Avis clients de ekosport.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site de vente en ligne de matériels de montagne, vraiment top, avec des conseils. Et si vous n’êtes pas vraiment sûr, vous pouvez les contacter pour des conseils en live. Top

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable, efficace

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Commande simple à faire, catalogue bien conçue, quelques articles à prix intéressants, livraison rapide en Click&Go, équipe du magasin 30 Avenue Gabriel Peri sympathique, donc je suis très satisfait.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et sans les délais annoncés.

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil, prix attractif et livraison vraiment au top

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• 5 / 5

  

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  Super; commande, retour

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Produits de qualité prix intéressants.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et rapide. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, conforme et sans mauvaises surprises. Je recommande...

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• 5 / 5

  

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  Super efficace !

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• 5 / 5

  

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  Client depuis plusieurs années, j’apprécie la rapidité d’expédition, la qualité des contacts et les tarifs très attractifs. Je recommande Ekosport

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci, tout est parfait, article conforme au descriptif et livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Au top ! Rapide même avant Noël !

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• 4 / 5

  

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  Rapide efficace et correspondance à la commande parfaite …,

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée dans les temps. Chaussures top.

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• 5 / 5

  

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  Produit impeccable et conforme à la description. Livraison rapide . Merci

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• 1 / 5

  

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  Le livraison a eu lieu au mauvais endroit et personne ne peut disant rien faire... Donc je n'ai pas eu ma livraison et Noël et même pas pour 2023.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et envoyé rapidement avant Noël

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/prix/choix. Livraison très rapide. Tout parfait!

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• 5 / 5

  

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  bon produits , livraiosn rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  J ai eu une première très bonne expérience l année dernière pour l achat de ski de piste, j y suis donc retourné les yeux fermés. Cette année ça a été un désastre... Je me rend en magasin pour des conseils pour du ski de randonnée, j ai un budget de 550€ pour ski et fixe, premier vendeur charmant. Il échange avec son collègue qui est lui presque injurieux : " si vous voulez du bon matériel c est pas avec ce budget là que ce sera possible, le ski de randonnée n est pas pour tout le monde. Faut pas demander des choses impossibles. Si votre compagnon était moins lourd ce serait plus facile " ( mon compagnon fait 90 kg) même l'autre professionnel semblait gêné des propos de son collègue. Finalement je commande skis et fixes de la gamme au dessus et fait poser les fixes. Pour Noël mon conjoint reçoit de nouvelles chaussures, elles aussi acheté à eckosport. (à aucun moment, il est dit que ça peut poser problème par la suite. ) Malheureusement les nouvelles chaussures ne s adaptent pas au fixations. Nous retournons au magasin pour trouver une solution prêt à payer la modification. Le vendeur qui a vendu les chaussures à mon conjoint nous dit : " oui c est normal, juste en fonction des marques de chaussures, il peut y avoir une différence de taille. Il fallait y penser avant et acheter les chaussures en même temps. On peut rien faire pour vous. Sinon il faut aller chez ****** ( le concurrent local), nous nous n avons plus d atelier. Au bout de 5 min de discussion il finit par dire qu il y a aussi un atelier dans un autre magasin. Finalement nous sommes allés au magasin de Saint Alban leysse où l équipe a été super. Malheureusement Eckosport dans la zone des Landiers, ce fut une expérience très désagréable.

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  Réponse de ekosport.fr

  

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  Bonjour Mme. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Ekosport dans la zone des Landiers a été si décevante. Il est clair que vous avez rencontré plusieurs problèmes, notamment avec le service client et les conseils donnés par certains membres du personnel. Nous comprenons parfaitement votre frustration et votre déception face à cette situation. Ce n'est en aucun cas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir à nos clients. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes pour comprendre ce qui s'est passé et pour prendre des mesures correctives afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que cela a pu causer. Nous sommes cependant heureux d'apprendre que notre boutique de Saint Alban Leysse ai pu répondre à vos besoins avec professionnalisme. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Ekosport

• 4 / 5

  

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  la commande sur le site ne pose aucun problème et j'ai pu bénéficier d'une promo. En revanche, le choix du livreur DPD pose problème (colis livré loin de chez moi alors que j'avais demandé une livraison proche de chez moi, et sans me demander mon avis).

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  Très rapide et prix attractif

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super réactif et rapidement livré, en pleine période de Noël. J’avais eu auparavant d’excellents conseil de la part de Perolin au magasin de St Priest qui m’avait suggéré de commander sur internet pour avoir les skis plus vite.

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude jamais déçu

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  services pro

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• 1 / 5

  

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  Le code de la carte a été changé et il a fallu plusieurs jours pour avoir un nouveau code. j'ai fait 25km pour aller chercher le produit en magasin et le magasin ouvert jusqu'à 19.30 d'après internet était fermé à 19.15 (St Martin d'Hères). Mauvaise expérience.

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  Réponse de ekosport.fr

  

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  Bonjour Mr. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Ekosport a été si décevante. Il est clair que vous avez rencontré plusieurs problèmes, notamment avec le changement de code de votre carte et avec les informations erronées concernant les heures d'ouverture du magasin. Nous comprenons parfaitement votre frustration et votre déception face à cette situation. Ce n'est en aucun cas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir à nos clients. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes pour comprendre ce qui s'est passé et pour prendre des mesures correctives afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Sportivement, L'équipe Ekosport

• 5 / 5

  

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  Excellent revendeur

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison respecté. Le produit est conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et bien protégé

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, service efficace, rapide et impeccable. Très bon rapport qualité-prix.

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• 3 / 5

  

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  Franchement Ekosport ça se la joue 'j'ai traversé la Patagonie à pied' quand on vient acheter une paire de grolles pour aller marcher en garrigue et c'est pas fichu de caler les deux gourdes correctement dans le colis pour pas qu'elles arrivent bugnées. Et ma foi, si c'est vos préparateurs de commande faut peut être les payer un peu mieux pour qu'ils aient envie de bosser. Nan en vrai c'est pas mal en magasin, faut juste pas tomber sur le gérant qui t'apprends la vie, et encore ça part d'une bonne intention, mais par correspondance c'est craint un peu les gars. Allé bises

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, livraison rapide et conseil téléphonique superbe. Merci

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide (et pour une fois livré à domicile... par DPD qui ne m'a jamais livré le produit commandé précédemment...).

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide, livraison rapide et commande conforme. Toujours très satisfaite.

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• 4 / 5

  

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  Service rapide rapport qualité prix bien .déjà commandé plusieurs fois sur le site sans aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit et prix intéressant

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• 5 / 5

  

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  Parfait, produit et délai

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• 5 / 5

  

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  Bon prix, délais de livraison respecté

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  Rapide et efficace comme d'habitude !

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• 5 / 5

  

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  Achat et livraison parfaite. La taille ne nous convenait pas , retour et remboursement rapide. Site sérieux

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• 4 / 5

  

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  Chausse un peu petit, je chausse du 39 et j'ai acheté du 41 et demi. Manque une demie pointure pour être à l'aise.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. Navigation facile et agréable sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et totalement conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Descriptions des articles correct et livraison effectuée dans le délai annoncé.

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue.Excellente réponse à ma demande

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Un petit bémol sur le montage des fixations : les vis étaient collées mais non vissées

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d’hab

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• 5 / 5

  

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  Top.

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• 5 / 5

  

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  Article conforme et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande propre, soignée et rapide Skis agréables et conformes à la description, état impeccable

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• 5 / 5

  

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  Prix concurrentiel pour des bons produits. Envoi et réception sans problème dans les délais annoncés.

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  Sérieux choix prix et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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  bon site mais cette fois la commande a mis trop de temps à être expédiée, pourtant les articles étaient notés comme disponibles de suite...

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  Site clair, facile. Livraison rapide

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  Qualité du materiel et service au top

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  Très bien retour facile remboursement rapide beaucoup de choix de qualité prix très intéressant

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  Prix et produits attractifs, livraison rapide

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  TRES BIEN

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  Livraison reçue rapidement , produit conforme et de qualité

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  Très bien, en tout point de vue !

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• 5 / 5

  

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  Première expérience d'achat pour un sweat dont je rêvais ;). Article conforme, très bien emballé et expédition ultra rapide. Je recommande vivement :). Au plaisir d'un prochain achat qui sait !

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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  Rapide et conforme

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Service client parfait. J’ ai pu avoir des renseignements sur un produit. Livraison rapide.

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  Produit impeccable, conforme à ce que j'en attendais, pratique et de bonne qualité. Je l'ai reçu très rapidement.

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  colis expédié et reçu dans les temps. Produit correspondant à la description.

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  Simple, efficace !

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• 5 / 5

  

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  Top très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Site super sérieux Envoi ultra rapide Échange possible en magasin Je recommande

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  Super content produit et livraison

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  Service serieux, livraison rapide , bons prix , rien à dire. Je continue d’être client.

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité

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  Facilité de navigation, choix, bon prix

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  Suivi de commande parfait, livraison du produit très rapide, je recommande vivement.

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  livraison rapide

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  Très bon site. Produits de marque à prix attractifs.

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  Rapide et soigné

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  Livraison très rapide Commande conforme à ce qu’espéré

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  Parfait Livraison rapide Ras

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  Commande rapide et conforme

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  Livraison rapide et conforme à l’annonce, le produit est bien emballé et ne présente aucun défauts. Très satisfait !

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  Rass

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  Produits facile à trouver, commande traitée et livrée comme prévue, produits conformes

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  Livraison rapide. Super service client. Très bon site. N’hésitez pas.

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  Colis reçu rapidement et produit conforme à la description

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  Pas déçue de la qualité et très vite reçu super site 👍

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  Toujours les mêmes arguments :parfait

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  Livraison très rapide

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  livraison assurée dans les temps, produit non essayé encore.

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  Simple efficace

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  très bien je recommande

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  J'aime le choix, les offres et le service. L'ergonomie du site est perfectible, surtout sur smartphone. Pour les filtres, ce serait bien de pouvoir tout sélectionner, puis decocher ce que l'on ne veux pas. Exp : j'aime toutes les marques de ski, sauf rossignol et salomon. Je souhaiterai pouvoir selectionner toutes les marques puis decocher S. et R.

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