traces de terre sur la semelle..... Après un retour validé par leur service et 4 appels de ma part il à fallu attendre plus de 17 jours pour avoir le remboursement ☹️

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  Bonjour Mme. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience décevante avec votre achat chez Ekosport. Il est regrettable que vous ayez dû faire face à des traces d'usure à l'intérieur et des traces de terre sur la semelle de votre paire de baskets. Cela ne reflète pas notre engagement envers la qualité des produits que nous proposons, et nous sommes profondément désolés pour cet incident. Nous comprenons également votre frustration concernant le processus de retour et le délai de remboursement. Nous travaillons activement à améliorer nos processus pour garantir une résolution plus rapide et plus efficace des problèmes à l'avenir. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Ekosport

• 5 / 5

  

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  Livraison Rapide Produit conforme aux photos

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• 5 / 5

  

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  Pour moi tout a été parfait.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et emballage soigneux!

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• 5 / 5

  

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  Commande nickel la maison a bonne réputation

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit Livraison rapide et conforme à la commande

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• 3 / 5

  

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  Le site et la commande nickel. En revanche le choix du transporteur DPD est à revoir. Sur les dernières commandes et avec une livraison via ce transporteur, un colis a été déposé devant la porte sans sécurisation, un a été livré en point relais à 10 km de la maison alors que la livraison devait se faire à domicile sans notification, idem pour la dernière (pour cette dernière ticket de non réception fait car le colis n'a pas été livré ni récupéré en point relais)

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  Bonjour Mr. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison avec DPD lors de vos commandes récentes. Il est important pour nous que nos clients reçoivent leurs colis de manière sécurisée et conforme à leurs préférences de livraison. Nous comprenons votre frustration concernant les différentes expériences de livraison que vous avez décrites. Nous allons examiner de plus près les performances de DPD afin de garantir que nos clients reçoivent un service de livraison fiable et de qualité. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services à l'avenir. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Ekosport

• 5 / 5

  

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  Commande expédié rapidement et conformément à ma demande

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement, produit conforme très contente

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du produit commandé et du délai de livraison

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• 5 / 5

  

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  Je suis globalement très content du site Ekosport Bons produits, bons prix Petit bémol quand on renvoit un article par rapport à un problème de taille et qu'on commande le même d'une autre taille L'article est remboursé au lieu d'être échangé donc nouveau paiement et dans mon cas j'ai perdu la remise que j'avais eu sur la première commande

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• 4 / 5

  

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  Prix intéressants, choix des marques, livraison rapide, juste un petit bémol au niveau du paiement, peut-être pas directement lié à Ekosport, on m'a demandé mon code de carte visa. J'ai donc annulé ma commande et recommencé, et le message n'est plus réapparu.

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• 4 / 5

  

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  Très bon service. Merci pour la réception. L'inconvénient est que le magasin qui réceptionne n'était pas en mesure de poser les fixations ( gratuitement) . Obligé d'aller au siège pour les faire caler...

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• 2 / 5

  

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  J'ai reçu un magnifique sous-vêtement première couche en mérinos, trop chèrement payé car troué! Un trou bien visible au niveau de l'épaule. Inacceptable pour du haut de gamme. Grosse déception.

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  Bonjour Mme. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez reçu votre article endommagé. Nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient. Il est clair que cela ne correspond pas à nos normes de qualité. Cependant, nous vous rappelons que notre service client est à votre disposition concernant toute potentielle complication avec votre commande, nous sommes là pour vous apporter des solutions dans la mesure du possible. Or nous n'avons pas eu de contact de votre part à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Ekosport

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  Bonjour, merci pour votre réponse. J'ai bien téléphoné pour le retour, mais trop compliqué et pas certain de recevoir le même d'après mon souvenir. Plus simple et plus rapide de raccommoder le trou, mais avec très mauvaise humeur... et c'est moche. Et je viens de m'apercevoir que cela s'est effiloché à côté! Vous pouvez peut-être retrouver la trace de cet appel téléphonique de suite après la réception du colis. Parce que si je vous le renvoie maintenant que j'en ai moins besoin, avec le trou s'élargissant, Pourriez-vous l'échanger, contre le même?

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• 5 / 5

  

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  articles de qualité, livraison impeccable, équipe à l'écoute.. merci et continuez comme ça !

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  Navigation facile, prix correct et envoie rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande à la livraison j'adore ce site

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• 5 / 5

  

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  Commande facile en ligne - rapidité - produit conforme à la description sur le site - satisfait du produit

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 5 / 5

  

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  bonne livraison / produit conforme à la commande

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide mais attention aux couleurs, entre ce que vous voyez a l’écran et la réalité…

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• 5 / 5

  

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  Ras tout était parfait, livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  No pbs

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• 5 / 5

  

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  Commande de chaussures de randonnée soldées. Navigation sur le site facile. Promotions intéressantes. Livraison impeccable et delai respecté. Chaussures conformes à la description.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Merci

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait, on accède facilement aux produits recherchés et l’offre est importante, correspondant à notre recherche !

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• 5 / 5

  

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  Site fiable sur lequel j’ai acheté toutes les affaires de ski depuis plusieurs années. Avec le recul je ne regrette absolument pas mes achats.

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• 5 / 5

  

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  bon prix, offre large et livraison super rapide ( en 2 jours j'avais les produits !)

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• 5 / 5

  

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  Pantalon reçu rapidement, taille bien et à l'air d'être un bon rapport qualité/prix Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Super rapide et super calité

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• 4 / 5

  

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  Bon produit, livraison très rapide !

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• 4 / 5

  

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  veste Millet, ce n est pas indiqué dans le descriptif, les manches sont sont très longues. a essayer en boutique plutôt que de commander en ligne. Veste Gortex 3 couches, respirabilité OK, coupe vent OK, imperméabilité non testé.

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à la description. livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix prix attractif livraison à revoir le choix et le lieux de la livraison ne sont pas respecté revoir les point relay

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site n'est pas simple, c'est pas toujours facile de s'y retrouver. Il faut connaître la désignation précise de l'article chercher pour le trouver , car souvent très technique. Ce serait bien de proposer des articles similaires dans les recherches. Mais la navigation est déjà beaucoup fluide que les années précédentes ( 3-4) ans . Envoie très rapide et commande bien préparée.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Bel article.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Livraison rapide et article conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme , commande livrée rapidement . Site fiable , je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Super bien passé

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Envoi rapide, même pendant les soldes ! Article conforme à sa description.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  parfait, livraison ok emballage ok produits top

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  Rapide et efficace

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  Cela fait plusieurs années que je commande sur ce site et je n'ai jamais eu de problème. Site efficace! Je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Très bieb

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  Au top, super rapide, 48h pour recevoir la commande à la maison. :)

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  Parfait

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  Matériel reçu conforme et rapidement

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• 2 / 5

  

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  Délais plutôt long Changement de relais colis au bout d’une semaine de commande

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  Bonjour Mr. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service de livraison. Les délais prolongés et les changements de relais ne devraient pas se produire, et nous allons enquêter sur ce problème pour comprendre ce qui s'est passé et pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Ekosport

• 4 / 5

  

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  livraison rapide article nickel satisfait de mon achat le seul bémol frais de retour payant au cas ou l'article ne m'aurait pas convenu

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• 5 / 5

  

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  Nickel le prix et la qualité de service !

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• 5 / 5

  

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  prix , délai, choix

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• 4 / 5

  

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  Produits intéressants, large choix mais délais de livraison un peu longs

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• 5 / 5

  

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  Article de qualité reçu rapidement

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Livraison rapide article de qualité Tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement - RAS

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  Très satisfaite, commande reçue très rapidement.

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  Conforme aux attentes

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  Tout est parfait. Commande conforme, envoi et livraison rapides

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  impec des pro

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  Commande honorée dans les délais.

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  Parfait, expédition rapide et produit conforme

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  Parfait, on commande sur le site et on récupère en magasin ! Bcp de choix.

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  la casquette est arrivée sans protection dans un carton tout abimé

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  Réponse de ekosport.fr

  

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  Bonjour Mme. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la casquette est arrivée sans protection et que le carton était abîmé. Ce n'est absolument pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir à nos clients. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que cela a pu causer. Nous allons immédiatement enquêter sur ce problème pour comprendre ce qui s'est passé et pour prendre des mesures correctives afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous souhaitons une bonne journée. Sportivement, L'équipe Ekosport

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  Tout c'est très bien passé,de la commande à la livraison,rien a dire👍

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  rapide. Commande conforme

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  Modèle correspondant à mes attentes et une livraison au relais plus vite que prévu

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  Beaucoup de choix sur le site, des prix intéressants et une livraison parfaite

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  Article trouvé facilement, envoi rapide et article conforme à la description.

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  correspond exactement à la commande

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  Site clair, prix compétitifs, envoi rapide en réception facilitée en point relais

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  Parfait

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  Tout impeccable!

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  Commande passée et reçu dans les temps mais problème pour le retour : bien OUVRIR les conditions générales avant de passer commande au risque de se retrouver avec des articles qui ne correspondent pas et ne pas pouvoir les ramener

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  Réponse de ekosport.fr

  

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  Bonjour Mr. Nous sommes navrés mais en effet, comme indiqué dans nos conditions générales de ventes, le droit de rétractation ne s’applique pas dans le cas d'équipements de protection individuelle pour des raisons de sécurité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Ekosport

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  Parfait

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  Équipe très arrangeante lors des échanges de produits. Merci. Équipe en magasin (69) très sympa ! Je n’hésiterai pas à recommander sur site ou me déplacer en magasin !

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  …..aaaaa

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  Très bons gants à prix compétitifs. Livraison rapide.

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  Super service, rapide et bon rapport qualité /prix.

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  conforme comme d'habitude

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  Tout est parfait, livraison rapide de bons produits et de bonnes affaires !

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  Très bien

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  Très bonne commande

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