Avis clients de ekosport.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout impeccable comme d'habitude

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison hyper rapide, colis reçu avant Noël malgré une commande de dernière minute. Je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Très content de mon achat réalisé au meilleur prix du marché!

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• 5 / 5

  

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  Prix correct, livraison gratuite et rapide, top !

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait délai respecté livraison impeccable et montage top

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Rien à dire de plus !

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• 5 / 5

  

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  RAS, génial!!!!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide! Ski au top et réglés, plus qu’à glisser.

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• 5 / 5

  

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  Commande traité très rapidement et très soignée.

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, assez rapide, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Efficace de la commande à la réception!

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• 5 / 5

  

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  Super delai

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme.

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• 3 / 5

  

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  Très bonne prestation d'Ekosport, 5 étoiles. Pour DPD, nul comme d'habitude, 1 étoile même pas méritée. C'est vraiment dommage que vous fassiez appel à cette société

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  Réponse de ekosport.fr

  

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  Bonjour Mr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience avec Ekosport, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients, et c'est encourageant de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que le service de livraison DPD n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous les utiliserons pour évaluer nos partenariats avec les services de livraison et prendre des mesures correctives si nécessaire. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et pour nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience d'achat avec nous. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Ekosport

• 2 / 5

  

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  De multiple relance pour etre remboursée. On me dit "veuillez nous excuser nous avons du retard ou votre remboursement a ete malencontreusement bloqué ou le remboursement va etre effectué sous 2 à 3 j...." et 30 j apres toujours rien

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  Réponse de ekosport.fr

  

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  Bonjour Sophie, Nous vous remercions de nous faire part de votre commentaire. Comme indiqué dans notre mail, nous avons rencontré un dysfonctionnement sur votre remboursement et cela a engendré un retard. A ce jour, cela a été résolu et nous en sommes ravis. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Nous vous souhaitons une bonne journée. Sportivement, Ekosport.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Manque un article dans la commande et aucune aide de la part d’Ekosport

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  Réponse de ekosport.fr

  

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  Bonjour Clément, Nous tenons à vous remercier de nous faire part de votre commentaire. Suite à votre demande concernant un article manquant dans votre commande, nous avions besoin d'informations complémentaires et un mail vous a été envoyé mais nous n'avons eu aucun retour de votre part. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Nous vous souhaitons une bonne journée. Sportivement, Ekosport.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent professionnel

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• 4 / 5

  

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  Attention, le shop Relay n'était plus a jour, j'ai du faire une procédure de changement de point Relay par téléphone qui a été traité correctement mais cela reste qd même dommage ce genre d'erreur. Merci encore

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• 5 / 5

  

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  efficace, simple TB

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• 4 / 5

  

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  Très bon site, choix assez large, de bons tarifs. Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Dommage que l'article reçu mais dont la taille était trop grande, n'ai pas pu faire l'objet d'un échange avec sa taille en dessous (qui était disponible). J'ai du attendre la validation de mon retour et comme le temps pour bénéficier de la même remise était dépassé, je ne l'ai pas recommandé l'article. Sinon très bon service et bons produits.

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• 5 / 5

  

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  Bonne livraison . Produit parfait

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• 5 / 5

  

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  Super!

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• 5 / 5

  

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  Commande passée avec facilité et reçue rapidement. Service parfait.

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• 5 / 5

  

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  Site parfait. Prix compétitifs et bonne politique de retour en cas de besoin

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• 5 / 5

  

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  RAS, tout s'est bien passé, bon conseil.

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• 5 / 5

  

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  Rapide conforme aux attentes

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• 1 / 5

  

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  Commande jamais reçue, pas de réponse du service clientèle . C’est un scandal

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  Réponse de ekosport.fr

  

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  Bonjour Mr. Nous sommes sincèrement navrés pour les retard de livraison sur votre commande. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande vous a bien été livrée, et nous vous confirmons que nous avons procédé au remboursement de vos frais de livraison à titre de dédommagement pour la gène occasionnée. Nous espérons que ce désagrément n'entachera pas votre expérience d'achat. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Sportivement, L'équipe Ekosport

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Trés rapide et conforme à ce qui a été commandé.

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• 5 / 5

  

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  Bon prix et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Equipe serieuse et rapidite

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• 1 / 5

  

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  Commande arrivée en retard alors que nous avons payé un supplément pour que ce la arrive avant les fêtes. Tout juste un mot d excuse preformaté quand on s en est plaint, meme pas un petit geste commercial (avoir, bon de réduction...).

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  Réponse de ekosport.fr

  

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  Bonjour Mr. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis. Malheureusement, les délais indiqués par les transporteurs sont des délais moyens constatés et donc non garantis. Nous remontons cette information auprès du transporteur concerné, afin que cela ne se reproduise plus. Passez une agréable journée, Cordialement, L'équipe Ekosport

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme, prix compétitifs. Impeccable comme toujours avec ekosport!

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait, expédition très rapide, merci

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• 5 / 5

  

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  Très correct

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande et réception rapide en magasin ekosport

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande a la livraison

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• 5 / 5

  

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  Un service efficace et serieux

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• 5 / 5

  

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  Bon tarif, livraison rapide ras

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Agréable et confortable.belle qualité.

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur la commande, tant sur le site et la marchandise, c'est parfait. Pour le transport, délai non respecté, mais je suppose que suite à la fermeture du site du transporteur physique du transporteur et orienter vers le site d'un autre département. Nous ne sommes pas à 24/48 heures près. Merci

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme (pas encore essayé en conditions réelles), livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande envoyée très rapidement. Conforme à la description et bonne remise.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site , très sérieux, rapide et en plus la paire de ski est arrivé dans un emballage très sécurisé Bravo!!!

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• 5 / 5

  

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  Satisfait, rapidité , cdé La veille avant midi, livré le lendemain avant 11hres BRAVO

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• 5 / 5

  

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  Efficace ,rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et simplicité

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• 5 / 5

  

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  Très content du sac north face

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• 5 / 5

  

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  du choix, des prix bien placés et un envoi rapide et soigne

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  Super. Chaussures reçues très rapidement en 3 jours, conformes à la commande. Reste maintenant à les essayer.

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• 5 / 5

  

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  Livré en 24h !!! Au top

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• 5 / 5

  

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  Parfait Rapidité au top

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  Service parfait. Je retourne le produit car erreur sur la commande

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• 5 / 5

  

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  Site clair et nombreux articles proposés. Prix corrects. Navigation agréable.

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  Livraison rapide, produit conforme.

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  Site clair, recherche pratique, livraison hyper rapide.

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• 5 / 5

  

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  Achat d'une paire de ski chaussures : livraison 2jours après. Essayage du matériel hier et je me suis régalée Je recommande pour la qualité/prix et la livraison super rapide c'est top !

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• 5 / 5

  

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  Site de vente en ligne de matériels de montagne, vraiment top, avec des conseils. Et si vous n’êtes pas vraiment sûr, vous pouvez les contacter pour des conseils en live. Top

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• 5 / 5

  

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  Fiable, efficace

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Commande simple à faire, catalogue bien conçue, quelques articles à prix intéressants, livraison rapide en Click&Go, équipe du magasin 30 Avenue Gabriel Peri sympathique, donc je suis très satisfait.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et sans les délais annoncés.

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil, prix attractif et livraison vraiment au top

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• 5 / 5

  

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  Super; commande, retour

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Produits de qualité prix intéressants.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et rapide. Je recommande.

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  Rapide, conforme et sans mauvaises surprises. Je recommande...

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• 5 / 5

  

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  Super efficace !

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  Client depuis plusieurs années, j’apprécie la rapidité d’expédition, la qualité des contacts et les tarifs très attractifs. Je recommande Ekosport

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci, tout est parfait, article conforme au descriptif et livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Au top ! Rapide même avant Noël !

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• 4 / 5

  

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  Rapide efficace et correspondance à la commande parfaite …,

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  Rapide efficace Bon rapport qualité prix

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  Commande arrivée dans les temps. Chaussures top.

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  Produit impeccable et conforme à la description. Livraison rapide . Merci

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  Le livraison a eu lieu au mauvais endroit et personne ne peut disant rien faire... Donc je n'ai pas eu ma livraison et Noël et même pas pour 2023.

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  Produit conforme et envoyé rapidement avant Noël

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  Très bon rapport qualité/prix/choix. Livraison très rapide. Tout parfait!

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  bon produits , livraiosn rapide

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  Parfait

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  J ai eu une première très bonne expérience l année dernière pour l achat de ski de piste, j y suis donc retourné les yeux fermés. Cette année ça a été un désastre... Je me rend en magasin pour des conseils pour du ski de randonnée, j ai un budget de 550€ pour ski et fixe, premier vendeur charmant. Il échange avec son collègue qui est lui presque injurieux : " si vous voulez du bon matériel c est pas avec ce budget là que ce sera possible, le ski de randonnée n est pas pour tout le monde. Faut pas demander des choses impossibles. Si votre compagnon était moins lourd ce serait plus facile " ( mon compagnon fait 90 kg) même l'autre professionnel semblait gêné des propos de son collègue. Finalement je commande skis et fixes de la gamme au dessus et fait poser les fixes. Pour Noël mon conjoint reçoit de nouvelles chaussures, elles aussi acheté à eckosport. (à aucun moment, il est dit que ça peut poser problème par la suite. ) Malheureusement les nouvelles chaussures ne s adaptent pas au fixations. Nous retournons au magasin pour trouver une solution prêt à payer la modification. Le vendeur qui a vendu les chaussures à mon conjoint nous dit : " oui c est normal, juste en fonction des marques de chaussures, il peut y avoir une différence de taille. Il fallait y penser avant et acheter les chaussures en même temps. On peut rien faire pour vous. Sinon il faut aller chez ****** ( le concurrent local), nous nous n avons plus d atelier. Au bout de 5 min de discussion il finit par dire qu il y a aussi un atelier dans un autre magasin. Finalement nous sommes allés au magasin de Saint Alban leysse où l équipe a été super. Malheureusement Eckosport dans la zone des Landiers, ce fut une expérience très désagréable.

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  Réponse de ekosport.fr

  

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  Bonjour Mme. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Ekosport dans la zone des Landiers a été si décevante. Il est clair que vous avez rencontré plusieurs problèmes, notamment avec le service client et les conseils donnés par certains membres du personnel. Nous comprenons parfaitement votre frustration et votre déception face à cette situation. Ce n'est en aucun cas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir à nos clients. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes pour comprendre ce qui s'est passé et pour prendre des mesures correctives afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que cela a pu causer. Nous sommes cependant heureux d'apprendre que notre boutique de Saint Alban Leysse ai pu répondre à vos besoins avec professionnalisme. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Ekosport

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  la commande sur le site ne pose aucun problème et j'ai pu bénéficier d'une promo. En revanche, le choix du livreur DPD pose problème (colis livré loin de chez moi alors que j'avais demandé une livraison proche de chez moi, et sans me demander mon avis).

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  Très rapide et prix attractif

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  Très bien

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  Super réactif et rapidement livré, en pleine période de Noël. J’avais eu auparavant d’excellents conseil de la part de Perolin au magasin de St Priest qui m’avait suggéré de commander sur internet pour avoir les skis plus vite.

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  Comme d’habitude jamais déçu

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  Rapide efficace

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  services pro

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