Résumé des avis
Les clients apprécient la réactivité, la rapidité de livraison et la conformité des produits aux attentes avec Ekosport. Les retours sont gérés efficacement, et la diversité des choix est également soulignée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Rapide efficace bravo
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Toujours au top !!!
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Commande livrée très rapidement
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L'article est conforme aux attentes et la livraison a pu être bien suivie grâce aux messages.
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Très bien
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Commande traitée rapidement, en période de Noël, colis soigné. Je recommande fortement!
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rapide et sérieux
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SITE ET PRODUIT TRES BIEN APRES GROS PROBLEME AVEC LA LIVRAISON IL FAUT CHANGER DE PRESTATAIRE DPD QUE DES PROBLEMES
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Parfait
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Service rapide, facilité pour joindre un interlocuteur pour des conseils.
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Très bon site. Prix intéressants. Commande livrée rapidement.
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Il est vraiment regrettable que dans la rubrique suivante, "dites-nous en un peu plus sur vous", la catégorie d'âge s'arrête à 50 ans. Cela voudrait-il dire qu'après 50 ans, nous ne pouvons plus faire de sport ??? A part ce petit point négatif, le site est fiable, bien conçu, expédition rapide, sélection de bons produits
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RIEN à signalé
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PRODUIT DE QUALITE LIVRAISON RAPIDE
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Parfait, RAS
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Commande conforme à mes attentes et arrivée rapidement
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Parfait 😀
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Tout est bien
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Commande reçu rapidement. Il s'agit de skis avec fixations montées. Le colis était déchiré au niveau des fixations. Donc le conditionnement doit être amélioré. Je trouve mesquin, pour ne pas dire minable, de faire payer des frais d'emballage, surtout pour une commande de près de 600€.....
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Rapport qualité prix toujours très intéressant
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Bon produit, livré rapidement
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Tout Parfait
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Livraison par DPD catastrophique ! J’ai du courir après le colis pendant plusieurs semaines !!!
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Mr. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience si désagréable avec la livraison de DPD. Cela n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons à quel point il est frustrant de devoir courir après un colis pendant plusieurs semaines. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur ce problème avec notre partenaire de livraison DPD pour comprendre ce qui s'est passé et pour prendre des mesures correctives afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Ekosport
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Très bien, tout conforme à la commande.
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service impécable
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Au top.
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Super livraison rapide.
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Toujours parfait, les délais de livraison respectés, commande conforme, bien emballée pour le transport. La qualité reste au fil des années.
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Top je recommande vivement cet article !
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Livraison à domicile et respect des delais
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Produit conforme et livraison impeccable.
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Le site que je recommande fortement
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Une nouvelle commande chez Ekosport et je suis toujours satisfait du produit ainsi que la livraison. Merci. Continuez
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super rapide bien emballé les skis au top
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très bien
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Je n'ai jamais eu de problèmes pour plusieurs commandes passées sur le site. Très satisfaite pour tout.
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L'article ne correspondait pas à celui proposé sur le site
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Mr. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que l'article que vous avez reçu n'était pas conforme à la description de note site internet. Sachez que dans cette situation, vous aviez la possibilité de demander un retour gratuit avec remboursement pour non conformité, cependant, nous n'avons eu aucune contact de votre part à ce sujet. Nous espérons que cet incident n'entravera pas votre expérience d'achat. Nous vous souhaitons une agréable journée. Sportivement, L'équipe Ekosport
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Une partie de la commande renvoyé le 8/12 et toujours pas remboursé le 3/01 , retour payant de surcroît. J’attends le remboursement pour modifier si nécessaire mon avis
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Mr. Nous sommes sincèrement désolés pour ces délais de traitement des remboursements anormalement longs que nous avons rencontrés en cette période en raison d'un problème informatique. Nous vous confirmons que votre remboursement à bien été traité et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément, en espérant que cela n'entachera pas votre expérience d'achat. Nous vous souhaitons une bonne journée. Sportivement, L'équipe Ekosport
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Parfait aussi bien pour le produit que pour la livraison. Merci
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livraison impeccable, commande nickel
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Commande conforme et livraison à l'heure !
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Produit conforme et délais courts
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Tout c'est très bien passé
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La commande concernait mon fils
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Délai rapide,ras
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Première commande, c'est parfait, traitement colis matériel, à très vite pour une prochaine.
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Service très rapide. Néanmoins, lors de la livraison en Click&Collect la commande est noté comme "expédiée" sur le suivis de commande alors qu'elle est disponible en magasin.
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Depuis que nous connaissons et effectuons des achats en magasin ou sur votre site ,nous sommes satisfaits Continuez à avoir ces niveaux d’exigence et de qualité ! Cordialement
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Commande faite le 21/12/2023 a 23 heure et reçu le 23/12/2023 dans la matinée BRAVO !
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La couleur de la doudoune ne correspond pas parfaitement à la photo lors de ma commande. Je trouvais le rose violacé et lorsque je l ai recu, c'était plutôt rose "barbe à papa". Aucun souci sur le délai de livraison ceci dit, d'où mon avis"moyen"
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Satisfaite de ma commande, rapide et prix attractif
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Très bien
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Expédition rapide et soignée, SAV réactif et efficace suite erreur de taille à la commande
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Site très sérieux. Les commandes sont expédiées très rapidement et la qualité est toujours au rendez-vous.
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Produit préparés dans les temps, de bons conseils.
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Simplicité du site Rapidité de l’envoi Commande parfaite
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Site très bien commande facile bien renseigné et livraison rapide
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Rapide et intuitif
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Pantalon d escalade trouvé à un prix intéressant, colori recherché. Livraison en point relais eapide.
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ras parfait et super rapide
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Toujours aussi efficace et pro !! merci Bonne année 2024 à la Team Ekosport !!
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livraison très rapide, produit conforme, pas encore testé.
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Rapide
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Toujours livré rapidement
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Bonsoir, J'ai pris pour mon mari une taille XL pour un tour de poitrine de 112 cm et le produit est un peu grand car il ne plaque pas complétement sur le corps alors que la taille XL allait jusqu'au 115 cm. J'ai peur qu'en prenant une taille plus petite cela soit vraiment trop petit. C'est le seul reproche.
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Mme. Nous sommes navrés que votre article ne conviennent pas à vos attentes. Sachez que notre service client est à votre disposition pour vous aidez, cependant, nous n'vavons eu aucun contact de votre part à ce sujet. Nous espérons que cela n'entachera pas votre expérience d'achat. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Ekosport
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Commande reçue rapidement. Parfaite. Excellent site d'achat.
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Site bien présenté, délai de livraison rapide
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Produit conforme à un prix très intéressant. Livraison parfaite. Je recommande à 100% J’ai trouvé sur ce site un sweat que je ne trouvé nul par ailleurs.
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Rien à redire, qualité des articles et de l’expédition parfaites !
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Commande passée le 19.12.23 pour un click en collecte sur annecy, et jamais reçue. 6 appels au service client et je n’ai toujours pas d’information concernant ma commande. Une copine dit d’avoir attendu 1 mois son click en collect sur chambery. Conseil, éviter le click en collect
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Mme. Nous sommes navrés pour cet incident et pour le délai d'attente de votre commande. Nous sommes soulagés d'apprendre que vous avez bien réceptionné votre commande le 2 janvier et espérons que ce malentendu n'entravera pas votre expérience d'achat. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Sportivement, L'équipe Ekosport
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Bonne réactivité et bons services de la part de cette enseigne.
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Très bon matériel et très bonne livraison .
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Livraison rapide et le produit correspond à la description.
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Parfait
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site très efficace et intéressant en terme de prix. envoi de l'article rapidement, seule la livraison via DPD n'a pas été à la hauteur mais juste avant Noel...
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La navigation sur le site est bonne, même si parfois passer d’une page à l’autre pourrait être facilitée par une possibilité en haut comme elle existe en bas !
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Commande parfaite et reçue rapidement
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Rapidité simplicité bon produit je recommande ce site
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Commande reçue dans les temps. RAS.
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De la commande à la réception le site Ekosport respecte ses engagements avec qualité. Je n'ai jamais été déçu.
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Livraison ultra rapide et produit conforme, excellent rapport qualité prix
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Prix attractifs, commande arrivée rapidement, facile à retirer et conforme à la demande.
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Rien à ajouter; tout est ok par rapport à nos attentes sportives familiales.
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très bien
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Top !
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Satisfaite de ma commande; produits conformes à mes attentes et livrés dans les délais prévus. Je recommande ce site.
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Malgré un problème de stock sur un article de ma commande, une solution m'a été proposée très rapidement grâce à service commercial efficace. Livraison rapide et soignée
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Excellent choix, excellents prix.
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Parfait merci
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skis mal emballé,les 2 skis désolidarisés baladentdans le carton qui a fini éventré après une bonne dizaine de jours bloqué chez le livreur. récupéré avec les fixations d'un ski qui sortaient.
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Mr. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vos skis ont été mal emballés. Cela ne correspond pas du tout à nos normes de qualité d'emballage et de livraison. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur ce problème pour comprendre ce qui s'est passé et pour prendre des mesures correctives afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Il est essentiel pour nous que nos clients reçoivent leurs commandes en parfait état, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous nous engageons à améliorer nos processus d'emballage et de livraison pour éviter de tels incidents à l'avenir. Nous vous souhaitons une excellente journée. Sportivement, L'équipe Ekosport
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Très bien. Délai et service impeccable Je recommande
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Délais de livraison pas respecter…
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Mr. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis. Malheureusement, les délais indiqués par les transporteurs sont des délais moyens constatés et donc non garantis. Nous remontons cette information auprès du transporteur concerné, afin que cela ne se reproduise plus. Passez une agréable journée, Cordialement, L'équipe Ekosport
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Livraison plus rapide que prévu, emballage parfait et prix sans concurrence pour le modèle que j’ai choisis
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Tout bon, commande reçue rapidement.
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Tout impeccable comme d'habitude
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Livraison hyper rapide, colis reçu avant Noël malgré une commande de dernière minute. Je recommande!
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Très content de mon achat réalisé au meilleur prix du marché!
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Prix correct, livraison gratuite et rapide, top !
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Parfait délai respecté livraison impeccable et montage top
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livraison rapide
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Avis affichés par ordre chronologique