Avis clients de ekosport.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Envoie rapide, réponses aux mails dans la journée et en cas de retour pas de pepins. Merci

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme. Délai préparation et livraison top

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et retour rapidement remboursé si non satisfait, les prix sont intéressants !

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'usage, réception rapide, retrait en magasin simplissime!

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide.

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• 5 / 5

  

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  rapidité de traitement et expeditions, prix correct.

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• 1 / 5

  

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  Il manque une dragonne sur des bâtons à 130€

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  Bonjour Mr. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous avons fait la demande à notre fournisseur de la dragonne manquante et comme vous pourrez le constater, nous vous l'avons envoyé afin de vous solutionner le plus rapidement possible. Nous vous présentons nos excuses pour la gène occasionnée et vous souhaitons une très bonne journée. Sportivement, L'équipe Ekosport

• 5 / 5

  

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  Super - le site internet, les produits, la livraison et les prix!

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande et livré dans les délais annoncés. Très bien, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Super comme dab

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• 5 / 5

  

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  veste au top, tarif imbattable

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• 5 / 5

  

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  Site très fiable très bon rapport qualité prix. Seul bémol, au niveau de votre enquête, il semblerait que les plus de 50 ans en soit exclus....

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande non conforme, pas de solution proposée par le service client pour un échange avec le bon article. Obligé donc de renvoyer l'article et attendre pour être remboursé. J'ai fini par acheter l'article chez un concurrent. Sans parler des problèmes pour remplir la demande de retour sur le site (pièce jointe obligatoire à un format précis, page qui ne fonctionne pas...) : étiquette e-chronopost non prise en charge à la poste, aucun point de dépôt proche de là où j'étais... ; enfin, plusieurs semaines pour traiter mon retour, plus d'un mois au total pour être remboursé, c'est beaucoup trop long ! Je ne re-commenderai pas sur Ekosport (et je ne recommande donc pas)

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  Bonjour Mr. Nous sommes sincèrement navrés des problèmes que vous avez pu rencontrer avec votre commande. Nous avons en effet rencontrés quelques problèmes informatiques durant cette période rendant les démarches informatiques compliquées. Nous vous confirmons à ce jour, avoir effectué le remboursement de votre commande le 19 janvier. Ce n'est en aucun cas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir à nos clients. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes pour comprendre ce qui s'est passé et pour prendre des mesures correctives afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous souhaitons une bonne journée. Sportivement, L'équipe EKosport

• 3 / 5

  

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  L article ne convenait pas

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  Bonjour Mme. Nous sommes navrés d'apprendre que l'article ne vous convenait pas. Notre service client est à votre disposition concernant toute potentielle complication avec votre commande, nous sommes là pour vous apporter des solutions dans la mesure du possible. Or nous n'avons pas eu de contact de votre part à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée. Sportivement, L'équipe Ekosport

• 5 / 5

  

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  Super promo

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• 5 / 5

  

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  Fluidité du site, commande traitée et reçue très rapidement. Entièrement satisfaite.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, j’ai déjà donné mon avis pour moi c’était parfait. Bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Site très efficace et pro !

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualités et service impeccable 👍

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• 5 / 5

  

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  Site fiable, livraison rapide et SAV réactif Les conditions sont réunies pour commander !

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• 5 / 5

  

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  Déjà commandé sur ce site, il y a des années toujours au top et livraison express

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• 5 / 5

  

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  Parfait envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Prix très ajustés et service client disponible. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Prix toujours compétitifs. Commande reçue rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, clair, rapide, efficace.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très grand choix avec toujours des prix bien positionnés

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide, prix attractif

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• 5 / 5

  

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  Achat en magasin à Frontenex. Très bon accueil, très bon conseil ! Très agréable à l’époque où l’on vit!😉

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide Articles de qualité

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• 5 / 5

  

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  Site très fonctionnel

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• 5 / 5

  

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  Site très bien construit. Expédition très rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 1 / 5

  

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  Au départ de la commande tout était ok et colis bien arrivé. Mais pour le retour pas tout à fait pareil. Ça fait plus d’un mois que j’attends le remboursement et toujours à ce jour. C’est inadmissible et pas sérieux… je ne pense pas repasser une commande chez Ekosport!

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  Bonjour Mr. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards dans le remboursement de votre commande. En raison d'un problème informatique, votre remboursement été resté bloqué, et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette gène occasionnée. Nous vous informons que votre commande vous a bien été remboursée le 4 janvier. Nous espérons que ce désagrément n'entachera pas votre expérience d'achat. Cordialement, L'équipe Ekosport

• 1 / 5

  

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  Le produit reçu était défectueux. La seule solution proposée par le service client était un retour contre remboursement de sorte que je ne puisse vraiment pas offrir ce cadeau pour Noël. Le processus de retour et remboursement n’a pas avancé sans que j’ai besoin de relancer régulièrement le service client et 1 mois après l’achat je ne suis toujours pas remboursé concrètement. Cet achat n’aura été pour moi qu’une perte de temps et de confiance dans cette enseigne.

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Mr. Nous sommes sincèrement navrés pour les délais de traitement de votre remboursement. Malheureusement, à cause d'un problème informatique, celui-ci été resté bloqué. Nous vous confirmons que celui-ci a bien été réalisé le 23 janvier et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gène que cela a pu occasionner. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Sportivement, L'équipe Ekosport

• 5 / 5

  

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  Produit dans mes attentes

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• 4 / 5

  

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  délai de livraison respecté matériel conforme

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  envoi parfait et article conforme Merci !!!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Le point relais a été modifié sans mon consentement mais commande reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait De la navigation à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Réception de ma commande en bonne et due forme

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• 5 / 5

  

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  Qualité extra et livraison top

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• 5 / 5

  

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  Conforme.

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• 5 / 5

  

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  Un peu déçue par la qualité North Face : le tissus du polaire est très fin et laisse passer le froid. Mais rien à dire sur la prestation d'Ekosport.

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• 5 / 5

  

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  Livraison des produits commandés et rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Livraison assez rapide produits de qualités je recommande

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes autant sur la qualité des skis, que sur le montage des fixations et sur la livraison arrivée le jour prévu. C’était parfait !

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• 5 / 5

  

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  très bien, sauf prestataire de livraison je reçois des sms pour me dire que je ne serai pas livré qu'il faut que je replanifie la livraison et impossible sur leur site

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et soigné, tarif compétitif.

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Commande rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  La nouvelle version de navigation me plaît beaucoup moins que la dernière mais je commande malgré tout avec facilité et satisfaction.

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison soignée et rapide Bonne communication

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide, produit conforme. Rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire impeccable sérieux et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Service facile à joindre mais qui n'a aucune interaction, il faut se débrouiller soit même en harcelant le transporteur, DPD, à fuir, je ne sais pas quel miracle j'ai reçu mon colis, A FUIR

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  Bonjour Mme. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis. Malheureusement, le transporteur à le droit de router un colis dans un autre point relais si celui initialement choisi est fermé ou saturé. Nous remontons cette information auprès du transporteur concerné, afin que cela ne se reproduise plus. Passez une agréable journée, Cordialement, L'équipe Ekosport

• 5 / 5

  

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  la livraison a été rapide. Bonne communication.

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon produit

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• 1 / 5

  

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  Entreprise malhonnête. On commande des skis avec fixation. Ils ne font pas le travail et après le SAV se moque du client.

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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  Réponse de ekosport.fr

  

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  Bonjour Mr. Nous sommes sincèrement navrés pour ce malentendu. Nous vous avons envoyé la procédure afin de nous faire une demande de SAV le 11 décembre afin de pouvoir traiter votre demande cependant nous sommes restés sans réponse de votre part. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions concernant votre commande. Nous vous souhaitons une agréable journée. Sportivement, L'équipe Ekosport

• 5 / 5

  

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  Produit parfait

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• 5 / 5

  

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  carré

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top... Client depuis.... pfff très longtemps :-D

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• 5 / 5

  

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  très bien, livraison rapide et produit conforme

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super....pour ma 1ére commande chez vous. Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Achat facile bon suivi de commande

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• 5 / 5

  

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  Très bon site de vente. Toujours bien achalandé. Des prix très compétitifs avec des remises toujours intéressantes. Des facilités de paiement appréciables. Bref, que du bonheur!

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement et bien emballé. Le produit correspond bien à ma recherche. Le prix proposé était était très intéressant.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et produit conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude. Service client au top. La taille commandée n'était pas tout à fait la bonne, après signalement sur le site, j'ai pu faire l'échange en boutique sans difficultés. Au top

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• 2 / 5

  

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  Le remboursement suite à la réception de l'article retourné a mis plus de 3 semaines contrairement à ce qui est indiqué dans les conditions générales de vente.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Mme. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour le délai de remboursement que vous avez rencontré suite au retour de votre article. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant et nous nous excusons pour cette situation. En raison d'un flux importants de retours et d'un problème informatique, votre remboursement à malheureusement pris plus de temps que prévu et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site internet. Passez une agréable journée. L'équipe Ekosport

• 5 / 5

  

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  Très rapide et bon service.

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  parfait

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  Contrat respecté

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  Équipé motivé, professionnel, de très bon conseil, dinamique. Je le recommande

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  Super ! rien à dire :)

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  Envoi rapide, prix intéressant

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  Bonne équipe, à l'écoute, et bons conseils.

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  J’ai fait des commandes que j’ai du retourner. J’ai du à chaque fois appeler plusieurs fois pour être remboursée. Ce n’est pas normal!!

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  Réponse de ekosport.fr

  

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  Bonjour Mme. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontrés des difficultés pour obtenir le remboursement de vos commandes. Nous avons subi un problème informatique qui a bloqué vos demandes de remboursement. Ce problème à fini par être solutionné et nous avons pu procédé aux remboursements. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément et vous souhaitons une agréable journée. Sportivement, L'équipe Ekosport

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  Prix, services et délais de livraison au rendez-vous !

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  Excellent service.

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  Conforme à mes attentes. Livraison rapide aux meilleures tarif

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  Bien Simplement pour 2 comptes . Un pour les achats en magasin et l autres pour le cde sur le web

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  Commande validée et envoyée rapidement. Produit parfaitement emballé

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  livraison diligente et article de bonne facture

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  Commande de ski et surf pour mes enfants. D'excellents conseils donnés par téléphone. Livraison en 48h . Top

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  Commande et livraison rapides

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  correspond à la commande Matériel conforme

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  Ceci est très bien car il livre très vite et des produits conviennent tout à fait je recommande

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  Super achat, mes skis sont arrivés montés avec les fixations réglées parfaitement pour mes chaussures! Livraison rapide, aucun problème de casse. Je recommande !!

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  Très bon site

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  Tout est correct aucun probleme

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  Parfait - Livraison rapide

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  Je recommande

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Avis affichés par ordre chronologique