Résumé des avis
Les clients apprécient la réactivité, la rapidité de livraison et la conformité des produits aux attentes avec Ekosport. Les retours sont gérés efficacement, et la diversité des choix est également soulignée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Matériel de très bonne qualité Livré dans les temps Je recommande
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Je suis ravie de mon achat . Très bonne qualité
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Super délai, pour la taille et la couleur rien à dire.
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jamais deçue, produits de qualité et adaptés à toutes les pratiques outdoor
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Tjr parfait
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Des produits avec Bon rapport qualité prix.
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Nickel
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Le modèle est mal taillé. Le M est bien trop court. Nous avons changé pour une taille L qui était elle aussi trop petite.
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Mr. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les tailles des articles que vous avez commandés. Il est important pour nous que nos clients trouvent des produits qui leur conviennent parfaitement. Malheureusement, chaque marque est différente et comporte ses spécificités. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande si besoin. Sportivement, L'équipe Ekosport
Réponse de A ASignalerBien évidemment j'avais consulté le tableau des tailles de marque. Il est sur votre site. Votre réponse ne me convient donc pas du tout.
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Très bien et compétif
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Super vendeur ! Très bon rapport qualité-prix ! Et super service client 👍
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Produit identique a la photo très bon produit je recommande
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Livre rapidement.
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Rapide et efficace
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Très simple de commander
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mauvaises infos donnés depuis le début
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Mr. Nous sommes désolés que l'article que vous avez reçu ne corresponde pas à vos attentes et nous regrettons les inconvénients que cela a pu causer. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous sommes heureux d'apprendre que nous avons pu résoudre cette situation en procédant au remboursement de votre commande. Nous espérons que cela contribuera à rectifier cette expérience décevante. Nous vous souhaitons une agréable journrée. L'équipe Ekosport
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Génial
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Toujours excellent !
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Livraison rapide, je recommande
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Livraison rapide et produit conforme.
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Commande n’est pas arrivée donc difficile d’être positif quand à mon avis. Le service client me dit qu’il n’on pas de réponse du livreur et qu’il faut patienter.Impossible d’annuler ma commande malgré les très long délai de livraison non respecté. Je ne recommande pas Ekosport et je ne commanderais plus sur le site. Je suppose que mon avis ne sera pas publié mais je me charge de faire passer le message sur mes réseaux.
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Mr. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre livraison. Nous avons fait le maximum afin de résoudre cette affaire le plus rapidement possible. Des réclamations ont été relancées plusieurs fois auprès du transporteur. Par conséquent, nous sommes soulager de constater que vous avez pu recevoir votre commande. Nous sommes navrés que cette affaire ait duré, nous espérons malgré tout que nos derniers échanges, vous ont donné satisfaction. Passez une agréable journée, Sportivement, L'équipe Ekosport
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Commande conforme au produit commandé sur le site. Transaction rapide, tout s'est bien passé. Je referai d'autres commandes.
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Produits très bien, information sur la commande très bien. Par contre, le service du transporteur dpd n'est pas au niveau de qualité du service Ekosport.
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top !
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Livraison rapide, emballage soigné. Service retour impeccable.
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Commande livrée et reçue dés le lendemain. Très satisfait.
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Livraison rapide et produits conformes
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Tout était parfait (le délai de réception a été à peine plus long que prévu) : commande conforme, article bien emballé. ..
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Très bien, produit conforme. Envoi rapide. Prix intéressant.
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Tres bien, retrait en magasin nickel
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Prix correct, envoi super rapide. Impeccable
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Livraison rapide pour un produit Millet au top !
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Très satisfait. Ma commande sur le site très simple, la rapidité de traitement, l'accueil du magasin pour la récupérer. Enfin la qualité du produit.
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Tres bien
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Tres bien a tous niveaux
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Très bon site.
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Service rapide, réglages offerts pour les skis et livraison gratuite ! Impeccable !
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Très bien
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Parfait
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commande rapidement arrivée en magasin
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rapide serieux
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Les produits reçus ne me conviennent pas, je souhaite donc les retourner. Je cherche à joindre le service client depuis une semaine, je n'ai pas de réponse.
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Mr. Nous sommes navrés pour ce problème informatique ayant engendré des difficultés pour effectuer votre demande de retour. Le problème ayant pu être résolu, nous sommes ravis de constaté que vous avez pu nous retourner vos articles. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ce désagrément. Très bonne journée. L'équipe Ekosport
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Juste pas été contacter le jour de la livraison et j’ai du re programmer un RV
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Taille et couleurs conforme à mes attentes. Juste une parenthèse, ekosport n'est pas responsable de la livraison. J'ai effectué 2 achats, choisi le lieu de mon point retrait. A 2 reprises, modial relai, a décidé, sans mon consentement, de déposer mes achats, autre part du lieu initial... J'ai contacté mondial relai, mon mail reste sourd.
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Mon achat s'est bien passé, service client au top
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La qualité de la toile a beaucoup baissé et je suis un peu déçue
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Mr. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu par la qualité de la toile des chaussures Salomon. Nous comprenons à quel point la qualité des produits est importante pour nos clients, et nous sommes reconnaissants de vos commentaires à ce sujet. Salomon est une marque réputée pour ses produits de qualité, mais il peut arriver que la qualité perçue varie d'un lot à l'autre ou d'une version à l'autre du produit. Si vous rencontrez d'autres problèmes ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Ekosport
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RAS livraison au top et procédure de retour aussi.
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Produit conforme à mes attentes, livraison parfaite;
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Tout s'est bien passé
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Equipement et livraison parfait
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PRODUIT CONFORME A NOS ATTENTES ET SERVICE EFFICACE EN CAS DE RETOUR
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Livraison très rapide (24 heures). Parfait
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Commande et livraison effectués sans problème, réception à la date prévue.
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Site très agréable à naviguer, énormément d'articles
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Rapidité et efficacité
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Navigation sur le site simple, livraison rapide. Seul problème à la réception du colis. Le colis est arrivé ouvert, le carton a été écrasé lors du transport, mais les objets se trouvaient à l'intérieur.
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Prix attractif, livraison rapide, top
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Produit conforme et livraison rapide
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le transport s'est très mal passé (livré dans un opint relais inaccessible) et je n'ai eu aucun retour satisfaisant de mes demandes par mail, et aucune aide de la part d'Ekosport. Il m'a fallu joindre ekosport par telephone pour avoir un retour utile. J'attends maintenant mon remboursement
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Mr. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec la livraison de votre commande chez Ekosport ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments causés. Nous comprenons l'importance d'une communication efficace et d'une assistance réactive, et nous sommes déçus que vos demandes par e-mail n'aient pas été traitées de manière satisfaisante. Votre expérience ne correspond pas à nos normes de service, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter une réponse utile et nous nous engageons à améliorer nos processus pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Ekosport
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Parfait
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Très bon rapport qualité prix. Envoi rapide.
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RAS livraison dan les délais
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Commande conforme et livraison très rapide. parfait comme à chaque fois.
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Site très complet, comptant de nombreux articles. Seul bémol, les pointures pour les chaussures n'est pas des plus exact et précis.
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Prix imbattable et expédition très rapide.
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1ere fois que je commandais et commande reçue très rapidement!Un vrai plaisir! Tous les produits correspondent!Site au top!
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bonne promo, livraison rapide... que demandez de plus ?
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Très satisfaite de ma commande
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Parfait
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J’ai reçu mes articles très rapidement en très bon état. Je suis très contente.
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Site très professionnel et sérieux je recommande.
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Tout s'est bien passé... commande arrivée en temps et en heure, et le produit convient.
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Achat facile avec un prix attractif. Envoi très rapide et parfaitement emballé. Je recommanderai sans hésitation !
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Prix intéressant et service rapide
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Site top ! Produits de qualités et livraison par Dpd France impeccable.
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Les skis sont 1 xadeau de noel, ils ont ravis mon fils
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Pas de problème pour la commande, mais une vraie galère pour se faire rembourser après un retour.
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Mr. Nous sommes désolés d'apprendre vous avez rencontré des difficultés pour obtenir un remboursement après un retour. Nous comprenons que cela puisse être très frustrant et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Chez Ekosport, nous nous efforçons de rendre le processus de retour et de remboursement aussi simple et rapide que possible. Il est clair que dans votre cas, cela n'a pas été à la hauteur de nos standards, et nous allons examiner ce qui a pu causer ce retard. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Ekosport
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site fiable avec livraison rapide et tarifs honorables
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Très bon service : skis reçus dans les délais, fixations réglées impeccables.
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Je suis déçue par ma dernière commande, non pas pour le produit en lui même (sur chaussures Madshuss pour chaussures skating) mais pour les conseils donnés sur votre site, conseils que j’en ai suivi scrupuleusement et qui se sont avérés mauvais car les surchaussures étaient beaucoup trop petites et n’ont donc pu être enfilées et testées. Dommage car elles avaient l’air de bonne qualité.
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Mme. Nous sommes navrés d'apprendre que les conseils donnés sur notre site concernant les surchaussures pour chaussures de skating n'ont pas été satisfaisants pour vous, ce qui a conduit à une expérience décevante avec votre commande. Nous comprenons à quel point il est important que nos recommandations soient précises et utiles pour nos clients, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas dans votre situation. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons examiner de près nos recommandations et nos descriptions de produits pour nous assurer qu'elles soient aussi précises que possible à l'avenir. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Ekosport
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Tout est parfait Livraison matériel impeccable
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très contente de chaque achat sur Ekosport. site agréable, envoi sans souci, qualité des produits.
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Simple et efficace. Livraison rapide
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Conforme à la description. Livraison simple et rapide.
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Bonne recherche sur le site, bon emballage, réception rapide, mais le prix est un peu élevé.
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Entièrement satisfaite
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Confort à mes attentes et le prix exact et pas de contre- façon
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Livraison express, correspondance parfaite par e-mail et par téléphone. Produit bien emballé. Je suis très satisfaite de ma commande et de leur site Internet. C'est un plaisir , merci !
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Très vite, très bon.
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Article, livraison conforme. Je suis très satisfaite.
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Produit nickel et livraison rapide
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Choix variés et prix compétitifs
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Produit conforme . Au top 👍
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Produit de qualité pas de problème ala livraison
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Expédition très rapide
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Très satisfait de mon achat, de la commande à la livraison.
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Parfait !!
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Des vêtements de qualité, jamais déçue ! Livraison conforme à ce qui est annoncé
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Site agréable, tarifs attractifs, expédition rapide
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Retrait en magasin sans soucis
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Produit conforme à la description, expédition rapide. Que du plus. Merci
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Avis affichés par ordre chronologique